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Ana Cristina Limongi FranAna Cristina Limongi FranççaaFEA USP

Núcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho NEP-GQVT

Sobratt SBT – dezembro 2005

Inglaterra,

1870

Era assim..

Idealiza-se assim

USA 1990

Interpreta-se assim...

““Se o progresso econômicoSe o progresso econômico

significa que nos tornamossignifica que nos tornamos

meras engrenagens de umameras engrenagens de uma

grande mgrande mááquina, então oquina, então o

progresso progresso éé uma falsauma falsa

promessapromessa””Charles Handy, 1996

NOVA DINÂMICA DE PERFORMANCEDO TRABALHO

HábitosAlterados

Valores eGestão

Pressão Tecnológica

Visão Visão BiopsicossocialBiopsicossocial

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Mudanças nos últimos anosOs impactos tecnológicos e econômicos mudaram a vida no

trabalho.

A linguagem digital, a desfronterização da economia geram contínuas e novas exigências.

O novo cenário impacta de múltiplas formas a experiência de tempo, a vida pessoal e a estruturação e o envolvimento familiar e comunitário.

Estas expectativas de alta performance requerem um novo aprender a desaprender sobre condições de vida dentro e fora do trabalho.

Reaprende-se assim..

Explica-se assim..

Equilíbrio Balanço

O eterno novoO eterno novo--velho tempovelho tempo

� Leve ou Denso

� Vazio ou Intenso

� Esquecido ou Nostálgico

� Depressão ou Banzo

O que mudou para melhorO que mudou para melhor

� Consciência dos novos desafios

� Espaço para análise dos riscos

� Estímulo a escolhas radicais

� Dedicação intensa, criativa e múltipla

O que mudou para piorO que mudou para pior

� Compromissos intensos e perenes

� Baixa longevidade

� Pouca informação sobre novas síndromes

� Medo contínuo de ficar desempregado

� Precarização rápida da competência adquirida

Novas sNovas sííndromes de adaptandromes de adaptaççãoãoDistress que leva a:

� Burnout� Pressa� Jet-lag� Lazer

� Desamparo� Tecnostress

� Pânico

AbsenteAbsenteAbsenteAbsenteAbsenteAbsenteAbsenteAbsenteíííííííísmosmosmosmosmosmosmosmo PresentePresentePresentePresentePresentePresentePresentePresenteíííííííísmosmosmosmosmosmosmosmo

E a qualidade de vidaE a qualidade de vida

� Do assistencialismo para auto-gestão

� Da percepção para gestão

� Flexível e vulnerável

� Com necessidade de qualificação

Recursos Humanos é a ausência

legitimada de visão de pessoa

�� PerfilPerfil

�� PosiPosiççãoão

�� CompetênciaCompetência

�� ResultadosResultados

�� MetasMetas

�� ParceriasParcerias

�� RecursosRecursos

�� GestãoGestão

As novas estratégias

� Competências empresariais e operacionais

� Terceirização

� Comprometimento afetivo

� Rede de Relacionamentos

� Posições diferenciadas

� Contando com o desemprego

� Buscando seguros e gestão de riscos

A famA famíílialia� Nucleares múltiplas

� Hábitos e estilos de vida diversos

� Dilúvio de informações

� Altos custos

� Aumento do uso de tecnologia

� Consciência das fragilidades sociais,

ambientais e psicológicas

De onde veioDe onde veio� Super homens

� Mulheres vencedoras

� Famílias que são o impulso para o sentimento

provedor, com o custo da ausência de convívio

familiar

� Viúvos, viúvas e orfãos de workaholics

� Crítica ao trabalho como tema central da vida

Para onde vamos?Para onde vamos?� Gestão do conhecimento

� Vários ciclos intensos de trabalho

� Redução da sobreposição de papéis: família, trabalho,

lazer

� Condensando o conceito de gestão do tempo para

gestão da energia

Surgindo novas inquietaSurgindo novas inquietaççõesões� Rápido para Lento

� Falta de tempo é desculpa

� Afeto, alma e espiritualidade

� Escolhas radicais

Achados da Pesquisa de R.T da Achados da Pesquisa de R.T da

Silva, 2004, FEA_USPSilva, 2004, FEA_USP

� Perfil da Amostra� Público masculino: 52,2%

� 39,1% são solteiros, 47,8% são casados e 13% separados

� 17,4% estão entre 26 e 30, 17,4% entre 31 e 35 e 30,4% entre 36 e 40

� 39,1% são universitários e 60,9% são pós-graduados

� 26,1% possui renda entre R$3.601,00 e R$4.800,00; 21,7% entre R$4.801,00 e R$ 6.000,00 e 34,8% acima de R$6.000,00.



� Dimensão Biológica� Menor sensação de cansaço e dor para o público

feminino

� Importância da prática esportiva: melhora o sono, a disposição e diminui dor física.



� Dimensão Psicológica� Importância da prática esportiva: concentração.

� Maior satisfação na realização da atividade profissional

� Maior concentração

� Maior tendência ao trabalho incessante (workaholic)

� Maior Ansiedade



� Dimensão Social� Maior solidão

� Aumento do convívio familiar

� Diminuição do convívio social



� Dimensão Organizacional� Local remoto é preferível

� Mulheres mais satisfeitas com a tomada de decisão

� Autodesenvolvimento

� Carreira



� Entrevistas� Programas de Qualidade de Vida no Trabalho afetam

positivamente os indicadores e oferecem melhor suporte ao teletrabalho



ITEM: DESCOBERTA:Programa de QVT influencia oteletrabalho.

Foram percebidas e descobertas inúmeras influências.

Teletrabalho como catalisador dotrabalho incessante.

Muito presente entre os pós-graduados e provavelmente atua comocatalisador e não como causador deste comportamento.

Autodesenvolvimento presente noteletrabalho.

Comportamento identificado como provável explicação para muitasleituras, maior percepção de oportunidade de estudo e deoportunidade de crescimento profissional.


Silva, 2004, FEA_USPSilva, 2004, FEA_USPITEM: CONSTATAÇÃO:

Teletrabalho provoca mudanças.Confirmado nesta pesquisa. Foram confirmadas e identificadasinúmeras alterações.

Teletrabalho causa impacto físico nasmulheres.

Confirmado nesta pesquisa, sendo um impacto positivo.

Teletrabalho causa impacto psicológiconas mulheres.

Não confirmado nesta pesquisa, sugerindo que o gênero nãoinfluencia tanto esta dimensão, ou seja, o impacto é semelhante parahomens e mulheres.

Teletrabalho aumenta a concentração. Confirmado nesta pesquisa.

Teletrabalhador tem maior disposição. Confirmado nesta pesquisa.

Teletrabalhador tem melhordesempenho.

Confirmado nesta pesquisa.

Teletrabalho provoca maior ansiedade.

Confirmado nesta pesquisa. As pessoas que atuam numa mesmaempresa desde antes da implantação do teletrabalho demonstrarammenos ansiedade do que aquelas que iniciaram no atual empregocomo teletrabalhadores.

Teletrabalhadores tornam-se maisfacilmente Workaholics.

Não confirmado nesta pesquisa, indicando que o teletrabalho agravaou acelera, mas não causa.


Silva, 2004, FEA_USPSilva, 2004, FEA_USPITEM: CONSTATAÇÃO:

Teletrabalho causa mudanças naatividade profissional e na realizaçãodela.

Não confirmado nesta pesquisa. A divergência entre oscolaboradores da IQ, que discordam, e os integrantes da comunidadevirtual, que concordam, torna necessário um maior aprofundamentopara entender melhor a questão.

Teletrabalhador sente solidão.Levemente confirmado nesta pesquisa, necessitando maioraprofundamento.

Teletrabalho promove melhor convíviofamiliar.


Teletrabalho promove melhor convíviosocial.

Não confirmado nesta pesquisa. Indica-se menor satisfação nasrelações com os outros.

Teletrabalho promove maioresoportunidades de estudo.

Confirmado nesta pesquisa. Inclusive sugere forte presença doautodesenvolvimento.

Teletrabalhadores percebem maisoportunidades na carreira profissional.

O teletrabalho afeta, mas surge divergência. Para os colaboradoresda empresa IQ o impacto não é tão positivo enquanto para os demaisé.

Local do teletrabalho é mais agradável. Confirmado nesta pesquisa.

Teletrabalho como melhor solução paraa atividade profissional.




� Limitações� Amostra pequena

� Características Específicas da Empresa IQ e da Comunidade Virtual



� Novos Desafios� Nova casta social

� Acirramento da Competitividade

� Pressão por resultados

� Liberdade X Controle

� Novos predicados para a identidade

� Ansiedade

Interfaces ou limites de proteInterfaces ou limites de proteçção?ão?� Busca do equilíbrio bio-psico-social e

organizacional

� Bem viver ao lado do mal-estar

� Urbanidade nos hábitos

� Mundialização de informações, produtos e serviços

� Diversidade: racial, gênero, ideológica

� Idade e Trabalho: a quarta idade é uma realidade

SaSaúúdede

éé a vida no silêncio dos a vida no silêncio dos

óórgãos.rgãos.

DoenDoenççaa

éé o grito dos o grito dos óórgãos no rgãos no

silêncio do sujeito.silêncio do sujeito.Caldeira, 1996

CaminhosCaminhosCaminhosCaminhos

Fóruns para novas alternativas terapêuticas

Balanço entre vida pessoal e profissional

Valorização da inteligência emocional

Novas racionalidades socioeconômicas

Ênfase em educação, filosofia,

informação e gestão

Não apresse o rio... Não apresse o rio... Ele tem seu prEle tem seu próóprio prio

percursopercurso

Quando “apressado” ela fica sem curvas, o fluxo é maior, carrega materiais, provoca erosão. A maior perda é na baixa onde ocorre assoriamento, depósito de materiais em suspensão, inundações. O acelerar torna a movimentação das águas adoecidas e inquietas.

O “ rio da vida” pós-industrial parece reproduzir o verso de Paulinho da Viola; “ foi um rio que passou na minha vida e o meu coração se deixou levar.”

Há que se reconstruir um novo rio onde respeitem-se as condições de preservação de fluxo e equilíbrio de energias sem provocar transformações nocivas de energias. Assim... sobreviver e viver mais e melhor.

www.ead.fea.usp.brwww.ead.fea.usp.br

www.gwww.g--qvt.com.brqvt.com.br

[email protected]@usp.br

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