Atualização de equipamentos para Windows 8. Consulte detalhes desta promoção no site: www.windowsupgradeoffer.com

Para mais informações de Suporte Microsoft acesse:

Microsoft Windows - www.windows.microsoft.com

Windows Compatibility Center - http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/en-

us/CompatCenter/Home

Antes de começar:

1. Existem 2 tipos de operação, conforme destacado abaixo:

a. Instalação total (limpa)

É o modo que não utiliza a instalação atual do seu computador, ou seja, ele inicia a instalação do zero e

consequentemente, todos os arquivos e programas do computador serão perdidos. Por isso é muito

importante que você faça um backup dos seus dados antes de iniciar os procedimentos.

b. Atualização de sistema operacional (upgrade) – Não aplicável para este modelo de notebook

Neste modo de instalação, o sistema instalado no seu computador Itautec com Windows 7 será

atualizado, mantendo todos os arquivos ou escolhendo somente alguns dos seus dados e programas

nele instalados através da opção “Escolha o que você deseja manter”. Por uma questão de segurança,

recomendamos que você faça um backup dos seus dados antes de iniciar os procedimentos.

IMPORTANTE: Esta Operação é válida para qualquer um dos tipos de operação acima

descrito.

Faça cópia de segurança (backup) de seus arquivos e pastas

Ao fazer o upgrade do sistema operacional, você apagará todos os arquivos instalados no seu

computador. Esse upgrade não irá restaurar arquivos gravados, softwares adicionais ou

demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o computador. Por isso, recomendamos

que seja efetuada uma cópia de segurança de todos os documentos, emails, fotos, músicas, vídeos,

aplicativos e outros arquivos existentes no seu computador, pois todo o conteúdo do disco rígido será

apagado.

Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro HD ou

pendrive.

2. Requisitos para “Atualização de sistema operacional (upgrade)”.

Para a opção de “Atualização do sistema operacional (upgrade)”, no qual o conteúdo do disco rígido

não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento os itens abaixo

sejam verificados:

a. Imprimir esse procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização;

b. Verificar com os fornecedores a compatibilidade com o Windows 8, dos programas instalados

pelo usuário;

c. Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os

requisitos recomendados para o Windows 81.

d. Executar o Windows Update2 e efetuar a instalação do último Service Pack3, em todas as

atualizações críticas e nas atualizações recomendadas.

e. Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia

de segurança em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que, no processo de atualização, você

poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos

indicados pelo procedimento.

3. Faça o download de drivers4:

Efetue os downloads citados abaixo na página http://www.itautec.com.br/drivers:

1. Driver de Áudio - necessário para instalação Total (limpa)

Descompactar arquivo Audio.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos

da instalação.

2. Aplicativo do TouchPad - necessário para instalação Total (limpa)

Descompactar arquivo TouchPad.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os

passos da instalação.

3. Driver do CardReader - necessário para instalação Total (limpa)

Descompactar arquivo Cardreader.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os

passos da instalação.

4. Desinstalação de aplicativos não compatíveis.

Devido as novas definições de aplicativos para o novo sistema operacional Windows 8, no momento

da instalação, os aplicativos abaixo deverão ser removidos:

1. Microsoft Security Essentials;

2. Configurando o Office Starter 2010:

Certifique-se que o Office Starter 2010, já tenha sido utilizado ao menos uma vez.

Execute o Patch de Atualização KB2553141- FulFilex86 (encontrado em

http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=28887)

Habilite “Clique aqui para aceitar os Termos de Licença para software Microsoft” e

clique “Continuar”.

Aguarde o procedimento de instalação até que apareça a informação “Deseja

reinicializar agora para concluir a instalação deste Pacote?” – Clique em “Sim” para

que o equipamento seja reinicializado e concluir o processo de Atualização.

Durante a instalação, pode ser solicitada a desinstalação de outros aplicativos que não sejam

compatíveis com o novo sistema operacional. É necessário removê-los para continuar o procedimento.

5. Diferenças tecnológicas.

O Windows 8 trará uma série de inovações tecnológicas, por isso, algumas propriedades conhecidas

com o Windows 7 instalado podem funcionar de maneira diferente ou não serem compatíveis com o

Windows 8. Outras inovações anunciadas podem estar disponíveis em futuras atualizações e Service

Pack3 do sistema.

1. O Secure Boot5 não é compatível com este modelo;

2. As teclas de atalho podem não exibir a interface visual na tela (OSD - on screen display). Isso

não afetará o funcionamento delas.

1- Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) / 1 GB de RAM (32 bits) /2 GB de RAM (64 bits) / 16 GB de espaço

disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits) / Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior (todos os equipamentos

Itautec listados como compatíveis com o Windows 7 atendem este requisito) / Driver compatível com DVD / Acesso à Internet (podem

haver taxas). Observação: alguns recursos do Windows 8, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação

por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. Para acessar a Loja Windows e baixar e executar aplicativos, necessita-se

de uma conexão a Internet ativa e um mínimo de resolução de 1024x768. Para utilizar o recurso “SNAP” nos aplicativos necessita-se de

no mínimo uma resolução de 1366x768.Para utilizar o recurso Toque, necessita-se de um monitor que suporta multitoque.

2 – Serviço de atualização da Microsoft para o sistema operacional.

3 – Pacote de atualizações para o sistema operacional.

4 – Driver é um software que permite que o sistema operacional e os componentes do computador se comuniquem corretamente.

5 – Inicio seguro do sistema operacional

Instalação total (limpa)

reinstalando o equipamento com o Windows 8

1. NESTE PROCESSO, O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO, PORTANTO TENHA CERTEZA DE

TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJA MANTER.

2. Ligue o equipamento com o DVD de instalação do Windows 8 já inserido na unidade de leitura.

3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de

espaço e aguarde a carga do instalador do Windows 8.

4. Na tela inicial do instalador (contendo as opções idioma, formato de data/hora e teclado), configure o

que deseja e clique o botão AVANÇAR.

5. Clique o botão “Instalar agora”.

6. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de

atualização do Windows 8 que você recebeu). E clique em “Avançar”.

7. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão

AVANÇAR para continuar.

8. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.

9. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será

efetuada a instalação do Windows 8 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a

execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.

10. Clique no botão AVANÇAR.

11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 15 minutos.

12. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.

13. Na tela “Personalizar” escolha a cor que desejar e entre com a informação do nome do computador.

Por exemplo: “PC-sala”. Clique em “Avançar”.

14. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, na tela “Sem Fio”, escolha a rede sem fio se

desejar e clique “Conectar” ou clique em “Conectar a uma rede sem fio mais tarde”.

15. Se clicou em “Conectar”, na próxima tela configure sua rede sem fio.

16. Na tela de “Configurações” clique em “Usar configurações expressas”. Caso deseje personalizar, clique

em “Personalizar”.

17. Na tela “Entrar no computador”, siga as orientações para configurar uma conta.

18. Aguarde o Windows 8 iniciar.

19. Para finalizar a sua instalação:

a. Antes de começar, efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados em “Antes de

começar” no item 3.

b. Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, etc.).

c. Restaure a cópia de segurança de seus documentos.

d. Ative sua nova cópia de Windows 8 o quanto antes. Contate a Microsoft para mais suporte.

e. Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas

atualizações do produto sejam instaladas.

Atualização de sistema operacional (upgrade) - Configurações deste modelo que saíram de fábrica com Windows 7 Starter

não são elegíveis ao Programa Upgrade Offer.

atualizando uma instalação pré-existente de

Windows 7 para Windows 8

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows 7).

2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item c, tenham sido

desinstalados.

3. Insira o DVD de instalação do Windows 8 na unidade de leitura.

4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.

5. Se houver uma mensagem “Deseja permitir que o programa a seguir faça alterações neste

computador?”, clique em “Sim”.

6. Aguarde até que o Windows 8 prepare a instalação.

7. Se você estiver conectado à Internet, aparecerá a tela “Obter as últimas”. Recomendamos que a opção

“Entrar online para instalar atualizações importantes (recomendado)” seja selecionada e que aguarde

enquanto as atualizações são baixadas. Caso não deseje, selecione a outra opção e continue com a

atualização do sistema operacional.

8. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de

atualização do Windows 8 que você recebeu).

9. Clique em “Avançar”.

10. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no

botão “Aceitar” para continuar.

11. Em “Escolha o que você quer manter”, escolha entre:

a. Manter configurações do Windows, arquivos pessoais e aplicativos.

b. Manter somente meus arquivos pessoais.

c. Nada.

Neste procedimento recomendamos selecionar a opção “Manter configurações do Windows,

arquivos pessoais e aplicativos”.

12. Clique em “Avançar”.

13. Caso apareça a tela "O que precisa de sua atenção", siga as instruções que aparecem na tela para que

a instalação possa prosseguir e reinicie o computador apenas quando todos os passos necessários

forem executados.

14. Se o computador for reiniciado e a instalação do Windows não continuar automaticamente, volte para

o passo "1". Caso contrário, na tela “Pronto para instalar o Windows 8?” selecione a opção "Continuar

de onde parei" e clique em “Avançar”.

15. Se houver uma mensagem “Deseja permitir que o programa a seguir faça alterações neste

computador?”, clique em “Sim”.

16. Em “Pronto para instalar”, se estiver de acordo com as opções mostradas, clique em “Instalar”.

17. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 30 minutos.

18. Na tela “Personalizar” escolha a cor que deseja e clique em “Avançar”.

19. Se seu equipamento possuir uma placa de rede sem fio, na tela “Sem Fio”, escolha a rede sem fio que

deseja e clique “Conectar” ou clique em “Conectar-se a uma rede sem fio mais tarde”.

20. Se clicou em “Conectar”, na próxima tela configure sua rede sem fio.

21. Na tela de “Configurações” clique em “Usar configurações expressas”. Caso deseje personalizar, clique

em “Personalizar”.

22. Na tela “Entrar no computador”, siga as orientações para configurar uma conta.

23. Aguarde o Windows 8 iniciar.

24. Passos adicionais

a. Não necessário neste modelo.

25. Para finalizar sua instalação:

a. Ative sua nova cópia de Windows 8 o quanto antes. Contate a Microsoft para mais suporte.

b. Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas

atualizações do produto sejam instaladas.

c. Caso possua um antivírus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Informações Importantes a- As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do

equipamento (hardware e software);

b- Os custos de acesso a internet são de responsabilidade do usuário;

c- O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade

dos respectivos fabricantes ou fornecedores.

d- A Itautec dará suporte somente quando a configuração mínima recomendada para instalação

do Windows 8 for respeitada.

e- A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte

técnico para essa operação;

f- Sugerimos a instalação de um novo antivírus após a instalação do Windows 8 para proteger

seu computador contra vírus ou programas mal intencionados, pois o antivírus “Microsoft

Security Essentials” não estará instalado.

Telesuporte Itautec

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto

feriados.

Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543

Demais localidades: 0800-550020