reconquistando o cliente.. sacrifício ou sofrimento?
Post on 16-Apr-2015
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RECONQUISTANDO O CLIENTE.
Sacrifícioou
Sofrimento?
Se ninguém faz.Seja o primeiro.
O que é um
cliente?
Cliente é todo aquele que
contribui para o nosso sustento.
SATISFAÇÃO
percepção
expectativa=
JORNAL.
Desejo ou Necessidade?
Você é responsável pelo sucesso e também pelo fracasso do seu
mercado.
Como eles nos enxergam?
O ESTADÃO possui uma bela mídia externa.
Isso eleva a expectativa deles.
Nem sempre o preço dita a decisão.
Como entrar no mundo de seu cliente?
André Recife - PE
Expectativa
Percepção
Frustração
Expectativa
Percepção
Obrigação
Expectativa
Percepção
Meia boca
Expectativa
Percepção
SUPERAÇÃODA
EXPECTATIVA
Expectativa
Percepção
escreve e apaga
deixa marcas
aparência
valor da essência
precisa lapidar
instrumento nas mãos de
DEUSdeixe ELE te
usar.
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