tech & ux tips

Algumas informações que podem ajudar a entregar uma melhor UX dentro de empresas de tecnologia

Tech & UX

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Viviane Delvequio

No capítulo de hoje…

T E C H & U X

E V A N G E L I S M O

I D E I A S D E P R O C E S S O

P R A Z E R , V I V I !

Desenvolvimento de Software

INSTITUTO ELDORADO

Pesquisa e InovaçãoDesenvolvimento de Software

SAMSUNGINSTITUTO ELDORADO

Evolução Produto

GLOBO.COM

Pesquisa e InovaçãoDesenvolvimento de Software

SAMSUNGINSTITUTO ELDORADO

Por que é um desafio?

Photo by Benjamin Child on Unsplash

http://www.adweek.com/brand-marketing/global-consultancies-are-buying-up-agencies-and-reshaping-the-brand-marketing-world/

https://techcrunch.com/2017/05/31/here-are-some-reasons-behind-techs-design-shortage/https://www.wired.com/2013/05/accenture-fjord/

A indústria de tecnologia entendeu o valor do design

Mas, UX abrange muito mais que tecnologia

E essa junção gera alguns impactos…

Bagunça de conceitos e expectativas

“Não muda nada não, só deixa mais bonito”Bonito

Bagunça de conceitos e expectativas

“Eu preciso de uma idéia wow para hoje”

Bonito

Mágico

Bagunça de conceitos e expectativas

“Ah, mas isso eu faço também" | “É só desenhar?”Bonito

Mágico

Fácil

Bagunça de conceitos e expectativas

Bonito

Mágico

Fácil

Só Usuário Final

Bagunça de conceitos e expectativas

“Não há solução de design que resolva esse problema de negócio”

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Você traz mudanças

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Você traz mudanças

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Novas estruturas

Você traz mudanças

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Novas estruturas

Influência no produto

Você traz mudanças

Gerenciamento de Ego

Novas estruturas

Influência no produto

Quebra de crenças

A indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

“Inovação é a introdução no mercado de uma novidade técnica ou organizacional, não apenas sua invenção”

Joseph Schumpeter, economist and political scientist, 1883-1950

Gerenciamento de Ego

“Innovation is the market introduction of a technical

A indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

Joseph Schumpeter, economist and political scientist, 1883-1950

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

“Inovação é a introdução no mercado de uma novidade técnica ou organizacional, não apenas sua invenção”

S E R V I Ç O T E C N O L Ó G I C AXinovação de inovação

Gerenciamento de EgoA indústria de tecnologia já existia antes de você chegar

MANAGING INNOVATION: Integrating Technological, Market and Organizational Change Joe Tidd, John Bessant and Keith Pavitt

In UX we trust!

Cargos Gerenciais

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

Front-End Designer

ResearcherUsability Analyst

Interaction Designer

Visual Designer

Artist/ Illustrator

Conceitual

Executor

CriativoAnalítico Information

Architect

Compilação/adaptação pessoal

REQ Análise de Requisitos

TESTEDEV Desenvolvimento

Compilação/adaptação pessoal

REQ Análise de Requisitos

TESTEDEV Desenvolvimento

User Research

Architecture

Interaction Design

Visual Design

Front-end Design

Heuristic Evaluation

Usability Test

Compilação/adaptação pessoal

Cargos Gerenciais

Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

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Trate-os como usuários

Explique quem somos nós

Explique os porquês do seu trabalho

Cargos Gerenciais

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Mostre resultados… rápido!

Colegas de Tecnologia

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Trate-os como usuários

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Processos?

https://medium.com/@thinkmariya/centralized-vs-integrated-design-teams-a-case-study-from-fitbit-215d3f6846c1 https://www.invisionapp.com/blog/structuring-design-team/ https://blog.marvelapp.com/scaling-design-at-spotify/ https://medium.com/facebook-design/one-year-designing-at-whatsapp-c20b4c46bae6?ref=uxdesignweekly https://medium.com/eightshapes-llc/team-models-for-scaling-a-design-system-2cf9d03be6a0

Centralizado

TIME DE UX INDEPENDENTE

TAREFAS CAIXA PRETA

UX

DEV

DEV

DEV

DEV

(in house)

Descentralizado

PROFISSIONAIS DE UX NOS TIMES

DEV

DEV

DEV

DEV

TAREFAS ORIENTADAS A DESENVOLVIMENTO

UX

UX

UXUX

com Scrum

UM SÓ TIME

TAREFAS COMPARTILHADASDEV UX

Descentralizado

DEVUX

DOIS TIMES EM UM

TAREFAS ESPECÍFICAS

Descentralizadocom Kanban

UX

UX

DEVUX

UX

Misto

DOIS TIPOS DE ALOCAÇÃO DE UX

TIME INDEPENDENTE FOCA NO ALINHAMENTO

UX

(Centralizado e Descentralizado)DEV

DEV

DEV

Existe regra mágica?

“Design Thinking […] usa a sensibilidade e metodologias do designer para atender às necessidades das pessoas com o que é tecnicamente possível e viável do ponto de vista de negócio…”

Tim Brown CEO da IDEO

Viviane Delvequioviviane.ortiz@corp.globo.com

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