Assistente de MarketingDescrição:Uma das áreas mais dinâmicas do setor de serviços é o Marketing. As tarefas englobam atendimento e contato com clientes, fornecedores e colaboradores (comunicação interna/endomarketing), pesquisa marcadológica, planejamento estratégico, criação de anúncios, veiculação e controle dos mesmos junto aos canais de comunicação (mídia). Tais ações visam projetar a imagem da empresa e alavancar as vendas.

Principais funções:Formação rápida de profissionais que poderão atuar como telefonista, recepcionista e operador de telemarketing em empresas de qualquer porte e área de atuação. Onde você vai aprender a ser um excelente profissional no telemarketing, marketing e comunicação. Incluirá ainda em seus conhecimentos uma ampla visão sobre a área de propaganda de jornais, outdoor, revistas e sobre planos de marketing.

Público Alvo: Composto por jovens ou pessoas em geral que cursam ou que tenham concluído o Ensino Médio e que buscam ingressar ou melhorar a sua posição no mercado de trabalho.

Propaganda e Marketing (17 Aulas)O curso de Propaganda e Marketing capacita o aluno para entrar nessa área que está cada vez mais valorizada no mundo. Ele mostra técnicas de atendimento e inovação, estratégias de marketing e endomarketing, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), gerenciamento de produtos, planejamento estratégico, pesquisa de mercado e administração de vendas.

Telemarketing e Vendas (19 Aulas)Neste curso o aluno aprenderá técnicas de vendas, noções básicas de marketing, passos para realizar a venda pessoal, telemarketing e seus estilos, aplicações, comunicação eficiente, entre outros tópicos que fará dele um grande profissional desta área. E para completar, o aluno conhecerá técnicas para falar bem ao telefone e o código de ética do telemarketing.

Marketing Pessoal (17 Aulas)Obterá informações sobre o novo perfil do trabalhador atual, com dicas e informações para fazer o profissional diferenciar-se dos demais, largando na frente por uma colocação no mercado. Tais informações vão desde o recrutamento do profissional, passando pelo comportamento diante das entrevistas e as técnicas de seleção mais usadas, ajudando a destacar-se neste processo. Aprenderá ainda dados valiosos sobre como manter e elevar seu valor na sua empresa, através de informações sobre qualidade no atendimento, apresentação pessoal, como falar em público e encantar o cliente. Aprenderá a identificar os tipos de cliente e as técnicas de negociação com eles, passando por informações essenciais sobre direitos do consumidor e as regras básicas dos contratos de trabalho.

Mercado de Trabalho

• Áreas de Atuação: ► Centrais de Atendimento (Call Centers); ► Hoteis; ► Agencias de Viagem e de Marketing; ► Clinica e Consultórios Médicos;

• Carga Horária: ► 69 Horas; ► Aproximadamente 9 meses (2 Horas Semanais). ► Pré-requisitos: Operador do Computador

Investimento

Administração Financeira (16 Aulas)Neste módulo você vai ter conhecimentos sobre operação de fluxo de caixa, contas a pagar, a receber e inadimplência.Administração Financeira (16 Aulas)Neste módulo você vai ter conhecimentos sobre operação de fluxo de caixa, contas a pagar, a receber e inadimplência.