modelo de negócio - clínica fares

Um modelo único de gestão completa para você, Médico.

1 - O que motivou a abertura da clínica?

A Clínica Fares foi idealizada e fundada pelo sócio-diretor Dr Adiel Fares, médico

Cardiologista, junto com um grupo de médicos para atender os pacientes do bairro da

Vila Nova Cachoeirinha, periferia da zona norte de São Paulo. Com o ideal de atender

a população local e o seu entorno com consultas a preços populares baseadas na

tabela AMB (tabela utilizada por convênios e outras instituições de saúde). Já naquela

época - a 25 anos – Dr. Adiel tinha a convicção de ser este o valor justo para a

população, que conseguiria pagar pelo atendimento médico de qualidade.

Até hoje a Clínica Fares pratica diariamente a missão de fazer medicina de qualidade,

executando diagnósticos e tratamentos humanizados com qualidade e ainda

proporcionando aos seus parceiros uma oportunidade rentável na área de saúde.

2 - Quantas pessoas são atendidas por dia?

São atendidas mais de 3 mil pessoas por dia nas unidades da rede, composta pelos

complexos da zona norte hoje com três grandes prédios: Central há mais de 30

especialidades médicas e fisioterapia; segundo prédio com o Laboratório Fares –

Completo Centro de Diagnóstico; e o terceiro prédio onde está instalado o mais novo

centro oftalmológico da região. Somados os três prédios da Zona Norte ocupam mais

de 4.mil m2 . Já em Santo Amaro, na Zona Sul, unidade inaugurada a pouco mais de

um ano, está concentrado em um único prédio de mais de 2.600 m2 o Laboratório

Fares, o centro oftalmológico e mais de 30 especialidade médicas, além da

fisioterapia.

3 - Quais as especialidades e exames mais procurados?

As especialidades mais procuradas são as mais conhecidas pela população, clínico

geral para uma avaliação e direcionamento ao especialista seguido de ginecologia,

cardiologia, pediatria, otorrino, oftalmologia, incluindo emergências oftalmologia e

cirurgias de catarata e refrativas. Hoje podemos dizer que todas as especialidades são

muito procuradas, com o acesso a informação as pessoas procuram qualidade de vida

e longevidade o que requer mais de um especialista médico e sub especialidades

envolvidos. Os exames são muitos, a lista assim como a lista de exames e

procedimentos, entre eles os principais são os exames relacionados aos diagnósticos

das patologias ditas mais corriqueiras das especialidades descritas acima.

4 -O que a população espera quando procura as clínicas de baixo custo

(populares)?

A população sabe que existe medicina e diagnostico de qualidade com preço justo.

Por isso procuram em espaços como a Clínica Fares o que elas têm direito e não

encontram em todas as instituições: médicos de altíssima formação com muita

qualificação técnica, somado a uma equipe de profissionais humanizados, resolutivos.

Baseada neste conceito a rede Clínica Fares dispõe de equipe de profissionais e

colaboradores treinados - da recepção à enfermagem para acolher o paciente que

precisa de um atendimento correto e eficaz para atender suas necessidades e

expectativas, obtendo o melhor atendimento e procedimentos a um custo acessível.

5 - Que diferenciais no atendimento as clínicas populares devem

oferecer?

A clínica popular deve oferece tudo que a medicina oferta de mais moderno com

preço acessível à população, trabalhando com as melhores marcas e equipamentos

para realizar exames como ultrassom, Raio X, mamografia, ressonância, tomografia,

por exemplo, além de contar com um sistema interno para a capacitação técnica dos

profissionais e muito treinamento para estar apta o oferecer sempre o melhor

atendimento. Mais importante é fazer da humanização, do respeito e da dedicação o

foco principal da atuação.

6 - Como é a parceria com os médicos? Como é a remuneração?

A parceria com os médicos é simples: são ofertados serviços de gestão através da

administradora Diamante, eleita pela Clínica Fares para prestar atendimento

administrativo. Através da prestadora de serviços de gestão são ofertados desde a

infraestrutura física, tecnológica, assim como a equipe de colaboradores para suporte

e atendimento aos médicos.

Em contrapartida os médicos remuneram a administradora com um percentual dos

lucros obtidos pelos serviços de gestão. Com isso eles passam a ganhar mais

qualidade e tranqüilidade para exercer a sua profissão com excelência, pois com a

contratação da administradora passam a contar com a expertise de uma empresa

especializada na tarefa.

7 - Por que as clínicas populares são ótimas alternativas para os para

pacientes?

Podemos afirmar que a Clinica Fares é a alternativa para todas as classes em curto

prazo de tempo. A cada dia mais as pessoas têm encontrado dificuldades em pagar a

mensalidade de convênios. As empresas ofertam cada fez menos este benefício para

seus colaboradores e a saúde pública atravessa diversos problemas.

Dotada de completa solução para a área de saúde, acessível a todos, uma clinica

popular nos moldes da Clínica Fares trabalha em prol da valorização do paciente

ofertando um atendimento de qualidade a custo acessível.

É por isso que a rede trabalha para se aperfeiçoar cada vez mais e se tornar um

modelo para ser replicado em todo o País.

8 -E para os médicos? O que atuar em uma clínica popular, ou montar

a sua própria, oferece de vantagens?

A Clínica Fares conta com uma equipe médica composta por mais de 300

especialistas. Estar neste modelo de clínica é vantajoso em vários aspectos:

financeiro, qualidade de vida, estrutura para crescimento e aprimoramento

profissional e pessoal, além de suporte em diversas áreas para que o profissional

possa exercer sua profissão com tranqüilidade e oferecer aos pacientes preços

populares. Além disso, dentro desse modelo os médicos também têm suas

expectativas de remuneração atendidas de forma superior ao mercado de trabalho se

atuassem como médicos CLT e até mesmo atendendo sozinhos em pequenos

consultórios. Ou seja, os médicos empreendedores que queiram abrir suas próprias

clínicas podem contar com o apoio e parceria da rede Clinica Fares podem otimizar os

ganhos, obtendo de três a cinco vezes mais do que ganhariam trabalhando sozinhos.

9 - Quais os planos de expansão da Clínica Fares? Qual sua

abrangência?

Estamos em plena expansão. Em breve teremos novas unidades já programadas na

região de Osasco, Tatuapé e Santo André. Além disso, posteriormente demais áreas

de São Paulo, interior e outros estados do Brasil receberão unidades da rede Fares.

Para tanto buscamos médicos empreendedores, proprietários ou não de pequenos

consultórios ou clinicas para juntarem-se ao nosso modelo de sucesso da Clínica

Fares. Para isso a rede conta com o setor de Novos Negócios Clinica Fares, concebido

para reunir e alavancar os médicos que queiram ter seu consultório e fazer parte de

uma clinica de multiespecialidades inovadora e diferenciada com modelo exclusivo

de gestão e sucesso garantido.

Fabiana Sena – Gestora de Marketing e Novos Negócios – Clinica Fares.