apresentação final lorhan caproni 05/12/2018 · 1 vantagem competitiva ... apresentaÇÃo final...
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Apresentação Final
Lorhan Caproni – 05/12/2018
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Vantagem Competitiva – Tendências
AGENDA
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4
Contexto PAIS e a Phomenta
Metodologia, Conteúdo e Participantes
Resultados e Reflexões
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APRESENTAÇÃO INICIAL
BMW Global Responsible Leader
Cofundador | CSO
Robotização de Processos de
Gestão por Inteligência Artificial
Lorhan Caproni
Cofundador e CEO
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POR QUE É TÃO IMPORTANTE VOCÊS ESTAREM AQUI HOJE?
VANTAGEM COMPETITIVA
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DIMENSÃO 1 - INVESTIDORES
•Larry Fink, BlackRock CEO•$ 6.3 trilhões de dólares sob gestão.•"Society is demanding that companies, both public and private, serve a social purpose.“ – Carta Anual
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DIMENSÃO 2 –TALENTOS –ATRAÇÃO E RETENÇÃO
62% dos Millennials
preferem ganhar menos para trabalhar para uma empresasocialmente responsável.
Fonte: 2015 Cone Communications Millennial CSR Study2018. Delloite Millennial Survey
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DIMENSÃO 3 –A NOVA GERAÇÃO DE CONSUMIDORES
Fonte: 2015 Cone Communications Millennial CSR Study2018. Delloite Millennial Survey
https://www.huffingtonpost.com/ryan-rudominer/corporate-social-responsi_9_b_9155670.html
91% dos
Millennials trocariam de marcapor uma associadacom uma causa.
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VANTAGENS COMPETITIVAS SE TRANSFORMARAM E SE ACUMULARAMCOM O TEMPO.
Produto Marketing Preço
Distribuição ExperiênciaLegado (Impacto Socioambiental)
Estamos
aqui
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IMPACTO SOCIOAMBIENTAL NO CENTRO DA ESTRATÉGIA
Conclusão: impacto socioambiental deve
estar obrigatoriamente no centro da
estratégia empresarial. É a primeira vez que
não temos opção de não fazer isso.
E para estar no centro da estratégia, precisa
ser:
- Estratégico;
- Genuíno;
- Relevante;
- Com foco;
- Transformador;
- Duradouro.
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CONTEXTO DE CRIAÇÃO DO PAIS
• Rede de Investidores Sociais DF
• Tendência de Coinvestimento
– Diluir Riscos
– Aumentar Impacto
– Aumentar o Portfólio de Inovação Social
• Como mudar a relação entre financiadores e organizações sociais?
• Como evitar o “Dilema do Financiador”?
• Inicia-se uma cocriação de um piloto com a Phomenta.
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Empreendimentos criados para resolver um problema social ou ambiental.
ONGs
Apenas não distribuem lucro
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Criadas e geridas por empreendedores que estãoresolvendo um problema real da sociedade
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E POR
QUEesses empreendedores não têm o mesmo acesso à ferramentas e recursos que empreendedores de outras áreas?
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Raphael Klein Ricardo Basaglia Eduardo Glitz Andrea Salcedo Mateus Schaumloffel
APOIADOS POR UM CONSELHO CONSULTIVO ATUANTE
Ex-CEO Via VarejoInvestidor de Impacto
Head Michael Page Brasil
Ex-Sócio XP Investimentos
Cofundador StartSe
Investidor de 6 Fintechs
Sócia Diretora Inove Líder – Coach C-Level
Ex-Diretora de RH Grupo Casas Bahia
Ex-Sócio XP Investimentos
Sócio StartSe
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NOSSA ATUAÇÃO
NO BRASIL
Apoiamos + de 150 Organizações de
todas as regiões do país:
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3 PILARES DE ATUAÇÃO
CertificamosDiagnosticamos e avaliamos ONGs emcritérios internacionais de transparência e boas práticas de gestão. Se estiver de acordocom os critérios, a ONG recebe umacertificação internacional
AceleramosAceleramos a ONG realizando
melhorias na sua gestão por meiode Programas de Aceleração Social
InvestimosAportamos recursos financeiros emprojetos de organizações aceleradaspor meio de nossos Clubes de Investidores Sociais
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Acelerar ONGs?
Buscamos as principais ferramentas globais de gestão dos meios corporativos, de startups e de inovação.
Reconstruímos todas essas ferramentas pensadas para o impacto social.
Em uma linguagem simples.
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CONCEITO PHOMENTA E A COCRIAÇÃO
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O PRIMEIRO PROGRAMA DE ACELERAÇÃO COINVESTIDO DO PAÍS.
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OBJETIVO PRINCIPAL
• As organizações participantes tinham como objetivo principal desenvolver um projeto de sustentabilidade econômica para criar uma nova fonte de receitas:
– Novas fontes de doações;
– Vendas de produtos;
– Vendas de serviços;
• Esse conceito de criar uma nova fonte de receitas é a âncora de toda a trilha de aprendizagem.
• Uma nova relação investidor-investido.
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METODOLOGIA –FERRAMENTAS E CONTEÚDO
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O PAIS TEVE 4 PILARES ESSENCIAIS
DIAGNÓSTICO
PERSONALIZADOMENTORIAS
MISSÕES
IMPOSSÍVEIS
FERRAMENTAS
PRÁTICAS E
CONTEÚDOS DE
RÁPIDA ADOÇÃO
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DIAGNÓSTICO PERSONALIZADO
1. Gestão e Governança
2. Potencial de Impacto Social
3. Responsabilidade financeira
4. Informação Pública
5. Sustentabilidade
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MENTORIAS E MISSÕES IMPOSSÍVEIS
• Missões Impossíveis: Metas agressivas que tinham que ser cumpridas em um curto espaço de tempo (3 a 4 semanas).
• Mentorias Phomenta ou Mentores de Mercado, dependendo da maturidade do projeto desenvolvido pela organização.
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36 HORAS DE CONTEÚDO E FERRAMENTAS
4 531 2
12 e 13 de julhoPrimeiro encontro
presencial
14 de agostoPrimeiro webinar
Julho/AgostoAtendimentos pessoais
online
25 de AgostoAlocação de mentores
19 de setembroSegundo webinar
616 de OutubroTerceiro Webinar
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08 e 09 de novembroSegundo encontro
presencial
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FERRAMENTAS E CONTEÚDOS DESENVOLVIDOS
Encontro Conteúdo
Encontro Presencial 1 • Integração
• Pitch
• Análise interna da Organização
• Relatório de Diagnóstico Phomenta
• Ideação e Prototipagem de como gerar receita para a organização
Webinar 1 • Persona e Mapa de Empatia
• Proposta de valor
Webinar 2 • Como abordar parceiros e clientes
• Funil de vendas
Webinar 3 • Como elaborar Metas SMART
• Plano de ação
• Priorização
• Definir responsabilidades na equipe
Encontro Presencial 2 • Elaboração do Canvas de Modelo de Negócio (doação e projeto)
• Roda-viva com institutos
• Apresentação dos projetos desenvolvidos ao longo do PAIS para institutos
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TRANSPARÊNCIA
O que é?
• O ato de informar para o público geral sobre a organização (atividades, resultados, contas, estrutura da organização)
Pontos importantes
• Formato de apresentação das informações, quais informações são apresentadas, onde estão essas informações e para quem elas são
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PITCH
O que é?
• Apresentação rápida da organização (1:30)
Para quê?
• Se apresentar para possíveis parceiros, doadores e clientes
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PITCH
Problema
Personificação
do problema
Solução
Resultados
Chamada
para a ação
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IDEAÇÃO
O que é?
• Ferramenta colaborativa de geração de ideias
Para quê?
• Para gerar o maior número de novas ideias
Pontos importantes
• Ser colaborativo, não julgar ideias, grupo multidisciplinar, quantidade mais importante que qualidade
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PROTOTIPAGEM
O que é?
• Ferramenta para construção de protótipos (tirar a ideia do papel)
Para quê?
• Criar protótipos simples, de maneira barata e rápida
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MAPA DE EMPATIA
O que é?
• Construção de um personagem, identificando como um grupo de pessoas pensa, age, fala, escuta.
Para quê?
• Para conhecer melhor o cliente, doador, parceiro
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FUNIL DE VENDAS
O que é?
• Estágios de um processo de venda
Para quê?
• Entender o tempo de cada estágio, como um cliente/doador avança no funil e como podemos gerenciá-los
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PLANO DE AÇÃO
O que é?
• Definição de ações menores, responsáveis e prazos
Para quê?
• Se organizar na execução de um plano (uma missão impossível)
Pontos importantes
• Definir um responsável apenas e estabelecer um prazo para cada atividade
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GUT - PRIORIZAÇÃO
O que é?
• Ferramenta de priorização
Para quê?
• Priorizar quais atividades são mais importantes, pensando na gravidade, urgência e tendência
Pontos importantes
• Definir um responsável apenas e estabelecer um prazo para cada atividade
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BUSINESS MODEL CANVAS
O que é?
• Ferramenta utilizada durante a estruturação de um modelo de negócio
Para quê?
• Definir pontos importante do negócio e quais as relações entre eles
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Parcerias Chave
Atividades Chave
Proposta de Valor
Relações com clientes Clientes
Quem são nossos
parceiros?
Quais atividades
precisamos fazer?
O que entregamos
para o cliente?
Quais relações queremos ter com o nosso
cliente?
Quem são os clientes?
Recursos Chave Canais
Quais recursos precisamos?
Como atingimos
nosso cliente?
Estrutura de custos Fontes de receita
Quais são meus
custos?
De onde vêm minhas
receitas?
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COM OS4 PILARES, A ORGANIZAÇÃOPRECISACORRIGIRGAPS E CONSTRUER SEUPROJETO DE SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA.
DIAGNÓSTICO
PERSONALIZADOMENTORIAS
MISSÕES
IMPOSSÍVEIS
FERRAMENTAS
PRÁTICAS E
CONTEÚDOS DE
RÁPIDA ADOÇÃO
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ORGANIZAÇÕES PARTICIPANTES -PERFIL
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LOCALIDADES
• 32 organizações 28 terminaram o programa
• 7 de fora da região
7 Estados + DF
22 cidades
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CAUSAS
ODS 10Redução das
Desigualdades
ODS 4Educação de
Qualidade
ODS 3Saúde e Bem-Estar
ODS 8Trabalho Decente e
Crescimento Econômico
63% 59% 44% 25%
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PÚBLICO-ALVO
Jovens e Adolescentes
Crianças Adultos Comunidade
88% 78% 59% 50%
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NÚMERO DE ATENDIDOS
Média de atendidos:
963
*Sem JADF: 630 atendidos
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NÚMERO DE COLABORADORES
Média de colaboradores
39 *Colaboradores: funcionários, PJ, estagiário, MEI
48
NÚMERO DE VOLUNTÁRIOS
Média de voluntários
20
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CUSTO ANUAL
Média de custo anual
R$ 2,4M
*Sem CESAM: R$2M
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INSTITUTO COOPERFORTE
Organização Localidade AtendidosAção Moradia Uberlândia – MG 950
ACESA Capuava Valinhos – SP 22
Associação de Desenvolvimento Social e Comunitário do José Walter – AMPEJW Fortaleza – CE 150
Associação Dom Bosco Salvador – BA 3650
Centro Comunitário Sócio Cultural de Barra dos Coqueiros Barra dos Coqueiros – SE 413
Fundação Semear Novo Hamburgo – RS 400
Inspetoria São João Bosco – CESAM/DF Ceilândia – DF 1200
Pequena Casa da Criança Porto Alegre – RS 765
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INSTITUTO BRB
Organização Localidade Atendidos
Ação Social Renascer Cidade Estrutural – DF 1150
Associação Santos Inocentes Samambaia – DF 50
Escola Maria Teixeira Luziânia – GO 245
Instituto Maanaim Taguatinga Norte – DF 18
Instituto Social de Educação e Cultura - Santo Aníbal Guará – DF 240
Projeto Integral de Vida Provida Recanto das Emas – DF 258
Sociedade Cristã Maria e Jesus – Nosso Lar Núcleo Bandeirante – DF 44
Vila do Pequenino Jesus Lago Sul – DF 55
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INSTITUTO SABIN
Organização Localidade Atendidos
Associação dos Amigos da Vida Brasília – DF 4420
Associação Junior Achievement do Distrito Federal Brasília – DF 10958
CEAL Brasília – DF 420
Instituto Ápice Down Brasília – DF Não definido
Instituto Batucar Recanto das Emas – DF 80
Programando o Futuro Valparaíso de Goiás – GO 700
RUAS Ceilândia – DF 1000
Abrace Brasília – DF 564
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INSTITUTO BANCORBRÁS
Organização Localidade Atendidos
Associação Cultural Música e Cidadania Paranoá – DF 146
Associação Mãos Solidárias Sol Nascente Ceilândia – DF 220
Casa do Candango Sobradinho – DF 50
Centro Presbiteriano Idade e Experiência – CPIE Brasília – DF 135
Instituto aprender Paranoá – DF 320
Instituto Reciclando Sons Cidade Estrutural – DF 150
Lar Fabiano de Cristo Planaltina – DF 247
Obras Assistenciais Padre Natale Battezzi Gama – DF 828
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RESULTADOS DA APRESENTAÇÃO FINAL DAS ORGANIZAÇÕES
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APRESENTAÇÃO FINAL -CRITÉRIOS
• Nota da Apresentação + Nota do Projeto + Peso de Engajamento no Programa.
• 9 finalistas são selecionados, os que tiveram melhor pontuação por grupo.
• 4 foram escolhidos.
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APRESENTAÇÃO FINAL –FINALISTAS
Organização LocalidadeInstituto Responsável
Associação Cultural Música e Cidadania Paranoá – DF Instituto Bancorbrás
Escola Maria Teixeira Luziânia – GO Instituto BRB
Ação Moradia Uberlândia – MG Instituto Cooperforte
ACESA Capuava Valinhos – SP Instituto Cooperforte
Associação Dom Bosco Salvador – BA Instituto Cooperforte
Inspetoria São João Bosco – CESAM/DF Ceilândia – DF Instituto Cooperforte
Pequena Casa da Criança Porto Alegre – RS Instituto Cooperforte
Instituto Batucar Recanto das Emas – DF Instituto Sabin
Programando o Futuro Valparaíso de Goiás – GO Instituto Sabin
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APRESENTAÇÃO FINAL –CAMPEÕES
Escola MariaTeixeira
Ampliação da
capacidade produtiva da
fábrica de pão-de-queijo
Ação Moradia
Projeto de Parceiros para
a Feira de Trocas
Solidárias
Moeda Social
Pequena Casada Criança
Mãos de Maria – grupo
de ateliê de costura –
reparo e confecção para
a comunidade.
Acesa Capuava
Criação de Central de
Telemarketing para
novos contribuintes
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RESULTADOS DO PROGRAMA
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RESULTADOS
•Os resultados estão divididos em:
–Avaliação do Programa pelos Participantes
–Dados Qualitativos
–Dados Quantitativos
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AVALIAÇÃO DO PROGRAMA
• NPS (O quanto você indicaria esse programa?):
– NPS: 76%
– Índice de Satisfação: 92,21%1º Encontro
presencial
(Dia 1)
1º Encontro
presencial
(Dia 2)
1ºWebinar 2ºWebinar 3ºWebinar 2º Encontro
presencial
(Dia 1)
Índice de
Satisfação
(máximo 100%)96,00% 94,46% 86,70% 91,11% 90,00% 95,00%
Conteúdo
(máximo 5)4,64 4,66 3,93 4,63 4,67 4,67
Formato e
Metodologia
(máximo 5)
4,62 4,43 3,73 4,41 4,54 4,59
Porcentagem de
participantes
presentes
88% 79% 89% 89% 79% 86%
Zona de Excelência 75% a 100%
Zona de Qualidade 50% a 74%
Zona de Aperfeiçoamento 0% a 49%
Zona Crítica -100% a -1%
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PROGRAMA X DESEMPENHO ORGANIZAÇÃO
54%
57%
63%
35%
35%
37%
11%
9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
A assessoria da Phomenta e/ou do
mentor foi importante para o
desenvolvimento do projeto
Os conteúdos e ferramentas são
aplicáveis na rotina da organização
O programa atingiu as expectativas
Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
7%
11%
15%
26%
52%
41%
70%
50%
41%
48%
15%
24%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Eu dediquei tempo suficiente para o
programa semanalmente
Eu consegui conciliar o programa com a
minha atividade rotineira
Estou satisfeito com meu desempenho
(individual)
Estou satisfeito com o desempenho da
minha organização durante o programa
Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
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DEPOIMENTOS
“O programa “descortinou” um novo horizonte para mim. Muitas
informações, técnicas oferecidas de forma descontraída e
dinâmica.”
“As ferramentas para estruturar as ideias e as formas de testar
antes de aplicar.”
“As ideias são inovadoras e nos permite coloca-las em prática
pela simplicidade que são.”
“A apresentação direta para os institutos, foi uma experiência
muito positiva.”
“A dedicação a longo prazo (5 meses) às entidades.”
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AMPEJW– Heládio Lima e Lucimar Almeida
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Pequena Casa da Criança – Leoni Rizzi e Pierina Lorenzoni
Junior Achievement DF – Cíntia Santos e Olívia Rauter
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DEPOIMENTOS
“A capacidade de transmitir o conteúdo de forma leve, mas
objetiva. E, principalmente, eu aprendi coisas novas, não foi
conteúdo desnecessário.”
“A didática utilizada instigando a ascensão da organização com
métodos simples, e nos mostrando possibilidades.”
“Perceber o que é importante “mostrar” para angariar novos
parceiros.”
“Ferramentas úteis e aplicáveis, desvendou para mim este
universo de startup e fez as analogias adequadas. Modernizou e
refrescou meus “poucos” conhecimentos de planejamento.”
“O impacto social pode e deve ser feito de maneira organizada,
e as ferramentas me mostraram isso. Há ferramentas para se
pensar a forma de impactar.”
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AMPEJW– Heládio Lima e Lucimar Almeida
68
Pequena Casa da Criança – Leoni Rizzi e Pierina Lorenzoni
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Junior Achievement DF – Cíntia Santos e Olívia Rauter
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ALGUMASHISTÓRIAS
ISEC Santo Aníbal
Reestruturação do Bazar
Ação Moradia
Viabilidade do Viveiro de
Mudas
Vila do Pequenino
Jesus
A captação em 24 horas
Acesa Capuava
O projeto que já sai do
papel com um
diferencial.
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RESULTADOS QUANTITATIVOS
64% das organizações
fecharam novas parcerias!81% das organizações alteraram
seu site para maior transparência!
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RETORNO DO INVESTIMENTO
29.848 PessoasImpactadas (Somando atendidos das
organizações)
67% das organizações
relataram aumento na sua
base de doadores por
influência direta do PAIS.
R$ 120.000 foi o valor
Investido pelos Institutos no piloto.
R$ 1.337.974 foi o
valor captado pelas organizações por
influência direta das ferramentas e
capacitação do PAIS.
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RETORNO DO INVESTIMENTO SOCIAL
R$ 120.000 R$ 1.337.974Retorno de 11X
do valor
investido
Venture Philanthropy ou Filantropia de Risco
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APRENDIZADOS, MELHORIAS E FUTURO
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MELHORIAS E APRENDIZADOS
• Aperfeiçoar Mentoria
• Selecionar organizações por edital e por funil de engajamento
• Organizações que estiverem em outras capacitações se engajam menos
• Todos os participantes devem ter algum poder de decisão
• Não permitir trocas de participantes
• Aumentar tempo entre capacitações.
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POSSIBILIDADE PARA 2019 -FUNIL E TRILHAS DIFERENCIADAS 8 MESES DE PROGRAMA
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MODELO DE GESTÃO PHOMENTA
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Conteúdos desenvolvidos
Como realizar um planejamento anual de atividades
Como desdobrar o planejamento para suas equipes e criar um plano de metas
Como implantar procedimentos de documentação de reuniões, atas,
assembléiasComo implantar processos decisórios mais rápidos
Conteúdos desenvolvidos
Como criar e gerir KPIs de Impacto alinhado a estratégia e essência da
organização
KPIs bastam? Como mapear o impacto qualitativo?
Conteúdos desenvolvidos
Precificação: Por onde começar?
Implantando um fluxo de caixa
Como desenvolver processos de pagamento e reembolsos?
Como desenvolver processos de elaboração de recibos de doação ou emissão de
NFs?
Gerenciando contas a pagar e contas a receber.
Meios de pagamento - cartão, internet e facilidades para os clientes.
Conteúdos desenvolvidos
Quem são meus stakeholders? Quais canais de comunicação devo priorizar?
Presença online - como criar de maneira simples
Transparência nos meios de comunicação - Qual imagem e posicionamento
estou passando?
Estratégias criativas de marketing gastando nada ou muito pouco - o poder das
parcerias e do pro bono
Potencial de Impacto
Social
Responsabilidade
Financeira
Informação Pública
Eixo de Gestão
Gestão e Governança
INCUBAÇÃO -CONTEÚDOS
O que está incluso:• Diagnóstico;• 3 encontros presenciais;• 4 webinares de conteúdos de gestão;• 2 intervenções de mentoria Equipe
Phomenta
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ACELERAÇÃO -CONTEÚDOSEixo de Gestão Conteúdos desenvolvidos
Gestão e Governança Como criar um conselho consultivo estratégico
Responsabilidade Financeira
Conteúdos desenvolvidos
Precificação baseada em valor - cruzando métodos
A armadilha dos custos fixos - Criando Estratégias de Custos Variáveis
Custos - Margem de contribuição e markup. Garantindo rentabilidade.
Informação Pública Conteúdos desenvolvidos
Google Grants - como obter anúncios do google gratuitamente.
Sustentabilidade Econômica
Conteúdos desenvolvidos
Investimentos - Gerando Receita Financeira
Upselling - fazendo seu cliente comprar mais
Recorrência - criando modelos de receita recorrente
Preço como fator de controle de demanda
Criando e gerindo fundos de reserva
Vendas/Captação de Recursos
Conteúdos desenvolvidos
Cliente X Proposta de Valor
Funil de Vendas e Negociação
Precificação
Canais de vendas e parcerias
Início da Etapa de Testes com Clientes
Evento Final - Cadeia de Valor e Rodadas de Negócio
Rodada de Mentorias Mentorias personalizadas de profissionais do mercado para aceleração.
O que está incluso:• Diagnóstico;• 3 encontros presenciais;• 4 webinares de conteúdos de gestão;• 2 intervenções de mentoria Equipe
Phomenta• Alocação de mentores de mercado
em 2 rodadas de mentoria para os planos das organizações;
• Evento final (custos de infra não inclusos) de apresentação os planos.
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Composição do Investimento
Investimento no programa para 20 organizações jáincluindo as duas trilhas de aprendizagem:
R$ 252.000,00
Capital semente para aporte em 4 organizações ao final da aceleração:
R$ 40.000,00
Custos com logística de passagens e hospedagemorganizações:
Não incluso
Total do investimento R$ 292.000,00
Investimento por Instituto R$ 73.000,00
Investimento por OSC (apenas para referência) R$ 14.600,00
2019 - INVESTIMENTOS
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POR QUE A MUDANÇA DE VALOR?
• Em 2018, a Phomenta aceitou atuar em prejuízo nos seus programas a título de piloto e validação de conceitos. Como os próprios resultados mostram, o produto está validado e agora estamos trabalhando com seu orçamento real.
• Serão dois programas em paralelo: aceleração e incubação, que possuem conteúdos, metodologias e capacitações diferentes.
• As organizações não serão apenas diagnosticadas, elas passarão pela processo de certificação Phomenta, incluindo um rediagnostico para as incubadas ao final do programa com o objetivo de tentar a certificação novamente.
• O número de organizações diminuiu para que possamos dar maior atenção e focar na profundidade e relevância da entrega. Porém, no funil de engajamento será possível trazer conteúdo relevante e de impacto para 50 organizações.
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PRÓXIMOS PASSOS –PAIS 2019
• Instituto Bancorbrás e Instituto Cooperforte já pré-aprovaram o orçamento e a continuidade em reunião dia 05/12 com a presença das lideranças de suas mantenedoras.
• Instituto Sabin irá apresentar em assembleia mas já sinalizou a pré-aprovação.
• Instituto BRB pediu prazo até 30 de Janeiro para uma devolutiva se terá aprovação ou não para o PAIS 2019.
