(tdc2014) oba! cenários complexos

OBA!

Cenarios Complexos

Felipe Pinheiro de Souza

Powerlogic/TJRS

Guilherme Lacerda

UniRitter/UFRGS/Wildtech/TJRS

Agilidade

by the

book!

1 ( e s o m e n t e 1 ) p r o j e to po rt i m e

I n c i d e n t es ?

C l i e n t e s em p r e d i s po n i v e l

1 P r o d u tom a n t i do po r ( a p e n a s ) 1 t i m e

S u po r t e f i lt r a 1 0 0 % do s at e n d i m e n to s

T i m es a u to g e r e n c i a v e i s

The

real

life

Desafios

‘N’ Produtos, 1 Time 1 Produto, ‘N’ Times

Sistema Legado com muitos incidentes

Atividades ‘Inter-equipes’

Sistemas X

infra

Suporte nao

‘filtra o que

deveria filtrar’

gestao ok,

e agora ?

Por onde iniciar ?

Entenda a natureza da equipe

“Nada é permanente, a nãoser a mudança.”

Heráclito de Efeso

Obtenha apoio/Patrocinio

ComuniqueA

intencao

Envolva as liderancas

Defina as prAticas

Do/com o time

Baseado nascaracteristicas

IP X

INP

- Iteracao

- Blindagem (interrupcoes)

- Triagem

Lead time

Classes de Servico

Diversosprodutos

- Centralizado

- Projetos / Demandas

Diversosprodutos

Roadmap

- Objetivos de negocio

- PMO

Gestao a Vista

Gestaoa

Vista

Treine os times

Treine os times

Promova Workshops

Coaching

Coaching

Aproxime o Negocio

DOS TIMES

“Cerca de 90% daquilo que chamamos de gestãoconsiste em dificultar o trabalho dos outros.”

Peter Drucker

Trabalhar com as Pessoas

ambientes ricos para aprendizado

Mantenha a mente aberta

Promova uma cultura de

aprendizado

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Muito Obrigado!