os primeiros passos do e-commerce

APRESENTAÇÃO OS PRIMEIROS PASSOS DO E-COMMERCE

OS PRIMEIROS PASSOS DO

E-COMMERCEDADOS E ESTATÍSTICAS NO BRASIL

EM 2012, O MERCADO DE E-COMMERCE NO BRASIL

DEVE CRESCER 25% E MOVIMENTAR QUASE R$ 24 BI

As 20 maiores empresas de comércio eletrônico respondem por 60% das transações no Brasil.

Os pequenos varejistas representam 8% do comércio eletrônico, com estimativa de passarem a 20% em três anos.

A MAIORIA DOS

CONSUMIDORES DAS LOJAS VIRTUAIS,

ESTÁ ENTRE 25 E 44 ANOS

Estes consumidores totalizam 48% da população que realiza compras pela internet.

Os produtos preferidos são: livros (30%), telefones e acessórios para celulares (20%), eletrodomésticos (18%) e produtos de tecnologia pessoal (17%), como câmeras digitais, leitores de MP3.

QUER DIZER QUE É SIMPLES:

BASTA COLOCAR OS PRODUTOS À VENDA,

PARA COMEÇAR A

GANHAR MUITODINHEIRO?

A mídia divulga o tempo inteiro, dados e estatísticas otimistas sobre comércio eletrônico. Que criar uma loja virtual é fácil e qualquer um pode fazer.

O que geralmente a mídia não fala, é em toda a operação que existe por trás do que vemos na web, pois uma loja virtual diversos processos e tomadas de decisão.

O ÍNDICE DE

MORTALIDADE DAS LOJAS VIRTUAIS

É 25% MAIOR QUE DAS LOJAS

FÍSICAS

Criar e manter uma operação de e-commerce eficiente exige um bom conhecimento do mercado digital.

É essencial não se deixar levar pelas tendências e condições favoráveis do momento, necessário conhecer o mercado, e entender como funciona o comportamento do consumidor na internet.

TECNOLOGIALOGÍSTICA

COMERCIALMARKETING

ATENDIMENTOCRÉDITO

PÓS VENDA

O maior risco de qualquer negócio é não conhecer suas dificuldades.

O objetivo primordial de qualquer operação de comércio eletrônico é o de minimizar o tempo entre a entrada do produto no estoque, a realização do pedido, e o envio e a entrega da mercadoria para o cliente.

AS PERGUNTAS BÁSICAS DO

E-COMMERCEPOR ONDE COMEÇAR

ANTES DE COMEÇAR, DEFINA BEM O SEU

PLANO DE NEGÓCIOS

Crie uma marca e um posicionamento de mercado, conheça seu público alvo, saiba quem são seus concorrentes e selecione os seus fornecedores.

Desenvolver um planejamento de negócio consistente e especializado a ponto de saber tudo o que é necessário para a concepção deste plano, é a tarefa mais importante para garantir o boas vendas.

QUE PRODUTOS E SERVIÇOS SERÃO VENDIDOS?1)

QUAL É O TIPO DO NEGÓCIO: B2B, B2C, C2C, B2G OU B2E ?

2)

QUAL SERÁ OMEU ENDEREÇO NA WEB?3)

QUAL A PLATAFORMA DE E-COMMERCEUTILIZADA?

4)

COMO SERÁ FEITA A GESTÃO DO ESTOQUE E LOGÍSTICA?

5)

QUAIS SERÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO OFERECIDAS?

6)

COMO OS PRODUTOS SERÃO ENTREGUES ?7)

QUAL SERÁ A POLÍTICA DE ESTORNO, TROCA E DEVOLUÇÃO?

8)

COMO SERÁ O SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE?

9)

COMO SERÁ FEITA A DIVULGAÇÃO DA LOJA E DOS PRODUTOS ?

10)

É PRECISO TER AS

RESPOSTAS CERTAS

PARA GARANTIR O

SUCESSO DO NEGÓCIO

Uma loja virtual enfrenta vários desafios diferentes desde a sua concepção até a sua manutenção no dia a dia .

Para que uma loja virtual seja um sucesso, alguns erros não podem ser cometidos, porque serão esses erros que determinaram o sucesso, ou não, do negócio virtual.

X

VIRTUDES

DIFERENCIAL

OBJETIVIDADE

QUALIDADE LOGÍSTICA

FOCO

PORTABILIDADE

ERROS

BAIXA RENTABILIDADE

BUROCRACIA

FRETE CARO

IRRELEVÂNCIA

LENTIDÃO

ICORPCONSTRUINDO UMA

INTERNET DE RESULTADOS

MAIS DE 10 ANOS DE EXPERIÊNCIA

CERCA DE

150 CLIENTES ATENDIDOS E

800 PROJETOSEXECUTADOS

Somos uma agência de internet comprometida com a satisfação de nossos clientes.

Nossa capacidade de identificar os melhores caminhos e traçar estratégias eficientes para o desenvolvimento de cada projeto, tem sido a base para a construção de relacionamentos duradouros focados num objetivo comum: o sucesso do projeto e o retorno de seu investimento.

PROJETOS DE WEBSITES E

PORTAIS CORPORATIVOS

CONSULTORIA EM USABILIDADE E

COMÉRCIO ELETRÔNICO

GESTÃO DE MARKETING DIGITAL

E PRESENÇA EM MÍDIAS SOCIAIS

Buscamos atingir as expectativas do cliente usando a nossa experiência em seu benefício.

Com um modelo de negócio focado na estratégia do cliente, estudamos as características e particularidades de cada ambiente de negócios, assumindo desde o planejamento à gestão de sua presença na rede.

BEACK PARK

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