OS PRIMEIROS PASSOS DO E-COMMERCE

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10 perguntas que voc deve responder antes de comear um projeto de e-commerce

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<ul><li> 1. APRESENTAOOS PRIMEIROS PASSOS DO E-COMMERCE</li></ul> <p> 2. OS PRIMEIROSPASSOS DO E-COMMERCEDADOS E ESTATSTICAS NO BRASIL 3. EM 2012, O MERCADO DE As 20 maiores empresas decomrcio eletrnico respondem E-COMMERCE NO BRASIL por 60% das transaes no Brasil.DEVE CRESCER 25% E MOVIMENTAR Os pequenos varejistas representam 8% docomrcio eletrnico, com estimativa deQUASE R$ 24 BIpassarem a 20% em trs anos. 4. A MAIORIA DOSEstes consumidores totalizam48% da populao que realizaCONSUMIDOREScompras pela internet.DAS LOJAS VIRTUAIS, Os produtos preferidos so: livros (30%),EST ENTREtelefones e acessrios para celulares (20%),eletrodomsticos (18%) e produtos detecnologia pessoal (17%), como cmeras 25 E 44 ANOS digitais, leitores de MP3. 5. QUER DIZERA mdia divulga o tempo inteiro, dados e estatsticas otimistasQUE SIMPLES: sobre comrcio eletrnico. BASTA COLOCAR OSQue criar uma loja virtual fcil PRODUTOS VENDA, e qualquer um pode fazer.PARA COMEAR A O que geralmente a mdia no fala, em toda a operao que existe por trs do que vemos naGANHAR MUITO web, pois uma loja virtual diversos processos e tomadas de deciso.DINHEIRO? 6. O NDICE DE Criar e manter uma operao dee-commerce eficiente exige umMORTALIDADE DAS bom conhecimento do mercadodigital.LOJAS VIRTUAIS 25% MAIOR essencial no se deixar levar pelas tendncias econdies favorveis do momento, necessrioconhecer o mercado, e entender como funcionaQUE DAS LOJAS o comportamento do consumidor na internet.FSICAS 7. TECNOLOGIAO maior risco de qualquernegcio no conhecer suasLOGSTICA dificuldades. COMERCIALO objetivo primordial de qualquer operao decomrcio eletrnico o de minimizar o tempo MARKETINGentre a entrada do produto no estoque, arealizao do pedido, e o envio e a entrega damercadoria para o cliente.ATENDIMENTOCRDITO PS VENDA 8. AS PERGUNTAS BSICAS DOE-COMMERCEPOR ONDE COMEAR 9. ANTES DE COMEAR, Crie uma marca e umposicionamento de mercado, DEFINA BEM O SEU conhea seu pblico alvo, saibaPLANO DEquem so seus concorrentes eselecione os seus fornecedores.NEGCIOSDesenvolver um planejamento de negcioconsistente e especializado a ponto de sabertudo o que necessrio para a concepo desteplano, a tarefa mais importante para garantiro boas vendas. 10. 1) QUE PRODUTOS E SERVIOS SERO VENDIDOS? 11. 2) QUAL O TIPO DO NEGCIO: B2B, B2C, C2C, B2G OU B2E ? 12. 3) QUAL SER O MEU ENDEREO NA WEB? 13. 4) QUAL A PLATAFORMA DE E-COMMERCE UTILIZADA? 14. 5) COMO SER FEITA A GESTO DO ESTOQUE E LOGSTICA? 15. 6) QUAIS SERO AS FORMAS DE PAGAMENTO OFERECIDAS? 16. 7) COMO OS PRODUTOS SERO ENTREGUES ? 17. 8) QUAL SER A POLTICA DE ESTORNO, TROCA E DEVOLUO? 18. 9) COMO SER O SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE? 19. 10) COMO SER FEITAA DIVULGAODA LOJA E DOSPRODUTOS ? 20. PRECISO TER AS Uma loja virtual enfrenta vrios desafios diferentes desde a suaRESPOSTASconcepo at a sua manuteno no dia a dia . CERTASPARA GARANTIR OPara que uma loja virtual seja um sucesso, alguns erros no podem ser cometidos, porque SUCESSO DOsero esses erros que determinaram o sucesso, ou no, do negcio virtual. NEGCIO 21. X VIRTUDES ERROSDIFERENCIAL BAIXA RENTABILIDADE OBJETIVIDADE BUROCRACIAQUALIDADE LOGSTICA FRETE CARO FOCO IRRELEVNCIA PORTABILIDADELENTIDO 22. ICORPCONSTRUINDO UMAINTERNET DE RESULTADOS 23. MAIS DE 10 ANOSSomos uma agncia de internet comprometida com a satisfaoDE EXPERINCIA de nossos clientes.CERCA DE Nossa capacidade de identificar os melhores caminhos e traar estratgias eficientes para o150 CLIENTES desenvolvimento de cada projeto, tem sido a base para a construo de relacionamentos ATENDIDOS E duradouros focados num objetivo comum: o sucesso do projeto e o retorno de seu 800 PROJETOSinvestimento. EXECUTADOS 24. PROJETOS Buscamos atingir as expectativasdo cliente usando a nossaDE WEBSITES E experincia em seu benefcio.PORTAIS CORPORATIVOSCom um modelo de negcio focado naestratgia do cliente, estudamos ascaractersticas e particularidades de cadaCONSULTORIA ambiente de negcios, assumindo desde oplanejamento gesto de sua presena na EM USABILIDADE E rede.COMRCIO ELETRNICO GESTODE MARKETING DIGITAL E PRESENAEM MDIAS SOCIAIS 25. BEACK PARK www.beackpark.com.br 26. GRUPO SALINASwww.salinas.com.br 27. SHOPPINGGUARARAPES www.shopping-guararapes.com 28. HOSPITALSO JOAQUIMwww.saojoaquimhospital.com.br 29. MANGAI www.mangai.com.br 30. OBRIGADO!Alexandre FigueiraCaio Correiaalex@icorp.com.br caio@icorp.com.br81 3075.307581 3075.307581 9684 011481 9684 0120</p>