apresentação institucional celpa 2014 geral equatorial day site

Apresentação

Institucional CELPA

Janeiro/2014

Apresentação CELPA

Nossa História – Linha do tempo

O Grupo

Experiência diferenciada em reestruturação

operacional e financeira;

Holding com investimentos no setor de

energia elétrica, com foco em distribuição e

geração;

Bastante inovadora com um modelo de

gestão moderno e participativo.

Outros

Total: 2,67% Total: 1,15%

Nov 2012

Presente

Equatorial

Total: 96,18% Total: 96,18%

Nosso Mercado

Fontes: CELPA Jan a Dez 2013 e IBGE 2010

Extensão Territorial: 1,25 milhão de km2, 14,7% de todo território nacional;

144 municípios com aproximadamente 8 milhões de habitantes;

Cerca de 2,25 milhões de domicílios (3,4 hab./dom);

2.030.533 consumidores CELPA;

609.159 consumidores Baixa Renda;

A Celpa apresenta uma dispersão de mercado de 1,6 (Número de Cliente Totais/km2).

6,06% Agropecuária

41,39% Indústria 51,45%

Serviços

Fonte: IDESP

* Produto Interno Bruto

O Pará ocupa a 12ª posição no ranking do PIB* nacional, é a maior

economia da Região Norte

Nosso Mercado

PIB (R$ mil) R$ 88.370.610

PIB PER CAPITA R$ 11.494

O Estado e suas Particularidades

Mercado

Clientes Consumo de Energia

Sistema Elétrico

Integradora

Xinguara

Parauapebas

Juruti

Oriximiná Miramar

Parintins

Tapajós Belo Monte

Jurupari

Laranjal

Castanhal

Tomé-Açu

Novos Pontos de Suprimento:

1) Castanhal 138 kV

2) Tomé-Açu 138 kV

Onça-Puma

Marituba

Pareceres de Acesso Favoráveis do ONS

Sistema Elétrico

Integradora

Xinguara

Juruti

Oriximiná

Parintins

Tapajós Belo Monte

Jurupari

Novos Pontos de Suprimento:

1) Marituba 69 kV

2) Onça-Puma 138 kV

3) Tapajós 138 kV

4) Juruti 138 kV

Onça-Puma

Marituba

Pareceres de Acesso Favoráveis do ONS

1ª Onda – Reestruturação Operacional

1ª Onda - Processo de Reestruturação -

Estratégia do Negócio

Criar um sonho e fazer com que todos acreditem e compartilhem desse

sonho.

Foco em Gente

Ênfase na meritocracia

Obstinação pelo lucro

Dedicação ao Cliente

Ética e integridade

Segurança

Transparência

Visão • Ser uma empresa referencial em excelência e

rentabilidade na distribuição de energia elétrica no Brasil.

Missão • Distribuir energia com qualidade, responsabilidade

social e ambiental para assegurar o desenvolvimento do Pará.

12

Valores

1ª Onda - Processo de Reestruturação - Uma

nova CELPA

A reestruturação foi baseada em 8 macro iniciativas.

Meritocracia

Recrutamento

Interno

Nova Infra

Estrutura de TI

Foco no Cliente

Novos

Investimentos

Disciplina

Financeira Reestruturação

Operacional

Gestão

Orientada para

Resultados


Gestão de Resultados

25

25 25 25 25 10 20

15 15 20

10

20

10

10 10 25 25 15

15 5 10

10

10

15

10

15

20

25 10 15

10

5 5 15 10

20

10

10 5 20

5 15

5 5 10 15

15

10

5

5

10

Diretoria de GenteDiretoria de Relações

Institucionais

Diretoria de Estratégia e

Regulação

100 100 100 100 100

7 9 7 8 6

CEMAR - Desdobramento das Diretrizes 2011

CEMAR Diretoria Comercial Diretoria de DistribuiçãoDiretoria Administrativo

Financeira

6

100 100

8

Atingir EBITDA

Reduzir Gastos Gerenciáveis

Diretoria Comercial +

Contingência


Diretoria de Distribuição +

Contingência

Atingir EBITDAReduzir Gastos Gerenciáveis

Diretoria de Gente


da Diretoria de Relações

Institucionais


Diretoria de Estratégia e

Regulação

Limitar PDDReduzir Gastos Gerenciáveis

CEMAR

Potencializar IRT + Repasse

Parcela A

Garantir a Cobertura

Contratual da compra de

Energia Elétrica

Reduzir valor de

Contingência

Atingir Fluxo de Caixa

Executar Torre de

Investimento Comercial

Executar Torre de

Investimento Distribuição

Atingir Fluxo de Caixa da

Firma

Aumentar o IAR

Classes 5,6 e 7Aumentar o IAR

Aumentar o IAR Aumentar o IARGarantir entrada de novos

financiamentos

Executar Torre de

Investimento CEMAR

Reduzir DEC CEMAR

Reduzir DEC CEMAR

Reduzir FEC CEMAR

Reduzir FEC CEMAR

Reduzir índice de Perdas

Globais


Globais


Globais


Globais

Atingir índice da Pesquisa

ISQP CEMAR (Média

Pesquisa ABRADEE +

Pesquisa CEMAR)


ISQP CEMAR (Média

Pesquisa ABRADEE +

Pesquisa CEMAR)


ISQP CEMAR (Média

Pesquisa ABRADEE +

Pesquisa CEMAR)


ISQP CEMAR (Média

Pesquisa ABRADEE +

Pesquisa CEMAR)


ISQP CEMAR (Média

Pesquisa ABRADEE +

Pesquisa CEMAR)

Alcancar Índice de

Seguranca Força de Trabalho

(Tipico e Não Tipico)

Atingir índice de respostas no

prazo dos registros da

ANEEL / PROCON

Garantir a Aderência Física e

Financeira no Contrato PLPT

(IV e V tranches)



(IV e V tranches)

Atingir índice de Gestão do

PLPT

Garantir as entradas do Fluxo

de Caixa do PLPT

Garantir empresas dentro da

faixa de pontuação do Prêmio

Fornecedores do Ano

Realizar Planos de

Capacitação e

Desenvolvimento

Alcançar Pontuação

Pesquisa de Clima (Média

VOCÊ SA + Pesquisa

Interna)



(IV e V tranches)

Alcançar Índice de

Segurança Força de Trabalho

TF e TG com afastamento

(Típico e Não Típico) da

Diretoria Comercial

Alcançar Índice de

Segurança Força de Trabalho

TF e TG com afastamento

(Típico e Não Típico) da

Diretoria de Distribuição

Garantir Nível de Serviço (TI,

Suprimento e Logística)

Fechar o ACT 2011/2012, de

acordo com as diretrizes da

empresa

Garantir pontuação do

Programa de Excelência

CEMAR - PEC

Alcançar Pontuação

Pesquisa de Clima (Média

VOCÊ SA + Pesquisa

Interna)

Cardápio de Metas

Diretoria Gerência Executivo Nome da áreaNome do gestor da

metaItem Objetivo Gerencial

Un. de

medidaReal 2010 Meta 2011 Intervalo

Referencial

Coparativo

Partes

Interessadas

PRESIDÊNCIA

Presidência

Presidência Presidência Augusto Miranda 1 Atingir EBITDA R$ mil 493.499 434.926 1,09% 328 CELPA 365 ACIONISTA

Presidência Presidência Augusto Miranda 2 Atingir Fluxo de Caixa R$ mil 319.753 62.545 1,09% -580 CELPA 138 ACIONISTA

Presidência Presidência Augusto Miranda 3 Reduzir DEC CEMAR Horas 21,85 21,19 0,60% 101,87% CELPA 22,44% CLIENTE

Presidência Presidência Augusto Miranda 4 Reduzir FEC CEMAR Interrupções 14,22 13,86 0,56% 53,02% CELPA 14,51% CLIENTE

Presidência Presidência Augusto Miranda 5 Reduzir índice de Perdas Globais % 22,05 20,95 0,91% 30,54% CELPA 23,70% ACIONISTA

Presidência Presidência Augusto Miranda 6Atingir índice da Pesquisa ISQP CEMAR

(Média Pesquisa ABRADEE + Pesquisa CEMAR)% 70,7 71,7 0,40% 56,1% CELPA 70,6% CLIENTE

Presidência Presidência Augusto Miranda 7Garantir a Aderência Física e Financeira no Contrato PLPT (V e VI

tranches)% 1,53 1,53 1,67%

Presidência Presidência Augusto Miranda 8Alcançar Pontuação Pesquisa de Clima

(Média VOCÊ SA + Pesquisa Interna)% 70,40 72,15 0,54% 72,5% VOCÊ S/A 72,6% COLABORADORES

GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES - BOOK DE METAS 2011Book de Metas

METAS ESTRATÉGICAS • Referencial Comparativo • Requisito das Partes

Interessadas

Ambiente Interno

Referencial Comparativo

Requisito das Partes Interessadas

Valores de Meta

Estabelecendo metas claras para a

empresa e cada um dos colaboradores.


Gestão de Resultados

Modelo de Gestão

Gestão Participativa;

Foco na Meritocracia;

Reconhecimento

financeiro por

resultado.

NECESSIDADE DAS PARTES INTERESSADAS

VISÃO CELPA

SATISFAÇÃO DAS PARTES INTERESSADAS


Reestruturação Operacional

Redesenho dos macro processos;

Remoção das “áreas cinzentas” entre os

departamentos e o estabelecimento de linhas

claras de reporte;

Redução dos níveis gerenciais, de 2012 com 7

níveis hierárquicos para 5 níveis em 2013;

Programa de Demissão Voluntária;

Redefinição da estrutura organizacional.

Simplificação e otimização da estrutura operacional - Adequar a Companhia

aos novos desafios.

Estrutura

Processos



PRESIDENTE

ADMINISTRATIVO

FINANCEIRA COMERCIAL GENTE E GESTÃO DISTRIBUIÇÃO

ESTRATÉGIA E

REGULAÇÃO

RELAÇÕES

INSTITUCIONAIS

ASSESSORIA OPERACIONAL

AUDITORIA

GERÊNCIA JURÍDICA

Integração de processos em cadeia única e otimizada. Redução do tempo de resposta aos nossos clientes externos e internos. Redução do nº de Gerências para melhorar o processo de gestão. Menos burocracia, mais agilidade, qualidade e produtividade nas operações

Recrutamento Interno

– Ampliação do uso da ferramenta de recrutamento interno para

composição da estrutura, gerando credibilidade e motivação nos

colaboradores;

RECRUTAMENTO INTERNO

Processos de


Colaboradores

Selecionados

Total de inscrições

em Recrutamentos

Internos

113 89 1320

18



Economia TOTAL/ANO

R$ 121 K

TOTAL 4 Links Cancelados

com a OI

1ª Onda - Processo de Reestruturação - Infra

Estrutura de TI

Telecom

Rádios móveis novos

Viaturas Celpa/

Belém: 75

Castanhal: 50

Repetidoras Digitais VHF : 14/

61 (1 fase)

Convênios: Eletronorte

Links Fibra Supervisivo

Subestações : 6/ 21

Links fibra Agências/Escrit

ório : 4/25

Links Fibra Parceiros

Belém: 3 (Logos/Dínamo/

Reluz)

TI

Standby BI

Attendance

Sistema Jurídico

MAON

Pesquisa de satisfação

Orçamento

Gestão de Telefonia

Leilão Solidário

SGC – Contratos

CRM

Site Celpa

Site de RI

Renegociação Elucid

Economia de 14,4MM

TOTAL 13 Projetos

Investimentos

Até Setembro de 2013, a CELPA investiu mais de 272 milhões de reais

visando suportar a expansão e melhoria da sua rede de distribuição.


Investimentos

90

95

Ano 2012 Ano 2013

Número de SE´s

2655

2789,61

Ano 2012 Ano 2013

Potência em SE´s (MVA)

4061,48

4131,48

Ano 2012 Ano 2013

Extensão de LT´s


Disciplina Financeira

Reestruturação da dívida;

Modelo de Gestão Matricial de Despesa;

Renegociação dos Contratos;

Gestão de Materiais;

Planejamento Tributário;

Controle específico para a execução dos

Investimentos (Preço, Execução e Retorno).

Rígidos controles financeiros e orçamentários.

1ª Onda – Melhoria do Desempenho

Operacional – Foco no Cliente

PROGRAMA INTERNO EXCELÊNCIA CELPA

CRIAR A CULTURA DO CLIENTE

20130531082432.MTS

2ª Onda – Melhoria do Desempenho Operacional


Operacional

Foco em Gente

Ganhos de

Produtividade

Foco no Cliente/

Melhoria da

Imagem Combate a Perdas

e Aumento da

Arrecadação

Foco em

Segurança

Valorização dos

Fornecedores

Gestão

Orientada para

Resultados

Gestão da

Qualidade

TRANSFORMAÇÃO DA CELPA


Operacional – Foco em Gente

Nosso principal ativo são as Pessoas

Atualmente 65% do nosso quadro de Liderança CELPA

é constituído por pratas da casa.

Melhoria do Desempenho Operacional – Foco em

Gente

INSPIRAR

Comunicação constante e transparente

Gestão à Vista

Reuniões de Gestão Participativa (Sua Vez de Falar)

Frente a Frente com os Colaboradores



INSPIRAR Sistema de Gestão de Gente

CELPA

ESTRATÉGIA COMPETÊNCIA DO NEGÓCIO MODELO DE GESTÃO PROCESSO E SISTEMAS

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO DE GENTE BASEADO EM COMPETÊNCIAS

ATRAIR DESENVOLVER PLANO DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL RETER

POLÍTICAS REMUNERAÇÃO

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO TREINAMENTO TÉCNICO ESPECÍFICOS RECRUTAMENTO INTERNO FIXA

PROGRAMAS DE ESTÁGIO FORMAÇÃO ELETROTÉCNICOS CARGOS E REMUNERAÇÃO VARIÁVEL

PROGRAMA JOVEM APRENDIZ TREINAMENTOS DE SEGURANÇA CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO BENEFÍCIOS

PROGRAMA TRAINEE TRANSFERÊNCIA CAMPANHAS

SAÚDE E SEGURANÇA

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL, CULTURA, VALORES E IDENTIDADE



Treinamento de Segurança / Técnicos

Específicos

Programa de Estagio / Trainee


Treinamentos e DSSs com os

colaboradores

DESENVOLVER



RECONHECER Agradecer

Campanhas de Incentivo e Reconhecimento

PEC - Programa de Excelência CELPA - 2014

PEX–Programa de Excelência no Atendimento



CUIDAR

Espaço Mais Energia

Frota Nova

Sede Belém

Nova estrutura CELPA

2ª Onda – Melhoria do Desempenho Operacional –

Foco em Gente

Energia do Bem

Energia na Comunidade

Qualificação de Eletricista da Comunidade

Mutirão da Economia – Programa de Eficiência Energética

Gincana da Energia

CONTRIBUIR



CONTRIBUIR

16 Eventos;

Substituição de 3.120 geladeiras

gratuitamente.

Distribuição de 11.505 Lâmpadas

econômicas.

Belém

Barcarena

Abaetetuba

Cametá

AnanindeuaMaritubaBenevides

Santa Izabel

Moju

Santarém

Altamira

Castanhal

Paragominas

Bragança

Capanema

Marabá

Parauapebas

Tucuruí

2ª Onda – Melhoria do Desempenho Operacional

– Foco em Gente

50 anos de Celpa

Dia da Mulher

Dia das Mães

Dia dos Pais

Dia dos Eletricistas

Dia das Crianças

Círio

1 ano de gestão

CELEBRAR



Comitê de Clientes Comitê de Perdas

Comitê de DEC e FEC Comitê de Sustentabilidade

Comitê Nível de Tensão

CRIAR A CULTURA DO CLIENTE



LIGUE GRÁTIS - 0800 091 0196

SITE: MAIS AGILIDADE E SERVIÇOS

• Emissão de 2°via de fatura;

• Informações detalhadas sobre a conta de energia;

• Consulta de débito;

• Dicas de uso eficiente de energia;

• Escolha da melhor data para o vencimento da sua fatura;

• Religação;

• Consulta de Desligamento programado.

www.celpa.com.br

CANAIS DE ATENDIMENTO

http://www.cemar116.com.br/



Cerca de 40 Agências reformadas e 4

novos postos de atendimento, com previsão

de mais 18 Agências para 2014

Programa Cliente é Comigo Mesmo

• Posições individuais de atendimento;

• Confortáveis posições espera;

• Ambiente climatizado;

• Sistema de monitoramento do atendimento;

• Escreva para o Presidente.



Agência Nazaré - Antes



Agência Nazaré - Depois



• Call Center com posições de atendimento, e

0800 280 3216 exclusivo e gratuito para todo

Estado;

• Utilização de software de Relacionamento com

o Cliente – CRM;

• Consultores Especializados segmentados por

carteiras de negócio;

• Canal de atendimento via e-mail:

[email protected]

ATENDIMENTO CORPORATIVO

OUVIDORIA – 0800 091 8500

• Canal de segunda instância direto com os clientes para

sugestões e reclamações;

• Serviço gratuito para todo o Estado;

• Contato por e-mail: [email protected]



VISITA DE RELACIONAMENTO

Visita ao Cliente medindo seu nível de satisfação;

Respeito e relacionamento com os Clientes.

FATURAMENTO IMEDIATO

Aumento da Qualidade da leitura;

Leitura e entrega na hora;

O cliente pode acompanhar todo processo.


Operacional – Fornecedores

Gestão dos Fornecedores Parceiros – Reuniões Mensais

Comitê de

Desmobilização

Resultados – Colhendo os Frutos

Resultados – Melhoria do Desempenho

Operacional - Produtividade

ACOMPANHAMENTO DE PRODUTIVIDADE DE EQUIPE

ACOMPANHAMENTO DE OCORRÊNCIAS COLETIVAS

Resultados – Melhoria do Desempenho

Operacional - Produtividade

Aumento de 47,88% na produtividade das

equipes do Plantão e Multifuncionais

Resultados - Financeiros

Evolução do EBITDA A rígida disciplina financeira combinada com a reestruturação operacional possibilitou a elevação da rentabilidade.

Evolução do EBITDA (R$ milhão) e Margem EBITDA (% ROL *)

* Exclui Receita de Construção até Set/13

Resultados - Operacionais

Resultados – Cliente

ISQP – Índice de Satisfação da Qualidade Percebida - ABRADEE

60,8

56,0

57,4

51,8

60,0

2009 2010 2011 2012 2013

Fonte: Relatório ABRADEE 2013

8,2pp

Reconhecimentos

Notícias divulgadas

EFICIÊNCIA OPERACIONAL

AÇÕES PARA REDUÇÃO DE DEC

• Instalação relés de distancia

com localizador de defeito.

• Redução do tempo de

restabelecimento de linhas

LT Mãe do Rio / Paragominas

LT Capanema / Salinas

Aquisição de 13 termovisores para

intensificar o número de inspeções

termográficas

AÇÕES PARA REDUÇÃO DO FEC

Aumento de manutenções

com linha viva tanto nas

instalações de alta e média

tensão


ANTES

DEPOIS

ANTES

DEPOIS

• Utilização de Motopodas

• Confecção de By-pass

Temporários a partir de

sucatas de cabos de

aterramento de 35mm² e

2 grampos de linha Viva.

Limpeza de faixa de servidão de linha e redes


2012 R$ 44,7 milhões 2012

2013

R$ 44,7 milhões

R$ 34,7 milhões

2012

2013

2014

R$ 44,7 milhões

R$ 34,7 milhões

R$ 29,0 milhões

1

2012

2013

2014 R$ 29,0 milhões

R$ 44,7 milhões

R$ 34,7 milhões

R$ 0,0 milhões

Zerar o Déficit de todo o Parque Térmico

DIAGNÓSTICO SISTEMA ISOLADO

INVESTIMENTOS

INVESTIMENTOS

Torre de Investimentos

58

INVESTIMENTOS


59

INVESTIMENTOS


60

INVESTIMENTOS


61

INVESTIMENTOS


62

INVESTIMENTOS


63

INVESTIMENTOS


- PROJETO GEOREDE IMPLANTAÇÃO

- INSTALAÇÃO DE MEDIDORES EM

SUBESTAÇÕES

- P&D e PEE

- TI – TELECOM

- INCORPORAÇÃO DE REDES

PARTICULARES

- PROJETO DE RECUPERAÇÃO DE

ENERGIA

64

CINTURÃO VERDE

Secretário Municipal de Meio Ambiente, acompanhando os serviços de poda e conversando com técnico da Área de Meio Ambiente.

Poda nas árvores com interferencia nas redes_Projeto Cinturão Verde.

Autorizações Ambientais para execução dos

serviços Projeto Cinturão Verde

COMBATE ÀS PERDAS

PILARES DA ESTRATÉGIA – MODELO CEMAR

Diretriz

Estratégia

Pilares

Operacionalização

Planos

Núcleo Qualidade

Portal de Perdas

Comitê de Gestão

AÇÕES ESPECÍFICAS CONFORME MERCADO 6

8

Pirâmide de Consumo

Média do faturamento mensal 2012

215 GWh (39,10%)

6 mil UC’s (0,3%)

177 GWh (32,18%)

215 mil UC’s (10,77%)

158 GWh (28,72%)

1,77 MM UC’s (88,93%)

Clientes Alta

Tensão e

Medição Indireta

Baixa Tensão

Acima de 300

KWh

Baixa Tensão

Abaixo de 300

KWh

AÇÕES ESPECÍFICAS CONFORME MERCADO 6

9

PLANO DE COMBATE ÀS PERDAS - ORÇAMENTO 7

0

ITEM PROJETOS RECURSOS

(R$X1.000.000)

1 Inspeções Alta Tensão e Medição Indireta Baixa Tensão 4,65

2 Inspeções Baixa Tensão 19,88

3 Regularização de Gambiarras 47,00

4 Recadastramento de Iluminação Pública 3,15

5 Monitoramento da Medição Fiscal Existentes -

6 Regularização de Clandestinos 4,53

7 Regularização de Ligações Diretas 10,22

8 Acompanhamento de Clientes Desligados 3,01

9 Redução de Clientes Faturados pelo Mínimo da Fase 3,01

10 Estruturação do Atendimento e Negociação de CNR 0,56

11 Acompanhamento Medição de Fronteira 0,13

12 Recuperação de Medidores e Reavaliação dos Laboratórios Existentes 2,54

13 Consolidação da Função Medição -

14 Garantir a leitura no CPrede limpeza e Blindagem das Caixas Existentes 1,63

15 Instalar o Padrão Convencional nas Caixas CPrede Danificadas 5,25

105,54 TOTAL

POTENCIAL DE RECUPERAÇAO - MATRIZ DE

PERDAS

Principais Projetos de Perda

COMBATE AS GAMBIARRAS

Comunidade Park Vitória (Mesbla) – Ananindeua

74 REGULARIZAÇÃO DE GAMBIARRAS

Imóveis localizados em regiões não atendidas pela rede da Celpa

Cidadania (Comprovante de Residência)

Melhoria dos indicadores de qualidade

Padrão de Entrada financiado em até 24 vezes

Necessidade de apoio das prefeituras e órgãos para regularização das invasões

75 REGULARIZAÇÃO DE GAMBIARRAS

Comunidade do

Pinheirinho

Comunidade do

Canaã - Curió

Comunidade

Fé em Deus

An

tes

Depois

76 INSPEÇÃO AT

Grandes indústrias e comércios

40% do faturamento da empresa

Inspeções em 100% dos clientes

77 INSPEÇÃO BT

Os clientes BT representam 60% do faturamento da empresa

Residências, comércios e pequenas indústrias

Foi adquirida tecnologia para aferição em campo (Fratelo e ADR)

78

Medidor com

interligação Linha / Carga

Fraude Sofisticada

(selo violado sem vestígio)

INSPEÇÃO BT

79 REGULARIZAÇÃO DE CLANDESTINOS - LD

Localizados em áreas onde existe rede porém não são clientes da Celpa

Cidadania – Comprovante de Residência

Melhora dos indicadores de qualidade

Padrão de Entrada - financiado em até 24 vezes

80 LIGADO DIRETO - LD

Clientes sem medidores, ligados pela Celpa

Falta de medidores até nov/2012

Padrão de Entrada – custo Celpa

81 REGULARIZAÇÃO DO MÍNIMO DA FASE

600 mil clientes que estão faturando pelo mínimo da fase (30% da base)

82 LEVANTAMENTO DE IP

Levantamento dos 144 municípios

Cadernos entregues gratuitamente às Prefeituras

Facilita a gestão do parque de IP

83 AÇÕES ESTRUTURANTES

Treinamento constante das equipes

Utilização de equipamentos para aferição em campo – Fratelo e ADR

Convênio com o INMETRO

Orientação dos consumidores regularizados

Campanha de troca de geladeiras em áreas regularizadas

AÇÕES ESTRUTURANTES

Qtd. Previsto Qtd. RealizadoRealizado /

Previsto (%)

Inspeção BT Alvo 35.877 19.360 54%

Inspeção BT Voluntária 83.715 96.542 115%

Regularização Clandestino 10.890 12.861 118%

Ligado Direto - LD 31.680 11.814 37%

Regularização de Mínimo 22.330 18.972 85%

Regularização de DS 20.482 8.740 43%

Total Serviços Grupo B 204.974 168.289 82%

Inspeção AT/BI 4.193 4.425 106%

IP 144 143 99%

Gambiarra 30.001 27.038 90%

Total Celpa 239.312 199.895 84%

Projetos Celpa2013

Resultados - Linha do Tempo

•A partir de Maio de 2004

1ª Onda

•A partir de 2007

2ª Onda •A partir de

2012

3ª Onda

•A partir de Nov. de 2012

1ª Onda

•A partir de 2014

2ª Onda

apresentação institucional celpa 2014 geral equatorial day site

Documents