o usuário está bêbado - ux é pra todo mundo!

Seu site deveria ser tão simples que uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo.

““

UX é pra todo mundo!

Adriano Schmidt

Arquiteto de software e UX Designer

Formado em Administração de Empresas

MBA em Marketing Digital na FGV

www.localhost8080.com.br

Minha experiência com o álcool

Minha experiência com o álcool

Minha experiência com o álcool

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Minha experiência com o álcool

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Minha experiência com o álcool

Minha experiência com o álcool

Minha experiência com UX

Minha experiência com UX

Sobre o que vamos falar?

O que é User Experience?

Por que se preocupar com UX?

Atributos da Usabilidade

Como aplicar tudo isso no dia-a-dia?

O que é User Experience?

Experiência!

Experiência!

Fonte: Soares (2015)

Experiência!

Fonte: Soares (2015)

Experiência!

Fonte: Soares (2015)

Experiência!

Fonte: Soares (2015)

Experiência!

Mas o que é User Experience?

Usabilidade?

Design Centrado No Usuário?

Arquitetura da Informação?

Design Thinking?

IHC?

Design de Interação?Design de Navegação?

User Interface?

Customer Experience?

Mas o que é User Experience?

Mas esqueça tudo isso...

Mais importante do que o nome utilizado é a sua atitude

e as técnicas que você pode utilizar para contribuir com seus usuários. “

“

Fonte: Krug (2014)

Dos conceitos vale lembrar:

Foque no usuário que o resto se ajeita!

Ele tem que conseguir usar, de forma eficiente, seu produto;

Pense na experiência antes, durante e depois do uso;

Busque entender as reais necessidades;

Crie o máximo de possibilidades de soluções.

Por que se preocupar com UX?

““

Fonte: Hyper Island (2014)

A experiência do usuário está se tornandomais importante que o preço.

Ela determinará o sucesso ou o fracasso do seu negócio.

““

Fonte: User Testing (2015)

A cada 1 dólar investido em UX você tem um retorno de 2 a 100 dólares.

Atributos da Usabilidade

Atributos da Usabilidade

Condução;

Controle;

Adaptação;

Consistência;

Gestão de Erros;

Carga de trabalho.

Atributos da Usabilidade - Condução

Atributos da Usabilidade - Controle

Atributos da Usabilidade - Adaptação

Atributos da Usabilidade - Consistência

Atributos da Usabilidade - Gestão de erros

Atributos da Usabilidade - Carga de trabalho

Como aplicar tudo isso no dia-a-dia?

Busque o mais importante!

Buscando o simples

Buscando o simples

Busque o simples

Buscando o simples

Buscando o simples

Buscando o simples

Até o novo papa concorda….

Fonte: Soares (2015)

Mobile First

Mobile First

Mobile First

Fonte: Lukew (2010-1)

Mobile First

Fonte: Lukew (2010-1)

Mobile First

Fonte: Lukew (2010-2)

Mobile First

Fonte: Frost (2011)

Mobile First

Mobile First

Mobile First

Mobile First

Mobile First

Mobile First

Por quê?

(essa é a pergunta que sempre devemos fazer)

O quê? Como?

Pensamento Vertical x Pensamento Lateral

Pensamento Vertical:

Ache a primeira solução que resolva o problema e pronto.

Pensamento Lateral

Ache o máximo de respostas possíveis e avalie qual utilizar.

Fonte: Soares (2015)

Pensamento Vertical x Pensamento Lateral

Fonte: Soares (2015)

Pensamento Vertical x Pensamento Lateral

Fonte: Soares (2015)

Pensamento Vertical x Pensamento Lateral

Fonte: Soares (2015)

Dinâmica

Divida esse quadrado em 4 partes iguais:

Fonte: Soares (2015)

Dinâmica

Além dessas 4 formas, existem outras?

Fonte: Soares (2015)

Dinâmica

Com essas, já vimos 8 formas diferentes, ainda existem outras?

Fonte: Soares (2015)

Dinâmica

Agora acabou!

Fonte: Soares (2015)

Dinâmica

“O pensamento lateral quebra barreiras e nos faz pensar em soluções que jamais seriam considerados no pensamento vertical!”

Fonte: Soares (2015)

homens e mictórios...

Como fazê-los não errar o alvo?

Como não errar o alvo?

Fonte: Soares (2015)

Como não errar o alvo?

Fonte: Soares (2015)

Como não errar o alvo?

Fonte: Soares (2015)

Não me faça pensar!

Não me faça pensar

Tudo deve ser claro, ou pelo menos, autoexplicativo. “

“

Fonte: Krug (2014)

Não me faça pensar

Por onde eu começo?

Onde estou agora?

Por que isso tem esse nome?

Onde está tal informação?

““

User Interface é como uma piada,se você precisa explicar,

então ela não é boa

Use padrões e convenções

Use padrões e convenções

O _____ é o bem mais precioso

O tempo é o bem mais precioso

O tempo é o bem mais precioso

Fonte: Lukew (2010-2)

O tempo é o bem mais precioso

Fonte: Lukew (2010-2)

O tempo é o bem mais precioso

Browser Diet

Estratégias de código

Testes de desempenho

Monitoramento

HOJE VENDO PEIXE FRESCO

VENDO PEIXE FRESCO

PEIXE FRESCO

PEIXE

Escrever é cortar palavras

Omita palavras desnecessárias

Teste!

Teste!

““

Teste deve ser igual zueira,

never ends

Metodologias influenciam?

Metodologias influenciam?

Agile… PMBoK… Cascata? Oo

Feedbacks mais rápidos dos usuários

Testes automatizados

Integração contínua

Clean code

Façam com o coração!

Dúvidas?

Críticas?

Sugestões?

Dúvidas?

Obrigado!!!

Vejo vocês no bar!!

Referências

- Krug (2014): Não me faça pensar

- Soares (2015): Horárcio Soares no MBA em Marketing Digital FGV

- Agni (2015): Edu Agni no UX Weekend

- Frost (2011): http://bradfrost.com/blog/web/mobile-first-responsive-web-design/

- Hyper Island (2014): http://bit.ly/1zp5Rm7

- Lukew (2010-1): http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1117

- Lukew (2010-2): http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1137

- User Testing (2015): https://www.usertesting.com/blog/2015/08/04/ux-investment-infographic

Seu site deveria ser tão simples que uma pessoa bêbada poderia utilizá-lo.

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