aula 2 - redes sociais
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Slides da aula do curso de Pós-Graduação em Comunicação Empresarial da Universidade Metodista de São Paulo, ministrada pela Professora Mestre e consultora de Comunicação Anelisa Maradei,TRANSCRIPT
Anelisa Maradei
Professora Mestre
Universidade Metodista de São Paulo, UMESP
Flickr, Photobucket, Picasa, Radar.net, SmugMug, Twitxr, Zoomr, Twitpic, Yfrog, ImageShack, Tumblr, Instagram, Molome.
Características:
Exigem cadastro
Oferecem ferramentas para convidar amigos para partilharem das fotos postadas.
Muitos deles continuam sendo tratados como álbuns de fotos, servindo de suporte para outras redes sociais – integram-se a elas (facebook, twitter, youtube, linkedin)
Pode ser uma importante estratégia para exposição de marcas, para, por exemplo, exibir portfólio de produtos, campanhas, lançamentos, ações promocionais, eventos.
Os mais conhecidos no Brasil são fickr e picasa
Grande exposição das marcas pelas mãos dos consumidores e clientes!!!!!!!!!!!!!!!!!
Flickr
O Flickr permitia originalmente apenas a publicação
de fotografias.
Textos acompanhando-as e comentários, mas recentemente acrescentou a possibilidade de publicação de vídeos.
Foi adquirido em 2005 pelo Yahoo.
Para a utilização as pessoas precisam criar uma conta. Sendo que a conta profissional permite uma quantidade maior de imagens.
Integrado a outras redes sociais.
www.flickr.com
Picasa
Foi adquirido em 2004 pelo Google.
Necessita de cadatro no Google para utilizá-lo.
Permite o compartilhamento de fotos e vídeos.
Integrado a todos os serviços do google: Orkut, google +, youtube, gmail, google
docs e google maps.
www.picasa.google.com
Rede Social de Compartilhamento de Imagens.
Tem um brasileiro entre seus fundadores.
Mais de 130 milhões de usuários ativos postam milhares de fotos e vídeos todos os
dias no Instagram.
É uma ferramenta simples de ser usada e que combina duas forças de tecnologia: o
mobile e as imagens.
Fotos do processo de produção, produtos , promoções, eventos.
O que as empresas estão fazendo
nos sites de compartilhamento de
fotos?
Fiat
Nokia
Adidas
Coca-Cola
União
HP
Brastemp
Nike
Motorola
Hering
GM
Nestle
Harley Davidson
Mc Donald’s
Boticário
https://picasaweb.google.com/lh/view?q=mc+donalds&uname=117911779311896283908&psc=G&filter=1#5175891263843482642
https://picasaweb.google.com/rocklinhd
Pouco movimento;
Imagens bem produzidas;
Fotos de doces, drinks, sorvetes;
Espaço pior administrado pela marca, na minha opinião;
Não há tanta interatividade com o consumidor que busca as receitas dos produtos
expostos, sem sucesso....
http://richardhealdphotography.smugmug.com/Events/2010/Nokia-n900-Gallery/11471767_QdTStK#806984190_BMfbu
Presença das marcas brasileiras nos fotologs:
Flickr e Instagram são as mais contempladas no Brasil
Principais ações:
Catálogo de Produtos
Ações Promocionais
Eventos
Lançamento de Produtos
Banco de memória (tanto de consumidores quanto das empresas).
Críticas e Ações Pontuais de consumidores (vídeos, imagens, fotos)
“Os blogs corporativos são um canal de comunicação entre a empresa e seus
públicos que permite uma conversa bilateral e mais informal, pela própria
característica do veículo. No mundo corporativo, a ferramenta pode ser explorada
como relacionamento, divulgação, endosso de terceiros à reputação e imagem
corporativas, diálogo etc”.
Carolina Terra
Quem deve criar um blog corporativo?
Nem sempre é o pessoal da Comunicação.
Os melhores blogueiros corporativos são:
Bem informados, já experientes blogueiros pessoais, apaixonados pelo trabalho.
Não fique obcecado pela perfeição
Procure alocar o blog ao seu site (sinergia)
Por que criar um blog?
o Fomentar relacionamento com clientes
o Solicitar retorno do usuário
o Pesquisar mercado (experimentar novas ideias)
o Fornecer suporte técnico
o Conectar-se a jornalistas, analistas, blogueiros e formadores de opinião
o Melhorar a comunicação interdepartamental
o Melhorar a imagem da empresa
“A mídia social tem como características o formato de conversação e não de
monólogo; deve facilitar a discussão bidirecional e evitar a moderação e a censura;
tem como protagonistas as pessoas e não as empresas ou marcas, isto é, quem
controla sua interação com as corporações são os próprios usuários; tem como
principais valores a honestidade e a transparência; privilegia a distribuição em vez
da centralização, uma vez que tem diversos interlocutores que tornam a informação
heterogênea e rica”.
Terra, 2011
Sustentabilidade;
Finanças pessoais;
Dicas de compra de imóveis;
Dicas de como receber convidados difíceis para uma festa em casa;
Dicas de como utilizar o Fundo de Garantia;
Dicas de livros: “Prática dos inovadores”, de Maximiliano Carlomagno e Felipe
Scherer;
7 posts no mês de setembro de 2013
Dia 04 de Setembro: Sustentáveis. Atitudes e Práticas para o Consumo
Colaborativo
Dia 24 de Setembro: Final de ano chegando: hora de preparar o bolso
Dia 25 de Setembro: Cinco dicas de como receber convidados difíceis
para uma festa em casa
Matérias curiosas – Doces favoritos dos famosos
Receitas
Matérias sobre comportamento – dicas de lugares onde se encontra doces deliciosos
Dicas de saúde (Dançar para viver melhor)
Vídeos explicativos de como usar união light
Receitas
Dicas de como decorar a casa com as embalagens Ducoco;
Patrocínios;
Concursos e sorteios de Kits Ducoco;
Dicas de como decorar a mesa de Natal;
http://blog.ducocoalimentos.com.br
Prestação de Serviço ao Cliente
Como untar a forma
Como hidratar e derreter a gelatina em pó
Como substituir açúcar tradicional por união light
http://www.youtube.com/watch?v=EYccqw9klmw
Vídeos explicativos de produtos;
Vídeos de bastidores dos eventos Mitsubishi;
Vídeos de cobertura dos MIT Ralis;
Propagandas e Making of;
Programas da MIT TV
http://www.youtube.com/watch?v=ERDj5OKH0eI&feature=c4-
overview-vl&list=PL2GmqRtYHMV3exhVrT-5RjPLO50eYHIcw
http://www.youtube.com/watch?v=YkH8yrXyBl0&featur
e=c4-overview&list=UUww4HYJZlIk3fRgqTWEW4cA
http://www.youtube.com/watch?v=zHVvMC6BPQ8&list
=UUww4HYJZlIk3fRgqTWEW4cA
http://www.youtube.com/watch?v=NhlGFCu6ma8&list=
UUww4HYJZlIk3fRgqTWEW4cA
http://www.youtube.com/watch?v=BlpNfvZ7ig0&feature
=c4-overview&list=UUSg89B-3bly27fu_5M2rtBQ
http://www.youtube.com/watch?v=2mhbQ_94DrA&list
=UUSg89B-3bly27fu_5M2rtBQ