Ricoh

Fabio Ferreira

Executiva de Contas

Agenda

2

• Ricoh no Mundo

• Ricoh Brasil

• Portfólio Ricoh

• Caso de Estudo

• Nossa abordagem

• Benefícios

• Case

• Próximos Passos

• Outras Soluções

• Clientes

• Parceiros

• Dúvidas

3

Ricoh no Mundo

Fundação:

Faturamento:

Empresas do Grupo:

Empregados:

Matriz:

Fev. 1936

US$ 22,9 bi

235

109.014

Tokyo - Japão

Ricoh AmericasCorporation

Matriz das Américas

Malvern, PA USA

Ricoh Europe PLCMatriz Europeia

Londres, UK

Ricoh China Co., Ltd.Matriz da China

Shanghai, China

Ricoh Asia Pacific Pte Ltd

Matriz Asia Pacifico

Singapura

Matrizes Regionais do Grupo (Comerciais)

RicohCompany, Ltd.

Tóquio - Japão

Ricoh Japan Corporation

Tóquio - Japão

Ricoh no Mundo

5

Rede de Revendas / DistribuidoresVenda Direta

Nossa rede global cobre

193 países & territórios

Presença Global

1976 2000 2005 2010 6

Estudo

de Caso

HBS

Medalha

de Ouro

World

Environment

Center

PREMIAÇÕES E

RECONHECIMENTOS

oekom

Número 1

oekom

Número 1oekom

“Prime”

Global 100: Uma das Mais Sustentáveis Empresas do Mundo

10º Ano consecutivo (2005-2014)

FTSE4 Good Index for Meeting High Standards:

10º Ano consecutivo (2004-2013)

3 Prêmios

Energy

Star

Bio Plastic

PRODUTOS, PRÊMIOS,

TECNOLOGIA E

INOVAÇÃO

PxP Toner

Biomass

Toner Electric

Furness

Steel

Tecnologia

QSU

1st

1st1st

1st

Copiadora

Hybrid

QSU

Prêmios e Conquistas

7

Certificados

Our many awards demonstrate our foresight

and leadership in sustainability

Green Label

(Thailand)

International

Energy Star

Energy efficient

Labelling Scheme (EELS)/

(Hong Kong)

FTSE4FGood Green Mark

(Taiwan)

Blue Angel Mark

(BAM)

(Germany)

Environmental

Choice

Program (ECP)

(Mark/Canada)

Morningstar

(Japan)ISO 14001 and

ISO 27001

Global 100 Most Sustainable

Corporations in the World

Eco mark

(Japan)

Maiores órgãos internacionais

Soluções End-of-Life

Reciclagem de cartucho

de toner

Demanufatura

Segurança de Dados

Projeto de Produto Verde

Análise de ciclo de vida visando minimizar o impacto ambiental

MFP/Consolidação de Frota

Economias de Energia

Avaliação de workflow Verde

Tecnologia de redução de papel

Duplex de alta-velocidade, armazenamento e solução de gerenciamento

Equipamentos energeticamente eficientes

Tecnologia de Quick Start-Up

Energy Star

Conformidade legal

Qualidade do ar

Eco-adesivos

Substâncias gerenciadas

Ricoh e o meio ambiente

9

Ricoh Brasil

MatrizRio de Janeiro

Ricoh Brasil

Filial São Paulo

Matriz: RJ e Filal: SP

Força de Vendas Direta e 300 Revendas

443 Empregados

Vendas de +US$ 108 milhões

Março de 2015"

Fundada em 1972

Cobertura Técnica Nacional

Centro de Soluções

Ricoh Brasil

Serviços Técnicos

4.000 mil técnicos distribuidos

em todo território nacional.

Cerca de 100 profissionais dedicados

ao atendimento de equipamentos

de produção e clientes finais

Levantamento do parque

Otimização do parque instalado

Gerenciamentopró-ativo

Médio valor agregado

Cobram por click

Baixo valor agregado

Vendem Hardware, cartuchos e peças

Não agregam valorao negócio

Box Movers /Venda de Caixa

Serviços Básicos

de Impressão

MPSManaged

Print Service

Processo de workflow

DigitalizaçãoGerenciamento de

Documento

Alto valor agregado

Gerenciamento de conteúdo

Divisão de riscos e responsabilidades

Altíssimo valor agregado

MDSManagedDocument

Service

BPOBusiness Process

Outsourcing

Onde estamos e para onde vamos

Portfólio Soluções

Scan &Capture

ECM OutputManagement

Soluções de digitalização e

captura de dados que podem

ser inseridos manualmente

ou automaticamente.

Soluções de gestão e otimização

de dispositivos de saída de

documentos.

Soluções de guarda e

armazenamento de

documentos eletrônicos

Melhoria no fluxo de

documentos;

Redução de custos diretos;

Confidencialidade e

segurança da informação.

BENEFÍCIOS

Facilidade e rapidez na

guarda e recuperação dos

documentos;

Confidencialidade e

segurança da informação.

BENEFÍCIOS

Redução de custos de

impressão;

Segurança da informação;

Controle e gerenciamento

de recursos.

BENEFÍCIOS

Portfólio Soluções

Print Center ITS

Gerenciamento proativo de HW.

Armazenamento e backup de

dados em nuvem.

VCS

Soluções em comunicação

audiovisual presencial.

Terceirização de documentos,

Impressão de altos volumes,

Produção esporádica,

Digitalização de Legado no

ambiente Ricoh

Aumento da produtividade;

Alta qualidade de impressão;

Controle de produção com

fluxo de trabalho controlado.

BENEFÍCIOS BENEFÍCIOS

Garantia de continuidade

do negócio em caso de

desastre;

Monitoramento Pro Ativo.

BENEFÍCIOS

Redução de custos com

deslocamento;

Integração e interatividade

com equipes de trabalho.

Nossa Visão

Gerenciar a

informação dos

nossos clientes

suportando o seu

processo de

negócio.

Não importa se a informação é impressa,

digitalizada, armazenada ou projetada,

RICOH quer cuidar dela.

Nossa Abordagem

Diagnostico e

Planejamento

Prova de Conceito

e Homologação

Gestão da

Implantação

Gestão de

Serviços

Indicadores de

Desempenho

PROCESSOS

ECM

Enterprise

Content

Manager

INFRAESTRUTURA

Impressoras,

Multifuncionais,

Scanners,

Térmicas,

Notebooks,

BPO Business

Process

Outsourcing

Necessidades Mapeadas

Melhorar a experiência do aluno com serviços

de impressão, implementado novas

tecnologias: Totem de auto-atendimento, mobile

print, portal de atendimento

Renovação tecnológica, maior controle e

gestão de custos e otimização de processos e

recursos.

Áreas Chaves

18

Desired Business Outcomes

iWorkerProductivity

StrategicInfrastructure

EnvironmentalSustainability

ManagingChange

StreamliningProcesses

InformationSecurity

& Governance

OptimizingInformation

ControllingCosts

ResultadosDesejados

Produtividade“Iworker”

Estrategia de Infraestructura

SustentabilidadeAmbiental

Gestão de Mudança

Simplificaçãode Processos

Seguração e Governança da

Informação

Otimizaçãoda

Informação

Controlede Custos

Solução Proposta

19

Impressão no Campus

20

◄◄

© Ricoh Americas Corporation 2013. Todos los Derechos Reservados.

Ricoh

Projeto

Acadêmico

Solução Proposta

• Auto Atendimento Via Totem de Impressão

• Portal de Atendimento para impressão Simples ou com

serviços adicionais (encadernação por exemplo)

• Novos meios de pagamento

Impressão no Campus: Projeto Acadêmico

EXPERIENCIA

DA

IMPRESSÃO

23

Pag. Cartão de Crédito

Centrais Reprográficas

Impressão através de contas de

armazenamento em nuvem

Dispositivos USB´sDispositivos Móves

Terminais de Atendimento - TOTEM

Auto-atendimento de Impressão para ambiente

Acadêmico:

• Solução EFI Self-Serve

• Liberação dos documentos de impressão

• Toten de atendimento com equipamentos

modelo impressora

• Gabinete reforçado com tela touch screen

• Pagamento com cartão de débito/crédito

• Porta USB para Pendrive

• Conexão com serviços Cloud (Google Drive,

Dropbox, outros)

• Disponível também para ambiente

administrativo com controle de cotas

Portal Web para Central Reprográfica

-Uma plataforma de gestão

eletrônica com todos os recursos

necessários para o gerenciamento

de Centrais Reprográficas.

-Oferece experiência de compra

para os clientes e uma interface

perfeita ao fluxo de trabalho de

produção.

-Os pedidos online capturam a

interação completa do aluno ou

professor eletronicamente.

-Os pedidos online permitem que

ofereça produtos adicionais e

serviços

-A entrada de ordem Self-Service

reduz o tempo e o custo.

Ricoh

Projeto

Corporativo

EXPERIENCIA

DE

IMPRESSÃO

IMPRESORAS

Departamental

Personal

Controle de Custos

Right Print

Technology

27© Ricoh Americas Corporation 2013. Todos los Derechos Reservados.

Impressão no Campus: Projeto Corporativo

Controle de Impressão Administrativo

Gerenciamento de impressão para

ambiente Administrativo:

• Solução Papercut

• Equipamentos modelos multifuncionais

• Ambiente com Follow-you printing

• Impressão Segura – confidencialidade e

redução de custos

• Relatórios gerenciais para controle de

custos

• Regras de impressão

• Controle de créditos para impressão e

cópia

Mobilidade e Flexibilidade

Final do corredor

9ºAndar

Central de Impressão

Escritório Satélite

Follow-you Printing

Controle, segurança e recuperação de custos

Possibilidade de integração com sistema de autenticação por crachá;

Controle da utilização;

Fácil gerenciamento;

Maior produtividade;

Segurança da Informação.

Controle de Impressão Administrativo

Leitura de

Medidor

Faturas Precisas

e na hora

Gerenciamento Pró-ativo

@Remote – Relatórios Green

Métricas ambientais incluem:

• Consumo total de energia

• Consumo total de papel

• Emissões de CO2

Relatórios de Economia de papel Relatório de Consumo de Energia

Fluxo Mais Eficiente

© 2013 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 33

Impressão no Campus: Fluxo Eficiente

34

SERVIDOR

PARA

IMPRESSÃO

EXPERIENCIA

DE

IMPRESSÃO

Otimização de custos e

eficiência de impressão

PRIVILEGIOS

POR

EQUIPAMENTO

DúplexGrampiadas

DúplexEngrapadas

Qualidade

Custos

Tempo

◄◄

© Ricoh Americas Corporation 2013. Todos los Derechos Reservados.

Benefícios Atingidos com a Solução

• Integração do Campus a novas tecnologias

• Sistema de cobrança direta ao aluno (cartão de

crédito, pagamentos eletrônicos)

• Segurança da Informação

• Otimização dos Hw’s (redução dos pontos de

impressão)

• Regras e políticas de impressão

• Zero desperdício = redução direta de custo

Case - Florida International University

© 2013 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 36

• Impressão via e-

mail

• Impressão via cloud

• Impressão via USB

• Impressão via Print

Me (Mobile Print)

• Impressão via

Laboratórios

FIU – Florida International University

Case - Florida International University

Case - Florida International University

Clientes

Educação

Outras Soluções

© 2013 Ricoh Americas Corporation. All Rights Reserved. 40

BaaS: Back up as a Service

Equilíbrio Certo

Segurança Rigorosa

Eficiência

Backup Local

Réplicas em Nuvem

Compartilhamento de

Arquivos

Acesso Móvel

Segurança e criptografia a nível bancário

Monitoramento pró-ativo, gerenciamento e manutenção remota da Infraestrutura de TI,

plataforma integrada baseada na Web.

Monitoramento

24 x 7

Help Desk

24 x 7

Acesso

Remoto

Gestão de

software

para

segurança

Atualizações

de Sistemas

Operacionais

Gestão de

ativos de

usuário final

Administração

de Servidores

UTM

Administração

de

Aplicações

Relatórios

Suporte

Local

Atualização

de

Aplicações

Atualizações

de

segurança

Monitoramento Proativo

Gestão pró-ativa vs. Gestão de rede

reativa;

Custo mensal previsível e estável;

Soluções automatizadas e remotas;

Escalável.

HotSpot Printing

Impressão remota com segurança de informação.

RICOH HOTSPOT PRINTING

Simplifica o fluxo de trabalho mais eficiência papel-para-digital,

gerencia o ciclo de vida do documento/processo,

Facilita pesquisa de documentos.

Cumpre as políticas e legislações vigentes.

Gerenciamento de Conteúdo

Digitalizar

documentos

1 4

Pesquisa de arquivos

indexados

3

Digitaliza &

converte para

PDF pesquisável

5

Documento pronto

para armazenamento

e busca

BENEFÍCIOS

2

Authenticação &

seleção do

processo

Projetores Comerciais

Conexão em rede;

Conexão Wi-fi (nos modelos “N”);

Podem exibir diversas apresentações

simultaneamente;

Podem se conectar a dispositivos digitais;

Entrada USB para apresentações sem PC.

Recursos

26 modelos: Padrão;

Móveis;

Curta distância;

Ultra curta distância;

Alta qualidade.

Projetores

Vídeo Conferência - iHUB

Única vídeo conferência Portátil!

Custo acessível

Fácil de usar

Compacto e leve

Compartilhamento de tela do PC

(cabo USB/Wi-Fi)

Sem endereço de IP fixo

Rede Wi-fi

Recursos

Interactive Whiteboard - IWB

• Monitor de 55” e Controladora Integrada

• 3.5 GHz e 80 GB de memória

• Conecta até 8 dispositivos IWB

• Suporta até 2 entradas HDMI

• Reconhecimento inteligente de escrita

• Integração com videoconferência

Recursos

Clientes

Óleo & Gás

Farmacêutica Finanças

Clientes

Comércio & Varejo

Serviços

Obrigado!

Gracias!

Obrigado!

Thank you!

ありがとう!