planejamento de capacidade em infra-estruturas suportadas por serviço terceirizado de rede de...

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Planejamento de Capacidade em infra-estruturas suportadas por serviço terceirizado de rede de

comunicação de dados

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Descrição do ambienteDescrição do ambiente

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Relacionamento entre partes (Outsourcing)Relacionamento entre partes (Outsourcing)

• Análise contratualAnálise contratual• Equipes qualificadas (gerenciamento e logística)Equipes qualificadas (gerenciamento e logística)• Expectativa das áreas de negócioExpectativa das áreas de negócio• Adequação de modelo de planejamento de capacidadeAdequação de modelo de planejamento de capacidade• Procedimentos operacionaisProcedimentos operacionais

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Definição de escopoDefinição de escopo

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• Taxa de Ocupação do Canal Taxa de Ocupação do Canal • Faixas LimitesFaixas Limites

MetodologiaMetodologia

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MetodologiaMetodologia

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• Taxa de Ocupação do Canal Taxa de Ocupação do Canal • Faixas LimitesFaixas Limites• Indicativos de EstadoIndicativos de Estado

MetodologiaMetodologia

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MetodologiaMetodologia• Indicativo para o estado de situação crítica Indicativo para o estado de situação crítica

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MetodologiaMetodologia• Indicativo para o estado de situação alerta Indicativo para o estado de situação alerta

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MetodologiaMetodologia• Indicativo para o estado de situação subutilização Indicativo para o estado de situação subutilização

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• Taxa de Ocupação do Canal Taxa de Ocupação do Canal • Faixas LimitesFaixas Limites• Indicativos de EstadoIndicativos de Estado• Amostragem e FiltrosAmostragem e Filtros

MetodologiaMetodologia

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• Amostras tomadas a cada 5 minutosAmostras tomadas a cada 5 minutos

• Número de amostras diárias: 12 x 24 x 35% = 101,8Número de amostras diárias: 12 x 24 x 35% = 101,8

• Aproximadamente: 100 maiores amostrasAproximadamente: 100 maiores amostras

• Filtro para um mês de 30 dias: 30 x 60% = 18 dias Filtro para um mês de 30 dias: 30 x 60% = 18 dias (Maiores médias diárias)(Maiores médias diárias)

• Quantidade total de amostras para definição dos Quantidade total de amostras para definição dos indicadores de estado: 18 x 100 = 1800 amostrasindicadores de estado: 18 x 100 = 1800 amostras

MetodologiaMetodologia

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• Taxa de Ocupação do Canal Taxa de Ocupação do Canal • Faixas LimitesFaixas Limites• Indicativos de EstadoIndicativos de Estado• Amostragem e FiltrosAmostragem e Filtros• Métrica IOA (Indicador de Ocupação Ampla do Canal)Métrica IOA (Indicador de Ocupação Ampla do Canal)• Métrica IOC (Indicador de Ocupação Contínua do Canal)Métrica IOC (Indicador de Ocupação Contínua do Canal)

MetodologiaMetodologia

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• IOA XIOA X11 > Y > Y11 (Indicador de Ocupação ampla do canal) (Indicador de Ocupação ampla do canal)• Exemplo: IOA 80 > 10Exemplo: IOA 80 > 10

• IOC XIOC X22 > Y > Y22 (Indicador de Ocupação Contínua do Canal) (Indicador de Ocupação Contínua do Canal)• Exemplo IOC 70 > 20Exemplo IOC 70 > 20

MetodologiaMetodologia

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INDICADORES DE OCUPAÇÃO INDICADORES DE OCUPAÇÃO

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ANÁLISE DE TENDÊNCIA ANÁLISE DE TENDÊNCIA

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• Envolvimento de equipes técnicas qualificadasEnvolvimento de equipes técnicas qualificadas• Procedimentos operacionaisProcedimentos operacionais• Garantias contratuaisGarantias contratuais• Manutenção da gestão de capacidadeManutenção da gestão de capacidade• Confiabilidade da base de dadosConfiabilidade da base de dados• Relacionamento com parceriaRelacionamento com parceria

Considerações FinaisConsiderações Finais

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Roosevelt Belchior LimaRoosevelt Belchior Lima Alvaro Eduardo de A. PeresAlvaro Eduardo de A. PeresAnalista ConsultorAnalista Consultor Gerente de DivisãoGerente de DivisãoBanco do BrasilBanco do Brasil Banco do BrasilBanco do BrasilGerência de Telecomunicações,Gerência de Telecomunicações, Gerência de Planejamento eGerência de Planejamento e Redes e GerenciamentoRedes e Gerenciamento Controle da ProduçãoControle da ProduçãoTel.:(61) 3310-6301 / 9272-9753Tel.:(61) 3310-6301 / 9272-9753 Tel.:(61) 3310-9613 / 9135-9916Tel.:(61) 3310-9613 / 9135-9916Mail : roosevelt@bb.com.brMail : roosevelt@bb.com.br Mail : alvaro@bb.com.brMail : alvaro@bb.com.br

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