projeto e medida do trabalho profª: taciana barros

PROJETO E MEDIDA DO TRABALHO

Profª: Taciana Barros

Foca os elementos do gerenciamento de recursos humanos, ou seja: as atividades, o relacionamento entre as pessoas, a tecnologia que elas utilizam e os métodos de trabalho empregados na produção

Muitas vezes o melhor método não agrada os funcionários (redução de custo x aumento do salário).

Funcionário tem problemas de adequação á cultura da empresa.

Projeto de organização do trabalho

Trabalho é o conjunto específico de tarefas de cada funcionário.

Objetivo do projeto de trabalho: criar um ambiente produtivo e eficiente, onde cada um saiba o que faze e como fazê-lo (alternativas de execução).

Conceito de Projeto do trabalho

Correntes de pensamentoi. Escola objetiva: Foco na tarefa; O indivíduo é

visto de forma neutra, motivado apenas em ganhos pecuniários.

ii. Escola comportamental: Foco no indivíduo e em suas relações no trabalho; Motivação pela satisfação em trabalhar.

Elementos do projeto de trabalho

O projeto de trabalho envolve decidir:

Quais tarefas alocar para cada pessoa na organização

Em qual sequência desempenhá-las Onde alocar o trabalho Quem mais estaria envolvido com ele Como as pessoas devem interagir com o local e o

ambiente de trabalho Quanta autonomia será dada ao pessoal Quais as habilidades deverão ser desenvolvidas

no pessoal

Objetivos do projeto do trabalho

Os objetivos de desempenho são relevantes nas decisões de projeto de trabalho

Qualidade: a habilidade do pessoal em produzir produtos e serviços de alta qualidade pode ser afetada pelo projeto de trabalho

Rapidez: algumas vezes, a velocidade de resposta é o : objetivo predominante no projeto de trabalho

Confiabilidade: o projeto de trabalho deve enfatizar a confiança do fornecimento do produto/serviço

Flexibilidade: o projeto de trabalho deve permitir a flexibilidade na execução das atividades

Custo: projeto de trabalho influencia a produtividade e o custo

Abordagens sobre projeto de trabalho

Divisão do trabalho: envolve tomar uma tarefa total e dividi-la em partes separadas, cada uma das quais pode ser alocada para um diferente indivíduo desempenhar

A vantagem desse modelo de trabalho é a redução do tempo e do custo

A desvantagem é que ele se torna monótono com o tempo

Abordagens sobre projeto de trabalho

Especialização do trabalho:estreito da amplitude do trabalho, visa praticidade;

Trata-se de um operário especializado em uma máquina, operação isolada, etc.

Desvantagens: Torna mais difícil a motivação, pela pouca

oportunidade de promoções e auto-realização;

Alto absenteísmo e rotatividade.

A ergonomia preocupa-se com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho

Ela pode ser dividida em: Estudo do corpo humano: como o

indivíduo se encaixa no local de trabalho Estudo de como os seres humanos

reagem ao ambiente imediato: calor, iluminação e barulho

Abordagens sobre projeto de trabalho

Uso da Ergonomia no local de trabalho

Aspectos antropométricos: aspectos relacionados ao tamanho, forma e habilidades físicas das pessoas

Aspectos neurológicos: capacidades sensoriais das pessoas (visão, audição, tato, som, cheiro)

Ambiente: condições do ambiente de trabalho (quente, frio, iluminação, ruídos)

Abordagens sobre projeto de trabalho

Instrumentos: Revezamento do trabalho: o revezamento do

trabalho aumenta a flexibilidade de habiidades e reduz a monotonia

Alargamento do trabalho: alocação de um número maior de tarefas para o indivíduo. Assim ela não repetirá atividades com tanta frequência, tornando o trabalho menos monótono

Enriquecimento do trabalho: aumenta o número de tarefas para o indivíduo, com maior autonomia e poder de decisão

Abordagens sobre projeto de trabalho

Empowerment significa dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma como ele é desempenhado

Abrange: Envolvimento de sugestão: o pessoal pode

contribuir com sugestões de como melhorar a operação

Envolvimento do trabalho: dá poder ao pessoal de reprojetar de forma adequada as operações de trabalho

Alto envolvimento: incluir o pessoal nas decisões estratégicas e no desempenho da organização

Abordagens sobre projeto de trabalho

O projeto de trabalho de empowerment concentra-se em aumentar a autonomia que os indivíduos tem de conformar a natureza de seus trabalhos

Envolve mover o processo de tomada de decisão para baixo, para as pessoas que estão fazendo o trabalho sobre o qual a decisão está sendo tomada

Abordagens sobre projeto de trabalho

Foi introduzido por Frank Gilberth (seguidor de Taylor).

As principais técnicas de estudo são: Princípios de economia de movimentos; Análise de operações usando therbligs; Diagramas do operador.

Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

1ª Técnica: Princípios de economia de movimentos

Eliminação de movimentos desnecessários, redução de fadiga, melhora do arranjo de trabalho;

Listagem para tornar os movimentos mais eficientes, são organizados em:

i. Uso do corpo humano;ii.Organização do local de trabalho;iii.Desenho de ferramentas, dispositivos e

equipamentos.

Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

2ª Técnica: Análise de operações com TherbligsTherbligs – 17 movimentos elementares pequenos e breves (micromovimento), são: procurar, selecionar, agarrar, transportar vazio, transportar carregado, segurar, aliviar carga, posicionar, preparar, inspecionar, montar, desmontar, usar, atraso inevitável, atraso evitável, planejar e descansar.

Para decompor estes movimentos é usado o diagrama de SIMO (Simultaneous Montion).

Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

3ª Técnica: Diagramas do operadorFluxograma do processo

Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

Operação Digitar

Transporte Carregar material

Estocagem

Documentos em arquivo

Demora D Esperando elevador

Inspeção Verificando peças escritas

3ª Técnica: Diagramas do operadorDiagrama (n) homem- (n) máquina No decorrer de uma operação completa, ele mostra tanto as atividades isoladas do homem e da máquina como as atividades combinadas/esperadas; Mostra a proporção de tempo em que o homem e a máquina estão trabalhando ou esperando. Representação:

Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

Atividade independente

Atividade combinada

Espera

3ª Técnica: Diagramas do operadorDiagrama (n) homem- (n) máquina

Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho

Determinação do tempo padrão (TP) que a operação leva para ser completada.

Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão Estudo dos tempos com cronômetro; Tempos históricos; Dados padrão pré-determinados; Amostragem do trabalho.

O tempo padrão é usado para: Determinar o custo industrial a um dado produto; Redução ou não do tempo padrão, se houver

necessidade de melhoria.

Medida do trabalho

Tipos de tempoa) Tempo real (TR) – decorre quando uma operação é feita.

Obtido pela cronometragem direta no trabalho, necessidade de várias observações para compor o tempo médio de produção. Alvo de correções, chegando ao tempo normal.

b) Tempo normal (TN) – tempo REQUERIDO para completar uma operação com velocidade normal 100%(sem fadiga). Operador com eficiência trabalha acima de 100%.

Acrescenta-se ao tempo normal um % de tempo devido à fadiga e as demoras inevitáveis (EF).

TN = TR x EF/100.

Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

TN = TR x EF/100. Admiti-se que o EF é o fator de tolerância (FT) das causas que não trazem eficiência e que não dependem da vontade do operador.Logo:

FT = 100+ T

Neste caso o tempo padrão pode ser calculado:

TP = TN x 100/ 100-T

Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

Número de ciclos de medida Ciclos – conjunto de elementos que constitui uma tarefa. Depende: variabilidade dos tempos, precisão desejada e nível de confiança sobre a medida tomada. Estas medidas quanto maiores (isoladamente), maior a quantidade de amostras necessárias. Para se obter o Número de ciclos de medida, usa-se a fórmula:

Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

N = (100 z s / a x)²

ondez – número de desvios padrão da normal, grau de confianças – desvio padrão da amostra das medidasa – precisão final desejada (%)X – média da amostra de medidas

Tempos históricos Derivados do estudo da própria empresa; Deve-se:

Cronometrar os tempos que a empresa não possui; Somar os tempos dos elementos para ter o tempo normal; Aplicar a tolerância no tempo padrão.

Dados padrão pré-determinadosSistema usa uma unidade de tempo denominada de TMU ( time measurement unit) nas atividades fundamentais:

1 TMU = 0,00001 h = 0,0006 min = 0,036 seg.

Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão

Amostragem do trabalho Mostra a % de tempo que operários e/ou máquinas gastam em várias atividades. Observa o tempo em intervalos aleatórios, partindo de uma classificação pré-estabelecida. Problema: fixação do N de amostras?

ondez – número de desvios padrão da normal, grau de confiançaa – precisão final desejada (%)p* – proporção estimada de ocorrência da atividade escolhida como base

N = (100 z/a)² (1-p*/p*)²