aplicabilidade do bi na gestão pública - case: centro de operações rio (smarter cities)

MBA - Arquitetura de Soluções Prof. PhD. Luiz Boanerges Peixoto Jr

MBA – Arquitetura de Soluções

Sistemas de Apoio à Tomada de Decisão

Tema: Aplicabilidade do BI na Gestão PúblicaProfessor: Luiz Boanerges

Constantino Junior - RM 45165

Felipe Caparelli - RM 45346

Felipe Lima - RM 45169

Robson Moreira - RM 44979

Setembro/2013


Introdução

Problemas

Justificativa

Objetivos

Tema

Estudo de Caso

Conclusão

Referências

Índice


Em 2007, pela primeira vez na história, a maior

parte da população mundial passou a viver em

cidades - 3.3 bilhões.

Estudos apontam que em 2050, 70% da população

mundial - 6.4 bilhões - residirá em áreas urbanas.

As cidades direcionarão o progresso global, elas

são consideradas os motores econômicos do

século XXI.

Introdução


A contínua expansão das cidades e com ela a

intensificação dos problemas sociais, em

especial no Brasil: violência, péssima qualidade no

atendimento das instituições governamentais

(escolas, hospitais, transporte, segurança, etc.),

traz consigo pressões socioeconomicas que

exigem respostas cada vez mais rápidas e

eficientes que acompanhem o crescimento global.

Introdução


Como o uso de Business Intelligence

pode auxiliar a tomada de decisão na

Gestão Pública, de maneira especial numa

metrópole como o Rio de Janeiro ?

Problemas


Grande quantidade de dados X Capacidade de processamento

Novo modelo de gestão pública:

• + Eficiência + Transparência

Aumentar a competitividade das cidades:

• Produtividade + Qualidade de vida

Otimizar processos continuamente

Racionalizar custos operacionais

Alterar o nível de satisfação

Justificativa


Introduzir o modelo/conceito de Cidades Inteligentes,

como uma solução de BI para facilitar a tomada de

decisões estratégicas na gestão pública.

Apresentar estudo de caso:

CENTRO DE OPERAÇÕES RIO - (COR)

Objetivos


Apresentamos o conceito de Cidades Inteligentes, aplicado

pela IBM em diversas cidades do mundo (Nova York,

Parma, Almere, dentre outras), que busca impulsionar o

crescimento sustentável dos centros urbanos,

antecipando ações e assim produzindo serviços de

qualidade para os cidadãos com redução de custos a longo

prazo e gerando grande valor econômico e social.

Tema - Smarter Cities


SmarterCities - Rio de JaneiroComo cidades mais inteligentes podem nos direcionar

à um futuro próspero e sustentável.


Tornar o Rio mais atrativo - um lugar melhor para se viver

Evitar o caos urbano em situações emergenciais / crises

Preparar a cidade para receber grandes eventos:

Copa do Mundo (2014)

Jogos Olímpicos (2016)

Estudo de Caso : Objetivos

Prevenção é a solução!


Enchentes e deslizamentos

Todo verão a cidade do Rio de

Janeiro sofre com as chuvas

intensas, próprias da estação, que

trazem como principais

consequências as enchentes e

deslizamentos de terra.

Estudo de Caso: Problemas


Estudo de Caso: Problemas


Em 2001 temporais e enchentes

mataram 60 pessoas no Estado

do Rio de Janeiro

Abril de 2010 os alagamentos e

deslizamentos na cidade

fizeram cerca de 250 vítimas

fatais e mais de 3 mil ficaram

desabrigados.

A cidade não estava preparada

para responder a tamanha

catástrofe.


Estudo de Caso: Justificativa

Fatores críticos contribuíram para aumentar o impacto causado:

• Falta de informação consolidada e confiável para tomada

de decisão;

• Ações de resposta sempre reativas, sem prevenção;

• Colaboração limitada entre as equipes;

• Procedimentos de resposta a incidentes multi-agências

não definidos.


Centro de Operações Rio

Implantado em dezembro de 2010, o

Centro de Operações Rio é um

projeto realizado em parceria entre a

prefeitura do Rio de Janeiro e a IBM,

com foco no gerenciamento de

crises.

Realiza o monitoramento de eventos

meteorológicos, vias urbanas e

segurança pública, através da

utilização de alta tecnologia para

suportar a tomada de decisão.


Estudo de Caso: Infraestrutura


http://mais.uol.com.br/view/99at89ajv6h1/centro-de-gerenciamento-de-

crise-do-rj-e-aprovado-04021C366AD4A19307?types=A&

Estudo de Caso: Vídeos

http://mais.uol.com.br/view/99at89ajv6h1/centro-de-gerenciamento-de-crise-do-rj-e-aprovado-04021C366AD4A19307?types=A&

http://youtube.com/v/GiMaZXZI6Fs

http://youtube.com/v/Li28GiLGS7k


Integração entre os

diversos órgãos públicos e

concessionárias para

agilizar a tomada de

decisões.


Estudo de Caso: Sistemas

Criação do PMAR - Programa de Meteorologia de Alta Resolução

Previsão com até 48 horas de eventos climáticos

Radar Meteorológico (250 km de alcance)

Diversos sensores pluviométricos espalhados pela cidade

Sirenes alertam a população em situações de risco

Envio de mensagens via SMS para os moradores

Informações disponíveis na Internet (redes sociais)


PMAR (Programa de Meteorologia de Alta Resolução)


Estudo de Caso: Uso de Tecnologia SAP

Desde 2012, o Centro de Operações Rio é usuário das

plataformas SAP Social Media Analytics e Business

Intelligence. As duas soluções são utilizadas para o

gerenciamento das informações e imagens geradas pelas

mais de 560 câmeras instaladas pela cidade.

O COR é o primeiro órgão público brasileiro a utilizar o SAP

Social Media Analytics para consolidar, analisar e gerenciar

sua relação com os usuários de redes sociais.

Com o monitoramento das redes sociais, a prefeitura

consegue acompanhar o sentimento do cidadão, o que é

utilizado para determinar ações.


Estudo de Caso: Resultados

O tempo de resposta do município nos casos de acidentesde trânsito foi 25% mais rápido;

A chuva de abril de 2012, a mais forte registrada em 20meses de funcionamento do Centro de Operações, nãoprovocou nenhuma morte;

Na visita do Papa (Julho/2013) ocorreram diversosproblemas ocasionados pela falta de comunicação entreCET-Rio e o COR.

O uso da informação de maneira adequada, aliada auma ferramenta eficiente, é essencial para os resultadospositivos da aplicabilidade de BI na gestão pública.

4. Conclusões

Como o uso de Business Intelligence pode auxiliar a tomada de decisão na

Gestão Pública, de maneira especial numa metrópole como o Rio de Janeiro ?

Os resultados obtidos com a implementação do Centro de Operações Rio, como a

redução em 25 % do tempo de resposta nos casos de acidentes de trânsito e o fato

de não ter ocorrido nenhuma morte nas fortes chuvas de Abril/2012, demonstram

que, através do conceito de Cidades Inteligentes, a Prefeitura do Rio de Janeiro está

dando um passo à frente na sua preparação para enfrentar os desafios atuais e

futuros da sociedade.

A tomada de decisão é auxiliada, para ocorrer com agilidade e eficiência, através de

processos e uso de tecnologia, especialmente de ferramentas de BI que provêm

capacidade analítica de informações extraídas pelo monitoramento da cidade, de

dados históricos, geoclimáticos e de redes sociais.

Vale lembrar que o uso da informação de maneira adequada, aliada a uma

ferramenta eficiente, é essencial para os resultados positivos da aplicabilidade do BI

na Gestão Pública.


COR - Centro de Operações Rio. Disponível em: <http://www.rio.rj.gov.br/web/corio>. Acesso em 16 de maio 2013.

IBM. Um planeta mais inteligente: Rio de Janeiro. Disponível em:

<http://www.ibm.com/smarterplanet/br/pt/smarter_cities/article/rio.html>. Acesso em 16 de maio 2013.

Júlia Rodrigues. Os números da tragédia no Rio de Janeiro, jan. 2011. Disponível em: <http://www.apertaoplay.com.br/site/pronto-

falei/os-numeros-da-tragedia-no-rio-de-janeiro/>. Acesso em 16 de maio 2013.

COR - Centro de Operações Rio. Medidas de segurança. Disponível em: <http://www.centrodeoperacoes.rio.gov.br/medidas-de-

seguranca>. Acesso em 19 de maio 2013.

Thássius Veloso. Visitamos o centro de operações do Rio de Janeiro. Disponível em:

<http://www.centrodeoperacoes.rio.gov.br/medidas-de-seguranca>. Acesso em 19 de maio 2013.

Marcus Vinicius Pinto. RJ: Centro de Operações vira referência, mas precisa avançar. Disponível em:

<http://noticias.terra.com.br/brasil/cidades/rj-centro-de-operacoes-vira-referencia-mas-precisa-

avancar,a1ed4cb8511da310VgnCLD200000bbcceb0aRCRD.html>. Acesso em 19 de maio 2013.

IBM. A vision of smarter cities. Disponível em: <http://www-03.ibm.com/press/attachments/IBV_Smarter_Cities_-_Final.pdf>.Acesso

em 20 de maio 2013.

Wikipedia. Smart City. Disponível em <http://en.wikipedia.org/wiki/Smart_city>. Acesso em 20 de maio 2013.

SAP. Centro de operações Rio usa tecnologia SAP para monitorar a cidade em tempo real. Disponível em

<http://www.sap.com/brazil/press.epx?pressid=20759>. Acesso em 19 de maio 2013.

Referências

http://www.rio.rj.gov.br/web/corio

http://www.ibm.com/smarterplanet/br/pt/smarter_cities/article/rio.html

http://www.apertaoplay.com.br/site/pronto-falei/os-numeros-da-tragedia-no-rio-de-janeiro/

http://www.centrodeoperacoes.rio.gov.br/medidas-de-seguranca

http://www.centrodeoperacoes.rio.gov.br/medidas-de-seguranca

http://noticias.terra.com.br/brasil/cidades/rj-centro-de-operacoes-vira-referencia-mas-precisa-avancar,a1ed4cb8511da310VgnCLD200000bbcceb0aRCRD.html

http://www-03.ibm.com/press/attachments/IBV_Smarter_Cities_-_Final.pdf

http://en.wikipedia.org/wiki/Smart_city

http://www.sap.com/brazil/press.epx?pressid=20759

aplicabilidade do bi na gestão pública - case: centro de operações rio (smarter cities)

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