atendimento e acompanhamento -...

Discutindo as diferenças entre Atendimento e Acompanhamento

Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social

Defina: O que é Acompanhamento e

Atendimento no âmbito do PAIF?


O desenvolvimento do trabalho social com famílias do PAIF pode ocorrer por meio de dois processos distintos, mas complementares:

a) as famílias, um ou mais de seus membros, podem ser atendidos pelo PAIF e

b) as famílias podem ser acompanhadas pelo PAIF.



Acompanhamento

Atendimento

Inserção

no PAIF

Trabalho Social com Famílias no âmbito do PAIF

Atendimento às Famílias Acompanhamento Familiar

Inserção do grupo familiar, um ou mais de seus membros, em alguma(s) ação(ões) do PAIF

Conjunto de intervenções desenvolvidas com famílias, de forma continuada, com objetivos estabelecidos, que pressupõe: • Plano de Acompanhamento Familiar • Mediações Periódicas • Inserção em ações do PAIF • Alcance gradativo de aquisições e superação gradativa das vulnerabilidades vivenciadas


Atendimentos Particularizados

Atendimentos Coletivos

Acompanhamento Familiar Particularizado

Acompanhamento Familiar em Grupo

Acolhida •Ações Particularizadas •Encaminhamentos: •CadÚnico(atualização, cadastramento no Cadúnico e acesso ao PBF) • Serviços da PSB e PAEFI (CREAS) • Serviços de outras Políticas Setoriais

Acolhida •Oficinas com Famílias •Ações Comunitárias

•Foco em somente uma família

•Foco em um grupo de famílias que vivenciam vulnerabilidades ou têm demandas similares


No que consiste?

Inserção da família, um ou mais de seus membros, em alguma das ações do PAIF: acolhida, oficinas com famílias, encaminhamentos, ações comunitárias, ações particularizadas.

Atendimento


Luciano e sua esposa Jerusa foram ao CRAS em busca de informações sobre o acesso gratuito a medicações. Após acolhida realizada pela assistente social, a família foi encaminhada à unidade básica de saúde mais próxima.

Atendimento


O atendimento pode se encerrar na resolução deuma demanda específica dos indivíduos oufamílias, com ou sem retorno, ou pode dar início aum processo de acompanhamento familiar.


ATENÇÃO!!!

No que consiste?

Inserção da família em um conjunto de intervençõesdesenvolvidas de forma continuada, a partir doestabelecimento de compromissos entre a família eprofissionais, que pressupõem a construção de um Plano deAcompanhamento Familiar - com objetivos a seremalcançados, a realização de mediações periódicas, ainserção em ações do PAIF, a fim de superar,gradativamente, as vulnerabilidades vivenciadas.

Acompanhamento


Exemplos: 1. Suzana engravidou com 16 anos e parou de frequentar a escola por vergonha. Pelo mesmo motivo não vai à Unidade Básica de Saúde fazer o pré-natal. Por conta da ausência não justificada na escola, o valor recebido do PBF diminuiu. A mãe de Suzana, Dona Lúcia, não compreende a filha e ficou irritada com a redução do valor do benefício. As duas têm se desentendido muito nos últimos meses e Suzana tem ameaçado ir morar na rua. Após a acolhida no PAIF, a assistente social compreendeu que o processo de vulnerabilidade vivenciado pela família necessitava de uma atenção diferenciada, um olhar mais próximo.

Acompanhamento (Cont.)

A técnica então convidou a família para participar do processo de acompanhamento familiar. Suzana afirmou que tinha vergonha de participar do acompanhamento familiar em grupo, por isso foi decidido que a família participaria do acompanhamento familiar particularizado. Após a decisão, a família e a técnica elaboraram um Plano de Acompanhamento Familiar, elencando vulnerabilidades vivenciadas e potencialidades do grupo familiar bem como as respostas possíveis para a superação da situação vivenciada.

Acompanhamento (Cont.)


• Famílias contrarreferenciadas ao CRAS, pelo Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), após trabalho realizado pelo PAEFI (Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos, da Proteção Social Especial);

Devem ser priorizadas no acompanhamento do PAIF:

Unidade de acesso aosdireitos socioassistenciais,o CRAS efetiva areferência e acontrarreferência dousuário na redesocioassistencial do SUAS,onde está incluído oCREAS


A contrarreferência éexercida sempre que aequipe do CRAS recebeencaminhamento do nívelde maior complexidade(proteção social especial)e garante a proteçãobásica, inserindo o usuárioem serviço, benefício,programa e/ou projeto deproteção básica


famílias que, segundo avaliação dos profissionais, requerem processo de acompanhamento familiar para desenvolvimento de capacidades, acesso a direitos, proteção de um ou mais de seus membros, bem como superação das situações de vulnerabilidade vivenciadas, conforme realidade local.

Devem ser priorizadas no acompanhamento do PAIF:


Média Complexidade

CRAS CREAS

Alta Complexidade

Alta Vulnerabilidade

Pessoal e Social

Caráter preventivo

e de Inclusão Social

Proteção Social Especial

Evitar o agravamento da Situação da família

Proteção Social Básica


A equipe de referência do CRAS, ao encaminhar uma família para o CREAS, a referencia a um CREAS.

A partir desse momento, a responsabilidade pelo acompanhamento da família passa a ser do CREAS até que a situação de violação de direitos seja superada.

ATENÇÃO!


A acolhida é, na maioria das vezes, o processo de contato inicial de um indivíduo ou família com o PAIF não raras vezes é o primeiro contato “qualificado” da família com o SUAS.


O que é a acolhida?

Plano de Ação com a FamíliaInstrumento de planejamento, execução, acompanhamento e avaliação das ações desenvolvidas com as famílias atendidas no CRAS.

Deve conter :1. Objetivos;2. Estratégias e metas;3. Considerar o perfil da família;4. Situação de vulnerabilidade;


Plano de Ação com a Família

5. Potencialidades; 6. Incluir os encaminhamentos necessários à rede de serviços ;7. Orientação socioeducativa para o enfrentamento de suas dificuldades;8. Definição de cronograma de acompanhamento, monitoramento e avaliação do plano


Desligamento

Planejamento do desligamento1. Definição de critérios / condições

a) metas a cumprirb) tempos definidos de participaçãoc) encaminhamentos a fazer

2 . Procedimentos a adotar para o desligamentoa) processos e prazos de acompanhamentob) realização progressiva


Desligamento

3. Monitoramento familiara) acompanhamento por período determinado b) verificação da permanência dos efeitos positivos

das ações.


atendimento e acompanhamento -...

Documents