tdc2017 | poa trilha marketing digital - referral marketing: o canal de geração de lead que você...

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O canal de geração de leads que você pode, mas não deveria, estar esquecendo (conheça meus hacks)

REFERRAL MARKETING

2Eureka Presentation

VOCÊ JÁ FOI

INDICADO?

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CONHEÇA O

REFERRAL MARKETING

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DAVE MCCLURE

5Eureka Presentation

500 STARTUPS

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AARRR.

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8Eureka Presentation

ESCALABILIDADE.

ht tps : / /500 .co /s ta r tups /

9Eureka Presentation

MARKETINGDE

INDICAÇÃO

10Eureka Presentation

UMA FERRAMENTA

MUITO PODEROSA

Seja para começar ou para escalar.

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“Meus clientes estão muito satisfeitos,

inclusive acabam indicando seus amigos”

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13Eureka Presentation

FOR DUMMIES

MÉTODO

REFERRALMARKETING

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P C

O L LANÇAMENTO

CRIAÇÃO

OTIMIZAÇÃO

PLANEJAMENTO

FOR DUMMIES

MÉTODO REFERRAL

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Etapa 1

• Métrica chave (Ex: NPS);

• Escolha do prêmio

(persona);

• Escolha da mecânica;

• Momento de entrega do

prêmio (CAC);

Planejamento

P

FOR DUMMIES

MÉTODO REFERRAL

16Eureka Presentation

Etapa 1

• Métrica chave (Ex: NPS);

• Escolha do prêmio

(persona);

• Escolha da mecânica;

• Momento de entrega do

prêmio (CAC);

Planejamento

P

Etapa 2

• Definição Canais

• Momentos Chave

• Transparência

Criação

C

FOR DUMMIES

MÉTODO REFERRAL

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Etapa 1

• Métrica chave (Ex: NPS);

• Escolha do prêmio

(persona);

• Escolha da mecânica;

• Momento de entrega do

prêmio (CAC);

Planejamento

P

Etapa 2

• Definição Canais

• Momentos Chave

• Transparência

Criação

C

Etapa 3

• Dê um nome;

• Indicar precisa ser fácil;

• Começar pelos clientes

da métrica chave;

Lançamento

L

FOR DUMMIES

MÉTODO REFERRAL

18Eureka Presentation

Etapa 1

• Métrica chave (Ex: NPS);

• Escolha do prêmio

(persona);

• Escolha da mecânica;

• Momento de entrega do

prêmio (CAC);

Planejamento

P

Etapa 2

• Definição Canais

• Momentos Chave

• Transparência

Criação

C

Etapa 4

• Métricas de indicados e

indicadores;

• Influenciadores;

• Marketing de conteúdo;

• Gamification;

• Teste de canais e

momentos-chave;

Otimização

O

Etapa 3

• Dê um nome;

• Indicar precisa ser fácil;

• Começar pelos clientes

da métrica chave;

Lançamento

L

FOR DUMMIES

MÉTODO REFERRAL

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NET PROMOTER SCORE

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i n / rodr igono l l

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22Eureka Presentation

COMO

FUNCIONA?

23Eureka Presentation

COMO FIZEMOS?

ht tps : / /www.sb tu r.com/ ind icacao -premiada /

24Eureka Presentation

+ R$ 20 MILHÕES EM RECEITA RECORRENTE

Novo canal de vendas validado

Redução do CAC em 86%

Um total de 10.500 vendas

Aumento da IndicaçãoPer User em 89%

25Eureka Presentation

REFERRAL PARA NEGÓCIOS DE RECORRÊNCIA (SaaS)

26Eureka Presentation

DROPBOX

27Eureka Presentation

AIRBNB

28Eureka Presentation

TESLA

29Eureka Presentation

“INDIQUE E GANHE” NO GOOGLE

30Eureka Presentation

BENEFÍCIOS DO

PROGRAMA DE INDICAÇÃO

SUPER SEGMENTAÇÃO

MAIOR TICKET MÉDIO

CAC MENOR

MAIOR TAXA DE RETENÇÃO

31Eureka Presentation

A DIFERENÇA ENTRE OS MODELOS

MOTIVAÇÃO

INDICAÇÃOALTRUÍSTA E

ENGAJAMENTO

SOCIAL BOCA A BOCA

AFILIADOS

FINANCEIRO INFLUENCIADORES

MULTINÍVEL

32Eureka Presentation

MÉTRICAS

33Eureka Presentation

CHUVA DEHACKS!

34Eureka Presentation

PROMOÇÃO

EM 2 VIAS

1

35Eureka Presentation

APENAS

PEÇA

2

36Eureka Presentation

EXCESSO DE

INFORMAÇÃO

3

37Eureka Presentation

TESTE OS

MOMENTOS

CHAVE

4

38Eureka Presentation

GAMIFICATION

5

39Eureka Presentation

FACEBOOK ADS

PARA SEUS

PRÓPRIOS CLIENTES

6

CUSTOM AUDIENCE

40Eureka Presentation

LEIA MEU ARTIGO

NO BLOG DA

RESULTADO DIGITAIS

7

41Eureka Presentation

RECEBA O CHECKLIST COMPLETO DE

LANÇAMENTO DE UM PROGRAMA DE INDICAÇÕES

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