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Assessoria AdministrativaA solidez de um Modelo de Gestão em sua empresa!

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▪ A EQP 6 SIGMA, fundada em 2003 em Curitiba (PR), surgiu para compartilhar com seus clientes o conhecimento adquirido ao longo da vida profissional de seus sócios.

▪ Até 2017 a EQP 6 SIGMA já atuou em atividades de capacitação e consultoria nos mais variados ramos tais como educação (graduação, pós graduação, extensão, idiomas), gestão hospitalar, gestão escolar, otimização de indústrias, agronegócio e comércios.


Destacamos entre os serviços oferecidos pela EQP 6 Sigma para empresas:

▪ Elaboração e acompanhamento do Planejamento Estratégico;

▪ O Diagnóstico acompanhado do plano de revitalização e gestão da qualidade;

▪ A implantação do Escritório da qualidade;

▪ Assessoria e capacitação para o desenvolvimento de programas de qualidade e certificações;

▪ Empresas familiares – capacitação e gestão profissional para os familiares e sócios;


▪ Plano de perpetuação e sucessão da empresa – capacitação e aconselhamento para a diretoria e sócios da empresa;

▪ Implantação e treinamento em ferramentas e técnicas de gestão da qualidade, programa 5S, avaliação crítica de desempenho e planos de ação, sistemática completa de controle de indicadores, planejamento estratégico, tempos e métodos; planejamento financeiro; reuniões gerenciais eficazes;

▪ Plano de Recuperação Judicial para empresas;

▪ Melhoria da produtividade e da qualidade em linhas de produção e prestação de serviços;


▪ Mapeamento de processos, fluxogramas, procedimentos, indicadores, BSC, Matriz de Objetivos;

▪ Análise de tempos e métodos, balanceamento de linhas de produção de produtos e de serviços.

As possibilidades de assessoria e consultoria em serviços da EQP podem ser personalizadas de acordo com as necessidades de cada cliente. Isso só é possível devido à metodologia própria de trabalho desenvolvida pela EQP e pelo alto nível de comprometimento de seus consultores.


▪ O diagnóstico e o acompanhamento das ações de curto, médio e longo prazo possibilitam aos gestores a solidez e a maturidade do modelo de gestão que maximiza resultados e engaja os colaboradores da empresa.

Utilize o programa de

leitura de QRCode do seu

celular e descubra o que

podemos fazer por você e

pela sua empresa.

SOLUÇÕES

SOLUÇÕES

6 Sigma

▪ Introdução ao 6 Sigma

▪ 6 Sigma Operacional

▪ 6 Sigma Estratégico

▪ 6 Sigma Executivo

Empresarial

▪ Planejamento Estratégico

▪ Desafios da Moderna Gestão

▪ Gestão de Empresas Familiares

▪ Gestão Estratégica da Qualidade

SOLUÇÕES

Gestão de Indústrias

▪ Básico

▪ Cronoanálise – Tempos e métodos

▪ MTM UAS e MTM1 – Tempos e métodos

▪ Gestão por Processos do básico ao avançado

▪ Indicadores e análise crítica

▪ Painel de controle

▪ Metodologia Básica para Análise e Solução de Problemas

▪ Rotina da Qualidade

Empresarial

▪ Planejamento Estratégico

▪ Desafios da Moderna Gestão

▪ Gestão de Empresas Familiares

▪ Gestão Estratégica da Qualidade

SOLUÇÕES

Gestão de Organizações da Saúde

▪ Acreditação hospitalar ONA – Manual 2014

▪ Selo de Qualificação de Fornecedores ONA

▪ Gestão e Análise de Riscos – HFMEA e ISO31.000:2009

Administrativo / Jurídico

▪ Assessoria e Consultoria Jurídica Extrajudicial e Contenciosa

▪ Projeto de Intervenção para Recuperação Judicial

SOLUÇÕES

Engenharia

▪ Acessibilidade NBR 9050

▪ Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos – FMEA

▪ Estatística básica, intermediária e avançada

Gestão de Projetos

▪ Gestão de Projetos

▪ Análise de Riscos NBR 31.000:2009

SOLUÇÕES

Qualidade

▪ Implementação do Escritório da Qualidade

▪ Princípios da Excelência da Fundação Nacional da Qualidade

▪ Qualidade Estratégica

▪ Gestão da Qualidade

▪ Qualidade no Relacionamento com Clientes Internos e Externos

Vendas

▪ De Frente para o Cliente

▪ Foco em Resultados – direção de equipes de vendas

QUEM SOMOS

QUEM SOMOS

Eng. Ricardo Augusto Blauth, MSc.

▪ Mestre em Administração – UFPR 2011.

▪ Pós-Graduação em Administração – FESP 2001.

▪ Engenharia Elétrica – UFPR 1999.

▪ Técnico em Telecomunicações – CEFET-PR 1996.

▪ Técnico em Eletrônica – CEFET-PR 1995.

▪ Examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Produtividade ciclos 2010 a 2014.

▪ Proprietário da NG LED Soluções em Eficiência Energética: Engenharia Elétrica, iluminação em LED de alto rendimento, projetos elétricos, laudos de energia, SDPA, desde 2015;

Ricardo Blauth

[email protected]

(41) 98428-4444

mailto:[email protected]

QUEM SOMOS

▪ Sócio Proprietário da EQP 6 Sigma: Planejamento estratégico, gestão por processos, sucessão e crescimento de empresas desde 2003;

▪ Professor de Pós Graduação e MBAs nas Universidades: Positivo, Unibrasil, ESIC, ESPC e Faculdade Santana (PG);

▪ Autor dos livros: Qualidade em Projetos, 2017; Gestão da Qualidade, 2009 e 2014; Efetividade do Modelo de Excelência em Gestão, 2014;

▪ Artigos em revistas científicas e congressos internacionais sobre: Produtividade, Indicadores, Gestão de Processos, QFD, TI, Firewalls, BI, Redes;

QUEM SOMOS

▪ Examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão da FNQ nos ciclos de 2010 a 2014;

▪ Experiência de seis anos na Volkswagen nas áreas de Engenharia Industrial, Planejamento, Processos e Indicadores;

▪ Atuação por cinco anos no Grupo Positivo nas áreas de TI e Controladoria. Gestor do orçamento matricial, gestão de contratos de TI, mapeamento e melhoria de processos críticos, controle de investimentos e planejamento estratégico.

QUEM SOMOS

Eng. Flávia Santos Wiedmer, Esp.

▪ MBA em Gestão Hospitalar – UNINTER 2010.

▪ MBA em Marketing e Logística – Universidade Positivo 2006.

▪ Engenheira Eletricista – UFPR 2001.

▪ Experiência desde 2004 em certificações NBR ISO/IEC 17025 e Acreditação Hospitalar ONA, níveis 1, 2 e 3 (manual versão 2014).

Flávia Santos [email protected](41) 98402-3385


QUEM SOMOS

▪ Examinador do Prêmio Paranaense de Qualidade e Gestão da FNQ nos ciclos de 2010 a 2014;

▪ Experiência de seis anos na Volkswagen nas áreas de Engenharia Industrial, Planejamento, Processos e Indicadores;

▪ Atuação por cinco anos no Grupo Positivo nas áreas de TI e Controladoria. Gestor do orçamento matricial, gestão de contratos de TI, mapeamento e melhoria de processos críticos, controle de investimentos e planejamento estratégico.

QUEM SOMOS

▪ Experiência em mapeamento de processos, treinamentos empresariais, auditorias internas, gerenciamento de processos fora de controle, coordenação do Escritório da Qualidade, definição de Políticas da Qualidade, criação de organograma, elaboração de fluxogramas, controle de indicadores, metodologia das ferramentas da qualidade;

▪ Certificação de 3 hospitais, sendo 1 de grande porte e 2 de médio porte e alta complexidade

QUEM SOMOS

Eng. Regis Augusto Blauth, Esp.

▪ MBA Executivo em Marketing - Instituto Superior Pós-Graduação, Curitiba, 1998.

▪ Engenheiro Eletrônico - Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 1972.

▪ Consultor e coordenador técnico da EQP 6 Sigma Consultoria.

▪ Examinador do Prêmio Nacional em Gestão na Saúde, 2001 e do Prêmio Nacional da Qualidade.

Regis [email protected](41) 99987-0201


QUEM SOMOS

▪ Professor de Pós-Graduação na Universidade Positivo.

▪ Gestor de Operações da Área de Educação do Grupo Positivo.

▪ Foi coordenador do Escritório da Qualidade da Área de Educação do Grupo Positivo.

▪ Foi diretor de novos negócios da Sercomtel.

▪ Foi diretor presidente da Adatel TV e Telecomunicações.

▪ Trabalhou na Companhia Paranaense de Energia – Copel por mais de 30 anos.

▪ Autor do livro “Gestão da Qualidade (2006, 2009 e 2014)”.

CASOS - COMÉRCIO

Euro Import Distribuidora de Veículos

OBJETIVOS

Capacitar a equipe de vendas para o contato com o cliente observando o pacote de valor a oferecer e entender como o comportamento do cliente se manifesta.

ESTRATÉGIAS E DIRECIONAMENTOS

▪ Curso de Gestão e Vendas

CASOS - COMÉRCIO

Panificadora Pão e Arte

OBJETIVOS

Assessorar a gestão da segurança e administração do negócio.


Curso de Gestão de Processos Gerenciais.

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CASOS - COMÉRCIO

Momentive

OBJETIVOS

Capacitação dos gestores, líderes e gerentes de produção.


Executado o sistema de segurança e monitoramento com 10 câmeras para o controle da produtividade dos empregados. Em reunião com os gestores, diversos procedimentos foram aprimorados ou alterados para melhoria do desempenho. Hoje é a maior padaria da cidade da Lapa-PR.

CASOS - COMÉRCIO

JTEKT

OBJETIVOS

Capacitação dos gestores, líderes e supervidores de produção em Cronoanálise, Tempos e métodos e Gestão da Qualidade.


Capacitação em Gestão da Qualidade

Capacitação em Gestão de Processos

Capacitação em Tempos e Métodos

CASOS - COMÉRCIO

Ponto Aúdio

OBJETIVOS

Orientação dos negócios da empresa, planejamento financeiro e estratégico.


Assessoria ao Planejamento Estratégico

Assessoria ao Plano de Negócios

CASOS - COMÉRCIO

Drago Race

OBJETIVOS

Implantação da gestão de riscos e segurança patrimonial.


Assessoria em segurança física e eletrônica para a loja. Foi executado um projeto para a instalação de um sistema de alarme monitorado com câmeras digitais e procedimentos de segurança para os funcionários em caso de furto e roubo. Também foi desenvolvido ideias para o planejamento financeiro e estratégico visando a sustentabilidade do negócio.

CASOS - SERVIÇOS

Prefeitura Blumenau

Capacitação em Gestão da Qualidade em Serviços Públicos

OBJETIVOS

Capacitação de pessoas da alta e média gerência da Prefeitura em Gestão da Qualidade.


Por Escalão estratégico – Vice Prefeito, e secretários municipais - 28 horas

Por Escalão tático - Diretores da administração direta e Presidentes das autarquias e fundações municipais - 56 horas, 6 turmas

CASOS - SERVIÇOS

Universidade Positivo

“Atuação Permanente”

OBJETIVOS

Implantação do Gerenciamento por Processos.


Elaboração do Planejamento Estratégico dos 4 colégios, do RH, Central de Carreiras e Universidade

Elaboração do controle de despesas do pacote de TI em 2014

Elaboração do controle orçamentário de investimentos 2015

CASOS - SERVIÇOS

Mapeamento de processos (fluxogramas Procedimentos Operacionais)

Ensino da metodologia

Adequação das informações à Metodologia utilizada no programa MS Visio

Estabelecimento de indicadores

Criação do Painel de Controle

Criação do modelo de Análise Critica e Planos de Melhoria

CASOS - SERVIÇOS

ESIC Business Marketing School

OBJETIVOS

Professor da disciplina de Gestão da Qualidade em Processos, Gestão de Direção de Equipe de Vendas, Direção da Produção, Gestão da Produção e Gestão de Riscos.


Professor dos cursos de MBA e EMBA

CASOS - SERVIÇOS

FAE Business School

OBJETIVOS

Professor do programa de Pós-graduação em disciplinas na área de Qualidade.


Professores na área de Estatística, Gestão da Qualidade, 6 Sigma, Minitab

CASOS - SERVIÇOS

IESDE

OBJETIVOS

Capacitação em Gestão da Qualidade e criação e operação do Escritório da Qualidade.


Criação do Escritório da Qualidade

Treinamento de 150 empregados em Gestão da Qualidade

CASOS - SERVIÇOS

3G Soluções

OBJETIVOS

Professor do programa de MBA nas disciplinas de Técnicas de Melhoria da Qualidade, PCP, Estratégias Empresariais e6 Sigma.


Participação em banca examinadora de conclusão de curso

Professor para o curso de MBA em Gestão Ambiental

CASOS - SERVIÇOS

Copel

“Programação desenvolvida em parceria com a Superintendência de

Planejamento da Copel”

OBJETIVOS

Capacitação para o desenvolvimento do Planejamento Estratégico.

Organizações para a excelência – trilogia B – o que importa na gestão?

Jeito de ser – Referencial Estratégico: missão, visão e valores

Jeito de encantar – engajamento e comprometimento com stakeholders

CASOS - SERVIÇOS

Jeito de fazer – painel de controle, análise crítica do desempenho, gestão de riscos, plano do Negócio – instrumento de planejamento e gestão da estratégia.


Apoio na estruturação do Plano de Negócio.

CASOS - SERVIÇOS

RIC Rede Independência de Comunicação

OBJETIVOS

Capacitação em Gestão por Processos e controle destes processos por meio das 7Ferramentas da Qualidade.


Foram feitos 12 encontros em Curitiba na sede da empresa, transmitidos via satélite em tempo real para as outras sedes da emissora no Paraná. As equipes da área de Manutenção, Produção, Jornalismo e Direção participaram das capacitações e o conteúdo versou sobre gestão por processos onde foram desenvolvidos trabalhos de fluxogramas de processos, escritas de procedimentos e controles com sistemática de indicadores de desempenho (Matriz de Objetivos).

CASOS - SERVIÇOS

Foram feitos trabalhos em equipe visando a organização dos processos internos em cada área.

A padronização de processos possibilitou aos gestores promover melhorias e otimizações nos recursos envolvidos. A criação de indicadores possibilitou a comparação do IBOPE com outras emissoras para o controle de conteúdo de transmissão ao vivo para sustentação de assuntos que estão sendo transmitidos.

Na Radio Jovem Pan a criação de indicadores possibilitou que houvesse esforços para galgar posições no ranking do IBOBE por faixa etária e classe social, sendo hoje uma das rádios mais importantes do Paraná, fator importante para a sustentabilidade do negócio.

CASOS - SERVIÇOS

Flamma Comunicação

OBJETIVOS

Implantar um sistema de indicadores e métricas de controle de produtividade


Implantado o sistema de controle de indicadores por meio da Matriz de Objetivos qual pode ser utilizada para o controle de produtividade de serviços executados e planejamento do crescimento da empresa.

CASOS - SERVIÇOS

Berneck

OBJETIVOS

Ampliar a percepção da necessidade da Gestão de Risco.


Curso sobre Estratégia e Risco.

CASOS - SERVIÇOS

Tribunal de Justiça do Paraná

OBJETIVOS

Mapeamento de processos.


Assessoria para o Mapeamento por Processos para Juízes e Magistrados onde foi executado o mapeamento do Rito Processual Ordinário por meio de fluxograma estratificado. A participação dos envolvidos trouxe a reflexão de quanto se faz necessária uma padronização de procedimentos para a análise dos processos a serem julgados. O objetivo principal a ser alcançado foi a redução do lead time para as sentenças e a redução do circulante de processos nas varas cíveis.

CASOS - SERVIÇOS

Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia

OBJETIVOS

Capacitar os inspetores na norma de acessibilidade NBR 9050


Foram capacitados 50 inspetores do CREA-PR na norma NBR 9050 de Acessibilidade. A capacitação contou com o curso teórico e prática de campo.

CASOS - SERVIÇOS

Zanette Soluções em Transportes

OBJETIVOS

Diagnóstico de situação de operação dos negócios da empresa.


Foi executado o Diagnóstico Organizacional com a geração de um relatório que contemplou todos os negócios da empresa de forma a orientar e criar diretrizes de operação para os segmentos em que a empresa atua.

Foram mapeados alguns processos de atendimento ao cliente com o fluxo e procedimentos.

CASOS - SERVIÇOS

A conclusão do relatório resultou em Planos de Melhoria e uma Sistemática de Indicadores de desempenho baseada na Matriz de Objetivos®, qual concatenada com o plano de negócios e o fluxo de caixa diário puderam orientar ações das vendas.

CASOS - SERVIÇOS

Fusan

OBJETIVOS

Capacitação em Gestão da Qualidade.


Curso sobre Pensamento Sistêmico.

CASOS - SERVIÇOS

Prado Powerchips

OBJETIVOS

Melhoria no sistema de monitoramento e segurança.


Assessoria ao sistema de segurança digital

CASOS - SERVIÇOS

Aquarius Gastronomia

OBJETIVOS

Implementação da Gestão Estratégica da Qualidade.


Análise de custos, formatação de preços e lucratividade

Diagnóstico organizacional e plano de melhorias

Gerenciamento da rotina

Programa de Geração de Ideias

CASOS - SERVIÇOS

Sistemática de controle de indicadores

Sistemática de reuniões gerenciais

CASOS - SERVIÇOS

Inspetoria Nossa Senhora Aparecida: (5 Escolas e 5 Obras Sociais das Irmãs Salesianas)

OBJETIVOS

Assessoria ao Planejamento Estratégico e operacional.


Criação do Painel de Controle (Matriz de Objetivos), análise crítica, planos de ação e mapeamento de processos.

Planejamento Estratégico das 5 escolas, 3 Obras Sociais e mais a mantenedora.

CASOS - SERVIÇOS

Polícia Civil do Estado Paraná

OBJETIVOS

Capacitação dos Delegados, Investigadores, Escrivãos e Papiloscopistas.


Análise do perfil criminológico com o uso da estatística na base da SESP.

Curso de Estatística para o Perfil Criminológico do Estado do Paraná.

Curso de Gestão da Qualidade.

CASOS - INDUSTRIAL

Empresa Multinacional do Ramo Industrial Fornecedora de Máquinas para a Produção de Papelão

“A autorização para divulgação no nome da empresa está em processo de liberação na matriz na Alemanha”

OBJETIVOS

Entender o negócio e a análise do nível de organização em que a empresa se encontra comparando com os requisitos da estratégia 6 Sigma.


Foi composto um relatório do cronograma contemplando o plano de capacitação, treinamento e desenvolvimento das habilidades faltantes visando a implementação da estratégia 6 Sigma respeitando as datas sugeridas e a disponibilidade da empresa contratante e contratada

CASOS - INDUSTRIAL

Após a aprovação do relatório com o cronograma de acompanhamento iniciou-se as atividades de capacitação, treinamento e desenvolvimento da implantação da Estratégia 6 Sigma.

CASOS - INDUSTRIAL

Trèves do Brasil

OBJETIVOS

Melhorias e otimizações na linha de produção de revestimentos para a indústria automotiva.


Curso de Cronoanálise executado para os líderes e gestores da produção. Otimização da linha de produção e relatório de implemento de melhorias a serem executadas

CASOS - INDUSTRIAL

GL Service Compressores

OBJETIVOS

Preparação para o relatório de Recuperação Judicial, otimização dos processos internos, Planejamento Estratégico, Indicadores e Matriz de Objetivos.


Assessoria a administração

Criação do painel de controle com a Matriz de Objetivos, análise crítica e planos de ação

Planejamento financeiro e Planejamento Estratégico

Renegociação com fornecedores

CASOS - INDUSTRIAL

Filtros Mil

OBJETIVOS

Melhorar a produtividade da produção de filtros industriais.


Assessoria para a composição de indicadores e análise crítica do desempenho global.

Curso de Cronoanálise

CASOS - INDUSTRIAL

Positivo Informática

OBJETIVOS

Otimizar a linha de produção de computadores por meio da análise de tempos e métodos.


Curso de Cronoanálise executado para os Engenheiros Industriais. Linha de produção otimizada.

CASOS - INDUSTRIAL

Fama Beneficiamento Têxtil


Análise crítica do desempenho global.

Assessoria ao Planejamento Estratégico.

Implantação do programa de 5S.

Programa de Geração de Ideias.

Treinamento para 160 empregados em Gerenciamento da Rotina.

CASOS - INDUSTRIAL

Souza Cruz

OBJETIVOS

Capacitação de professores de Cooperativas Associadas.


Capacitação em Ferramentas da Qualidade e Modelagem Estatística Aplicada.

CASOS - INDUSTRIAL

Vitao Alimentos

OBJETIVOS

Otimização da linha de produção da Granola.


Capacitação dos líderes e da produção para metodologias como: Indicadores, Programa 5S, Análise Crítica, Planos de Ação, Procedimentos Operacionais Padrão.

CASOS - INDUSTRIAL

Becton Dikinsonand Company

OBJETIVOS

Capacitar o setor da Qualidade para Análise e Solução de Problemas.


O Curso de Análise e Solução de Problemas abordou algumas ferramentas da qualidade e sua aplicação prática no dia a dia dos colaboradores, gerando relatórios e reuniões de aprimoramento da qualidade no sistema de gestão da empresa.

CASOS - INDUSTRIAL

Renault do Brasil

OBJETIVOS

Capacitar 140 gestores em Lean Manufacturing e cadeia produtiva de suprimentos.


Coordenação do jogo empresarial “Beer Game” em 20 equipes simultâneas com a geração posterior dos resultados e análise crítica com a presidência da empresa ao final do evento

CASOS - SAÚDE

Hospital das Nações

“Atuação Permanente”

OBJETIVOS

Implantação de modelos eficazes de gestão pois o cenário do segmento tem panorama econômico reservado e há necessidade de lidar com a insatisfação dos clientes e usuários do sistema de saúde com a prestação de serviços, além da competitividade crescente entre as instituições.


Diagnóstico Organizacional de acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação –Nível 1 e 2, preparação atual para o Nível 3 – Manual Brasileiro de Acreditação.

CASOS - SAÚDE

Educação em Serviço

Implantação da Cultura da Qualidade

Metodologia e Equipe para Auditorias Internas

Padronização, Criação, Distribuição e Controle de Manuais de Procedimentos (reforçando processos relacionados à segurança, tais como: SESMT, SCIH, CIPA, Engenharia, Gestão de Pessoas, Comissões Legais)

Utilização de Ferramentas da Qualidade

Implantação do Comitê de Qualidade

Cursos Modulares em Gestão da Qualidade e Gestão por Processos

Análise do Clima Organizacional

Planejamento Estratégico desde 2011 com revisão anual

CASOS - SAÚDE

Hospital Pilar

OBJETIVOS

Alcançar a Acreditação Hospitalar ONA Nível 1, fato que ocorreu em 2010.


Diagnóstico Organizacional

Educação em Serviço

Implantação da Cultura da Qualidade, Auditorias Internas, Padronização, Criação, Distribuição e Controle de Manuais de Procedimentos

CASOS - SAÚDE

Mapeamento de Processos (fluxogramas)

Utilização de Ferramentas da Qualidade

Implantação do Comitê

(desenvolvimento de lideranças)

Cursos Modulares em Gestão da Qualidade e Gestão por Processos

CASOS - SAÚDE

UNIMED Apucarana

OBJETIVOS

Capacitação em Planejamento Estratégico e Gestão da Qualidade.


Palestra sobre Planejamento Estratégico.

Palestra sobre 5S na área da saúde.

CASOS - SAÚDE

Drogarias Nissei

OBJETIVOS



Curso sobre Pensamento Sistêmico

CASOS - SAÚDE

Clinipam

OBJETIVOS



Análise crítica sobre o desempenho global

Curso sobre Indicadores

Ferramentas da qualidade

Processos de melhoria contínua

CASOS - SAÚDE

Amil

OBJETIVOS



Curso de Gestão da Qualidade na Saúde

Curso de Gestão de Processos na Saúde

CASOS - SAÚDE

Hospital Nossa Senhora das Graças


Manutenção nível 1 da Acreditação Hospitalar e preparação para o nível 2 da Acreditação Hospitalar da ONA

CASOS - SAÚDE

Unimed Federação

OBJETIVOS

Assessoria ao Escritório da Qualidade, já implementado no cliente, para cumprir os requisitos técnicos da norma ISO 9001 para sua recertificação e ajustes no planejamento estratégico da empresa.


Capacitação avançada em Ferramentas da Qualidade.

Tutoria das atividades do escritório da qualidade.

Diagnóstico do Gerenciamento por Processos.

CASOS - SAÚDE

Revitalização do Programa da Qualidade.

Validação dos mapeamentos de processos existentes e novos mapeamentos.

Revisão e operacionalização do Painel de Controle utilizando o software existente – Strategic Advisor.

CASOS - SAÚDE

Hospital Geral Unimed – Ponta Grossa

OBJETIVOS

Capacitar líderes e gestores para a metodologia FMEA de gestão de riscos..


FMEAS elaborados e priorizados com os casos reais em mais de 20 setores do hospital

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