apresentação software sgserv
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Apresentação das Facilidades do SoftwareTRANSCRIPT
[email protected]@sgserv.com.br (21) 8104 1906 (21) 7152 0511(21) 8104 1906 (21) 7152 0511
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Apresentação do Software SGServ (Sistema de Gestão de Serviços e Manutenção)
Estrutura de Módulos do SGServEstrutura de Módulos do SGServ
OS/planej.
EmpresasEqptos
ITs
Materiais/Peças
SC´s / OC´s
Aprop.pessoal
Contratos com Clientes/Fornecedores
PessoalAprop. materiais
Aprop. contratos
Apropr. Outras Despesas
orçamento
Tabelas de códigos Relatórios Gerenciais
Menu PrincipalMenu Principal
Ícones de Acesso Rápido Menu Principal
Ícones de Acesso RápidoÍcones de Acesso Rápido
Inclusão de Empresas (Clientes e Fornecedores)Inclusão de Ativos/Equipamento
Inclusão de OS Não Sistemática
Planejamento de OS´s
Inclusão de Solicitação de Compra (SC´)Inclusão de Apropriação de Pessoal
Inclusão de Apropriação de Material Estoque
Inclusão de Apropriação de Receitas Definição de Perfil de Acesso de Usuário
Sair do Sistema
Opção RelatóriosOpção Relatórios
Relatórios GerenciaisRelatórios Gerenciais
RelatóriosRelatórios
Relatórios relativos a Equipamentos/AtivosRelatórios relativos a Equipamentos/Ativos
Relatórios relativos a Serviços/OS´sRelatórios relativos a Serviços/OS´s
Relatórios relativos a RecursosRelatórios relativos a Recursos
Relatórios relativos a Orçamento e CustosRelatórios relativos a Orçamento e Custos
3
Relatórios relativos a ReceitasRelatórios relativos a Receitas
Relatórios Gerenciais relativos a AtivosRelatórios Gerenciais relativos a Ativos
Diversos relatórios relativos a EqptosDiversos relatórios relativos a Eqptos
4
Relatório de Tempo Médio entre Falhas e IndisponibilidadeRelatório de Tempo Médio entre Falhas e Indisponibilidade
Qde. de OS´sQde. de OS´s
FalhasFalhas
CausaCausa
MTBFMTBFIndisponibilidadeIndisponibilidade
5
Gráfico de Horas indisponíveis por falha e causaGráfico de Horas indisponíveis por falha e causa
FalhaFalha
Causas da FalhaCausas da Falha
Tempo indisponível Tempo indisponível da Falhada Falha
Tempo Indisponível Tempo Indisponível das Causasdas Causas
6
Relatório de Incidência de Falhas por eqptoRelatório de Incidência de Falhas por eqpto
7
Equipamento x falha/defeito x Executante:Equipamento x falha/defeito x Executante:
SEMELESEMELE
SEMECSEMECSECALSECAL
Equipamentos (TAG)Equipamentos (TAG)
Qde. de FalhasQde. de Falhas
8
Equipamento x hh apropriado x tipo deEquipamento x hh apropriado x tipo de serviçoserviço:
Equipamentos (TAG)Equipamentos (TAG)
Qde. de hh´s apropriados Qde. de hh´s apropriados
CorretivaCorretiva
PreventivaPreventiva
9
Comparativo de horas indisponíveis por grupo BP/CEComparativo de horas indisponíveis por grupo BP/CE:
..
Grupos de Eqptos BPGrupos de Eqptos BPAno 2003 2004
20052005
Horas IndisponíveisHoras Indisponíveis
10
Horas indisponíveis por grupo de eqpto. e falhaHoras indisponíveis por grupo de eqpto. e falha
11
Grupo do Eqpto – BP/CEGrupo do Eqpto – BP/CE
Mês 1Mês 1
Mês 2Mês 2 Mês 3Mês 3
Relatório de BacklogRelatório de Backlog
HH´s pendentes são o somatório do hh previsto menos o hh real de cada OS pendente da especialidade executante
HH disponível é o somatório de homens do cadastro pessoal multiplicado pelas horas produtivas na semana (em geral 40 horas por semana por empregado)
A divisão resulta no número de Semanas empenhadas por equipe, chamado Backlog
12
Qde. de OS´s por executante por períodoQde. de OS´s por executante por período
Pendentes antesPendentes antes
EmitidasEmitidasTerminadasTerminadas
Pendentes depoisPendentes depois
13
Qde. de OS´s por períodoQde. de OS´s por período
14
Qde. de OS´s por empresa, períodos e tipo serviçoQde. de OS´s por empresa, períodos e tipo serviço
SubsistemaSubsistema
PreventivaPreventiva
Qde. de OS´sQde. de OS´s
15
Qde OS´s por empresa, por executante e tipo de ServiçoQde OS´s por empresa, por executante e tipo de Serviço
PreventivaPreventiva
CorretivaCorretiva
PreditivaPreditiva
Inspeção
16
OS´s por Eexecutante e por Mês/Aano OS´s por Eexecutante e por Mês/Aano
Por UnidadePor Unidade
Por Tipo de ServiçoPor Tipo de Serviço
Por ExecutantePor Executante
SEREFSEREFSEMELESEMELE
17
Qde. OS´s emitidas por executante e mês – Total GeralQde. OS´s emitidas por executante e mês – Total Geral
Setores ExecutantesSetores Executantes
SEMECSEMEC
18
Qde. OS´s por empresa por mês e por semana/anoQde. OS´s por empresa por mês e por semana/ano
19
Qde. OS´s por tipo de serviço e porQde. OS´s por tipo de serviço e por unidadeunidade
20
PreventivaPreventiva
CorretivaCorretiva
InspeçãoInspeção
Qde. de OS´sQde. de OS´s
localizaçãolocalização
EmpresaEmpresa
Qde. OS´s por empresa, unidade, subunidade, tipo de Qde. OS´s por empresa, unidade, subunidade, tipo de serviço, pendentes e terminadasserviço, pendentes e terminadas
21
PendentesPendentes BaixadasBaixadas
Localização OperacionalLocalização Operacional
Relatório de realização de manutenção sistemática:Relatório de realização de manutenção sistemática:.
22
Totalização de TarefasTotalização de Tarefas SistemáticasSistemáticas
23 Normais – 69,7% de Tarefas Normais em relação ao total23 Normais – 69,7% de Tarefas Normais em relação ao total
10 Anormais – 30,3 % de Tarefas Anormais10 Anormais – 30,3 % de Tarefas Anormais
0 Não0 Não Aplicáveis – 0%Aplicáveis – 0%
0 Não realizadas – 0%0 Não realizadas – 0%
Total 33 – 100%Total 33 – 100%
23
Relatório de Incidência de Solicitações de Serviços (OS´s)Relatório de Incidência de Solicitações de Serviços (OS´s)por hora do dia:por hora do dia: Em tela de filtragem, por empresa, por período e demais filtros, pode-se se obter o
número de OS’s com opção de horário do dia de maior incidência de emissão, hora do dia, dia do mês ou dia da semana.
Horário do DiaHorário do Dia 17:00 h17:00 h
24
Incidência de emissão de |OS por dia do MêsIncidência de emissão de |OS por dia do Mês
Dia 17 dos mesesDia 17 dos meses
Indica o dia do mês de maior incidência de emissão de OS´sIndica o dia do mês de maior incidência de emissão de OS´s
25
IncidênciaIncidência de emissão de OS por dia da semanade emissão de OS por dia da semana
Dia da SemanaDia da Semana
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Relatório de Tempo Médio deRelatório de Tempo Médio de AtendimentoAtendimento:
25
EmpresaEmpresa
Localização OperacionalLocalização Operacional
Tempo Médio em diasTempo Médio em dias
Tempo Médio entre Término e Início de ServiçosTempo Médio entre Término e Início de Serviços
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LocalizaçãoLocalização
Tempo médio em diasTempo médio em dias
EmpresaEmpresa
Gráfico de hh´s por Centro de Custo e Superv. ExecutanteGráfico de hh´s por Centro de Custo e Superv. Executante
Setores ExecutantesSetores Executantes
Centros de CustosCentros de Custos
29
Gráfico de intervenções de serviços por TAGGráfico de intervenções de serviços por TAG
Eqpto com maior incidência de OS´sEqpto com maior incidência de OS´s
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TAG´sTAG´s
Relatório de Satisfação de ClientesRelatório de Satisfação de Clientes
Ótimo: 0%Ótimo: 0%
Regular:16,67%Regular:16,67%Bom: 83,33%Bom: 83,33%
31
HH apropriado por Tipo de Serviço x Superv. ExecutanteHH apropriado por Tipo de Serviço x Superv. Executante
HH por Tipo de ServiçoHH por Tipo de Serviço
PreventivaPreventivaCorretivaCorretiva
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EmpresaEmpresa
Movimentação de Itens deMovimentação de Itens de estoqueestoque
33
Através de Através de ComprasCompras
Item de Item de EstoqueEstoque
Através de Através de Requisições do Requisições do AlmoxarifadoAlmoxarifado
Movimentação de Itens de estoque - TotaisMovimentação de Itens de estoque - Totais
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Total de Total de Requisições do Requisições do AlmoxarifadoAlmoxarifado
Total de Solicitações de Total de Solicitações de Compra (SC´s) recebidasCompra (SC´s) recebidas
Relatório Relativo a Orçamentos e Custos:Relatório Relativo a Orçamentos e Custos:HH e custo por empresa, centro de custo, matrícula e tipo de horaHH e custo por empresa, centro de custo, matrícula e tipo de hora
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Tipo de HoraTipo de Hora
Custo Total de Serviços – OS´sCusto Total de Serviços – OS´s
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OSOS
Custo total da OSCusto total da OS
Custo total de todas Custo total de todas as OS´s da empresa as OS´s da empresa indicadaindicada
Custo Total de Serviços – OS´s por conta Custo Total de Serviços – OS´s por conta orçamentáriaorçamentária
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Contas OrçamentáriasContas Orçamentárias
Custo TotalCusto Total
Controle de Verbas – OC´s NÃO RecebidasControle de Verbas – OC´s NÃO Recebidas
38
Controle de Verbas – SC´sControle de Verbas – SC´s
39
Orçado x realizadoOrçado x realizado
Por centro de custo mostrando valores orçados e Por centro de custo mostrando valores orçados e reais por conta orçamentária principalreais por conta orçamentária principal
Apresenta Orçamento total do ano, orçamento Apresenta Orçamento total do ano, orçamento do mês e orçamento acumulado até o mês, do mês e orçamento acumulado até o mês, comparando com real do mês e o real já gasto comparando com real do mês e o real já gasto até o mêsaté o mês
40
Relatório de Receitas com Apropriação de PessoalRelatório de Receitas com Apropriação de Pessoal
Tabelas de Códigos Tabelas de Códigos padrões utilizados padrões utilizados no módulo no módulo cadastro de cadastro de equipamentosequipamentos
Menu principalMenu principal
MódulosMódulos
41
Cadastramento de Equipamentos:Cadastramento de Equipamentos:
42
Tabelas de códigos padrões utilizados no Módulo de Eqptos
Menu PrincipalMenu Principal
MódulosMódulos
Localização Operacional/Árvore hierárquica de ProcessoLocalização Operacional/Árvore hierárquica de Processo
Unidades - composta de: Subunidades - compostas de:
Sistemas - compostos de:Subsistemas – compostos de:
Empresa Filiais
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TAG pai
BP paiTAG1 Filho (Código TAG1 – Área – Sequencial-1
BP1 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-1)
TAG2 Filho (Código TAG2 – Área – Sequencial-2)
BP2 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-2)
Localização Operacional/Árvore hierárquica de ProcessoLocalização Operacional/Árvore hierárquica de Processo
Unidades - composta de: Subunidades - compostas de:
Sistemas - compostos de:Subsistemas
Empresa Filiais
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TAG pai
BP pai
TAG1 Filho (Código TAG1 – Área – Sequencial-1
BP1 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-1)
BP2 Filho (Grupo Eqpto – Sequencial-2)
Configuração de códigos do TAG (Endereço)Configuração de códigos do TAG (Endereço)
Código de TAG
Código de ÁreaCódigo de Área
Seqüencial do eqpto dentro da área
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Configuração de códigos - BP/CEConfiguração de códigos - BP/CE
Código de Grupo de Equipamento (BP/CE)
Seqüencial do BP/CE independente do BP/CE
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Horímetro e OdômetroHorímetro e Odômetro
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Módulo de Serviços -Tabelas do módulo de serviçosMódulo de Serviços -Tabelas do módulo de serviços
Tabelas de códigos usados Tabelas de códigos usados na opção serviços (OS, ITna opção serviços (OS, IT´s e Planejamento) ´s e Planejamento)
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IT com equipamentos e que gera OS´sIT com equipamentos e que gera OS´s
Não marcadosNão marcados
Possui eqptosPossui eqptos Vai gerar OS com essa Vai gerar OS com essa periodicidadeperiodicidade
Sequência de cadastro da IT
49
Incluindo Equipamentos numa IT que já tenha equipamentos e dentro Incluindo Equipamentos numa IT que já tenha equipamentos e dentro de um mesmo grupo de tarefasde um mesmo grupo de tarefas
Se considerar a operosidade que está no cadastro de eqpto o intervalo de manutenção vai dividir a periodicidade pela operosidade
50
Depois passe para o cadastro das tarefasDepois passe para o cadastro das tarefas
51
Se a tarefa necessitar de verificar um parâmetro de Se a tarefa necessitar de verificar um parâmetro de medição indique no campo os valores mínimos, máximos emedição indique no campo os valores mínimos, máximos ea unidade de mediçãoa unidade de medição
52
Parâmetros de normalidadeParâmetros de normalidade
Indique a periodicidade padrão para o grupo de tarefas eIndique a periodicidade padrão para o grupo de tarefas e equipamentos bem como o hh necessário para cada eqptoequipamentos bem como o hh necessário para cada eqpto
PeriodicidadePeriodicidade
53
Homem-hora a ser Homem-hora a ser utilizado por cada eqptoutilizado por cada eqpto
Se desejar imprimirSe desejar imprimir
Complemento de procedimentos para realização das Complemento de procedimentos para realização das tarefas desse grupo de tarefastarefas desse grupo de tarefas
Procedimentos para execução das tarefas desse grupo
54
Recursos necessários para a execução das tarefas desse grupo de Recursos necessários para a execução das tarefas desse grupo de tarefastarefas
Recursos para execução das tarefas desse grupo
55
Documentos associados a Instrução (fotos, desenhos, planilhas, relatórios, Documentos associados a Instrução (fotos, desenhos, planilhas, relatórios, textos etc..) para esse grupo de tarefastextos etc..) para esse grupo de tarefas
Caminho para documentos desse grupo de tarefas
56
Fotos, desenhos, planilhas etc.Fotos, desenhos, planilhas etc.
Sequência de “Status” de Serviços SistemáticosSequência de “Status” de Serviços Sistemáticos
Não planejado
Na Elaboração de IT
Planejado (J) Emitido (E) Terminado (TTerminado (T))
ReplanejadoReplanejado Reprogramado
OS cadastrada Sem OS cadastradaSem OS cadastrada
57
Planejamento de Serviços:Planejamento de Serviços:
ProgramadoProgramado
OS´s resumidas emitidasOS´s resumidas emitidas
58
Continuação da OS resumidaContinuação da OS resumida
59
Ordem de ServiçoOrdem de Serviço
60
Tela de OS – com apresentação de mais detalhes do serviço Tela de OS – com apresentação de mais detalhes do serviço executadoexecutado
61
Tela de OS – Opção de Troca de EquipamentoTela de OS – Opção de Troca de Equipamento
Local atual do eqpto da OS
Eqpto que irá para o local atual
Local que o eqpto da OS irá ocupar
62
Tela de OS – Opção de RecursosTela de OS – Opção de Recursos
25
Tela de OS – apresentando apropriações de mão-de-obraTela de OS – apresentando apropriações de mão-de-obra
64
Data do serviçoData do serviço
Horário que trabalhouHorário que trabalhou
Tela de OS – apresentando informações superconfidenciaisTela de OS – apresentando informações superconfidenciais
65
Texto para informações superconfidenciaisTexto para informações superconfidenciais
Tela de OS – apresentando a associação entre 2 ou maisTela de OS – apresentando a associação entre 2 ou maisOS´sOS´s
66
Listagem de Serviços com planejamento de semana/anoListagem de Serviços com planejamento de semana/ano
67
Semanas/anoEqptoEqpto
Emitida OS
Status: NS = Não Sistemática; J = Planejado; P = Previsto, E = Emitida OS e T = Terminada OS
Terminada OS
Quadro de PlanejamentoQuadro de Planejamento
68
Tela de opções de Planejamento, replanejamento, cancelamento de Tela de opções de Planejamento, replanejamento, cancelamento de planejamento, Emissão de OS´s e cancelamento de emissão de OS´splanejamento, Emissão de OS´s e cancelamento de emissão de OS´s
69
Opção de Planejamento/EmissãoOpção de Planejamento/Emissão
Opção de replanejamento. Opção de replanejamento.
Nova semana/ano
Nova situação
70
Emissão de OS´s sistemáticas para semana(s)/ano(s)Emissão de OS´s sistemáticas para semana(s)/ano(s) escolhidas, através de filtragem.escolhidas, através de filtragem.
71
Emissão de emissão de OS´s sistemáticas,Emissão de emissão de OS´s sistemáticas,
72
Resumida sai um número de Resumida sai um número de OS para vários eqptosOS para vários eqptos
OS´s resumidas emitidasOS´s resumidas emitidas
73
Continuação da OS resumidaContinuação da OS resumida
74
TabelasTabelas usadasusadas em Recursos - Pessoalem Recursos - Pessoal
75
Menu principal - RecursosMenu principal - Recursos
Mão-de-ObraMão-de-Obra
TabelasTabelas
Tela de cadastro de pessoalTela de cadastro de pessoal
Especialização da função
76
FunçãoFunção
Empresa do empregadoEmpresa do empregado
Tela de Apropriação de Mão-de-obraTela de Apropriação de Mão-de-obra
Tipos de apropriação para filtragem futura, Tipos de apropriação para filtragem futura, previamente cadastrados em tabelaspreviamente cadastrados em tabelas
Tipo de hora extra previamente cadastrado
Serviço executado no horário apropriado
77
Após filtragem a listagem de apropriações de mão-de-obraApós filtragem a listagem de apropriações de mão-de-obra
Hora Extra
78
Padronização de MateriaisPadronização de Materiais 1º. Momento: Composição do PDM:1º. Momento: Composição do PDM:
Tela de Opções do Módulo de Materiais
Tela de Opção dentro do Tela de Opção dentro do Módulo de Materiais para Módulo de Materiais para configuração dos títulos que configuração dos títulos que vão compor as teclas de vão compor as teclas de Padronização de Materiais Padronização de Materiais (PDM)(PDM)
Tela de cadastramento dos títulos que vão compor a tela de elaboração da Padronização de Materiais
Tela de cadastro da padronização Tela de cadastro da padronização de materiais. Os “botões de rádio” de materiais. Os “botões de rádio” à direita de cada campo servem à direita de cada campo servem para criar o preenchimento da para criar o preenchimento da árvore hierárquica abaixo do botão árvore hierárquica abaixo do botão marcado, repetindo o que estiver marcado, repetindo o que estiver acima do botão marcadoacima do botão marcado
2º. Momento: Utilização do PDM para 2º. Momento: Utilização do PDM para cadastrar um item cadastrar um item componente/sobressalente ou insumo:componente/sobressalente ou insumo:Tela de Materiais na opção cadastro de componentes/sobressalentes e insumos
Clicando no botão PDM
Depois de clicar no botão PDM
Clicando na opção filtrar o material desejado por qualquer campo do PDM
Após filtragem e clicando no botão selecionar leva a especificação do PDM para o cadastro do item
Cadastro de item após selecionar e levar dados
Depois é só completar com demais campos necessários ao cadastro do item
Padronização de Materiais - PDMPadronização de Materiais - PDM 1º. Momento: Composição do PDM:1º. Momento: Composição do PDM:
Tela de Opções do Módulo de Materiais
Tela de Opção dentro do Tela de Opção dentro do Módulo de Materiais para Módulo de Materiais para Configuração dos Títulos que Configuração dos Títulos que vão compor as teclas de vão compor as teclas de Padronização de Materiais Padronização de Materiais (PDM)(PDM)
PDM – Padronização De MateriaisPDM – Padronização De Materiais
Tela de cadastramento dos títulos que vão compor a tela de elaboração da Padronização de Materiais
Cadastramento de Títulos de Composição do PDMCadastramento de Títulos de Composição do PDM
Tela de cadastro da padronização Tela de cadastro da padronização de materiais. de materiais. Os “botões de rádio” à direita de Os “botões de rádio” à direita de cada campo servem para criar o cada campo servem para criar o preenchimento da árvore preenchimento da árvore hierárquica abaixo do botão hierárquica abaixo do botão marcado, repetindo o que estiver marcado, repetindo o que estiver acima do botão marcadoacima do botão marcado
Cadastro e formatação de PDMCadastro e formatação de PDM
Utilização do PDM para cadastrar um Utilização do PDM para cadastrar um item componente/sobressalente ou item componente/sobressalente ou insumo:insumo:Tela de Materiais na opção cadastro de componentes/sobressalentes e insumos
2º. Momento: Utilização do PDM para cadastrar um item2º. Momento: Utilização do PDM para cadastrar um item
Clicando no botão PDM
Utilizando o PDM no Cadastro de um ItemUtilizando o PDM no Cadastro de um Item Componente/SobressalenteComponente/Sobressalente
Depois de clicar no botão PDM
Aproveitando o PDM para Cadastro de Item sobressalenteAproveitando o PDM para Cadastro de Item sobressalente
Clicando na opção filtrar o material desejado por qualquer campo do PDM
Filtragem para Busca do PDM desejadoFiltragem para Busca do PDM desejado
Após filtragem e clicando no botão selecionar leva a especificação do PDM para o cadastro do item
Selecionando um Item PadronizadoSelecionando um Item Padronizado
Cadastro de item após selecionar e levar dados
Cadastrando um Item Sobressalente com Base no PDMCadastrando um Item Sobressalente com Base no PDM
Depois é só completar com demais campos necessários ao cadastro do item
Completando o Cadastro de um Item Completando o Cadastro de um Item
Cadastro com ClientesCadastro com Clientes
Apropriação de Receitas em Contratos com ClientesApropriação de Receitas em Contratos com Clientes
Visualização em uma OS da Visualização em uma OS da Receita, Despesa e Lucro ou Receita, Despesa e Lucro ou PrejuízoPrejuízo
Módulo Utilitários: Módulo Utilitários: 79
Acesso de UsuáriosAcesso de Usuários
Troca de Usuários Troca de Usuários ou Senhaou Senha
Configuração de Configuração de ProteçãoProteção
Configuração de EmpresaConfiguração de Empresa
Usuários com acesso ao sistema:Usuários com acesso ao sistema:
80
Inclusão de um novo usuário Inclusão de um novo usuário que esteja no cad. de Pessoalque esteja no cad. de Pessoal
Módulos do SGSMódulos do SGS
Marcar ou Marcar ou desmarcar o desmarcar o respectivo respectivo acessoacessoSubmódulosSubmódulos
AjudaAjuda Na última opção ajuda pode-se visualizar os Manuais de Operação e Conceitual, com o fluxo do sistema e principais conceitos básicos de operação do sistema. Também a tela de
informações sobre o SGServ
81
Manual Operacional do Manual Operacional do SGServSGServ Manual Conceitual do Manual Conceitual do
SGServSGServ
[email protected]@sgserv.com.br (21) 8104 1906 (21) 7152 0511
www.sgserv.com.br