aula 10 - função direção

5/20/2018 Aula 10 - Fun o Dire o

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Prof. Ednia Machado Introduo a Administrao

TGA

Funo DireoProf. Cludio Costa


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Reflita ...

Fabrcio Tcnico de Enfermagem e ficou 08 meses desempregado. Ele sempretrabalhou em hospitais gerais, atuando no ambulatrio de geriatria. Ele gostamuito de trabalhar com idosos e sempre procurou direcionar sua carreira paraessa rea. Ele fez at um curso de cuidador de idosos e, futuramente, pensafazer Medicina, com especializao em Geriatria.

Nesse perodo apareceram algumas propostas, em uma clnica ortopdica, em umpronto socorro no interior, em um hospital infantil ... mas ele preferiu esperarmais um pouco, at aparecer algo na rea que ele gosta: Geriatria.

Mas a questo que, com esse tempo desempregado, ele j estava comeando apassar dificuldades: o seguro desemprego j tinha acabado e ele no poderiaficar gastando todas as suas reservas; tinha de arrumar outro empregorpido!

H dois meses o Hospital Menino Jesus entrou em contato com ele lhe oferecendoum emprego, porm, para trabalhar com crianas, na internao da pediatria.Ele aceitou na hora! Apesar de no ser o que ele mais gostava,trabalharcom crianas - o salrio era o triplo do que ele ganhava no seu ultimoemprego. E ele pensou com um salrio desse eu me acostumo rpido napediatria! Dificilmente vou achar um emprego assim! No posso perder essesalrio! E ele comeou a trabalhar no outro dia.

Porm, hoje foi o ultimo dia de trabalho de Fabrcio no hospital. Ele acaba depedir demisso ...

O que voc acha que pode ter acontecido?


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Motivao

Processo que movimenta as pessoas teremdeterminados comportamentos; razo queestimula e incentiva o comportamento.

A motivao especfica e individual.POR QU?

Por que amotivao estdiretamente

ligada liderana?

Leva as pessoas a ter um alto grau

de disposio para realizar tarefas

Mas tambm pode levar as pessoas dire-o contrria desejada pela organizao.


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Motivao

Processo pelo qual o comportamento humano incentivadoou estimulado por algum tipo de motivo ou razo.

MOTIVO = RAZO (interno)

INFLUNCIA (externa)

- Todo comportamento humano motivado;- O bom lder o que consegue entender as foras quemovem as pessoas em diversas direes de comportamento.


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Componentes daMotivao

Motivos internosNecessidades, aptides, interesses, valorese habilidades das pessoas. So os impulsosinteriores do indivduo.

Motivos externosEstmulos ou incentivos que o ambienteoferece ou objetivos que a pessoapersegue

Interao complexa entre os motivos internos das pessoas e osestmulos externos, ou seja, da situao ou ambiente.


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Teorias da Motivao

Necessidades de auto-realizao

Necessidades de estima

Necessidades sociais

Necessidades de segurana

Necessidades Bsicas

Teoria das necessidadesde Maslow

As necessidades humanasse dividem em cinco cate-gorias, das mais bsicas

na base s mais complexas.


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Teorias da Motivao

Caracteristicas individuaiscompetnciasatitudes e interesses

emoespersonalidades


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Teorias da Motivao

Teoria dosdois fatores

Fatores motivacionaisou intrnsecos

Fatores higinicos ouou extrinsecos

O prpriotrabalho

As condiesdo trabalho

satisfao no-satisfaoinsatisfao no-insatisfao


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Teorias da Motivao

Folclore

Religio

Uso e costumes

Propaganda

Valores

Educao

NECESSIDADESSOCIALMENTEADQUIRIDAS

Impacto dosFatores sociais


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Teorias da Motivao

Teoria daexpectativa

estmulos Motivos

internos


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Teorias da Motivao

Redesenho decargos

Participao noslucros e

resultados

Programas deincentivo

Prticasmotivacionais

das empresas


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Liderana

LDER

LIDERADOS

Mas, o que liderana?

- conduo de aes e influncia de comportamento;- realizao de metas por meio da colaborao das pessoas;- induo dos seguidores a realizar tarefas que levem a um objetivocomum, representado por valores e motivaes, tanto dos lderesquanto dos liderados;

- uso da influnciano coercitivapara dirigir um grupo.

Processo social complexo

motivotarefa

objetivo

conjunturaou contexto


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Definio

Processo de conduzir as aes ou influenciaro comportamento e a mentalidade de outraspessoas, para a realizao de metas.

PALAVRAS-CHAVE

influncia

consentimento

colaboradoresmotivao

poderconjuntura



Gerentes Lderes- administram as atividades- do suporte s condies e spessoas- confiam nos controles- tm perspectiva de curto prazo- aceitam o status quo- perguntam como e quando- centram-se nos sistemas e nasestruturas

- inovam suas realizaes- desenvolvem pessoas- inspiram confiana- tm perspectiva de longo prazo- desafiam o status quo- perguntam o qu e por qu- centram-se nas pessoas

Gerentes X Lderes

Qual a diferena entre autoridade formal e liderana

Bases em que se assentam a motivao dos liderados.



Caractersticas dos lderes



Estilos de liderana

TIRANIA DEMOCRACIAAUTOCRACIA DEMAGOGIA

abuso deautoridade;excesso de

poder

Centralizaode poder dedeciso no

chefe

Diviso dospoderes de

deciso entrechefe e grupo

Busca dapopularidade

com osliderados

TAREFAS PESSOAS

Liderana orientada para a tarefaMaior preocupao com a tarefa do que com o grupo

Liderana orientada para as pessoas

Preocupao em criar um clima confortvel entre as pessoas quedesenvolvem o processo administrativo.

Liderana bidimensionalCombinao ou nfase dos dois estilos principais de liderana nocomportamento do lderautocrtica e democrtica.



Estilos de liderana

Liderana SituacionalO estilo deve ser apropriado situaoLiderana carismtica (ou transformadora)

Os lderes oferecem como recompensa aos seus

liderados a prpria realizao da tarefa. Oferecimento de recompensas de contedo moral, faz osseguidores superarem seus prprios interesses, afetam aemoo de seus seguidores, do ateno especial snecessidades e potencialidades dos seus seguidores

Liderana transacionalOs lderes apelam aos interesses, especialmente snecessidades primrias de seus seguidores

Oferecimento de recompensas materiais ou psicolgicas parase conseguir em troca um compromisso do tipo calculista.



Reflita ...

Um gerente que seduz um gerente que lidera?

difcil achar quem no goste de Paulo Oliveira. Contratado como Gerentede Qualidade do Hipermercado VENDE BEM, ele imediatamente conquistou os 330funcionrios, desde os Supervisores at os Caixas, aprendendo o nome de todosaps somente uma semana de trabalho. Cordial, extrovertido e otimista, Paulo umsedutor. O problema que ele parece no conseguir resultados efetivos na sua

gesto e nem terminar muita coisa ...Os funcionrios do Hipermercado normalmente descrevem Paulo com

termos como carismtico, visionrio e inspirador. Apreciam sua informalidade,sua amizade e disponibilidade que se estende a todos, at aos funcionrios de nvelmais inferior. Como disse uma auxiliar de servios gerais: o Seu Paulo chegou aquih apenas um ano, mas realmente j mudou este lugar. O gerente anterior era

indiferente e mando. Ele no se preocupava muito com a gente, mas o Seu Paulose preocupa. Ele est sempre andando pelo Hipermercado, respondendo perguntas efalando com todo mundo, at com os clientes. Ele merece que a gente faa tudo porele!

continua ...


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Reflita ...

Apesar da popularidade de Paulo, dois fatos sugerem a existncia de problemas quemuitos no vem. Primeiro, trs dos quatro supervisores de setor que monitoravamas reas de vendas (Eletrodomsticos, Vinhos, Sacolo e Carnes) e se reportamdiretamente a Paulo, se demitiram recentemente. Os trs se queixaram de suaincapacidade de tomar decises. Tambm achavam que seu estilo pratico deadministrar anulava antecipadamente as tentativas que eles faziam de coordenarseus departamentos. Em segundo lugar, o diretor administrativo do Hipermercado,

Jos Cerqueira, ficou muito desapontado com o desempenho do VENDE BEM.Comparaes dos resultados mensais de faturamento com as dos anos anterioresmostraram um declnio na casa de 15%; e as reclamaes, tanto de clientes quantode funcionrios, aumentaram na mesma proporo.

1) Paulo Oliveira um lder eficaz? Explique sua resposta.

2) Se voc fosse Jos Cerqueira, o que faria? 3) O que voc acha que falta (se que falta) Paulo? Explique.

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