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© Setia Tecnologia 2000-2015. Todos os direitos reservados.
Plataforma de EngajamentoA combinação das soluções Setia para potencializar seu negócio
Apresentação
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Plataforma de Engajamento/ Agenda
1. Apresentação
2. Módulos
3. Modelo de Instalação
4. Modelo de Integração
5. Modelo Comercial
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Plataforma de Engajamento/ Apresentação – Ex. Call Center
WebReports
WebSMSWebStore
WebPaymentGateway
Operador
Sistema Corporativo
Dashboard
Envio de SMS
Base de Recompensas
Loja Virtual
Meio de PagamentoRecebe pontos + dinheiro
UserEngage
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia WebReportsElaboração de painéis com relatórios e gráficos interativos de forma simples e eficiente.
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia UserEngageAtribuição de metas e objetivos para composição de grupos de jogadores e indicadores de desempenho para estabelecer a competição e cooperação entre as pessoas.
• Competição• Cooperação• Recompensa
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia UserEngage + WebReportsAcompanhamento dos indicadores da operação (negócio) e de desempenho dos operadores (recursos humanos).
A A
Operação Operadores
Operador / Time A | 67356
Nome do Operador | 67356
1
Operador / Time B | 56852
Operador / Time C | 45873
Operador / Time D | 9544
Operador / Time E | 7845
Operador / Time F | 4516
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia SMSEnvio de mensagens de texto para celular.
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia WebStore Loja
Seu ponto de vendas na internet. Trabalha com os principais meios de pagamento e programas de fidelidade.
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia WebStore Painel de Administração
Gestão das Informações: Produtos, Meios de Pagamento, Formas de Entrega e demais itens.
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Plataforma de Engajamento/ Módulos
Setia PaymentGatewayGeração de boletos bancários, autorização de transações de cartão de crédito e débito, além de transações com pontos – programa de fidelidade.
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Plataforma de Engajamento/ Modelo de Instalação
• Infraestrutura em Cloud PrivadaGerenciamento Setia
• Infraestrutura LocalGerenciamento Setia
• Infraestrutura LocalGerenciamento do Cliente
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Plataforma de Engajamento/ Modelo de Integração
Foco no Operador
Serviço disponibilizado para transmissão dos dados.A informação é enviada do(s) sistema(s) corporativo(s) para a base de dados Setia.[ Você nos envia os dados ]
1
2
Serviço disponibilizado para obtenção dos dados.A informação é obtida por meio de serviço(s) de busca da plataforma Setia.[ Nós buscamos os dados ]
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Plataforma de Engajamento/ Modelo Comercial
Comercialização da plataforma de engajamento como Serviço
• Setia WebStoreValor mensal calculado de acordo com o volume de acesso e volume de vendas
• Setia WebReportsValor mensal calculado com base na quantidade de usuários ativos
• Setia UserEngageValor mensal calculado com base na quantidade de usuários ativos e quantidade de indicadores de desempenho
• Setia SMSValor mensal fixo + custo da mensagem (definido de acordo com o volume utilizado. Existem planos pré e pós pagos)
• Setia PaymentGatewayValor mensal fixo + custo por transação
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Engajamento
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