Projeto Indique

A OPERADORA DE CELULAR DA PORTO SEGURO

Acreditamos que a telefonia celular pode ser diferente, com planos mais simples e um atendimento mais humano, que está presente nas horas que mais precisamos.

Nosso objetivo é que com atendimento familiar e, através de serviços, benefícios e vantagens exclusivas a Porto Seguro Conecta seja a melhor opção para os Clientes Porto Seguro.

Queremos que nossos clientes tenham liberdade para fazer as suas escolhas, liberdade para ligar sem se preocupar para quem está ligando, liberdade para usar a internetcomo quiser, liberdade para mudar de plano ou até mesmo nos deixar, porque não temos multas e travas.

Tranquilidade para usar o celular e saber que não será surpreendido com erros na sua fatura e que estaremos por aqui sempre que precisarem, afinal, gostamos de nos relacionar com nossos clientes.

Indique no PPW

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Como vai funcionar a Indicação?Na tela de cobertura do PPW você vai encontrar o banner da Conecta e pode comercializar o produto das seguintes formas:

1) Realizar a venda de um plano pós pago para seu cliente com 5% de desconto na Porto Seguro Auto.Este processo não teve alteração e, você pode seguir normalmente com a venda, inserindo o pedido Conecta na nossa loja.

2) Cliente já possui uma linha Conecta ativa ou seguir cotação sem realizar a ofertaDeixando esta opção marcada, você não precisa fazer a venda e a Conecta te ajuda a aumentar seus ganhos, de uma forma fácil, prática e rápida. Quer saber como? Alvo

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Como vai funcionar a Indicação?O segundo passo importante acontece na tela de transmissão da proposta

1) Quero IndicarAo Selecionar esta opção, você será direcionado para uma tela para confirmar algumas informações da indicação.

2) Não quero indicarEsta opção fica disponível antes da transmissão da proposta, para que você faça a indicação deste cliente para a Conecta.

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Como vai funcionar a Indicação?

1) Selecione a melhor data para que nosso especialista entre em contato com o seu cliente

O último passo e mais importante é o da confirmação das informações e indicação do cliente

2) Agora você precisa selecionar o melhor período do dia de preferência do seu clienteManhã (8h as 11h), Almoço (12h as 14h), Tarde (14h as 18h) e Noite (18h as 20h)

3) O Nome do Contato já virá preenchido com a informação da proposta do PPW, apenas identifique se tudo está OK.

4) Os Telefones de contato são importante para o Especialista conecta conseguir falar com o seu cliente, o ideal é preencher os 2.

5) O E-mail para contato finaliza os dados para contato do especialista Conecta

6) Marque o “De acordo” e fique tranquilo, vamos cuidar bem do seu cliente para você.

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Como vai funcionar a Indicação?

Dicas para a indicação:

1) É importante que o cliente esteja ciente que vamos entrar em contato para falar da oferta

2) Por ele ser cliente da Porto Seguro Auto, terá direito a 5% no Auto Porto por conta da Conecta.

3) Tenha um cuidado especial com as informações de contato do cliente, elas vão garantir a efetividade do nosso especialista no contato e aumentará a chance de conversão em venda

4) Não se preocupe em falar sobre os nossos planos e diferenciais, pois o nosso especialista fará isso por você.

5) Verifique se o cliente tem perfil para ter conecta (Dica: Pergunte qual plano ele tem atualmente, se a resposta for “Pré Pago” ou “controle”, a probabilidade da oferta ser interessante para ele é baixa.

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Um especialista conecta vai atender a indicação

Após você enviar a indicação no PPW, ela será enviada para o sistema da Conecta para um especialista que entrará em contato com o seu clienteEnviar

Ao receber a Indicação, o especialista conecta vai apresentar os planos e benefícios e todos os diferenciais que a Conecta tem.

Esta indicação é colocada em uma fila de atendimento e o Especialista Conecta entrará em contato “em nome” do corretor que indicou e no período escolhido pelo seu cliente.

O cliente aceitando a oferta Conecta, este pedido é gerado automaticamente para o acompanhamento do Corretor.

Para o acompanhamento do status das indicações, será enviada para o e-mail da corretora um relatório com a informação atualizadas.

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

1 Ao fazer a indicação no PPW o corretor passará a receber por e-mail(1) um extrato de suas indicações, sempre que houver uma atualização.

As Indicações serão acompanhadas diariamente

É Importante deixar as informações de contato sempre atualizadas na área de cadastro da porto, pois está será a fonte de informações para disparo do e-mail.

(1) Está sendo construído no Corretor Online uma tela de consulta das indicações. Será enviado um comunicado via notícias da semana noticiando a entrada da ferramenta. No inicio do projeto será enviado por e-mail.

Abaixo os status das indicações que constará no relatório:

Status DescriçãoIndicações Indicações realizadas pelo corretor

Lead recebida Indicações recebidas e na fila de atendimento

Lead em atendimento Indicações em atendimento pelo Especialista Conecta

Não Venda Indicações que o cliente recusou a oferta

Pedido em análise A Indicação virou um pedido e Está em análise Conecta

Pedido Reprovado O pedido não se enquadrou na política Conecta

Em Processo de entrega O pedido está no processo de logística para entrega

Pedido Entregue O Pedido já está na mão do cliente

Linha Ativa O cliente já fez a ativação e está usando a linha

Linha canceladaO cliente pode solicitar o cancelamento quando desejar ou ser cancelado por fraude ou inadimplência.

Linha Cancelada antes de ativarPassado 30 dias da entrega do chip, caso o cliente não ative a linha ela é automaticamente cancelada.

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Indique no PPW – Dúvidas frequentes1. Qual o prazo de devolução dos 5% para o meu cliente que contratou?

O valor integral dos 5% será lançado em uma única parcela na sua conta corrente ou no seu cartão de crédito após a ativação da linha conecta. Prazo máximo de 60 dias ou no próxima fatura do cartão.

2. Os Seguros Auto Itaú e Auto Azul, também tem direito aos 5% da Conecta? Não, somente os clientes que contratem o Porto Seguro Auto e que optem pela forma de pagamento Débito automático ou cartão de crédito Porto Seguro.

4. Caso a venda da linha Conecta não ocorra no momento do contato, ele receberá os 5%?

Sim, desde que o prazo do input da linha vendida ocorra no prazo máximo de 30 dias da indicação.

5. O que acontece no caso de indicar e não transmitir o seguro ou o seguro for recusado?O fluxo da indicação da não muda e a linha sendo ativa o corretor recebe a comissão normalmente, apenas a parte da devolução dos 5% para o cliente que não ocorrerá.

6. As indicações podem ter o pedido reprovado?Sim, todos os pedidos imputados estarão sujeitos as políticas de análise de crédito e qualidade. Estamos trabalhando para disponibilizar apenas indicações que sejam elegíveis.

Comissionamento indicação

Plano Conecta +

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Política de comissionamento Indique

Toda indicação de Cliente, realizada pelo Corretor no PPW e que a linha seja ativa(1), o corretor receberá um valor de comissão regular conforme tabela abaixo:

R$50

(1) Ativação da linha é o momento em que o cliente começa a usar o serviço, no caso da portabilidade é o momento em que a portabilidade é efetivada após o agendamento feito pelo cliente.

R$25

Plano Conecta 200

Indicação do Corretor

A Conecta trabalha a Indicação

Corretor Acompanha

Comissão

Política de comissionamento Indique1. Onde posso consultar as minhas comissões:

Você receberá no e-mail da corretora um extrato das comissões sempre que houver lançamentos ou, Acessando o COL, vá no menu COMISSÕES e depois clique em relatórios.

2. Não receberá comissão:As ativações de planos feitas para os clientes que estão nos públicos Corretor,

Funcionário de Corretores, Funcionário Porto, Funcionário Azul e Funcionário Itaú

2. Estorno da comissão:A regra de estorno continua a mesma, ou seja, cancelamento da oferta no prazo inferior a 120 dias, será lançado o estorno de 100% da comissão até o 10 dia útil do mês subsequente ao cancelamento da linha.

3. Onde encontro o material detalhado da politica de comissão da ConectaAcesse o COL e vá no menu COMISSÕES e depois é só Clicar em Conecta

4. Onde Posso solicitar informações adicionaisVocê pode enviar um e-mail para suportecomercial@portoseguroconecta.com.br e solicitar as informações sobre o tema comissões. Lembre-se de sempre enviar a SUSEP da qual deseja informação.

Bons negócios