teoria da atividade no design

Teoria da Atividade no Design

“A minha própria existência é atividade social.”Karl Marx

Contexto histórico

• Rússia pulou do feudalismo ao comunismo

• Necessidade de teoria educacional em consonância com os ideais marxistas

• Ascenção da psicologia mecanicista

Reflexo especular

Estímulo Resposta

Psicologia Mecanicista

Mediação

Estímulo Resposta

Psicologia Sócio-histórica

Signo

RefraçãoSignificação

Aprendizado social

1.Bebê balança braço para pegar objeto

2. Mãe traz um brinquedo próximo

3. Bebê aprende a apontar (sentido

social)

Do que é composta uma atividade?

Pessoas

Pho

to ©

200

0 V

ilma

Vain

ikai

nen

Análise da atividade

Baseado em Korpela (2004)

Cuidado intensivo de bebês prematuros

O que elas compartilham?

Pessoas Objeto

Porque elas fazem isso?

Pessoas Objeto Resultado

Pho

to ©

200

0 V

ilma

Vain

ikai

nen

Objeto: a saúde do bebêResultado: criança saudável, mãe feliz

Com que meios elas fazem?

Pessoas Objeto Resultado

Instrumentos

Quem são essas pessoas?

Pessoas Objeto Resultado

Instrumentos

Comunidade

Características culturais da equipe

Como se organizam essas pessoas?

Pessoas Objeto Resultado

Instrumentos

Comunidade

Regras Divisão do Trabalho

AtorAção

Instrumento

Meio de coordenação entre as ações

Objeto compartilha

do

Sistema da Atividade

Pessoas

Engeström (1999)

Objeto Resultado

Instrumentos

Comunidade

Regras Divisão do Trabalho

Que outras atividades estão conectadas?

Cuidado IntensivoReuniões de equipe

Preparação / Designde Ferramentas

O resultado de uma atividade se torna o objeto de outra

Meio de conexão entre as atividades

Pho

to ©

200

0 V

ilma

Vain

ikai

nen

Como a organização é imposta?

Pessoas Objeto Resultado

Instrumentos

Comunidade

Regras Divisão do Trabalho

Como as pessoas reagem à organização?

Pessoas Objeto Resultado

Instrumentos

Comunidade

Regras Divisão do Trabalho

Qual o impacto da introdução de cada novo artefato nesse ecossistema?

Relações sociais são complexas

Mudanças se propagam em rede

O que impulsiona a mudança?

Seria a necessidade a mãe da invenção?

Qual a necessidade de um garfo?

E de uma torradeira como esta? George Watson

E da água com intenção aprovada pelo Dr. Emoto?

A frustração com as coisas leva ao desejo de ter novas coisas.

Ao contrário da necessidade, desejos e frustrações não são

necessariamente lógicos. Podem ser contraditórios.

A dialética pode ajudar a trabalhar com contradições... ou

confundir ainda mais!

Tudo está em constante mudança...

E o que impulsiona a mudança é a contradição.

Steve Jobs na MacWorld 2007

Crise no sistemaClay Spinuzzi

pessoas

Blackberry

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

Botões não se adaptam aos múltiplos objetos

Teclado on-screen do iPhone

ReconfiguraçãoClay Spinuzzi

pessoas

iPhone

comunidade

regras divisão do trabalho

objeto resultado

O teclado OnScreen é impreciso

Perguntas para Sistema da Atividade

• Qual é a atividade em questão?

• Quem são as pessoas?

• Qual o objeto compartilhado da atividade?

• Qual o resultado esperado da interferência no objeto?

• Quais são os instrumentos utilizados para transformá-lo?

• Como elas dividem o trabalho para fazer isso?

• Quais são as regras das interações?

• Quais são as características dessa comunidade?

• Que contradições estão mais tensas, prestes a disparar mudanças?

• Que outras atividades se conectam com essa atividade?

Checklist para avaliação de artefatos numa atividade

• Atende aos objetivos dos usuários?

• Suporta a solução de conflitos?

• A linguagem utilizada é adequada para a situação?

• É considerado importante para a atividade?

• Está integrado com outros recursos necessários ou desejáveis?

• Representa claramente a atividade que suporta?

• Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado na atividade?

• O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um expert no uso?

Kaptelini e Nardi (2008)

Tipos de contradição

Física Técnica Administrativas(humana)

Método TRIZ

Genrich Altshuller (1946)

Ação Situada

Lucy Suchman (1988)

Generalizações não resolvem contradições humanas. Aliás, não vale à pena tentar resolvê-

las, pois...

Quanto mais tensa está uma contradição, mais perto está a

inovação.

Terceira Lei da dialética: mudanças quantitativas acumulam até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água

passa do estado líquido ao gasoso após 100 ˚C.

Quer inovação? Então esquente o caldo.

Investimento quantitativo

• Amplie as fontes de informação

• Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo

• Permita o aprofundamento

• Incentive a especialização

Investimento qualitativo

• Promova encontros informais

• Estimule o fluxo emocional

• Rodízio de equipes e cargos

Inovação técnica Inovação formal Inovação social

Três fatores cruciais para a Inovação Social

Diversidade

Quanta gente estranha...

Serendipidade

Finalmente encontrei alguém parecido comigo nesta granja!

Criatividade

E aí, vamos bolar um jeito de fugir daqui?

Design Baseado na Atividade é uma atividade política.

Obrigado!Frederick van Amstel

designer de interação usabilidoido.com.brInstituto faberludens.com.br

Twitter @peidomental