aula 08

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Jorge Ávila

O computador trava.

• DIAGNÓSTICO: O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.

• CAUSA: Pente de memória.• SOLUÇÃO: Substituir pente de memória

Computador trava sempre durante a execução de um determinado programa aplicativo

• DIAGNÓSTICO: O computador trava sempre durante a execução de um determinado programa aplicativo.


• CAUSA: Muitos travamentos são o resultado da execução de alguma instrução de máquina específica, mas suas causas podem ser diversas. São causas comuns de travamentos: A tentativa de ler ou escrever na memória algo que não está alocado para leitura ou escrita por esse programa Tentativa de executar instruções privilegiadas ou inválidas Circunstancia imprevistas ou código mal escrito levando ao programa entrar num ciclo infinito Tentativa de executar operações E/S (Entrada/Saída) em dispositivos de Hardware, que não tem permissão para aceder, Passagem de argumentos inválidos em chamadas do sistema Falhas graves em programas leva à Tela Azul da Morte

• SOLUÇÃO: Reinstalação do software aplicativo


• MANUTENÇÃO:– Neste nosso exemplo o software que está com

defeito é o software aTube Catcher, então será feito a reinstalação do software, siga os passos abaixo.

Selecionando executável aTubeCatcher


• 2º Ao surgir à janela clica no botão próximo.

Janela de instalação aTube Catcher.


• 3º Agora clica no botão EU CONCORDO, para aceitar os termos de compromisso do programa.

Termos de compromisso do software


• 4º Vamos desmarcar duas opções que apresentam na imagem abaixo, para que não seja instalada barra de pesquisa indesejada, após isso clica em next.

Instalação da barra do Ask


• 5º O programa apresenta uma ferramenta de proteção disponível para instalação, neste caso é melhor não instalar, sendo assim clica no botão em destaque na imagem abaixo.

Instalação Hotspot Shield


• 6º Nesta nova janela tem duas opções, a primeira é para remover a versão anterior instalada e instalar a nova e a outra opção é para criar um atalho do programa na área de trabalho, você pode deixar marcado as duas opções e clicar em Próximo.

Selecionando componentes


• 7º Se você deseja alterar o caminho de onde será instalado o programa fica a vontade, depois de alterar clica em Próximo.

• 8º Para iniciar a instalação clica no botão instalar.• 9º Vamos aguardar o processo de instalação.• 10º Na nova janela que surge selecione o idioma e clica em

OK.• 11º Pronto para finalizar é só clicar no botão terminar, que

concluirá todo o processo e será aberto o software aTube Catcher

Selecionando componentes


• Obs: O processo de instalação de software é particular para cada um deles, existe softwares que requer um pouco mais de atenção no processo de instalação e continuação, casos mais comuns são os softwares que há necessidade de se ter a chave do produto para que possa prosseguir com a instalação, o processo também é bem simples, basta fazer a leitura que você conseguirá instalar qualquer software.

Computador não liga

• DIAGNÓSTICO: Às vezes o computador não liga e apresenta um bip longo seguido de três bisps curtos. Às vezes ele funciona normalmente.

• CAUSA: Mau contato nos slots de memória ou sujeira nos slots

• SOLUÇÃO: Limpeza nos pentes de memória e reconexão do mesmo.

Computador trava ou reinicia sozinho

• DIAGNÓSTICO: O computador trava ou reinicia sozinho em qualquer momento, durante a utilização de qualquer programa e às vezes trava mesmo antes do boot.

• CAUSA: Placa-mãe defeituosa• SOLUÇÃO: Substituir placa-mãe.


• MANUTENÇÃO:– Existe diversos problemas que envolvem a placa-mãe, o

travamento do computador e a reinicialização são exemplos de “sintomas” que podem envolve-la, mas existe situações que o travamento ou reinicialização não são causadas pela placa-mãe, também podem ser processador, memória, cooler defeituoso dentre outros casos, mas o mais simples de se resolver esse problema é fazendo testes nos periféricos para que possa encontrar o defeito.

– Neste nosso exemplo vamos trabalhar na ideia que a placa-mãe é quem está causando o problema.


• 1º Abra o gabinete.• 2º Você irá retirar todos os parafusos que

estão prendendo a placa-mãe no gabinete


• 3º Agora que você conseguiu retirar todos os parafusos e desconectar todos os cabos pode retirar a placa-mãe do gabinete.


• 4º Com a nova placa-mãe em mãos substitua as peças da placa-mãe antiga para a nova (Processador, Cooler e Memória).

• Obs: A nova placa-mãe deve ser compatível com o processador ou seja se o processador for um Celeron LGA 775 com um pente de memória ram DDR2, sua placa-mãe deve ter um soket 775 e um ou mais slots de memória DDR2, sendo assim o computador irá funcionar.


• 5º Agora é só colocar a placa-mãe no gabinete, apertar os parafusos na placa-mãe e reconectar todos os cabos.

• 6º Pronto agorá sim é só ligar o computador e tudo estará resolvido.


• DIAGNÓSTICO: Ao apertar o botão de Liga/Desliga do gabinete nada acontece.

• O computador não Liga. Foi verificada a energia fornecida na tomada que está normal.

• CAUSA: Problema na fonte de Alimentação• SOLUÇÃO: Substituir fonte de alimentação


• MANUTENÇÃO:– Realmente uma fonte defeituosa ela não passa

energia para a placamãe, fazendo com que ao pressionar o botão POWER do gabinete não aconteça nada, existe casos nos quais a fonte ainda passa um pouco de energia para a placa-mãe, energia suficiente apenas para ligar os leds do computador e não para o funcionamento do computador por completo, nestas situações o mais indicado é trocar a fonte.

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