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© Setia Tecnologia 2000-2015. Todos os direitos reservados. Plataforma de Engajamento A combinação das soluções Setia para potencializar seu negócio Apresentação

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Plataforma de EngajamentoA combinação das soluções Setia para potencializar seu negócio

Apresentação

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Plataforma de Engajamento/ Agenda

1. Apresentação

2. Módulos

3. Modelo de Instalação

4. Modelo de Integração

5. Modelo Comercial

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Plataforma de Engajamento/ Apresentação – Ex. Call Center

WebReports

WebSMSWebStore

WebPaymentGateway

Operador

Sistema Corporativo

Dashboard

Envio de SMS

Base de Recompensas

Loja Virtual

Meio de PagamentoRecebe pontos + dinheiro

UserEngage

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia WebReportsElaboração de painéis com relatórios e gráficos interativos de forma simples e eficiente.

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia UserEngageAtribuição de metas e objetivos para composição de grupos de jogadores e indicadores de desempenho para estabelecer a competição e cooperação entre as pessoas.

• Competição• Cooperação• Recompensa

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia UserEngage + WebReportsAcompanhamento dos indicadores da operação (negócio) e de desempenho dos operadores (recursos humanos).

A A

Operação Operadores

Operador / Time A | 67356

Nome do Operador | 67356

1

Operador / Time B | 56852

Operador / Time C | 45873

Operador / Time D | 9544

Operador / Time E | 7845

Operador / Time F | 4516

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia SMSEnvio de mensagens de texto para celular.

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia WebStore Loja

Seu ponto de vendas na internet. Trabalha com os principais meios de pagamento e programas de fidelidade.

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia WebStore Painel de Administração

Gestão das Informações: Produtos, Meios de Pagamento, Formas de Entrega e demais itens.

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Plataforma de Engajamento/ Módulos

Setia PaymentGatewayGeração de boletos bancários, autorização de transações de cartão de crédito e débito, além de transações com pontos – programa de fidelidade.

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Plataforma de Engajamento/ Modelo de Instalação

• Infraestrutura em Cloud PrivadaGerenciamento Setia

• Infraestrutura LocalGerenciamento Setia

• Infraestrutura LocalGerenciamento do Cliente

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Plataforma de Engajamento/ Modelo de Integração

Foco no Operador

Serviço disponibilizado para transmissão dos dados.A informação é enviada do(s) sistema(s) corporativo(s) para a base de dados Setia.[ Você nos envia os dados ]

1

2

Serviço disponibilizado para obtenção dos dados.A informação é obtida por meio de serviço(s) de busca da plataforma Setia.[ Nós buscamos os dados ]

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Plataforma de Engajamento/ Modelo Comercial

Comercialização da plataforma de engajamento como Serviço

• Setia WebStoreValor mensal calculado de acordo com o volume de acesso e volume de vendas

• Setia WebReportsValor mensal calculado com base na quantidade de usuários ativos

• Setia UserEngageValor mensal calculado com base na quantidade de usuários ativos e quantidade de indicadores de desempenho

• Setia SMSValor mensal fixo + custo da mensagem (definido de acordo com o volume utilizado. Existem planos pré e pós pagos)

• Setia PaymentGatewayValor mensal fixo + custo por transação

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Engajamento

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Obrigado

[email protected]://www.setia.com.br

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