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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
A LOGÍSTICA, O CAOS E AS FORMIGAS
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......ESTE TEXTO PERMITIRÁ UM COMPARATIVO ENTRE A NATUREZA E AS ESTRATÉGIAS DE
NEGÓCIOS.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
NO NOSSO DIA-A-DIA, OUVIMOS MUITO SOBRE COMPLEXIDADE E CAOS,
QUE SÃO FREQUENTEMENTE CONFUNDIDOS EM DEFINIÇÕES SOBRE O MODERNO MUNDO DOS
NEGÓCIOS.......
COMPLEXIDADE E CAOS
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......UM MUNDO COM REGRAS QUE CONTRARIAM A LÓGICA COM OPERAÇÕES SUJEITAS A
MUDANÇAS CONSTANTEMENTE.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......MAS, MESMO SENDO DE DIFÍCIL COMPREENSÃO E FORA DOS PADRÕES DE FÁCIL
ASSIMILAÇÃO, SEGUNDO O AUTOR, O MUNDO CORPORATIVO NÃO É NEM UM POUCO
CAÓTICO.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....... NO DICIONÁRIO AURÉLIO, “CAOS” SIGNIFICA :GRANDE CONFUSÃO OU DESORDEM.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......SE OBERVARMOS UM ENXAME DE ABELHAS OU UM FORMIGUEIRO ATRAÍDO POR UM
PIQUINIQUE – PODEMOS TER A NÍTIDA IMPRESSÃO DE ALGO MUITO CAÓTICO.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......MAS NA VERDADE, O MOVIMENTO DAS ABELHAS NO ENXAME OU DAS FORMIGAS NO ATAQUE AO PIQUINIQUE, FAZ PARTE DE UM
SISTEMA ADPTATIVO COMPLEXO E TAL COMO NO MUNDO DOS NEGÓCIOS, DIFÍCIL DE EXPLICAR.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
NOS DOIS CASOS, HÁ SIM UMA COMPLEXIDADE ELEVADA, MAS HÁ UMA ORDEM DIFUSA E
COMPLEXA REGENDO CADA UM DOS MOVIMENTOS....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......UMA BOA FORMA DE COMPARAR A COMPLEXIDADE APARENTEMENTE CAÓTICA DAS
ABELHAS E FORMIGAS, COM AS ESTRATÉGIAS DO MUNDO CORPORATIVO ....
PODE SER FEITA AO ANALISARMOS O SEGUINTE EXEMPLO:
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ALGUMAS EMPRESAS, INTRODUZEM UM “APARENTE CAOS” EM SUAS OPERAÇÕES COMO
UMA ESTRATÉGIA DE SUCESSO.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......VEJAMOS O CASO DA EMPRESA CEMEX.......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......A CEMEX É UMA DAS MAIORES EMPRESA DE CIMENTO NO MUNDO........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......SEU MAIOR DESAFIO, É A DISTRIBUIÇÃO DO CIMENTO FRESCO........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......ESSA NECESSIDADE, TEM COMO OBJETIVO MINIMIZAR OS PROBLEMAS DA CONSTRUÇÃO
CIVIL, ONDE OS PROJETOS NÃO SÃO EXECUTADOS DE FORMA ABSOLUTAMENTE MATEMÁTICA CONFORME UM PRÉVIO CRONOGRAMA........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
......NESSE SEGMENTO, A ARGAMASSA DE CIMENTO SÓ PODE SER DESCARREGADA NO
MOMENTO EXATO DO USO........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......PARA A CEMEX, MANTER UMA ROTINA RIGOROSA DE ENTREGA DE CIMENTO
SIGNIFICARIA, EM MUITOS CASOS, UM LONGO TEMPO OCIOSO DE ESPERA PARA O
DESCARREGAMENTO DO PRODUTO EM SEU PONTO DE DESTINO, OU........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......EM OUTRAS PALAVRAS, EM ELEVADAS PERDAS COM MÃO-DE-OBRA OCIOSA E DE
MATERIAL, UMA VEZ QUE O PRODUTO NA FORMA PASTOSA NA BETONEIRA ENDURECIA....
....RESULTANDO EM PREJUÍZOS COM MANUTENÇÃO DA BETONEIRA E DOS
CAMINHÕES........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......PARA ENCONTRAR UMA SOLUÇÃO, A CEMEX IMITOU AS FORMIGAS........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......IMAGINOU UMA LOGÍSTICA TOMANDO POR BASE:
A IDENTIFICAÇÃO DE UMA ÁREA; O SEU MAPEAMENTO; A DISTRIBUIÇÃO DE FUNÇÕES ESPECÍFICAS
PARA GRUPOS E INDIVÍDUOS DE “SOLDADOS-MOTORISTAS” QUE PODIAM EM CURTO ESPAÇO DE TEMPO, ATENDER PONTOS PREVIAMENTE DEMARCADO NO TERRÍTÓRIO DE ATUAÇÃO........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......DESSA FORMA, A CEMEX VENDIA SEU PRODUTO COM A GARANTIA DE ENTREGA DO
CIMENTO, ONDE E QUANDO O CLIENTE DESEJASSE....
.... EM ATÉ 02 HORAS APÓS O PEDIDO........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......ESSE SLOGAN PASSOU A SER O SEU DIFERENCIAL ESTRATÉGICO.
A CEMEX NÃO VENDIA MAIS APENAS O CIMENTO, MAS SIM A PROMESSA DE ENTREGA DO PRODUTO NO PRAZO COM A QUALIDADE
EXIGIDA........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......NESSA FORMA DE ATUAÇÃO,
ONDE ESTÁ O “CAOS” OU
ONDE ESTÁ A COMPLEXIDADE???........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ASSIM COMO O EXÉRCITO DE FORMIGAS, A CEMEX ENCAMINHA SUA FROTA DE CIMENTO, A CADA
MANHÃ, E A DESPACHA SEM DESTINO DETERMINADO.....
ISSO PODE PARECER UM “CAOS”........
(LEMBRANDO QUE “CAOS” SIGNIFICA:GRANDE CONFUSÃO OU DESORDEM)
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......MAS O SEGREDO ESTÁ EM COMO AS BETONEIRAS CIRCULAM. ASSIM COMO AS
FORMIGAS EXPLORANDO UM TERRITÓRIO, ELES SÃO GUIADOS AO DESTINO COM BASE EM
REGRAS SIMPLES”........
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.......FORMIGAS USAM MENSAGENS QUÍMICAS (CHAMADAS FEROMÔNIOS), PARA CUMPRIR
SUAS INSTRUÇÕES.......
...A CEMEX UTILIZA ALGORTIMOS BASEADOS EM GREED
(VORACIDADE; OU “ENTREGAR O MÁXIMO DE CIMENTO, O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, PARA O
MAIOR NÚMERO DE CLIENTES”) E REPULSION
(REPULSÃO, AVERSÃO – “RENEGAR ESFORÇOS EM DUPLICIDADE E MANTER OS CAMINHÕES
DISTANTES UM DO OUTRO”)
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.....DE UMA FORMA NOTÁVEL, ESSE MODELO APARENTEMENTE “SEM CONTROLE” FOI A
SOLUÇÃO ENCONTRADA JUSTAMENTE PARA CONTROLAR A COMPLEXIDADE DE FATORES NA
OPERAÇÃO:“....A DE FAZER CENTENAS DE ENTREGAS
SIMULTÂNEAS DE CIMENTO MOLHADO, SEM QUE POSSA OBEDECER A UM CRONOGRAMA E SEM
QUE A ARGAMASSA RESSEQUE NOS CAMINHÕES BETONEIRA”......
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.....APRENDENDO COM AS FORMIGAS, A CEMEX CONTABILIZOU UM RETORNO DE US$380 MILHÕES SOBRE OS INVESTIMENTOS NO
MODELO, E ESTA À FRENTE DAS CONCORRENTES, NOS PAÍSES QUE OPERA......
FORNECEDORPRODUTOR
COMPRADOR 1 COMPRADOR FINAL 2
Venda(Operação Simbólica)
Revenda(Operação Simbólica)
Entrega por conta e ordem do Comprador 1
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.....E ESSE NÃO É UM EXEMPLO ÚNICO......A BRITISH TELECON INTRODUZIU UM SISTEMA
SIMILAR PARA DESPACHAR SUA FROTA DE SERVIÇOS DE 80 MIL VEÍCULOS DE
MANUTENÇÃO...NA ÉPOCA, ECONOMIZOU COM ESSA ESTRATÉGIA,
250 MILHÕS DE LIBRAS, SÓ NO PRIMEIRO ANO....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
.....OUTRO EXEMPLO TEMOS NO EXÉRCITO AMERICANO, QUE APLICOU O MODELO DOS
FEROMÔNIOS DAS FORMIGAS PARA DIRECIONAR SUAS TROPAS DE COBERTURA DE SOBREVIVÊNCIA TERRESTRE NA BÓSNIA E NA SÉRVIA ( E PARA DIRECIONAR SUAS TROPAS
QUANDO UMA UNIDADE ERA ABATIDA)....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....A EFICIÊNCIA AUMENTOU DE 60% QUANDO USAVAM UM MODELO DE OTIMIZAÇÃO DAS
TROPAS BASEADO NO USO DE UM COMPUTADOR MAINFRAME (COMPUTADOR
CENTRAL) PARA 87% AO ALIMENTAR UM PC NO CAMPO DE BATALHA COM ALGORITIMOS DO
MODELO DAS FORMIGAS....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....PODEMOS CONCLUIR QUE A NATUREZA, COM SUA IMENSA E INCÁLCULAVEL COMPLEXIDADE,
SERVE DE INSPIRAÇÃO PARA MUITAS SOLUÇÕES, INCLUSIVE COMO FONTE PARA
ESTRATÉGIAS GERENCIAS....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....NÃO PODEMOS DEIXAR DE DESTACAR QUE NESTE EXEMPLO, O VEÍCULO QUE PERMITIU IR ALÉM, ABRINDO AS MENTES DOS EXECUTIVOS PARA A CONCEPÇÃO DE NOVAS E CRIATIVAS
IDÉIAS APLICÁVEIS AOS NEGÓCIOS, É A TECNOLOGIA....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....OS EXEMPLOS MENCIONADOS, DEVEM GRANDE PARTE DO SUCESSO À UTILIZAÇÃO DE
SISTEMAS INTEGRADOS DE TELECOMUNICAÇÕES, COMO GPS E
SOFTWARES DE ROTEIRIZAÇÃO E TRANSPORTE, QUE POSSIBILITARAM VIABILIZAR A IDÉIA DA
CEMEX....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....O TEXTO PARA FINALIZAR RECOMENDA QUE É NECESSÁRIO CADA VEZ MAIS ENCARAR E
DOMINAR AS TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS PARA NÃO FICAR APENAS NA VISÃO CONTEMPLATIVA
DAS NOVAS POSSIBILIDADES DE COMPREENSÃO E DE ADPATAÇÃO AO MUNDO
DOS NEGÓCIOS ....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
....O TEXTO DIZ AINDA: “OLHAI OS LÍRIOS DO CAMPO, MAS OLHAI TAMBÉM PARA AS
FORMIGAS E PARA SUAS ESTRATÉGIAS BEM SUCEDIDAS..
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ATUALMENTE ESSAS TECNOLOGIAS ESTAO CADA VEZ MAIS BARATAS E DISPONÍVEIS ....
... É RECOMENDÁVEL ACEITAR ESSAS TECNOLOGIAS SEM MEDO, ANTES QUE O
CONCORRENTE O FAÇA....
....BASTA RECORDAR A PRIMEIRA REGRA DA VIDA QUE É TAMBÉM A PRIMEIRA REGRA DOS
NEGÓCIOS:“ADAPTAR-SE OU MORRER”
HÍFEN COMUNICAÇÃO LTDA.
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ALIANÇA ESTRATÉGICA ENTRE A EMPRESA “LAURA ASHLEY E FEDERAL EXPRESS”
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
A EMPRESA LA É FABRICANTE E VAREJISTA MUNDIAL COM SEDE EM UMA PEQUENA CIDADE
DO PAIS DE GALES....NASCEU DO TRABALHO EXPERIMENTAL DE LAURA
E BERNARD ASHLEY COM PINTURA DE TECIDOS EM SUA MESA DE COZINHA EM 1953
TRANSFORMANDO-SE EM UM NEGÓCIO COM MAIS DE 6.000 FUNCIONÁRIOS 540 LOJAS E
ATUAÇÃO EM MAIS DE 28 PAÍSES... (situação em 1999)
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
AO LONGO DOS ANOS 80 FOI MUITO LUCRATIVA, MAS INFELIZMENTE, O SUCESSO ESPETACULAR
DO PROJETO, NÃO FOI ACOMPANHADO POR SUAS OPERAÇÕES.....(PRODUÇÃO,
DISTRIBUIÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO...)
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
EM 1990 ESTAVA AMARGANDO PREJUÍZOS PRINCIPALMENTE DECORRENTE DAS SUAS
OPERAÇÕES LOGÍSTICAS QUE NÃO CONSEGUIRAM EVOLUIR A MEDIDA QUE O
NEGÓCIO CRESCIA.....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
A EMPRESA UTILIZAVA 08 GRANDES ARMAZÉNS E 08 GRANDES TRANSPORTADORAS
CONTRATADAS E 10 SISTEMAS DE GESTÃO NÃO INTEGRADOS.....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
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EUA REINO UNIDO ÁSIA EUROPA
Mawah NewtonMilton Keynes
Veldhoven
EUAÁsia e baciado Pacífico
Reino Unido Europa
Fonte
Armazenagem
Mercado Varejista
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
A PARTIR DE 1991 UMA NOVA ESTRATÉGIA FOI IMPLEMENTADA, COM UMA EQUIPE DEDICADA
PARA ESTABELECER UMPROJETO DE LOGÍSTICA EFICIENTE.....
...A MISSÃO ERA:CRIAR UM SISTEMA QUE AUMENTASSE A
DISPONIBILIDADE DE 80 PARA 99%, E PERMITISSE QUE TODAS AS ENTREGAS PARA AS LOJAS EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO, FOSSEM FEITAS ENTRE 24 e 48 HORAS....COM
ESTOQUE REDUZIDO EM 50%....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
DESSA FORMA, CONCLUIRAM QUE A MELHOR ALTERNATIVA ERA BUSCAR UMA PARCERIA
COM UMA EMPRESA DE LOGÍSTICA GLOBAL E A ESCOLHIDA FOI A FEDERAL EXPRESS....MESMO
COM O RISCO DE DEPENDER DE UM ÚNICO TRANSPORTADOR....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ALGUNS ARMAZÉNS FORAM FECHADOS E CRIADOS CENTROS DE PROCESSAMENTO....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
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EUA REINO UNIDO ÁSIA EUROPA
Centro deProcessamento Satélite
Centro deProcessamento
EUA Reino Unido Ásia Europa
Fonte
Armazenagem
Mercado Varejista
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ESSE CENTROS DE PROCESSAMENTO PASSARAM A CONSTITUIR UM NÚCLEO DE DISTRIBUIÇAO
GLOBAL E A DISTRIBUIÇÃO GLOBAL ERA FEITA PELA FEDERAL EXPRESS....
ESSA OPERAÇÃO POSSIBILITOU A CONSOLIDAÇÃO DO ESTOQUE EM UM ÚNICO LOCAL, DIMINUINDO
AS VARIAÇÕES DE DEMANDA, O QUE POSSIBILITOU A DIMINUIÇÃO DO ESTOQUE....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
O ENVIO DIRETO DE MERCADORIAS DO ARMAZÉM PARA AS LOJAS, ELIMINOU O DUPLO MANUSEIO
DE PRODUTOS E DIMINUIU SURPREENDENTEMENTE OS CUSTOS DE
TRANSPORTE (ANTERIORMENTE HAVIA DUPLO TRANSPORTE)....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
SEGUNDO OS EXECUTIVOS DAS DUAS EMPRESAS, A OPERAÇÃO TROUXE LUCRO PARA AMBAS,
UMA VEZ QUE CADA UM PODE OERECER O SEU PRODUTO, EXERCENDO O QUE SABIA FAZER DE
MELHOR....
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
A EMPRESA HOJE ESTA EM PLENA ATIVIDADE E POSSUI ATÉ SISTEMA DE COMPRA DE SEUS PRODUTOS ON LINE....(ver parte superior da página na
internet)..
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LOGÍSTICA – CONCEITOS E ARTIGOS
ATIVIDADE
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