CL Comércio & CL Comércio & RepresentaçõesRepresentações

Fundação 1987Fundação 1987

FaturamentoFaturamento

Ano 2000 – US$ 900.000,00Ano 2000 – US$ 900.000,00 Ano 2001 – US$ 600.000,00Ano 2001 – US$ 600.000,00 Ano 2002 – US$ 120.000,00 (até Ano 2002 – US$ 120.000,00 (até

9/02)9/02)

Principais ClientesPrincipais Clientes

AmbevAmbev TV GloboTV Globo IBMIBM Porto SeguroPorto Seguro Glaxo Smith-KlineGlaxo Smith-Kline BBraunBBraun

Souza CruzSouza Cruz ShellShell CertegyCertegy ImexImex BrasifBrasif TelefonicaTelefonica Global TelecomGlobal Telecom

FocoFoco

Terceirização da gestão dos Terceirização da gestão dos recursos e dos gastos com recursos e dos gastos com telefonia,telefonia,– Controlando, em tempo real, os Controlando, em tempo real, os

gastos e cruzando com metas gastos e cruzando com metas estabelecidas,estabelecidas,

– Descentralizando os controles,Descentralizando os controles,– Controlando o faturamento das Controlando o faturamento das

Operadoras.Operadoras.

Produto - SGPCProduto - SGPC

Sistema de Gestão Planejamento e Sistema de Gestão Planejamento e Controle de Gastos com telefonia.Controle de Gastos com telefonia.– Controla, em tempo real, os gastos Controla, em tempo real, os gastos

com telefonia,com telefonia,– Compara os dados registrados com a Compara os dados registrados com a

fatura da Operadora, verificando fatura da Operadora, verificando discrepâncias,discrepâncias,

– Controla o inventário de recursos Controla o inventário de recursos telefônicos.telefônicos.

ConcorrentesConcorrentes

Em tese, todos os fornecedores Em tese, todos os fornecedores de tarifadores,de tarifadores,

Efetivamente, a atual cultura de Efetivamente, a atual cultura de mercado.mercado.

Política de Abordagem Política de Abordagem do Mercadodo Mercado

Fidelizar o Cliente através de contratos Fidelizar o Cliente através de contratos de longo prazo, prestação de serviços,de longo prazo, prestação de serviços,

Otimizar a qualidade dos serviços Otimizar a qualidade dos serviços prestados,prestados,

Cobrar o preço justo, função do Cobrar o preço justo, função do retorno de investimento retorno de investimento extremamente rápido,extremamente rápido,

Investir na venda para formadores de Investir na venda para formadores de opinião.opinião.

Resultados AMBEVResultados Pós SGPC Ger. Unidade Vinicius Guimarães Barbosa

Administrador Técnico Edson Tenório

Benchmark - Fábricas

Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta

Cuiabá 1.000,00 911,86 954,53 911,86 735,93 911,86 512,03 506,60 440,59 506,60 469,70 506,60

Real Meta1.000,00 911,86

954,53 911,86 735,93 911,86 512,03 506,60 440,59 506,60 469,70 506,60 256,24 506,60 378,75 506,60 320,28 506,60

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

Implantação SGPC 22/5

Meta GT - Luz Vermelha

Comparativo Real x Meta - Efeito SGPC

-

200,00

400,00

600,00

800,00

1.000,00

1.200,00

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Meses 2001

Va

lore

s e

m R

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Real

Meta