proposta de valor: o consumidor e suas escolhas

OS CONSUMIDORESE AS ESCOLHASRENATO MELO – 2015

VAMOS FALAR DE MARCADA MANEIRA COMO A ENTENDEMOS

“Branding é como as pessoas entendem uma empresa quanto a

Missão, Visão e Valores”

“O produto é algo que é feito na fábrica; a marca é algo que é comprado pelo consumidor”

“O produto pode ficar ultrapassado rapidamente; a marca bem-sucedida é eterna”

“O produto pode ser copiado pelo concorrente; a marca é única”

MARCA X PRODUTO

“Branding é como as pessoas entendem uma empresa quanto a

Missão, Visão e Valores”

Marcas centenárias:Coca-cola: 1886Gillette: 1902Shell: 1897C&A: 1843Hering: 1880

HISTÓRICO

VALOR

Proposta de valor:Algo único que faz com que sua empresa tenha algo inestimável. Quanto maior o valor, maior o preço.

Camiseta de Futebol

1) Quanto custa uma Camiseta da Seleção Brasileira

no Camelô?

Camiseta de Futebol

2) Quanto custa uma Camiseta

Oficial da Seleção Brasileira nas

lojas?

Camiseta de Futebol

3) Quanto custa uma Camiseta

Oficial da Seleção Brasileira usada pelo Rei Pelé em

um momento histórico?

AppleProdutos

inovadores

Qualidade e design

diferenciado

Simples de serem

utilizados

Subway

Fast Food Saudável

Lanches Personaliza

dos

ANÁLISE INTERNAOS CLIENTES ENTENDEM SUA EMPRESA

Mensagens

Visuais

Comunicam Projetam

Análise PCCA

Produto

Produto Comunicação

Produto Comunicação

Comportamento

Produto Comunicação

Comportamento

Ambiente

Análise VIVI

Empresa Público Alvo

identificarValores/

repertório

Valores/cultura Identificar

Investigação: Elementos Institucionais

•Naming•Logo•Símbolo•Lettering•Persona•Slogan•Jingle•Embalagens

ANALISANDO SUA EMPRESA#NOME

É o indicador essencial da marca.

Em alguns casos gera associações que servem para descrever o que a marca faz.

Em outras palavras o NOME pode realmente formar a essência do conceito de MARCA.

Precisa escolher um nome?• É inconfundível ?• Tem associações úteis e relevantes ?• Evita más associações ?• É útil na criação de logo ou símbolo ?• Pode ser protegido legalmente ?• É de fácil memorização?•Se a empresa for expandir internacionalmente, o nome é agressivo?

ANALISANDO SUA EMPRESA#LOGO

#1 - Originalidade•Diferenciação das outras marcas•Ser desejável•Não ser mais uma marca

•Hoje,com redes sociais, se você plagiar ou se inspirar “muito” em um logotipo, você será descoberto

#2 – SignificadoQuando um nome influencia o logo

#3 - LembrançaFácil associação e memorização

#4 - LegibilidadeÉ fácil de ser lido?

#5 - Contemporâneo•Está associado à moda do momento?•O desenho será bom daqui há 3 ou 5 anos?

#6 – Aplicação / UsoÉ fácil de ser lido quando aplicado?Fica bom em aplicações pequenas (como apoio de eventos) e em P/B?

#7 – SímboloÁpice: Quando uma empresa é reconhecida só pelo seu símbolo

#7 – SímboloMesmo antes de ser alfabetizada a Criança lê coca-cola quando depara-se com sua “onda”!

#7 – SímboloSempre mostre para várias pessoas verem a interpretação. Não arrisque seu nome e seu trabalho!

SÍMBOLO

LOGOTIPO

PARA LEMBRAR!

ANALISANDO SUA EMPRESA#PERSONA

PersonaAlguns símbolos mais interessantes e bem sucedidos costumam evoluir para PERSONAGENS.

PersonaOs personagens tendem a ser lembrados, amados e têm associações muito fortes. As pessoas empenham-se na “transferência de sentimentos e afeto”, quer sejam de preferência ou relutância.

PersonaAssim todo o sentimento dedicado ao personagem será transferido para os produtos que forem trabalhados por ele.

PersonaPode ser um garoto propaganda

PersonaPode ser uma figura importante da empresa

P1VALOR 25% - 05.10

INTRODUÇÃO AO MARKETING CLIENTE: ATENDIMENTO E PERCEPÇÃO

ESTA AULA ESTÁDISPONÍVEL EM:renatomelo.com.br/slides

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