análise ergonômica do trabalho aet - s3.amazonaws.com€¦ · método sue rodgers, método...

Análise Ergonômica do Trabalho – AET

Prof. Ms.: Ana Carolina Barbosa F. Gonçalves

[email protected]

• Transformar o trabalho é a finalidade da primeira ação

ergonômica.

• Atender ao duplo critério:

2

Análise Ergonômica do Trabalho - AET


NR 17 - Conforto

Para avaliar conforto é imprescindível a expressão do

trabalhador.

A palavra do trabalhador deve ser a principal diretiva, tanto

para investigar como para solucionar.

A origem das inadequações deve-se em grande parte a

separação radical entre a concepção das condições e

organização do trabalho e a sua execução.

Os trabalhadores devem ser sempre consultados.

3

Metodologia Análise Ergonômica do Trabalho (MTE)

Manual de Aplicação da NR17 – Comissão Nacional

Ergonomia - 2002:

1- Análise da Demanda

2- Análise da Empresa

3- Análise da População de Trabalhadores

4- Definição das situações de Trabalho à estudar

5- Descrição das Tarefas

6- Estabelecimento de Pré-diagnóstico(s)

7- Observância Sistemática da Atividade

8- Diagnóstico(s)

9- Validação do Diagnóstico

10- O Projeto de Modificações / Alterações

11- Cronograma de Implementação das Modificações / Alterações

12- Acompanhamento das Modificações / Alterações 4


• Abordar o Trabalhador

• Observação da tarefa

• Entrevista com os trabalhadores (Sobre a tarefa)

• Descrição da tarefa (Fotografia Digital / Vídeo)

• Identificação dos possíveis riscos (Pré-diagnóstico)

• Observação Sistemática da Atividade: Aplicação dos

possíveis riscos nas ferramentas de análise - (Equação

Niosh, ISO 11228-3, Índice Moore & Garg, HAL e OCRA,

Método Sue Rodgers, Método Tor-Tom, RULA, REBA, etc...).

• Diagnóstico: Resultados das ferramentas de análise

• Questionamento sobre desconforto?

• Recomendações

• Validação

5


Abordagem Ergonômica:

• Desenvolver na empresa o ponto de vista da atividade:

• Compreender as determinantes da atividade de trabalho

nas situações profissionais

• Agir sobre eles

• Garantir certa durabilidade às ações

6


17.1.1 As condições de trabalho incluem aspectos relacionados

ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao

mobiliário, aos equipamentos e às condições ambientais do

posto de trabalho e à própria organização do trabalho.

A organização do trabalho?

Pode ser caracterizada pelas modalidades de repetir as

funções entre operadores e máquinas.

Divisão do trabalho.

Definição: quem faz o quê, como e em quanto tempo.

É a divisão dos homens e das tarefas.

7


17.1.2 Para avaliar a adaptação das condições de trabalho às

características psicofisiológicas dos trabalhadores, cabe ao

empregador realizar a análise ergonômica do trabalho,

devendo a mesma abordar, no mínimo, as condições de

trabalho conforme estabelecido nesta NR.

Entendimento por parte do auditor fiscal de situações

complexas.

Os gastos com análise devem ser cobertos pelo empregador.

Solicitação de análise ergonômicas (laudos) de forma

rotineira e protocolar.

Sempre que o auditor fiscal do trabalho solicitar uma análise,

deve explicitar claramente, qual é o problema / demanda.

8


Processo da Análise

• Condições de trabalho:

• Materiais e instalações físicas

• Equipamentos, instrumentos, iluminação, temperatura,

exposição a ruídos ou gases

• População dos trabalhadores:

• Características dos indivíduos que podem influenciar seu

comportamento no ambiente de trabalho

• Aspectos antropométricos, fisiológicos, culturais,

psicológicos e sociais

9


Processo da Análise

• Organização da produção e do trabalho:

• Divisão do trabalho

• Níveis hierárquicos

• Comunicação

• Normas de produção

• Regras e procedimentos de trabalho

• Critérios de qualidade e produtividade

• Organização de tempos, ritmos e metas

10


Qual o objetivo da Análise do Trabalho?

• Conhecer três realidades:

• A tarefa como resultado antecipado fixado em condições

determinadas

• A atividade de trabalho para realização da tarefa

• O trabalho como unidade da atividade de trabalho, das

condições reais e dos resultados efetivos dessa atividade

11


1- Análise da Demanda.

• Situar o problema a ser analisado.

• Aceita-se a reformulação da notificação.

• Participação de todos os atores sociais.

• Incorporado os interesses de diferentes operadores.

12


1. Análise da Demanda:

• A origem da demanda

• Demanda real

• Demanda formal

• Os problemas

• Aparentes e Fundamentais

• As perspectivas de ação

• Meios disponíveis

13


1. Análise da Demanda:

14


1. Análise da Demanda: Necessário:

• Recolher informações pertinentes sobre as situações de

trabalho

• Confrontar os pontos de vista dos diferentes atores

• Conhecer as políticas da empresa

• Direciona a ação do ergonomista:

• Prevê o tempo de demora da análise – duração variável

• Requisitos

• Metodologia – entrevistas / dados objetivos

15


2- Análise global da empresa:

• Grau de evolução técnica.

• Posição de mercado.

• Situação econômica financeira.

• Expectativa de crescimento.

• Princípios.

16


3- Análise da população de trabalhadores:

• Política de pessoal

• Faixa etária

• Gênero

• Rotatividade (turn over)

• Tempo na função e na empresa

• Tipos de contrato

• Experiente X Novato

• Categorias profissionais

• Pré requisitos por contratação

17


3- Análise da população de trabalhadores:

• Nível de escolaridade e capacitação

• Estado de Saúde

• Morbidade

• Mortalidade

• Absenteísmo

• Estilo de vida

Objetivo: Para adaptar o trabalho ao homem é preciso conhecer

a população à qual a mesma se destina.

18


4- Definição das situações de trabalho a serem estudadas:

• Parte necessariamente da demanda.

• Dos primeiros contatos com os operadores.

• Hipóteses iniciais que forem formuladas.

19


5- Descrição das Tarefas:

• Tarefas Prescritas

• Tarefas Reais

• Atividades desenvolvidas

Tarefa Prescrita: Objetivo fixado pela empresa.

Tarefa Real: Objetivo que o trabalhador se dá.

Atividade: É tudo aquilo que o trabalhador faz para

executar a tarefa.

Objetivo: Avaliar o descompasso entre o que é exigido e o

que é realmente executado.

20



Tarefa – é um resultado antecipado, fixado dentro das

condições determinadas:

21



• Relação estreita com o trabalho, através das condições e

resultados

• Relação do objetivo à realidade

• Condições determinadas e não as condições reais

• Resultados antecipados não são efetivos

• O que o trabalhador deve fazer, segundo determinadas

normas e padrões de quantidade e qualidade, por meio de

equipamentos e ferramentas

• A tarefa não pode ser confundida com trabalho

Tarefa é o prescrito pela empresa ao operador

22



Exemplo:

Tarefa de um frigorífico:

• Cortar

• Limpar

• Preparar a carne

23


6- Estabelecimento de um pré-diagnóstico:

• Explicitado às várias partes envolvidas (Trabalhadores,

Chefia, Seg. Trabalho, Sindicato, Gerência, entre outros).

• Validação ou abandono como hipótese explicativa para o

problema.

24


6- Estabelecimento de um pré-diagnóstico: Exemplos:

1. Serão verificadas as condições ergonômicas da iluminação,

principalmente na atividade de conferir pedido e escanear;

2. Serão verificadas as condições ergonômicas na atividade de

transportar e organizar volumes no pallet;

3. Serão verificadas as condições ergonômicas em coluna

lombar e membros superiores (ombros, cotovelo, punho e

mãos) durante o “estrechar” do pallet;

4. Serão verificadas as condições ergonômicas no puxar e

empurrar dos pallets para carregar o caminhão;

5. Serão verificadas as condições ergonômicas na permanência

na postura em pé durante toda a jornada;

6. Serão verificadas as condições ergonômicas das pausas e/ou

micropausas;

25


6- Estabelecimento de um pré-diagnóstico: Exemplos:

- Os Prés-diagnósticos serão confirmados com as

ferramentas de avaliação ergonômica:

- NBR 5413 e ABNT NBR ISO/CIE 8995-1,

- Análises biomecânicas dos segmentos corporais e

repetitividade do trabalho de acordo com Norma

Européia,

- NIOSH 1991 (ISO 11228-1),

- Questionário BIPOLAR ISO 20646,

- Método SNOOK (ISO 11228-2),

- EWA. 26


7- Observância Sistemática da Atividade:

• Descrição dos métodos e Técnicas utilizadas:

Entrevista oral

Entrevista escrita

Gravadas ou não

Filmagens

• Apreciação do grau de confiabilidade dos resultados.

• Qualquer afirmação deve ser acompanhada de uma

justificativa de como se chegou a mesma.

27



ATIVIDADE:

• Maneira como os resultados são obtidos e os meios são

utilizados.

• O que o trabalhador faz: ações e decisões para atingir os

objetivos definidos na tarefa ou redefinidos de acordo com o

real.

• O que o trabalhador usa de si para atingir os objetivos, como

funcionamento muscular, dispondo do seu corpo para agir.

• Estratégias adotadas para cumprir as metas.

28



ATIVIDADE:

Atividade é a estratégia de adaptação à situação real de

trabalho.

• Dimensões da atividade:

• As formas de interação entre atividades

• Conhecer o trabalho do outro

• As comunicações no trabalho

29


30


TAREFA – Cortar / Limpar / Preparar a carne

ATIVIDADE

As peças chegam ao Setor de Desossa penduradas por uma única roldana,

sem fixação superior, sujeita à queda ou colisões. Os trabalhadores retiram

as hemi-carcaças das roldanas com movimentos de estiramento de

antebraço e dedos e flexão de pescoço, devido à altura da roldana.

As partes a serem desossadas usualmente são retiradas da esteira com o

auxílio de um gancho. Elas são, então, cortadas em uma mesa paralela à

esteira. Nas esteiras, trabalhadores de diferentes estaturas trabalham

peças a uma mesma altura, o que leva à sobrecarga de alguns. O mesmo

ocorre na serra de costela, na qual o operário se curva em sua tarefa,

sobrecarregando as costas e pescoço. Os trabalhadores estão,

frequentemente, carregando padiolas sem auxílio de nenhum utensílio,

forçando a coluna lombar, o tronco e os braços.

Devido a uma refrigeração prévia, as carnes são resistentes ao corte,

levando a grandes esforços dos membros superiores. Os cortes exigem

frequentes movimentos vigorosos e rápidos de extensão e abdução, às

vezes, em posição de desconforto muscular.

As tarefas realizadas são repetitivas, com ciclos inferiores a 30segundos. 31

Exemplo Frigorífico


7.1 Variabilidade:

• Variabilidade da produção ao longo do ano

• Constrangimentos temporais – prazos de entrega

• Diversidade e variações das situações de trabalho

• Variabilidade Normal:

• Previsível ou parcialmente controlada.

• Ex. pico de produção de chocolate na época de Páscoa

• Ex. diversidade dos modelos dos produtos ou dos tipos de

serviços oferecidos: diferentes modelos e veículos em

uma linha de montagem

32



7.1 Variabilidade:

• Variabilidade Incidental:

• Variações imprevisíveis, mas podem ser do conhecimento

do operador

• Peça mal lixada não encaixa, ferramenta que quebra...

• Ex.: variações instantâneas da demanda em natureza do

volume: entrada no pronto socorro

• Ex.: Queda de energia e parada de uma máquina

33



7.2 Modo Operatório e Regulação:

• Os resultados exigidos são atingidos ao custo de

modificações do estado interno, com o tempo provocam

agressões à saúde.

• Com a sobrecarga, o operador não consegue mais atingir os

objetivos exigidos, com qualquer modo operatório utilizado.

34



7.2 Modo Operatório e Regulação:

• Baseia-se em planejamento segundo as intenções do

operador

• Regulação – “O trabalhador procura um certo equilíbrio, uma

certa constância na produção através de uma adaptação,

eventualmente preventiva, ao aleatório de seu meio

ambiente”.

(Montmollin, 1986)

35



7.3 Estratégias:

• Conjunto ordenado: raciocínio, resolução de problemas e

ação

• Envolve resolução de problemas e tomada de decisão

• Resultado das possibilidades de interpretação das

informações do ambiente de trabalho

• Experiência e conhecimento do trabalhador

36


Seleção das estratégias

Operacionalizar um conjunto de procedimentos

Alcançar o objetivo planejado

Modos operatórios

Resultado da regulação entre o que deve ser feito, as condições

disponíveis para sua execução e o estado interno do

indivíduo

37



7.4 Carga de Trabalho:

• Resulta da adoção de modos operatórios

• Relacionada ao esforço para desenvolver a atividade

• Para analisar a carga são identificados constrangimentos da

tarefa e esforço

• Mesmo uma atividade aparentemente simples, pode ocorrer

um exercício mental considerável para garantir o

funcionamento do sistema produtivo

• Carga Física

• Carga Cognitiva

• Carga Organizacional

38




• Carga Física

• Esforço físico, posturas, variáveis ambientais

• Estudada pela antropometria, fisiologia

(estático ou dinâmico) e biomecânica

• Posturas adotadas

39




• Carga Cognitiva

• Tomada de decisão

• Memória

• Concentração mental – associado a dores no pescoço

• Atenção, categorização, memória e solução de problemas

40




• Carga Organizacional

• Ou carga psíquica

• Estudo do sofrimento e prazer no trabalho

• Conteúdo da tarefa

• Relações humanas do trabalho

• Estresse em virtude aos processos de trabalho

• Organização da jornada de trabalho

• Ritmos de trabalho

• Pressão por meta, tempo

41



Função Integradora da Atividade:

Distinguir:

• Trabalho Prescrito – objetivos fixados pela empresa

• Trabalho Real – objetivos que o trabalhador se dá, depende

das condições momentâneas

A tarefa não necessariamente está escrita

45


Trabalho

Prescrito

Atividade de

Trabalho


46


8- O diagnóstico ou diagnósticos:

• A partir das situações analisadas, em detalhes, formula-se

um diagnóstico local.

• Diagnóstico local.

• Diagnóstico Global.

• Deve relacionar o diagnóstico local à atividade e ao

funcionamento da empresa.

• Mostrar quais situações realmente apresentam riscos, de

preferência quantificar o risco e apontar os motivos

agravantes

47



• Comprovação dos fatores de risco biomecânicos:

1 – Força

2 – Posturas Inadequadas (Estáticas e Dinâmicas)

3 – Repetitividade

(Ciclos < 30 seg ou Atividade maior 50 % ciclo – Silverstein)

(30 ações técnicas por minuto por MS – Colombini – ISO 11228-3)

4 – Compressão Mecânica (Quina Viva)

5 – Vibração (Martelete Pneumático)

6 – Temperaturas Extremas 48



NR 17.2 - Levantamento, transporte e descarga individual de

materiais

• Proposta encaminhada ao SSMT, em 1990 incluía quadro

estabelecendo a carga máxima para levantamento.

• Os valores contrariavam o disposto no Capítulo V da CLT (60

Kg)

• Atualmente – permitido levantamento de no máximo 30 Kg

(homens)

49



17.2.2 Não deverá ser exigido nem admitido o transporte

manual de cargas, por um trabalhador, cujo peso seja

suscetível de comprometer sua saúde ou sua segurança.

Compilar dados referente à morbidade dos trabalhadores,

comprovando comprometimento a saúde.

Quanto menor for a carga, menor a probabilidade de

comprometer a saúde do trabalhador.

A frequência, a torção de tronco, o formato do objeto

influenciam no aumento do risco ao trabalhador.

A equação revisada NIOSH 1991 para

levantamento/deposição de carga.

50



• Postura no trabalho: Desvantagens da postura em pé

imóvel:

Tendência a acumular sangue nas pernas, varizes e

sensação de peso nas pernas.

Sensações dolorosa nas superfícies de contato articulares

(pés, joelhos, quadris,...).

Dificulta a execução de tarefas de precisão.

Reforço da penosidade se o trabalhador manter posturas

inadequadas (torção, ou inclinação).

51



• Postura no trabalho:

Condições Justificadas para o Trabalho em Pé

A tarefa exige deslocamentos contínuos (carteiros).

Manipulação de cargas com peso >= 4,5 kg.

Alcances amplos frequentes.

Operações frequentes em vários locais de trabalho.

Exigências de aplicação de forças para baixo

(empacotamento)

OBS: O auditor fiscal não deve aceitar, em hipótese alguma, o

trabalho em pé.

52



NR 17.6.3 b) Devem ser incluídas pausas para descanso:

Trabalho com entrada eletrônica de dados foi contemplada

com as pausas quantificadas.

A micropausa é bastante benéfica, do ponto de vista

fisiológico.

Não é devidamente apropriado pelos trabalhadores.

A macropausa é melhor apropriada, torna-se um direito difícil

de ser retirado.

53



Checklist para Avaliação das Condições Ergonômicas em

Postos de Trabalho Informatizados (Reconhecido por Michigan)

Couto, 2007

54


9- Validação do Diagnóstico:

• Apresentar aos atores envolvidos.

• Obtêm-se a confirmação, rejeição ou sugestão de maiores

detalhes.

• A Validação é a garantia da lisura dos procedimentos e da

pertinência dos resultados.

55


10- O projeto de Modificações/alterações:

• Item mais negligenciado

• Diagnosticar e não discutir alteração é inútil.

• Propor melhorias nos aspectos de produção e saúde.

• Intervenção ergonômicas só se completa após as

transformações do local de trabalho.

• Orientação e treinamento – último tipo de intervenção

ergonômica a ser utilizado.

56


11- O Cronograma da implementação das

modificações/alterações:

• Informar os auditores fiscais.

• Avaliar prazos concedidos pela legislação.

• Renegociar com apoio das organizações sindicais.

• Prazos compatíveis com as transformações propostas.

57


12- O Acompanhamento das modificações/alterações

• O analista deve deixar claro seu papel durante a

implementação.

• A Ação ergonômica não termina com a proposição de

soluções.

• Avaliar o impacto sobre os trabalhadores.

• Alterações das tarefas e atividades.

• Objeto de outra análise.

58


“Prazo de validade da AET”

Valida até que ocorra mudança de gestão ou

organização do trabalho.

59


Dúvidas???

60

Roteiro de Estudo

1. Explique a análise da demanda, qual sua importância e quais aspectos deve

analisar?

2. Como obter informações à respeito das características das populações de

trabalhadores?

3. Diferencie tarefa prescrita, tarefa real e atividade. Por que o ergonomista

deve diferenciar cada uma delas?

4. De que forma o ergonomista elabora a atividade? Quais informações são

pertinentes?

5. Diferencie as cargas de trabalho (física, cognitiva e organizacional).

6. Você foi convidado a desenvolver uma AET no setor de recebimento de

produtos de uma empresa, descreva passo a passo os itens importantes

para a elaboração da AET, desde o contato inicial até a elaboração final do

relatório. Quais informações pertinentes deverão conter e porquê?

7. Com base na questão anterior, a atividade de recebimento envolve as

tarefas: descarregar caminhão, transportar pallets com produtos com

carrinho hidráulico (jacaré), organizar os produtos em outro pallet, quais

seriam os possíveis pré-diagnósticos das tarefas citadas?

61

BERNARDI, D.F. Fisioterapia Preventiva em Foco. Ed. Guanabara Koogan,

Rio de Janeiro, 2010.

DELIBERATO, P.C.P. Fisioterapia Preventiva. Fundamentos e Aplicações.

Ed. Manole. São Paulo, 2002.

GUERRIN, F; LAVILLE, A; DANIELLOU, F; DURAFFOURG, J; KERGUELEN,

A. Compreender o Trabalho para Transforma-lo: A Pratica da Ergonomia.

Edgard Blucher LTDA, São Paulo, 2001.

WISNER, A. Por dentro do trabalho: ergonomia, método e técnica. Tradução:

Flora Maria Gomide Vezzá. São Paulo: FTD-Oboré, 1997.

62

Referências

análise ergonômica do trabalho aet - s3.amazonaws.com€¦ · método sue rodgers, método...

Documents