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KAMISHIBAI:

O QUE É ISTO E COMO ELE PODE AJUDAR

NA IMPLANTAÇÃO E SUSTENTAÇÃO DO LEAN MANUFACTURING?

No Japão antigo o KAMISHIBAI era um modo

de se contar histórias. Era feito por artistas que

andavam pelas ruas usando um cavalete onde

se colocavam vários cartazes, um atrás do

outro, com desenhos. No verso de cada cartaz

havia um “script” escrito, na ordem adequada, e

que servia de orientação ao artista. Eram cerca

de 10 a 15 cartazes que, mais tarde, deram

origem aos mangás (HQ japonês) de hoje.

“KAMISHIBAI” significa: “Teatro de Papel”

KAMISHIBAI HISTÓRICO

Geralmente se contavam histórias de fundo

moral e ético e eram incentivadas pelos

monges budistas para educar as crianças.

Antes do espetáculo, o contador vendia

guloseimas para os futuros espectadores.

Quem mora em São Paulo, todo mês há

seções de Kamishibai na Fundação Japão

(http://fjsp.org.br/).


Na Toyota chamou-se KAMISHIBAI a uma maneira

criativa e lúdica para “incentivar” os executivos de

uma fábrica a irem ao “gemba” (local onde as

coisas acontecem; “the real spot”) para auditar se

tudo estava conforme (segurança, 5S, qualidade,

produtividade, takt time, SMED, TPM etc), mas

com a nobre tarefa de “eu estou aqui checando

pois eu quero te ajudar a atingir as metas

estabelecidas” . Não para “achar culpados”. Nunca!

No Brasil algumas pessoas usam de modo errado!

KAMISHIBAI NAS FÁBRICAS

A consultoria global Gemba Research , fundada pelo sensei Jon Miller (americano nascido no Japão) , foi uma das primeiras consultorias a implantar o Kamishibai no mundo ocidental;

É uma excelente ferramenta pois muitos diretores, gerentes , supervisores e engenheiros, em fábricas do mundo inteiro, ficam mais tempo sentados em suas salas com ar condicionado e não gostam de irem ao “gemba”;

É necessário que o executivo principal se conscientize de sua necessidade, dê o exemplo e cobre a participação dos demais.

KAMISHIBAI NAS FÁBRICAS

KAMISHIBAI X

AUDITORIA ESCALONADA

A maneira TOYOTA de se fazer auditoria

usando o KAMISHIBAI é muito mais gestão

à vista e “divertido”. É muito mais Toyota

“Kata” (= jeito, estilo)!

Por outro lado, as auditorias escalonadas

(“escalation audits”), adotadas no Brasil,

principalmente por exigência do QSB da

GM, são simples check lists pendurados em

pranchetas que ficam meio ocultos no meio

da fábrica. Sua visibilidade e eficácia são

limitadas. A seguir, como são elas.

AUDITORIA ESCALONADA ESTE É O CRONOGRAMA


ESTE É UM DOS CHECK LISTS

ESTE É O CHECK LIST


CALENDÁRIO GEMBA WALK (GW) FREQUENCIA: TURNO DIARIO SEMANAL QUINZENAL MENSAL PARTICIPANTES: Mantenedor Chefe movim. Chefe CQ Gte. Logist. Diretor Indl.

Inspetor Q. Chefe montagem Chefe Seg. Gte. CQ Gerente GPM Programador Aux. adm. TPM Coord. TPM Coord. GPM Eng. Processo Gestor segurança Coord. Indl. Chefe Suprim. Chefe Eng. Proc. Coord. PCP Eng. Produto

HORÁRIO DO GW: 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 8 ~ 8:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 15 ~ 15:30 23 ~ 23:30

DATAS: DIÁRIO DIÁRIO 5a. FEIRA 1a. e 3a. 5a. FEIRA DO MÊS

3a. 4a. FEIRA DO MÊS

FOCO DE ATUAÇÃO: Ajudar a área produtiva na resolução de Problemas

Ajudar a área produtiva na resolução de Problemas



Disponibilizar recursos para resolução de problemas (h.extras, EPI etc)

ESTE É UM OUTRO TIPO DE CRONOGRAMA. AQUI O

PROGRAMA É CHAMADO DE “GEMBA WALK”

O KAMISHIBAI nas fábricas TOYOTA consta de

um painel (aprox. A0) onde existem colunas para

cada dia da semana e linhas com os nomes das

pessoas que assumiram que vão fazer auditorias

no gemba, nos dias em que elas mesmas

escolheram. Na última linha há caixinhas onde se

colocam vários cartões plastificados com 3 ou 4

perguntas sobre vários assuntos (cada um com

seu cartão) que podem (EPI, Qualidade,

Produtividade etc);

KAMISHIBAI DA TOYOTA


• Recomenda-se mudar as perguntas

periodicamente conforme a necessidade e

para não ficar enfadonho (sempre as mesmas

perguntas).

• Na frente de cada pergunta do cartão, há um

quadrinho para colocar S (sim) ou N (não),

usando canetas adequadas. Esses cartões

têm um lado com uma faixa verde e a outra,

uma faixa vermelha, mas com as mesmas

perguntas;


• O auditor do dia pega o primeiro cartão

que estiver no local, chama o “team líder”

do setor e pede licença para “fazer um

KAMISHIBAI” em sua área. Se tudo

estiver OK, o cartão volta ao painel com a

face verde voltada para fora. Se houver

alguma não conformidade, o cartão volta

para o painel com o outro lado, vermelho,

voltado para fora para todos verem.

E nesse caso é preenchido um plano de ação

(na prancheta ao lado) que deve ter resposta

rápida. Um exemplo de KAMISHIBAI aparece

no próximo slide. No final da sexta-feira o team

leader retira tudo e deixa pronto para a

segunda-feira. Notem que até um visitante

(cliente ou fornecedor) pode fazer seu “gemba

walk” (última linha).


PAINEL KAMISHIBAI

COMO SE FAZ

PRANCHETA COM

O PLANO DE AÇÃO

OS CARTÕES

FICAM AQUI

ESTE PAINEL É

NA SEGUNDA-

FEIRA AINDA

CADA SETOR

PODE TER UM

PAINEL. NUMA

FÁBRICA TOYOTA

PODE HAVER

DEZENAS DELAS

TERÇA TERÇA QUESTÕES SOBRE EPI e 5S QUESTÕES SOBRE EPI e 5S

1. Existe aviso

indicando quais EPI

as pessoas devem

usar?

1. Existe aviso

indicando quais EPI

as pessoas devem

usar?

1. Todas as pessoas

estão usando os EPI

necessários?

2. Todas as pessoas

estão usando os EPI

necessários?

1. Existe uma rotina de

limpeza de cada

posto de trabalho?

3. Existe uma rotina

de limpeza de cada

posto de trabalho?

. CASO ALGUMA DAS RESPOSTAS NÃO ESTEJA DE

ACORDO, IDENTIFICAR NO VERSO E POSICIONAR O

CARTÃO NO QUADRO, COM O LADO VERMELHO

PARA A FRENTE.

. CASO TODAS AS RESPOSTAS ESTEJAM OK,

POSICIONAR O CARTÃO COM O LADO VERDE PARA A

FRENTE.

CASO ALGUMA DAS RESPOSTAS NÃO ESTEJA DE

ACORDO, PREENCHER, JUNTO COM O LIDER, A

FOLHA DO PLANO DE AÇÃO.

KAMISHIBAI DA TOYOTA EXEMPLO DE CARTÃO

LADO VERDE LADO VERMELHO

Dobrar aqui e plastificar

KAMISHIBAI DA TOYOTA EXEMPLO DE CARTÃO

ESTE É O LADO VERMELHO.

O OUTRO LADO É IGUAL, SÓ

MUDA A COR (Verde).

NESTA EMPRESA O

6S = 5S + SEGURANÇA

•

KAMISHIBAI NO PAINEL DO KAMISHIBAI COLOQUE COMO SE FAZ

ESSA AUDITORIA.

ATÉ VISITANTE PODE FAZER.

KAMISHIBAI

Se a cultura da empresa permitir, um dedo

acusatório pode ser colocado no dia em

que um responsável prometeu mas não

cumpriu seu KAMISHIBAI !

• Esta é uma das melhores ferramentas para

que o lean se sustente!

• Mas lembre-se: auditoria vem de „audição‟,

portanto não é para achar „culpados‟, mas

para ajudar as pessoas que estão agregando

valor lá no piso da fábrica a atingir as metas

que você estabeleceu, ouvindo-as !

• Tenha empatia !

VAMOS IMPLANTAR O KAMISHIBAI ?

HK Consultoria Empresarial Ltda

www.twi.net.br

[email protected] (versão 2011 dez)

OBRIGADO e

SE PRECISAR DE AJUDA, NOS

CONTATE!

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