v congresso de crimes eletrônicos e formas de proteção, 12 e 13/8/13 - pesquisa crimes...
Post on 21-Jul-2015
39 Views
Preview:
TRANSCRIPT
FECOMERCIO-SP
5ª Pesquisa sobre o ComPortamento dos usuários na internet
Universo pesqUisado • Mil pessoas (1.000)• Mês de maio• Munícipio de São Paulo• Metodologia da FecomercioSP
Maior e Mais coMpleta novos temas:
• uso de dispositivos pessoais no ambiente de trabalho;
• utilização de aplicativos;
• nova legislação de crimes virtuais (conhecida como “Lei Carolina Dieckmann”);
• arquivamento de informações para futuras investigações;
• compartilhamento de dados pessoais de usuários por empresas.
Uso de dados pessoais por eMpresas As empresas podem usar seus dados pessoais e compartilhá-los com pessoas/empresas sem sua expressa autorização?
51+49sim 49,80%
não50,20%
72+28Uso de dados pessoais por eMpresas Confia na guarda de dados pessoais pelos sites que solicitam as informações?
Houve aumento na desconfiança em relação ao ano passado, quando apenas 48,75% disseram não confiar.
sim 27,70%
não72,30%
12+88Uso de dados pessoais por eMpresas Sites devem guardar registros de acesso para auxiliar eventuais investigações de crimes eletrônicos?
sim 87,80%
não12,20%
dispositivos pessoais Usa dispositivos pessoais (computador, tablet ou celular) no trabalho?
51+49sim 48,70%
não51,30%
dispositivos pessoais Carrega dados ou informações da empresa em seu dispositivo pessoal?
70+30sim 29,77%
não70,23%
Utilização de aplicativos Baixa aplicativos em seu dispositivo pessoal?
40+60sim 59,70%
não40,30%
Utilização de aplicativos Sabe para que servem os aplicativos baixados e suas utilidades?
7+93sim 92,63%
não7,37%
Utilização de aplicativos Usa aplicativos de geolocalização (check-in ou outros que identifiquem o local em que está) no dispositivo móvel?
44+56sim 56,28%
não43,72%
a lei de criMes eletrônicos Conhece a nova lei dos crimes virtuais (popularmente conhecida como “Lei Carolina Dieckmann”) que torna crime a invasão de dispositivos?
33+67sim 66,60 %
não33,40%
a lei de criMes eletrônicos A “Lei Carolina Dieckmann” será suficiente no combate aos crimes virtuais?
84+16sim 16,37 %
não83,63%
reMoção de conteúdo da internet Considerando a velocidade de propagação deconteúdo ilegal na web, esse material deve ser removido a pedido da vítima ou com ordem judicial?
34+66pedido da vítima
34,10 %ordem judicial
65,90 %
reMoção de conteúdo da internet Provedores de conteúdo devem avisar seus clientes quando receberem um aviso judicial relacionado a alguma infração que cometeram?
5+95sim 95,50%
não4,50%
criMes eletrônicos
Você ou alguém de sua família já foi vítima de crime digital?
Ocorrência por gênero:
Número de prejudicados:
82+18sim 17,90%
não82,10%
homens mulheres20,65% 15,26%
2012 201312,76% 17,90%
criMes eletrônicos De qual crime foi vítima?
clonagem de cartão de crédito/débito33,52%
17,32%
15,64%
12,85%
uso de dados pessoais
desvio de dinheiro da conta bancária em transações realizadas pela internet
compra de empresa-fantasma
criMes eletrônicos De qual crime foi vítima?
clonagem de página pessoal7,82%
4,47%
3,35%
5,03%
compras indevidas realizadas com cartão
não entregaram produto
outros
criMes eletrônicos Neste ano, o crime mais comum foi a clonagem de cartão (33,52%), diferentemente da pesquisa de 2012, quando a maioria dos entrevistados (28,13%) reclamou da não entrega de produtos.
A atitude mais comum diante de crimes é a realização de boletim de ocorrência:
2012 201324,22% 31,84%
criMes eletrônicos Teme que ocorram fraudes/ataques de hackers em seu dispositivo pessoal?
14+86sim 86,40%
não13,60%
criMes eletrônicos Utiliza algum tipo de ferramenta tecnológica (como softwares) para evitar captação de senhas, fraudes e invasões ao seu computador?
Houve diminuição no número de pessoas que usam as ferramentas, pois em 2012, 79,86% confirmaram utilização.
34+66sim 65,40%
não34,60%
criMes eletrônicos Baixar música e filmes gratuitamente pela internet (sem pagamento de direitos autorais) deveria ser ilegal?
Em 2012, apenas 16,75% dos entrevistados achavam que fazer downloads deveria ser considerado crime.
62+38sim 37,40% não
62,60%
criMes eletrônicos Você realiza compras pela internet?
O resultado é menor quando comparado ao do ano passado, quando 62,71% disseram adquirir bens na web.
44+56sim 55,90%
não44,10%
criMes eletrônicos O que impede que você faça compras pela web?
receio de fraudes32,90%
26,20%
16,70%
5%
5,70%
13,50%
nada impede
falta de segurança no site
receio de não receber o produto
necessidade de ver pessoalmente o produto
outros
criMes eletrônicos Compra pelas redes sociais?
Em 2012, 25,17% dos entrevistados afirmaram realizar compras pelos sites de relacionamento.
90+10sim
9,51%
não90,49%
redes sociais
Utiliza redes sociais?
Houve pequena queda este ano em comparação com 2012, quando 87,94% dos entrevistados usavam os sites de relacionamento.
16+84sim 84,10%
não15,90%
redes sociais As redes sociais mais acessadas:
Destaca-se que somente o Facebook registrou aumento de utilização em comparação a 2012. Na última pesquisa, 90,02% dos internautas afirmaram usar essa rede social.
facebook96,79%
25,68%
23,42%
16,65%
msn/skype
orkut
redes sociais As informações nessas redes influenciam suas decisões de compra (seja on-line, seja off-line)?
A influência está menor este ano. Em 2012, 48,64% afirmaram ser influenciados.
62+37+1sim 36,39%
não62,66%
não sabe/não respondeu
0,95%
contratos e terMos de Uso Costuma ler integralmente os contratos ou “termos de uso” dos sites de relacionamento?
Diminuiu a atenção ao item em relação à pesquisa do ano passado, quando 53,74% disseram fazer a leitura.
60+40sim 39,52%
não60,48%
propaganda na internet As empresas apresentam informações claras e objetivas a respeito dos produtos e serviços que oferecem pela internet?
No levantamento do ano passado, 52,34% acreditavam que as informações não eram claras e objetivas.
72+28sim 27,10%
não72,90%
propaganda na internet Já se interessou por produtos e serviços oferecidos por e-mail sem tê-los solicitado?
As pessoas estão menos interessadas este ano. Em 2012, 62,51% mostraram curiosidade.
59+41sim 41,30% não
58,70%
propaganda na internet Tem o hábito de se cadastrar em sites de empresas conhecidas para receber informações de produtos e promoções?
Em 2012, 53,94% tinham o costume.
59+41sim 38,50% não
61,50%
serviços gratUitos Sabe a razão pela qual muitos serviços de busca e de e-mails são gratuitos?
Na pesquisa do ano passado, 59,82% afirmaram não conhecer o motivo.
59+41sim 28%
não72%
serviços gratUitos Como você acha que esses serviços de busca e e-mail gratuitos conseguem sobreviver?
venda de espaço publicitário38,80%
24,60%
15,50%
13,90%
9,30%
não sabe
parcerias com outras empresas
venda de cadastro de cliente/usuários
venda de outros produtos ou serviços
obrigado
top related