Soluções em eLearning que valorizam o capital humano

SMITH

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SOBRE A EMPRESA

O negócio da SMITHOferecer soluções inovadores em eLearning para o desenvolvimento humano e organizacional, com o objetivo de que estas organizações tenham a oportunidade de aprender mais rápido do que seus concorrentes.

Compromisso As soluções da SMITH compreendem a realização de projetos sob demanda que envolvem a consultoria e o desenvolvimento de programas de capacitação e treinamento por meio de cursos à distância, que podem atender desde uma necessidade específica da empresa, até mesmo a consultoria na gestão da aprendizagem por meio de Sistemas Gerenciadores do Aprendizado (LMS).

Origem e experiênciaDesde 1995, com mais de 500 projetos realizados, a SMITH aprimora a sua competência em interpretar as necessidades de seus clientes em capacitar e treinar seus colaboradores, oferecendo as melhores soluções em eLearning.

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O QUE NORTEIA A EMPRESA

Nossa visão

Orientar as empresas para o uso do conhecimento com sabedoria a fim de que a humanidade se desenvolva gerando riquezas ao longo do tempo, melhorando e preservando sua qualidade de vida.

Nossa Missão

Valorizar o capital intelectual das organizações, ajudando-as a construir o conhecimento de forma criativa e inovadora, estimulando o desenvolvimento e o aprimoramento das pessoas.

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CLIENTES 100% PARCEIROS

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Rapid Learn

Cursos criados a partir de

apresentações

desenvolvidas em Power

Point . Após receber novo

tratamento com a

diagramação de texto e

imagens, aplicação de

sons e locução, estas

apresentações são

convertidas em cursos no

formato eLearning.

Tutoriais

Cursos do tipo “passo à

passo” sobre o uso de

softwares e sistemas, nos

quais as telas destes são

capturadas com a

movimentação do cursor

e em seguida convertidas

em um curso no formato

eLearning. Estas aulas

podem incluir locução,

interação e avaliações.

Aulas Multimídia

Cursos multimídia para

CD, DVD ou WEB onde o

vídeo é sincronizado com

telas de uma

apresentação em Power

Point. Este formato é

comum em muitos sites,

pois pode ser

disponibilizado para um

grande público de forma

síncrona (ao vivo) ou

assíncrona (pré-gravada).

Sua produção é rápida e

prática.

Cursos eLearning

Cursos em eLearning,

desenvolvidos com

sofisticados recursos de

interação e metodologia,

que compreende um

apurado processo de

produção.

Neste caso, são feitas

reuniões com o cliente

para análise do conteúdo

junto aos especialistas do

conhecimento e todo

material que será

transformado em um novo

conteúdo instrucional.

Learn Game

Cursos em eLearning

aplicados na forma de

jogos sérios, no qual o

aprendiz é convidado a

participar do conteúdo

assumindo o papel de um

“avatar” (personagem

personalizado ao

aprendiz). Trata-se de um

formato inovador, ideal

para capacitação em

processos distintos e

treinamento em vendas.

SOLUÇÕES PARA CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO SOB DEMANDA

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Learn Game (vendas) / Pfizer eLearning (técnico) / Bristol-Myers Squibb Integração de funcionários / Porto Seguro Rapid Learn / Grupo Votorantim

Learn Game (motivac.) / Schering-Plough Tutorial do sistema CRM / Natura Learn Game CAPEX / Votorantim eLearning (produto e vendas) / Novartis

eLearning (Marketing) / Pfizer Produto (cliente) / Schering-Plough eLearning (negociação) / Mantecorp eLearning (atendimento) / ABN Amro Bank

EXEMPLOS DE SOLUÇÕES DESENVOLVIDAS PARA CLIENTES

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SOLUÇÕES EM SISTEMAS DE GESTÃO DO APRENDIZADO - LMS

Decidir se uma ferramenta LMS (Learning Management System), está à altura das expectativas da organização exige um trabalho de avaliação altamente especializado. Ao escolher o LMS deve-se considerar que este se ajuste às necessidades do negócio.

Independentemente da situação da sua empresa, a SMITH pode realizar este trabalho de levantamento de necessidades e escolha da melhor solução em LMS. Por possuir anos de experiência na implantação de conteúdos em diversos LMS existentes no mercado a SMITH adquiriu o knowhow necessário para avaliar cada solução e saber exatamente como um LMS pode atender a demanda necessária da sua empresa.

Como ótima relação custo x benefício, a SMITH também oferece a implantação do LMS Moodle, um sistema freeware (gratuito) que possui avançados recursos de interação e ferramentas de aprendizagem. A imagem ao lado é um exemplo de personalização do Moodle à empresa Merial de Campinas/SP. Essencialmente o que os bons LMS oferecem é: • Repositório e concentração de arquivos;• Entrega de conteúdos Instrucionais para estudo a qualquer hora, local e

timing;• Mensuração de desempenho dos aprendizes.

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Metodologia

Processo

METODOLOGIA E PROCESSO QUE GARANTEM A QUALIDADE

Eficiência e eficácia no Design InstrucionalA partir de estudos internos e experiências das melhores práticas captadas no meio educacional e corporativo, a SMITH criou o peopleLearn, um método de ensino/aprendizado, utilizado no desenvolvimentos de cursos e jogos multimídia . O peopleLearn serve de orientação aos profissionais da SMITH envolvidos no processo de como montar os conteúdos instrucionais por meio de uma Fábrica de Conteúdo®.

Agilidade e qualidade no desenvolvimentoA Fábrica de Conteúdo® é a contratação da SMITH para o desenvolvimento de conteúdos instrucionais diversos no modelo outsourcing. Neste modelo, a SMITH pode operar com uma equipe dedicada ou semi-dedicada ao cliente.

O conceito de Conteúdo Instrucional para a SMITHCompreende-se como Conteúdo Instrucional, toda e qualquer informação estruturada de forma didática, com metodologia, objetivos de aprendizagem e com comunicação adequada a públicos-alvos específicos. Este conteúdo é utilizado para capacitação ou treinamento de pessoas de uma organização, sendo estas informações são de importância vital direta ou indireta para a mesma.

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COMO FUNCIONA UMA FÁBRICA DE CONTEÚDO

Para cada Fábrica de Conteúdo, a Smith designa uma equipe multidisciplinar composta por talentos

que investem no desenvolvimento de conteúdos instrucionais com design altamente eficiente e

formatos dinâmicos. Uma Fábrica de Conteúdo é formada por uma equipe que tem a missão de

reunir todo o material pertinente à demanda, estudar as necessidades, interpretar as

informações, preparar e montar os conteúdos instrucionais . A partir do estudo de todo o material,

é desenvolvido o Learning Map para capacitação ou treinamento dos mais diversos públicos-alvo,

seja na forma de eLearning, ou blended learning (atividades presenciais/vivenciais com uso de

recursos multimídia).CLIENTECLIENTE

Fábrica de Conteúdo (eLearning e Blended Learning)

Base de operações da SMITHBase de operações da SMITH

Demandas por conteúdos

Demandas por conteúdos

Manutenção evolutiva de conteúdos

Manutenção evolutiva de conteúdos

ConsultoresConsultores Núcleo de produçãoNúcleo de produção

MultiplicadoresMultiplicadores

Materiais de treinamentoMateriais de treinamento

Núcleo de projetos especiais

Núcleo de projetos especiais

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CASO DE SUCESSO VOTORANTIM

NecessidadeEm 2002 o Grupo Votorantim teve a necessidade de capacitar um público específico de 300 colaboradores em MATEMÁTICA FINANCEIRA PARA GESTÃO DE VALOR AGREGADO.

SoluçãoA solução apresentada pela SMITH foi o desenvolvimento de um curso em formato eLearning que foi utilizado até 2005. Logo depois, uma nova necessidade levou a uma adaptação do eLearning para um formato de GAME e passou a se chamar GVA GAME. O programa foi um sucesso com 100% de participação, realizado durante um período abaixo do esperado.

ResultadoO GVA GAME atualmente, estende-se para todas as pessoas que participam do programa de integração da Votorantim Industrial que ao todo é composta por cerca de 30.000 colaboradores. O mesmo curso também é direcionado ao programa de líderes da Academia Votorantim, com aproximadamente 2.000 pessoas. A metodologia mostrou-se muito bem vinda pelos aprendizes e revelou-se uma tendência. Novos projetos foram desenvolvidos abordando a mesma metodologia.

1ª Experiência (2003): e-learning tradicional

2ª Experiência (2006): GVA Game

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PARCEIRIA ESTRATÉGICA DE ALTA QUALIDADE

ExperiênciaA MINDQUEST atua no mercado de educação corporativa desde 1996.

FocoCapacitação e desenvolvimento de líderes através de soluções educacionais em ambientes de aprendizagem online em múltiplas mídias e plataformas, com conteúdos das melhores escolas de negócios do mundo, como Harvard, Chicago e Stanford online

Parceiros internacionais Harvard Business Publishing e Chicago Booth

Número de usuários Mais de 200 mil líderes em 10 países

ClientesGrandes corporações do setor público e privado líderes em seus segmentos

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www.smith.com.br

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