produção de conteúdo e relacionamento nas redes sociais

PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO

nas mídias sociais

MARIA FERNANDA VIEIRA

quarta-feira, 25 de março de 15

ÍNDICE CONTEXTO

LIVE AD

CONTEÚDO

RELACIONAMENTO

RESULTADOS

#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO

CONTEXTOquarta-feira, 25 de março de 15

Produtividade industrial

PÓS-GUERRAANOS 50 GERAÇÃO DE

DEMANDA DE CONSUMO

Espaços de mídia para subsidiar a comunicação de massa.

#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | contexto

REVOLUÇÃO DIGITAL

Descentralização na geração de conteúdo

Novos sistemas de organizacão e distribuição

de conteúdo

PLATAFORMASquarta-feira, 25 de março de 15

Marcas criam seus próprios espaços de conteúdo e

relacionamento.

PLATAFORMASquarta-feira, 25 de março de 15

POR QUE?quarta-feira, 25 de março de 15

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$

CAMPANHAInvestimento em mídia

R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$

PLATAFORMAInvestimento em conteúdo e relacionamento

#1 DIÁLOGO COM AS PESSOAS

#2 ESPAÇOS DE MÍDIA

CASESquarta-feira, 25 de março de 15

LIVE ADquarta-feira, 25 de março de 15

LIVE ADCRIPLANCANINFLUPLATATENDIMENTOPRODUÇÃO

CRIPLANCANINFLUPLAT#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | live ad

CRIPLANCANINFLUPLATÉ formada por criativos de redação, de direção de arte e de design.

Estudar, criar, co-criar e transformar grandes idéias em grandes realizações que façam a diferença na vida das pessoas.

#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | live ad

CRIPLANCANINFLUPLATÉ formado por criativos de planejamento.

Estudar, ter insights, criar, co-criar mantendo o pensamento estratégico como pilar fundamental de todos os esforços criativos da Live.

CRIPLANCANINFLUPLATCriativos com visão de disseminação.

Orientar os esforços criativos através dos canais mais apropriados para que a mensagem seja relevante para as pessoas e se reverta em resultados expressivos.

CRIPLANCANINFLUPLATÉ formado por criativos com experiência em campo e pesquisa.

Ser um dedo no pulso das pessoas; usar diferentes disciplinas para obter e passar para o grupo o que as pessoas sentem e querem em diferentes assuntos/ambientes (recrutamento, estudos de campo)

CRIPLANCANINFLUPLAT#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | live ad

CONTEÚDO + RELACIONAMENTO

CONTEÚDOquarta-feira, 25 de março de 15

#1se tornarammenos que a

OPINIÃOquarta-feira, 25 de março de 15

#2 todos somosEDITORES

ter imagemnão significa ter

PLANO DE CONTEÚDO

#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | conteúdo

LINHA EDITORIAL

#4 Relevância de canais

#3 Público

#2 Objetivos

#1 Diretrizes de marca

STARTquarta-feira, 25 de março de 15

#1 TOM E LINGUAGEMPÚBLICO

#2 NUVEM DE TAGS

#3 METODOLOGIAS DE CONTEÚDO

#3 METODOLOGIAS DE CONTEÚDOColaboradores Equipe internaX

#3 METODOLOGIAS DE CONTEÚDOColaboradores Equipe interna

Exclusivo

X Fontes

Exclusivo

Campo Desk

Fontes

Exclusivo Fontes

Campo Desk

Equipe

INTERAÇÃO

#4 PERIODICIDADEA marca deve

evoluir.Equipe

#5 CRONOGRAMAEquipe

DO & DONT’S

Replicar menções a si;

Responder apenas se necessário;

Responder Follow Fridays (#FF);

Ter bom senso ao interferir nos diálogos ou abordar clientes, satisfeitos ou não;

Corrigir eventuais falhas de postagem com leveza e bom humor, sem deletar o erro;

DO’S#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | conteúdo

Replicar menções a si;

Responder apenas se necessário;

Responder Follow Fridays (#FF);

Ter bom senso ao interferir nos diálogos ou abordar clientes, satisfeitos ou não;

Corrigir eventuais falhas de postagem com leveza e bom humor, sem deletar o erro;

DO’S#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | conteúdo

DONT’SNão replicar qualquer menção a si;

Não responder a tudo e a todos;

Não tomar partido em questões polêmicas;

Não citar ou fazer comparações com concorrentes;

Não fazer comentários ou piadas que possam ser depreciativos.

RELACIONAMENTO

consumidoresnosso foco são#1

consumidores

PESSOASnosso foco são#1

ENGAJADAS

Antes de venderqualquer coisa, elasdevem antes se sentir

VERDADE

As pessoas serelacionam com a

QUEM SÃO ESSAS PESSOAS?

#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | relacionamento

MAINSTREAM

COMO IDENTIFICAR ESSAS PESSOAS?quarta-feira, 25 de março de 15

disseminadores

aspiracionais

online offline

LACOSTE

O QUE BETAS#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | relacionamento

FAZEM PRA NÓS?

FAZEM PRA NÓS?ESTUDOS COMPORTAMENTAIS PARA TRADUÇÃO DE INSIGHTS CRIATVOS

ESCOLHA DE INFLUENTES PARA DISSEMINAÇÃO DA IDEIA

O QUE NÓS FAZEMOS POR ELES?

STATUS

EXCLUSIVIDADE

EXPOSIÇÃO

STATUS

EXCLUSIVIDADE

EXPOSIÇÃO

MOEDA SOCIAL

RESULTADOS

COMO MEDIR O RESULTADO?

MÉTRICAS

COMO MEDIR O RESULTADO?

Resultados não devem ser apenas medidos.

Resultados não devem

Devem ser tambémAVALIADOS.

ser apenas medidos.

COMO AVALIAR O RESULTADO?

#PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E RELACIONAMENTO | resultados

AVALIAÇÃO = SWOT

Pontos Fortes Pontos FracosX

AVALIAÇÃO = SWOT

Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades

X Ameaças

AVALIAÇÃO = SWOT

Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades

X Ameaças

Dashboard de métricas

AVALIAÇÃO = SWOT

CRIPLANCANINFLUPLATSWOT

direcionamentos

OBRIGADA!quarta-feira, 25 de março de 15

@maria_fernandamaria_fernanda@limao.com.br

facebook.com/mariafernandavieira

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