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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2016 ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

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CATÁLOGO DE FORMAÇÃO

2016ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS

E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

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2CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÍNDICEÁREA JURÍDICAActos e Contratos no ImobiliárioAdministração de CondomíniosBranqueamento de CapitaisMoney LaudringFiscalidade ImobiliáriaGestão de ArrendamentosGolden Visa e Residentes Não HabituaisLei do Arrendamento UrbanoRegime Jurídico da Mediação Imobiliária

ÁREA COMERCIALAssistente ComercialDirecção e Chefia de VendasMarketing ImobiliárioMarketing nas Redes SociaisTécnicas de Mediação Imobiliária

FERRAMENTAS DE TRABALHOAvaliação de ImóveisFotografia no ImobiliárioGestão de Empresas ImobiliáriasHome StagingNovas Tecnologias da Informação

EMPREENDEDORISMOComo Criar o Seu Próprio Negócio Imobiliário

ÁREA INTERNACIONALFrancês Técnico para a Mediação ImobiliáriaInglês Técnico para a Mediação ImobiliáriaOportunidades Internacionais

FICHA DE INSCRIÇÃO

CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL CRS

56789

10111213

1516171819

2122232425

27

293031

32

33

ACADEMIA APEMIP

Academia APEMIPAv. da Liberdade, 245, 2ºA1250-143 LISBOATEL 210 967 932FAX 214 606 343e-mail: [email protected]

Academia APEMIP - NorteRua Professor Correia de Araújo, 593, Entrada 8, Sala 24200-205 PortoTel 225 089 163Fax 225 098 231e:mail: [email protected]

Academia APEMIP - CentroRua Carlos Alberto Pinto de Abreu, 10Santa Clara3040-245 CoimbraTel.: 239 814 111Fax: 239 445 777e-mail: [email protected]

Academia APEMIP - SulEd. Vilamarina, Lojas 79/80Av. Cerro da Vila - Estrada da Falésia8125-403 VilamouraTel.: 289 388 728Fax: 289 388 226e-mail: [email protected]

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3CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

MENSAGEM

Neste ano de 2016, a Academia APEMIP apresenta mais uma vez um único catálogo de forma-ção a contemplar todas as ações previstas, até Dezembro, proporcionando condições para um melhor planeamento da própria formação a frequentar.

A formação da Academia APEMIP, entidade formadora acreditada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e Relações de Trabalho), vai manter a mesma linha de qualidade e exigência, com vantagem para todos: para os formandos, que enriquecem os seus conhecimentos com as me-lhores técnicas e práticas, e para os clientes, que serão servidos por profissionais crescentemente competentes e habilitados.

Num mercado exigente e em profunda mudança como o atual, só uma formação de qua-lidade pode criar condições para o sucesso. É por isso que a proposta formativa da Academia APEMIP para 2016 inclui todas as matérias necessárias aos profissionais imobiliários, das técnicas comerciais ao marketing, passando por temas emergentes como a Fotografia no Imobiliário, Home Staging, etc.

A Academia APEMIP está atenta à evolução do mercado e aos desafios que se põem às empresas do setor. A qualificação dos profissionais imobiliários será, estou certo, o traço distintivo das empresas de sucesso.

Luís Carvalho LimaPresidente da Direcção Nacional da APEMIP

FORMAÇÃO, UMA VANTAGEM PARA TODOS

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ÁREA JURÍDICA

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5CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

1. CONCEITOS ESSENCIAIS SOBRE ACTO / NEGÓCIO JURÍDICO / CONTRATO• Noção de acto e negócio jurídico• Cláusulas contratuais gerais – DL 220/95, de 31 de Agosto

2. CONTRATO - PROMESSA DE COMPRA E VENDA• Noção• Forma legal• Regime do sinal

3. CONTRATO DE COMPRA E VENDA• Noção• Obrigações• A escritura pública de compra e venda

4. CONTRATO DE ARRENDAMENTO URBANO• Forma e conteúdo• Prazo• Rendas

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo dos principais actos e contratos aplicáveis ao sector imobiliário.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir ou aprofundar co-nhecimentos sobre os actos e contratos relativos à activi-dade imobiliária, designada-mente contrato-promessa de compra e venda, contrato de compra e venda e contrato de arrendamento urbano.

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6CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS 1. ACTIVIDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS

• Modalidades de prestação de serviços de administração de condomínios• Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade• Prestação de contas

2. REGIME JURÍDICO DA PROPRIEDADE HORIZONTAL• Constituição• Regulamento do condomínio• Direitos e deveres dos condóminos• Administração do condomínio• Obras do condomínio

3. GESTÃO FINANCEIRA DO CONDOMÍNIO• Contas bancárias• Financiamentos de obras• Seguros obrigatórios

4. OUTRAS MODALIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS POR CONTA DE OUTREM

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo da activi-dade de administração de condomínios.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das em-presas.

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7CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

1. INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO DO QUADRO LEGAL• Análise do Regulamento n.º 282/2011, de 6 de Maio

2. OS DESTINATÁRIOS DOS DEVERES• Entidades Financeiras e Entidades Não Financeiras

3. OS DEVERES • Dever de Exigir a Identificação• Dever de Recusa• Dever de Diligência• Dever de Conservação• Dever de Exame• Dever de Comunicação• Dever de Abstenção• Dever de Colaboração• Dever de Segredo• Dever de Criação de Mecanismos de Controlo• Dever de Formação

4. DA ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PARTICULAR• Dever de Comunicação de Início da Actividade• Dever de Comunicação Semestral

DURAÇÃO: 1,5 DIAS (10 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 + DAS 10:00 ÀS 13:00 OU DAS 15:00 ÀS 18:00 + DAS 09:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo da legislação aplicá-vel à actividade de mediação e angariação imobiliária no âmbito do branqueamento de capitais.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administra-tivos.

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade no âmbito do branqueamento de capitais, conhecendo os direitos e obri-gações das empresas.

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8CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

1. INTRODUCTION AND EVOLUTION OF THE LEGAL FRAMEWORK• Analysis of the Regulation 282/2011 of May 6

2. RECIPIENTS OF DUTIES• Financial and non-financial entities

3. THE DUTIES • Duty to require identification• Duty of refusal• Duty of diligence• Conservation Duty• Examination of Duty• Communication Duty• Duty of abstention• Duty to cooperate• Duty of secrecy• Duty to create control mechanisms• Training Duty

4. THE REAL ESTATE ACTIVITY IN PARTICULAR• Duty of communicating de beginning of the activity• Duty to biannual reporting

DURATION: 1,5 DAYS (10 HOURS)FROM 9:30 TO 13:00 AND 14:30 TO 18:00 + FROM 10:00 TO 13:00 OR 15:00 TO 18:00 + FROM 09:30 TO 13:00 AND 14:30 TO 18:00

MONEY LAUNDERING

GOALS TARGET GROUP

To gain knowledge of the leg-islation in the money launder-ing, knowing the rights and obligations of the companies.

Managers, consultants and administrative staff

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9CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

1. IRS - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS SINGULARES• Incidência pessoal - Sujeitos passivos• Incidência real - Rendimentos tributáveis • Demais aspectos relevantes

2. IRC - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS COLECTIVAS• Incidência• Mais valias e menos valias realizadas • Demais aspectos relevantes

3. IVA - IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO• Regime geral• Incidência • Demais aspectos relevantes

4. IMI - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE IMÓVEIS• Incidência real e pessoal• Valor tributável e taxas • Demais aspectos relevantes

5. IMT - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE AS TRANSMISSÕES ONEROSAS DE IMÓVEIS• Incidência real e pessoal• Base tributável e taxas • Demais aspectos relevantes

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

FISCALIDADE IMOBILIÁRIA

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo da fiscali-dade imobiliária.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir ou aperfeiçoar com-petências na área da fisca-lidade imobiliária, designa-damente os impostos de IRS, IRC, IVA, IMI e IMT.

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10CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

GESTÃO DE ARRENDAMENTOS 1. GESTÃO DE ARRENDAMENTOS

• Noção• O mercado de arrendamento em Portugal• Técnicas de angariação de imóveis para arrendamento• Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta atividade• Prestação de contas

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo da legislação e dosconceitos de arrendamento.

Gerentes e consultores

Aprender ou aperfeiçoarcompetências na área dagestão de arrendamentos.

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11CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA COMERCIAL

GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS

1. AUTORIZAÇÃO DE RESIDÊNCIA PARA A ACTIVIDADE DE INVESTIMENTO (ARI – GOLDEN VISA)• Requisitos• Prazos de permanência• Implicações fiscais

2. REGIME FISCAL DOS RESIDENTES NÃO HABITUAIS• Conceito• Condições de acesso• Enquadramento fiscal

DURAÇÃO: 1/2 DIA (3,5 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo da autoriza-ção de residência para a acti-vidade de investimento e do regime fiscal dos residentes não habituais.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administra-tivos

Adquirir conhecimentos so-bre a legislação em vigor ARI - Autorização de Residência para a Actividade de Investi-mento e sobre o regime fiscal dos residentes não habituais.

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12CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

LEI DO ARRENDAMENTO URBANO

1. A LEI N.º 31/2012, DE 14 DE AGOSTO• Principais alterações• Efeitos sobre os contratos de arrendamento anteriores• Procedimento especial de despejo• Balcão Nacional do Arrendamento• Regime de atualização de rendas

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise da lei do Arrendamen-to Urbano.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre a lei do arrendamento ur-bano, designadamente no âmbito dos contratos de arrendamento habitacionais e não-habitacionais.

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13CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

1. ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA • O objecto da actividade de mediação imobiliária• Requisitos de ingresso e manutenção na actividade• Procedimentos administrativos – licenciamento, alterações, suspensão e cancelamento• Deveres e obrigações das empresas de mediação imobiliária• Recepção de quantias• Remuneração• O contrato de mediação imobiliária• Demais aspectos relevantes

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo da legislação aplicá-vel à actividade de mediação imobiliária.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das empresas de mediação imo-biliária.

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ÁREA COMERCIAL

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15CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA COMERCIAL

ASSISTENTE COMERCIAL 1. REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

• Introdução à legislação aplicável ao sector• Obrigações de recolha, tratamento e arquivo de documentação

2. ATENDIMENTO DE CLIENTES• Técnicas de atendimento telefónico• Técnicas de atendimento presencial• Como comunicar dentro da empresa e com clientes• Noções básicas de escrita comercial

3. TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES• Gestão das reclamações• O objectivo da satisfação de clientes

4. APOIO À EQUIPA COMERCIAL• Apoio à angariação de imóveis• Noções básicas de marketing imobiliário• Técnicas de divulgação de imóveis• Meios de publicidade

5. EXERCÍCIOS PRÁTICOS• Análise de situações concretas • Outros exemplos

DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e prática dos proced-imentos técnico-administra-tivos próprios de uma empre-sa de mediação imobiliária.

Administrativas/Coordena-doras.

Adquirir conhecimentos sobre a elaboração ou gestão da documentação comercial e administrativa, atendimento de clientes, tratamento de reclamações e apoio à força à equipa comercial na angar-iação e divulgação de imóveis.

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16CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

1. RECRUTAMENTO E SELECÇÃO• Técnicas de recrutamento e selecção• Dificuldades do recrutamento

2. LIDERANÇA• A função “Líder”• O exercício da autoridade versus responsabilidade• Os objectivos “comuns” da equipa• Motivar a equipa• Divisão de trabalho• Definição de objectivos em quantidade e qualidade• Decisões versus deliberações• Controlo e implicação da equipa nos resultados• Análise dos desvios• Gestão de casos difíceis• Fomentar o relacionamento interpessoal• Controlo das angariações• Controlo das vendas

3. FORMAÇÃO• Metodologias de formação• Elaboração dos Planos de Formação

DIRECÇÃO E CHEFIA DE VENDASDURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise dos métodos de lide-rança e gestão da equipa co-mercial no sector imobiliário.

Gerentes/Administradores

Adquirir ou aperfeiçoar com-petências na gestão da equipa de vendas, designadamente nas áreas do recrutamento de recursos humanos, liderança, definição de objectivos e ela-boração dos planos de forma-ção inicial e contínua.

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17CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA COMERCIAL

MARKETING IMOBILIÁRIO 1. O MERCADO ACTUAL

• Definição• Como trabalhar o mercado actual

2. NOVOS PRINCÍPIOS DO MARKETING IMOBILIÁRIO• Noções• Como conseguir mais clientes

3. NOVAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

DURAÇÃO: 1/2 DIA (3,5 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das novas tendências de marketing imo-biliário.

Gerentes/Administradores e Consultores

Aprender ou aperfeiçoar competências na área do marketing para a empresa de mediação imobiliária.

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18CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA COMERCIAL

MARKETING NAS REDES SOCIAIS 1. O IMOBILIÁRIO E AS REDES SOCIAIS

• Definição, importância e vantagens• Facebook e outras redes sociais

2. COMO POTENCIAR O NEGÓCIO ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS• Estratégia

3. OUTRAS FERRAMENTAS• Site corporativo• Portais imobiliários• Email marketing• Google Adwords

DURAÇÃO: 1/2 DIA (3,5 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das técnicas de potenciar o negócio atra-vés das redes sociais e outras ferramentas de marketing digital.

Gerentes/Administrado-res, Consultores e Adminis-trativos

Aprender a potenciar o negó-cio imobiliário através das re-des sociais, bem como outras ferramentas web.

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19CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA JURÍDICA

1. ANGARIAÇÃO DE IMÓVEIS• Noção• Técnicas de angariação• Meios de angariação• Gestão da carteira de imóveis

2. PUBLICIDADE E APRESENTAÇÃO DE IMÓVEIS• Noções fundamentais• Meios de publicidade• Avaliação do Impacto da Publicidade• Técnicas de apresentação de imóveis

3. TELEMARKETING• Atendimento telefónico de clientes• Atendimento presencial de clientes• Fidelização de clientes

4. GESTÃO DE VISITAS• Marcação e gestão de visitas• Selecção de imóveis para visita

5. GESTÃO DE VENDAS• Técnicas de vendas imobiliárias• Fecho de negócios

DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das técnicas de mediação imobiliária.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir ou aprofundar co-nhecimentos sobre o ciclo da mediação imobiliária, habili-tando os profissionais a me-lhorar os seus resultados na actual conjuntura. Pretende-se, nomeadamente, ensinar os mais eficazes processos e técnicas para a angariação de imóveis, publicidade, te-lemarketing, gestão de visitas e vendas.

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FERRAMENTAS DE TRABALHO

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21CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

FERRAMENTAS DE TRABALHO

1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA AVALIAÇÃO• Conceitos básicos• Princípios de avaliação• Metodologia de avaliação

2. A AVALIAÇÃO DOS IMÓVEIS• Residenciais• Comerciais• Industriais

3. ÉTICA E DEONTOLOGIA• Relatório• Condições limitativas• Os factores de pressão

AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das técnicas de avaliação de imóveis.

Gerentes/Administradores e Consultores

Adquirir ou aperfeiçoar com-petências na área da avaliação imobiliária, com vista a domi-nar, entre outros temas, os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis.

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22CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

FERRAMENTAS DE TRABALHO

FOTOGRAFIA NO IMOBILIÁRIO 1. A IMPORTÂNCIA DAS FOTOGRAFIAS NA VENDA IMOBILIÁRIA

• Como pesquisam os clientes compradores• Princípios básicos• Principais técnicas de fotografia

2. EQUIPAMENTO E SOFTWARE• Tipos de câmaras e lentes• Tripé• Manipulação de imagens

3. EXERCÍCIOS PRÁTICOS• Captura de imagens • Treino e casos práticos de profundidade, abertura de câmara, ISO e outros conceitos

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das princi-pais técnicas de fotografia para a actividade de media-ção imobiliária.

Gerentes/Administradores e Consultores

Transmitir aos formandos conhecimentos sobre fotogra-fia, para que possam obter e tratar imagens adequadas e valorizar assim os imóveis sob comercialização.

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23CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

FERRAMENTAS DE TRABALHO

GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS

1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA EMPRESA• Organizar-se em torno de processos• Sistema de identificação de processos• Classificação de processos

2. SISTEMA DE GESTÃO• Definição de objectivos• Definição dos indicadores de gestão• Elaboração do quadro de indicadores

3. PÔR EM FUNCIONAMENTO ACÇÕES DE MELHORIA• Identificação de oportunidades de melhoria• Fases de um projecto de melhoria contínua• Melhoria contínua: equipa de trabalho• Ferramentas e metodologia de análise de processos:

› Análise de fluxos de trabalho› Metodologia de análise› Elaboração de novos fluxos de trabalho› Elaboração do plano de acção› Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação› Redefinir e ajustar o sistema de gestão

4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO NA GESTÃO• Definição• Missão e objectivos• Planos, programas e orçamentos• Controlo orçamental

5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA• Pontos fortes• Pontos fracos• Oportunidades• Ameaças

6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO FINANCEIRA• Caso prático

7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS• Diagnóstico

8. SOLUÇÕES INTEGRADAS• Localização da mediadora• Força de vendas• Redes e parcerias• Internacionalização• Diversificação de produtos

DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das fórmu-las de gestão das empresas imobiliárias.

Gerentes/Administradores e Consultores

Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão para melhorar o desempenho das mediadoras imobiliárias, pôr em funcionamento acções de melhoria contínua e controlar as áreas administritiva, finan-ceira e de marketing.

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24CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

FERRAMENTAS DE TRABALHO

HOME STAGING 1. HOME STAGING

• Conceito• Novas tendências

2. A ARTE DA VALORIZAÇÃO IMOBILIÁRIA• Como maximizar o potencial comercial do imóvel• Principais técnicas de design de interiores

3. APLICAÇÕES PRÁTICAS• Como criar ambientes convidativos• Despersonalizar o espaço• Reorganizar o mobiliário• A luz e as cores• Preparar o imóvel para a visita

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo da s moder-nas técnicas de preparação e decoração de imóveis com vista a facilitar as transacções imobiliárias.

Gerentes/Administradores e Consultores.

Adquirir conhecimentos sobre as técnicas de “Home Sta-ging”.

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25CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

FERRAMENTAS DE TRABALHO

NOVAS TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO 1. A NOVA COMUNICAÇÃO

• Como comunicar hoje• As novas ferramentas

2. O QUE É O MARKETING DIGITAL• Definição e importância• Vantagens do marketing digital

3. COMO POTENCIAR O NEGÓCIO ATRAVÉS DAS NOVAS TECNOLOGIAS• Site corporativo• Redes sociais (Blogue, Facebook e outras)• Portais imobiliários• Email marketing• Smartphones• Google Adwords • Skype

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das novas tecnologias de comunicação e das ferramentas de marketing digital.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administra-tivos

Aprender a potenciar o ne-gócio imobiliário através das novas tecnologias de comuni-cação, como as redes sociais, smartphones, skype, entre outros meios.

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EMPREENDEDORISMO

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27CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

EMPREENDEDORISMO

COMO CRIAR O SEU PRÓPRIO NEGÓCIO IMOBILIÁRIO

1. CRIAR O NEGÓCIO• O mercado imobiliário português• O que é a mediação imobiliária?• O regime jurídico: a Lei n.º 15/2013, de 8 de Fevereiro• Fundamentos do direito imobiliário: actos e contratos • Principais obrigações

2. INICIAR A ACTIVIDADE• Formação de equipas: a questão dos recursos humanos• Angariação de imóveis• Técnicas comerciais• Negociação imobiliária

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo do processo de criação de um negócio de mediação imobiliária.

Gerentes/Administradores

Compreender os passos para a criação de um negócio de me-diação imobiliária e as princi-pais tarefas do empreendedor no mercado actual.

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ÁREA INTERNACIONAL

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29CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA INTERNACIONAL

FRANCÊS TÉCNICO PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

1. PRINCÍPIOS ESSENCIAIS• Comunicar em língua francesa • Desenvolver estratégias na leitura e compreensão de textos

2. O FRANCÊS NA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA• Principais termos e expressões• Negociar em Francês• Falar e elaborar textos no âmbito da mediação imobiliária

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo da língua francesa aplicada à mediação imobi-liária.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administra-tivos

Aprender os princípios de Francês Técnico para a nego-ciação com clientes estran-geiros no actual mercado imobiliário.

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30CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA INTERNACIONAL

INGLÊS TÉCNICO PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA

1. PRINCÍPIOS ESSENCIAIS• Comunicar em língua inglesa • Desenvolver estratégias na leitura e compreensão de textos

2. O INGLÊS NA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA• Principais termos e expressões• Negociar em Inglês• Falar e elaborar textos no âmbito da mediação imobiliária

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Estudo da língua inglesa apli-cada à mediação imobiliária.

Gerentes/Administradores, Consultores e Administra-tivos

Aprender os princípios de In-glês Técnico para a negociação com clientes estrangeiros no actual mercado imobiliário.

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31CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

ÁREA INTERNACIONAL

OPORTUNIDADES INTERNACIONAIS 1. MERCADO IMOBILIÁRIO INTERNACIONAL

• O mercado imobiliário internacional• Caracterização • Principais tendências• Investimento estrangeiro em Portugal

2. PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS INTERNACIONAIS• Como preparar a participação e divulgar o produto• O que fazer antes, durante e depois

3. SITES INTERNACIONAIS• Tipologia de sites e nichos de mercado• Como escolher

DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS)DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00

OBJECTIVOS GERAIS OBJECTIVOS ESPECÍFICOS

DESTINATÁRIOS

Análise e estudo das princi-pais oportunidades interna-cionais no âmbito do imobi-liário.

Gerentes/Administradores e Consultores

Transmitir aos formandos co-nhecimentos sobre o merca-do imobiliário internacional, investimento estrangeiro e participação em eventos, para que possam definir os seus planos estratégicos e comer-ciais, com vista a identificar as oportunidades existentes.

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32CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

FICHA DE INSCRIÇÃOClique na imagem ou botão para aceder à Ficha de Inscrição Online

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33CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

A APEMIP, em parceria com a UCI, organiza desde o início de 2010 os cursos CRS (Council of Residential Specialists) em Portugal. O CRS é o Departamento de Formação da NAR (National Association of Realtors), a maior associação profissional de agentes imobiliários dos Estados Unidos, com mais de 1 milhão de associados.

Com sede em Chicago, o CRS disponibiliza cursos de formação avançada para mediadores imo-biliários e concede um prestigiado título profissional, que é actualmente detido por mais de 40 mil especialistas, com um nível de produtividade muito superior à média.

O Programa REAP - Real Estate Advanced Practices, como o próprio nome indica, consiste num curso de Práticas Avançadas em Vendas Imobiliárias, para profissionais que já possuem experiência e que pretendem, por via de uma formação avançada, dominar as mais recentes e eficazes ferramentas de trabalho.Todos os conteúdos baseiam-se em sistemas e técnicas de êxito comprovado que se utilizam nos Estados Unidos e noutros países espalhados pelo mundo inteiro. Agora pela primeira vez em Portugal.

Real Estate Advanced Practices

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34CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

MÓDULOS REAP

A actividade imobiliária requer planeamento, realização de orçamentos e definição de objectivos. O curso ajuda os alunos a aprenderem os fundamentos essenciais para o planeamento do negócio. Estes princípios vão ajudá-lo a gerar redimen-tos e produtividade crescentes.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Identificação de objectivos a longo prazo- Definição de objectivos como base para as decisões do dia-a-dia- Técnicas para avaliar, investigar e analisar a base do negócio- Criação de um objectivo bruto de negócio

Para alcançar o sucesso, nos dias de hoje, é preciso dominar os princípios do Marketing. O curso oferece conhecimento sobre os canais e ferramentas de Marketing que devem ser utilizados na actividade imobiliária.

CONTEÚDOS DO CURSO

- As cinco habilidades do Marketing- Técnicas de promoção pessoal- Sistemas de Marketing e Publicidade- Sistemas para criar uma rede de referências

PLANEAMENTO DO NEGÓCIO

MARKETING

A

B

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35CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

MÓDULOS REAP

O mediador ou angariador imobiliário precisa de desenvolver a sua capacidade de negociação. Tal é indispensável para obter a confiança e o compromisso das pessoas. Este curso ensina as melhores técnicas para fazer uma boa apresentação ao cliente.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Como realizar uma apresentação eficaz- Gerar confiança ao cliente- Compreensão das necessidades e motivações do cliente- A venda dos serviços e seus benefícios

Os melhores profissionais sabem gerir as objecções dos clientes, negoceiam as ofertas com eficácia e têm procedimentos simples e claros, mantendo o contacto mesmo depois de finalizada a transacção. O curso ensina estas técnicas com vista a ganhar a confiança do cliente e fechar transacções de forma rápida e eficaz.

CONTEÚDOS DO CURSO

- Gerir as objecções- Como mostrar os imóveis ao comprador- Como negociar as ofertas e os contractos- Como utilizar listas de tarefas para um serviço excelente, com o acompanhamento do processo mesmo depois da escritura e com a preservação dos contactos.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TRABALHAR COM O CLIENTE

C

D

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36CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015 |

CERTIFICACÃO INTERNACIONAL CRS

REQUISITOS PARA A DESIGNAÇÃO CRS Em Portugal, para obter a Designação CRS, é necessário acumular 3 anos de experiência profissional e obter 8 unidades

de crédito que se podem alcançar da seguinte forma:

1. 4 unidades de crédito pelos 4 módulos do curso REAP

2. As restantes 4 unidades podem ser obtidas através de:

- Título académico (1 crédito)- Assistência ao Sell-a-bration (1 ou 2)- Cursos CRS adicionais (1 ou 2)- Cursos homologados pelo CRS (1)- Cursos CRS à distância (4 unidades no máximo)- Cursos da NAR (2 unidades no máximo)- Por número de anos de experiência (1 unidade por cada 5 anos adicionais, até 2 unidades no máximo) - Por número de transacções (1 unidade por cada 40 transações, até 2 unidades no máximo)- Cursos da Academia APEMIP (1 unidade de crédito por cada 3 cursos até um máximo de 2 unidades)

• A realização completa de cada módulo concede ao formando uma unidade de crédito principal para a designação CRS.

• Para a utilização da Designação CRS e dos seus logótipos é imprescindível ser membro da CRS e ter os pagamentos de quotas em dia.

Para obter mais informações ou efectuar inscrições, contactar: [email protected]

www.crs.com.pt

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