Aula 20 - ManutençãoPreventiva

Professor: Marcos Eloi Basilio

• Uma vez o micro montado e em uso, ainda requer cuidados ao longo de sua vida útil, tanto em relação ao hardware, tal como• limpeza, como em relação ao software, no tocante a atualizações,

segurança, etc. • O conjunto de ações e cuidados ao longo do uso de um

microcomputador denomina-se Manutenção Preventiva. É similar à manutenção feita num automóvel de tempos em tempos para evitar que ele quebre durante o uso, o que causa transtornos.• Reiterando o que foi dito em aula anterior, é necessário que o

técnico tenha agilidade em buscar software e drives na Internet,• além de saber pesquisar perguntas e respostas sobre problemas

utilizando as ferramentas de busca na Internet.

• A manutenção preventiva de hardware consiste na limpeza do equipamento e em alguns cuidados adicionais.• Poeira e sujeira depositada no interior do micro • Um dos maiores causadores de problemas nos microcomputadores é

do excesso de sujeira, como poeira, fuligem, terra, umidade liquefação de vapores industriais (solventes, parafinas) dentre outros. Tudo isso pode resultar em maus contatos, curtos (causados por sujeira + umidade), superaquecimento (sujeira funcionando como isolante térmico).• A manutenção de hardware deve começar pelo gabinete. A primeira

coisa a fazer é abrir o micro (Desconectado de alimentação• ou de qualquer outro dispositivo) e, de preferência, com um

compressor, soprar ar dentro do gabinete para tirar

• toda a poeira e sujeira em excesso; as placas de expansão devem ser retiradas de seus slots e ter os seus contatos limpos.• Os slots devem receber jatos de ar para tirar possíveis resíduos que podem

causar maus contatos, a ventoinha da fonte e a do• processador, assim como as presentes no gabinete, devem estar muito

bem limpas e livres de poeira, caso contrário podem apresentar mau funcionamento, gerando aquecimento excessivo no micro. • Quando necessário, remover com pano seco e pincel limpo sujeira aderida

às placas e componentes (sem aplicar força para evitar rompimento de conexões e circuitos).• Em caso limite, utilizar spray limpa contatos, encontrado em lojas de

componentes eletrônicos. Todos os cabos devem estar presos e bem organizados, eles nunca devem ficar caídos sobre a placa ,• pois impedem a circulação correta de ar e podem impedir o

funcionamento da ventoinha caso fique sobre ela, em casos extremos,• podendo até acontecer curtos.

• Depois de limpar a parte interna, que é o mais importante, deve-se limpar a parte externa do computador, ou seja, o gabinete.• Para isso, basta usar um pano limpo, umedecido (jamais encharcado)

com algum produto de limpeza doméstica comum (preferencialmente neutro), misturado com água. O monitor também pode ser• limpo externamente da mesma maneira. O teclado, mouse,

impressora e demais periféricos também podem ser limpos externamente do mesmo modo. • Manutenção do mouse• O excesso de sujeira é o principal causador de problemas no mouse

eletromecânico.• Tanto a esfera como os roletes podem ficar impregnados de poeira e

até pequenos pelos que caem de tecidos ou mesmo fios de cabelo. O que deve ser feito:

• Limpeza da esfera- quando a esfera está suja, os movimentos do mouse ficarão comprometidos e o cursor pode dar pequenos saltos na tela. Basta abrir a parte inferior do mouse, retirar a• esfera e limpar com água corrente e sabão neutro.• Limpeza dos roletes- roletes sujos podem fazer com que o cursor do

mouse dê saltos na tela. Estes roletes são responsáveis• por transmitir os movimentos nos eixos X e Y. Esses roletes podem• ficar impregnados com sujeira. Para removê-la, basta usar alguma

ferramenta com ponta (preferencialmente plástica, para evitar danos no interior do mouse).• Depois de retirado o excesso de sujeira, usa-se um pincel ou• um compressor de ar para terminar a remoção.

• Limpeza dos sensores óticos – sujeira nesses sensores faz com que os movimentos fiquem incorretos em um ou nos dois sentidos. Existem sensores óticos acoplados às rodas dentadas dos eixos X e Y, a sujeira pode obstruir esses sensores e uma limpeza resolverá o problema. Pode ser usado um pincel ou um aspirador para remover a poeira• ou um bastonete de algodão com álcool isopropílico.• Mau contato nos botões - quando isto ocorre, os cliques do mouse não

funcionarão corretamente. Basta abrir o mouse e limpar os contatos nos botões.• Excesso de sujeira nos eixos de um mouse (esquerda, centro) e cabo do

mouse que pode apresentar mau contato (direita)• Manutenção do teclado• A sujeira é uma grande causadora de problemas no teclado. Não só a

sujeira, mas vários tipos de pequenos objetos podem cair no seu interior, causando problemas.• Assim como o mouse, o teclado também deve estar sempre muito bem

limpo.

• Limpeza geral - o teclado acumula com muita facilidade não apenas poeira, mas restos de comida, líquidos e qualquer outro resíduo que possa vir pelo ar, como cabelo, insetos mortos, farelos de biscoito, pontas de lápis, farelos de borracha, pedacinhos de papel, etc.• Para limpar o teclado devem ser retirados os parafusos existentes na

parte de baixo.• Dessa forma a tampa superior e a inferior ficarão soltas, podendo ser

retiradas, dando acesso à parte eletrônica do teclado.• Em muitos teclados encontra-se uma grande placa de circuito

impresso onde ficam presas as teclas; em outros teclados a placa de circuito é pequena, e existem painéis plásticos nos quais existem condutores flexíveis que ligam cada tecla ao circuito eletrônico do teclado.

• Em alguns teclados, a placa de circuito fica parafusada internamente à tampa inferior.• Esses parafusos devem ser também retirados. As tampas do teclado• devem ser limpas com um pano limpo.• As teclas devem ser removidas, uma a uma. Para soltar uma tecla

basta puxá la para cima. Feito isso, pode ser usado também um compressor de ar para jogar ar entre as teclas. As teclas podem• ser limpas individualmente, usando uma escova de dentes e/ou

cotonetes.

• Sujeira no interior de um teclado, depois da retirada das teclas• ▪ Teclas com mau contato - alguns teclados possuem sob suas teclas• pequenos contatos sobre uma membrana plástica. Dificilmente

apresentam problemas, sendo recomendável uma simples limpeza com um pano úmido.• Problemas no cabo - o cabo do teclado pode apresentar mau

contato devido ao excesso de manuseio. Deve ser feito, neste caso, o reparo do cabo ou tentar a sua substituição.• Tecla inoperante - primeiro, deve-se fazer uma limpeza. Se o

problema persistir, substituir sua cápsula.• ▪ Problemas com o HD

• Com o tempo, o HD pode apresentar setores defeituosos. Estes setores defeituosos, ou simplesmente bad clusters, são• erros físicos nos discos magnéticos, falhas na superfície de gravação

que podem surgir devido a picos de tensão ou devido ao envelhecimento da mídia, ou mesmo devido a desligamentos errados do computador.• Quando a cabeça de leitura do HD está lendo um setor e subitamente

a energia é cortada, pode ser que o setor acabe sendo danificado. Neste caso, basta marcar o setor usando um programa de verificação de disco e continuar usando normalmente o disco. A menos que haja• novos picos de tensão, dificilmente novos setores defeituosos

surgirão. Em HDs com mais de 2 ou 3 anos de uso o problema é• bem mais grave.

• Com o passar do tempo, e após sucessivas leituras, a superfície magnética dos discos começa a se deteriorar, fazendo com que novos setores defeituosos apareçam periodicamente. Para que um• setor seja marcado como defeituoso, não é preciso que o setor falhe

sempre, apenas que falhe durante o teste do verificador de• disco. Por isso é que em HDs muito velhos é comum serem marcados

novos setores defeituosos a cada vez que o exame de superfície é feito. Neste caso, não é aconselhável continuar usando o HD, não para guardar dados importantes. Mesmo estes HDs condenados podem ter uma sobrevida.• É comum a maioria dos setores aparecerem mais ou menos

agrupados, englobando uma área relativamente pequena do disco.• Usando um programa verificador de disco rígido, basta verificar no

mapa do disco, onde o "B" representa os clusters defeituosos

• Se houver muitos bad clusters em áreas próximas, o disco pode ser reparticionado, isolando a área com problemas.• Por exemplo, se a maioria dos defeitos se encontra nos últimos 20%

do disco, basta abrir o FDISK, apagar a partição atual e criar• uma nova, englobando apenas 80% do disco. Neste caso, perde-se

alguma área útil, mas pelo menos há a possibilidade de• continuar usando o disco com mais segurança.• Muitos fabricantes oferecem no seu site programas que ajudam a

gerenciar os Bad Blocks.

• Ventoinhas• As ventoinhas constituem partes móveis, que podem sofrer desgastes

mecânicos.• Notar que excesso de sujeira, entrada de obstruções temporárias que

impeçam de a ventoinha girar podem acelerar a perda de• sua funcionalidade (redução da capacidade de circulação de ar) ou mesmo

deixar de funcionar. • Ventoinhas barulhentas, ou micro travando com frequência maior em• dias quentes são indícios de problemas.• Neste caso deve-se inicialmente verificar a limpeza delas. Caso estejam

limpas e desobstruídas, mas ainda com problemas, deve ser providenciada a substituição.• Notar que a mudança de um micro de um local refrigerado para um local

mais quente pode resultar em problemas de aquecimento que podem não ter relação com o desgaste de ventoinhas, mas sim do dimensionamento delas ou mesmo de ventoinhas inadequadas instaladas originalmente no computador.

• Software• A manutenção preventiva de software é tão importante quanto à

manutenção de hardware. O software é o que mais apresenta• defeitos no computador. A manutenção de software é simples e

pode-se dizer que é praticamente uma "receita de bolo":• Apagar arquivos inúteis, liberando mais espaço no HD. Isso pode ser

feito através do menu Iniciar - Todos os Programas - Acessórios - Ferramentas de sistema - Limpeza de disco. Este programa localiza arquivos inúteis, como por exemplo, arquivos temporários, arquivos temporários da Internet, limpeza da lixeira e alguns arquivos inúteis• e pergunta qual(is) deverá(ao) ser removidos.

• Limpeza de Disco Localizar e excluir arquivos com extensão• TMP, OLD, BAK dentre outros, através do Windows Explorer.• Remover programas que não são mais utilizados, a partir do Painel de

Controle do Windows, ícone Adicionar ou remover programas.• Dicas: Muitos usuários, para removerem um programa do micro,

simplesmente apagam a pasta (diretório) onde o programa• se encontra. Esse procedimento não é o correto, pois, em geral, além dos

arquivos contidos no diretório do próprio programa, diversos arquivos são instalados em outros diretórios - inclusive o diretório do próprio Windows - e chaves são acrescentadas ao Registro do Windows. Ou seja, apagar o diretório do programa não apagará os arquivos que foram instalados em outros diretórios, nem as referências ao programa existentes no micro, em especial dentro do Registro do Windows (que é um banco de dados contendo todas as informações referentes ao micro).• ▪

• O passo seguinte é verificar o disco rígido.• No Windows Vista este procedimento é feito através do Windows

Explorer• (ou Meu computador), clicando botão direito no disco rígido,

entrando em propriedades. Executar o comando verificação de erros. Em seguida, executar, na mesma tela, a desfragmentação. No disco rígido um arquivo normalmente tem suas partes espalhadas em vários setores do disco, requerendo diversos acessos de leitura para acessá-lo inteiramente; a desfragmentação agrupa estas diversas partes, fazendo com que o acesso ao arquivo seja mais rápido, pois em uma ou poucas leituras, o arquivo inteiro é acessado.

• Limpeza de Disco• Remoção de vestígios de software incorretamente instalados. Para

isso é utilizado o aplicativo "regedit", que pode ser acessado através do menu Iniciar, e escrever regedit no campo iniciar pesquisa. Geralmente as informações sobre que registro têm que• ser removidos estão em perguntas e respostas sobre problemas

buscadas na Internet, seja em grupos de usuários, seja em sites de fabricantes de software, geralmente em páginas de suporte.

• Aplicativo Regedit do Windows ▪ Verificar e, eventualmente, reconfigurar o próprio Sistema Operacional Windows através do msconfig, acessado através do menu Iniciar, e escrever msconfig no campo iniciar pesquisa. Nele pode ser feita a escolha dos programas que irão ou não iniciar junto com o Windows, tornando o sistema mais rápido, pois se pode tirar uma série de programas que não são de extrema importância para a iniciação do sistema. Por exemplo, é comum programas de gerenciamento de impressora, scanners, câmeras digitais, unidades de gravação de CD, entre outros iniciarem junto com o Windows. O grande problema é que estes programas roubam muita memória RAM do sistema, deixando o micro mais lento tanto para iniciar quanto para o trabalho• normal, e como não é em todo momento que o usuário precisa• destes programas, podem ser retirados da iniciação, deixando o

computador mais rápido.

• Aplicativo msconfig do Windows ▪ Caso o sistema operacional esteja apresentando problemas de utilização não resolvíveis com os procedimentos acima, pode ser necessária a reinstalação do próprio Windows sem• formatação do disco. Esta opção normalmente resolve boa parte dos

problemas de mau funcionamento do computador, e como o HD não é formatado nenhum dado do usuário é perdido (embora alguns programas possam necessitar reinstalação) do usuário; o Windows é apenas sobrescrito e os arquivos danificados ou defeituosos do sistema operacional são reinstalados, fazendo com que tudo volte ao normal. Normalmente, o técnico ganha bastante tempo apenas instalando• novamente o sistema operacional sem formatar; porém nem• sempre isso resolve o problema e pode acontecer que mesmo depois• disso ainda seja necessária a formatação do disco rígido.

• Além dos passos acima, existem diversos programas na Internet que podem auxiliar no processo de manter um micro limpo e• organizado em relação a seus aplicativos e arquivos. • Estes programas podem ser encontrados em sites como• www.superdownloads.com.br,• www.baixaki.com.br e• www.downloads.com.• Dia a dia - como cuidar bem do microcomputador• e cuidados básicos• Seguem alguns cuidados para recomendar ao usuário de um

microcomputador no dia a dia:

• Proteger o computador da poeira• Uso de capas plásticas revestindo corpo do micro, monitor, teclado,

impressora evita que a poeira e fuligem atinjam o computador• enquanto ele não é utilizado. Note que somente devem ser colocados

após desligar o microcomputador (pode ser imediatamente• após, sem tempo de espera, desde que ele esteja de fato desligado).• Protegendo o computador da umidade• Além de poeira, a umidade é uma grande causadora de problemas.

Um computador pode apresentar defeitos após um ou dois• anos de uso caso não sejam tomadas algumas providências. A mistura

de poeira com umidade é ainda mais nociva para o computador. Substâncias existentes na poeira, como o enxofre, produzem acidez• ao entrarem em contato com a umidade.

• A poeira ácida pode provocar defeitos no computador em questão de meses.• A própria capa plástica forma uma barreira parcial para a umidade.

Além disso, em ambientes muito úmidos podem ser utilizados• saquinhos de sílica gel (geralmente acompanham placas e

equipamentos, dentro de suas embalagens) em pontos internos• estratégicos dos gabinetes do micro, teclado, impressora, vídeo.• Importante: não devem ficar próximos de locais quentes, e devem ser

verificados a cada três meses. Ao mudar de cor devem ser substituídas. Em geral, num ambiente com ar condicionado, ou em locais onde a umidade do ar é baixa, não se adota este• procedimento, pelo trabalho em efetuar a manutenção dos saquinhos

de sílica gel.

• Exemplos de localização de saquinhos de sílica gel• Cuidados com o micro no verão e dicas • O calor pode ser muito prejudicial aos equipamentos de hardware,

por isso alguns cuidados devem ser tomados, tais como:• Se possível é recomendado que se utilize o computador em locais

com ar condicionado, pois o ar condicionado é uma das melhores formas de diminuir a temperatura e baixar a umidade do ar• do ambiente onde ele está localizado.• Evitar deixar a parte traseira do micro muito próxima à parede.

Recomenda-se uma distância mínima de 15 centímetros• para facilitar a saída do ar quente pela parte traseira do computador.

• Também deve ser deixada livre a parte frontal do computador, evitando a obstrução da sua entrada de ar. É bom que os fios no interior do gabinete estejam organizados.• Muitos micros possuem fendas na sua parte traseira, em posições

correspondentes aos slots que não estão em uso. Essas fendas não ajudam na ventilação.• É melhor tampá-las, de modo que o ar frio entrará somente pela

parte frontal do gabinete.• Não é bom deixar o micro próximo a uma janela, pois ele captará

muito mais poeira, tomará sol, e corre o risco de, nas épocas de chuva, se esquecer a janela aberta o micro ficar molhado.

• Sempre usar o micro em uma boa rede elétrica, de preferência com aterramento, feito por um bom eletricista, e usar um estabilizador de voltagem.• Usar salvamento de tela para aumentar a durabilidade do monitor.

Os mais eficazes são os que mantêm a maior parte da tela escura. Anote as configurações do CMOS SETUP para que fique mais fácil reprogramá-lo em caso de perda.• Uma vez por dia use programas detectores de vírus.• Não fazer ou desfazer conexões com os equipamentos ligados

(Exemplo: conectar o cabo da impressora), exceto quando a conexão/desconexão "a quente" (com o equipamento ligado) é• suportado, tal como pendrives.

• Atividades• 1. Quais são os riscos de mau funcionamento de um micro associado

a poeira?• 2. Como deve ser efetuada a limpeza dos roletes de um mouse

eletromecânico?• 3. O que o mau funcionamento da ventoinha pode causar ao

microcomputador? Por quê?• 4. Qual é a função do programa "Limpeza de disco"? • 5. Como se faz a verificação de erros e desfragmentação• de um disco rígido no Windows Vista?• 6. Qual é a função do regedit e do msconfig?• Como eles podem ser executados?