seminário de capacitação das equipes dos serviços de atendimento ao cidadão em matéria de...

Seminário de Capacitação das Equipes dosSeminário de Capacitação das Equipes dos

Serviços de Atendimento ao Serviços de Atendimento ao Cidadão em matéria deCidadão em matéria de Direitos HumanosDireitos Humanos

Brasília, 20 a 23/06/2006Brasília, 20 a 23/06/2006

Objetivo GeralObjetivo Geral

Desenvolver diretrizes comuns que viabilizem o entendimento, conhecimento e o cumprimento da política de garantia dos direitos humanos aos Centros de Referência contra a Homofobia, Centros Integrados de Prevenção a Violência contra Idosos, Balcão de Direitos e Centros de Apoio a Vítimas de Crimes, para atuarem de forma eficiente, eficaz e efetiva nas suas finalidades e nas suas relações de atenção à sociedade, numa abordagem educacional informativa de atendimento, orientação, encaminhamento e acompanhamento dos procedimentos.

• Os procedimentos adequados para o atendimento ao cidadão nas áreas de assistência jurídica e psico-social e na mediação de conflitos;

• As especificidades dos diversos públicos e temas trabalhados em cada grupo de serviço;

• A coleta e o compartilhamento de dados dos atendimentos realizados;

• A rede de mecanismos de promoção, defesa e garantia de direitos existentes no país;

• A formação de redes de garantias de direitos em cada Unidade federada.

O que será trabalhado?O que será trabalhado?

Equipes dos seguintes serviços apoiados pela SEDH:

• Balcões de Direitos• Centros de Apoio a Vítimas de Crimes• Centros de Referência em Direitos Humanos de

Prevenção e Combate à Homofobia• Centros Integrados de Prevenção e Combate à Violência

contra o Idoso

Equipe da SEDH

Equipe do IBEAC

Representantes de todos os Estados

Quem estará trabalhando?Quem estará trabalhando?

• Intercâmbio de informações

• Falas balizadoras Atendimento ao público

• Construção coletiva

• Especificidades dos serviços

• Conhecimento de serviços/ órgãos estruturação de redes

Como estaremos Como estaremos trabalhando?trabalhando?

• Ele é decisão das Conferências Nacionais de Direitos Humanos

• Deve ser encarado como “ideal comum” – todos devemos trabalhar na sua construção

• Nós fazemos parte dele enquanto sujeitos de direitos, militantes, profissionais, instituições e ações

• Desafios: Nova institucionalidade pública (estatal e não-estatal); Nova subjetividade; Nova cultura de direitos humanos.

Por que falar do SNDH?Por que falar do SNDH?

O QUE É O SNDH?

É a organização da atuação pública (do estado e da sociedade) através da implementação de um conjunto articulado, orgânico e descentralizado de instrumentos, mecanismos, órgãos e ações para realizar todos os direitos humanos de todos os brasileiros.

S N DH

Sistema: congrega várias perspectivas, temas, dinâmicas, processos e ações capazes de dar conta da urgência e da diversidade da demanda de realização dos direitos humanos.

Nacional: iniciativa a ser implementada em todo o país, em todas as esferas político-administrativas do Estado e nos diversos âmbitos da sociedade civil, atendendo à dinâmica de complementação aos sistemas internacionais de direitos humanos.

Concepção contemporânea de Direitos Humanos:afirma sua universalidade, indivisibilidade e interdependência e a plena exigibilidade de todos os direitos humanos (formalmente reconhecidos ou não) em profunda articulação aos processos de desenvolvimento social e de democratização.

Articulado Orgânico

Descentralizado

CARÁTER DO SNDH

Aproxima, junta, põe em relação, organiza, gera e está

em movimento

Caráter da articulação

Caráter da Organicidade

Os diversos aspectos previstos formam um todo organizado

capaz de trabalhar com contradições e convergências,

tanto para serem afirmadas, quanto para serem superadas

Não terá uma centralidade única, mas diversas perspectivas e

acessos atingindo os diversos níveis e âmbitos da organização

social e política

Caráter da Descentralização

Princípios do SNDH

Princípio da Atuação Integral Princípio da Participação

Ampla e Controle Democrático Princípio da Intersetorialidade

e Interdisciplinariedade

Estrutura do SNDH

INSTRUMENTOS

MECANISMOS

ÓRGÃOS

AÇÕES

Significam recursos (meios) legais, administrativos, políticos,

sociais e de outras ordens que constituem bases materiais

capazes de gerar resultados

INSTRUMENTOS

Estrutura do SNDH

DOS INSTRUMENTOS:

Marco Legal Planos de Direitos

Orçamento Definido Relatórios de Cumprimento

INSTRUMENTOS

São os processos e os fluxos capazes de gerar possibilidades de acesso e de resolução

Estrutura do SNDH

MECANISMOS

DOS MECANISMOS:

Fluxos de Promoção de DireitosFluxos de Proteção de DireitosFluxos de Resolução de Violações e ReparaçãoConstituição e Fortalecimento das Instituições Protetivas Fortalecimento da Sociedade Civil Organizada Sistemáticas de Formulação, Execução, Monitoramento e Avaliação

Estrutura do SNDH

MECANISMOS

São espaços convergentes que desempenham papéis e funções específicas, especiais e complementares e materializam os lugares de participação dos diversos agentes e oportunizam a utilização dos instrumentos e a implementação dos mecanismos

ÓRGÃOS

DOS ÓRGÃOS:

Instituições de promoção, proteção,defesa, reparação, fiscalização e punição e as instituições de definição e participação socialÓrgãos Especiais e EspecíficosÓrgãos Gestores do Sistema

Estrutura do SNDH

ÓRGÃOS

Constituem-se na materialização de propostas, políticas e programas a serem operados pelos órgãos, utilizando os instrumentos e os mecanismos, de tal forma a efetivar o objetivo maior do SNDH que é assegurar todos os direitos humanos para todos.

AÇÕES

DAS AÇÕES:

Direitos Humanos nas diversas políticas públicas

Políticas Públicas de Direitos Humanos

Programas Específicos de Proteção

Estrutura do SNDH

AÇÕES

Seminário de Capacitação das Equipes dos

Serviços de Atendimento ao Cidadão em matéria de Direitos Humanos

Brasília, 20 a 23/06/2006