mini curso: dicas comportamentais para entrevistas e elaboração de currículo
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Dicas de como se comportar numa entrevista.
Marcus Vinícios A. Silva Diretor Presidente – GeoConsultoria Jr.
EMPRESA JÚNIOR DE GEOLOGIA / UFOP
www.geologiabrasil.com/geojr
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Como se comportar
numa entrevista?
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O que é a entrevista de seleção?
• A entrevista de seleção é uma etapa do processo seletivo que tem como objetivo levantar maiores informações a respeito do profissional participante.
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Segundo Ana Maria de Freitas, gerente de recrutamento e seleção do IPO (Instituto de
Psicologia Organizacional), o objetivo inicial da entrevista é confirmar e checar as informações
colocadas no currículo.
Ela também é um instrumento utilizado para medir capacidade de comunicação,
habilidades de liderança, nível de ansiedade, capacidade de argumentação, os objetivos que o
candidato tem, entre outras habilidades, que variam de organização para organização.
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Tipos de entrevistas
• entrevista pr(a)eliminar por telefone
• entrevistas técnicas
• entrevistas realizadas por psicólogos
• entrevistas em grupo (Pseudo-dinâmica)
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Mas, afinal,
O que se pretende ao entrevistar um
candidato?
• Que fatores são realmente analisados quando se
escolhe alguém para uma vaga de emprego?
• Será que um atraso ou um sinal de nervosismo são
acontecimentos suficientemente fortes para
desclassificar alguém?
• Entrevistas são feitas para medir a competência ou
o comportamento do candidato?
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• A entrevista é uma oportunidade para checar
a maneira como o profissional leva sua vida
pessoal e sua carreira, quais valores possui
e se estará adequado ao cargo e ambiente de
trabalho que temos a oferecer", observa
Cleusa Batista, gerente de Recursos
Humanos da Rodhia-Str Fibras e Resinas.
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Fases da entrevista
• Antes
• Durante
• Depois
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Planejamento
Antes
Semanas Anteriores
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Analisando...
• Motivos
• Busque trabalho, não emprego
• Cuide de suas contas
• Desenvolva uma estratégia de marketing
• Ative sua rede de contatos
• Atualize-se!
• Cuide da sua saúde física e psicológica
• Treine a entrevista antes
• Encare cada nova entrevista como se fosse a primeira
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Avaliando uma oportunidade.
Pergunte a si mesmo:
• A empresa tem as características de um lugar onde você deseja trabalhar, pelo menos por um período?
• A cultura corporativa condiz com seus interesses e sua personalidade?
• Você se sente motivado diante dessa nova atividade?
• É uma posição que valoriza sua carreira e que desperta interesse em você?
• Quantos dos seus mais importantes valores e princípios poderão ser encontrados e aplicados nessa atividade?
• As responsabilidades do novo cargo representam um desafio para você?
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• Vencer as exigências e os obstáculos será um processo estressante ou satisfatório?
• A remuneração corresponde às suas expectativas?
• Se a remuneração for o principal atrativo, pense em como você se sentiria caso ela fosse o menor dos atrativos.
• As pessoas com quem você vai trabalhar parecem agradáveis?
• As pessoas e a organização como um todo se encaixam no seu estilo de relacionamento interpessoal e de liderança?
• A distância entre a empresa e a sua casa compensa o esforço?
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Avalie suas habilidades
• Conteúdo
–Habilidades Pessoais
–Experiência Prévia (conhecimento)
–Habilidades Portáteis
• Embalagem
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Habilidades Pessoais
• Pró-ativo
• Independente
• Amigável
• Aprendizado rápido
• Justo
• Criativo
• Flexível
• Bem-humorado
• Entre outras...
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Atenção!!!
• Os candidatos somos sempre pessoas
antes de sermos profissionais.
• Dê uma importância maior às suas
características pessoais e trabalhe
sempre para melhorá-las. Ninguém
possui uma personalidade fixa,
sejamos flexíveis.
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Experiência Prévia
• Conhecimento Acadêmico
• Conhecimento técnico
• Conhecimento de informática
• Conhecimento de idiomas
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Habilidades Portáteis
• São habilidades que podemos
desenvolver no âmbito profissional.
Alguns de nós já possuímos um
desenvolvimento ou uma facilidade
maior em algumas dessas
competências.
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• Foco no cliente
• Comunicação
• Boa redação
• Organização
• Habilidade de coordenação
• Líder de equipe
• Solução de problemas
• Gerência de projetos
• Habilidade com orçamentos e números
• Administração do Tempo
São algumas delas...
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Embalagem
• Causar uma impressão agradável
• Currículo bem formatado e escrito
• Aparência discreta
• Esses são sinais de profissionalismo!
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Mas como faço um bom
currículo? • Antes de saber sobre isso, devemos
saber:
- O que é um currículo?
- Pra que serve um currículo?
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• O termo Curriculum Vitae vem do latim e
literalmente quer dizer "resumo da vida".
• O currículo serve para conseguir uma
entrevista.
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Como elaborar um currículo?
• O currículo deve ser atrativo aos olhos
do avaliador.
• Você deve ter em mente que ele irá
avaliar centenas ou milhares de
currículos e eliminará mais de 80% só
de olhar a primeira página.
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Como elaborar um currículo?
• Não existe fórmula milagrosa, mas
temos algumas dicas que podem
ajudar...
• Vejamos os exemplos a seguir: • 1-Ruim
• 2-Cronológico
• 3-Funcional
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Fique atento!!
• Atenção às suas habilidades e
experiência
• Saiba omitir informações.
• Logicamente, não omita os seus
conhecimentos que têm relação com a
vaga pretendida.
• Utilize palavras chaves.
• Não minta!!! Não diga que possui
competências quando não as tem!
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• O currículo é uma vitrine do que o
candidato tem em conhecimentos e
experiência profissional.
• Características pessoais serão
analisadas nas entrevistas, seja por
telefone ou através de reunião.
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Você daria um emprego a você?
Um currículo bem elaborado, com as informações certas no lugar adequado,
chama a atenção do recrutador e se destaca rapidamente em meio a tantos outros.
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Informações que fazem seu
currículo se destacar
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- O nome de grandes organizações contribui
para valorizar o seu currículo. Empresas
multinacionais ou líderes de mercado são
sempre boas referências. Não importa a sua
função, se foi funcionário, estagiário,
fornecedor ou realizou serviços temporários.
Citar as grandes empresas com que colaborou
ajuda a destacá-lo dos demais.
- Executivos devem mencionar todas as ações
positivas que tenham conseguido, como
resultados, melhorias no setor, lucros ou
redução de custos.
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- Ter coordenado atividades ou setores,
ter participado da implantação de
projetos, sistemas e programas, também
são diferenciais que devem ser citados.
- Cite prioritariamente os empregos em
que permaneceu por mais tempo. A
estabilidade pode demonstrar equilíbrio
e segurança.
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- Promoções e cargos de responsabilidade
também devem ser ressaltados. Uma trajetória
profissional ascendente é um bom indicativo
de dedicação e eficiência.
- Cursos de aperfeiçoamento e no exterior
ajudam na sua qualificação profissional, por
isso não podem ser esquecidos.
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Lembre-se!
O papel do currículo é abrir
portas e não fechá-las. Antes de
enviar o seu currículo à uma
empresa, faça uma leitura atenta
e pergunte-se:
Você daria um emprego a você?
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Planejamento
Antes
• Dias anteriores
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• Busque informações sobre a
empresa
• É importante saber o que você
pode fazer pela empresa no
momento da entrevista. Como
sabê-lo se não a conhecemos?
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Aspectos físicos e psicológicos
• Desde semanas atrás já estamos
cuidando de nossa condição física e
psicológica.
• Não vamos deixar a peteca cair!!!
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Aspectos Comportamentais
• Estamos também trabalhando nosso
comportamento para nos tornarmos
pessoas mais preparadas, Trabalhando
nosso auto-controle, aumentando
nossa simpatia, melhorando nossa
comunicação, sendo prestativos, bem-
humorados e decididos.
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Aspectos Documentais
• Tenha seu currículo já pronto para essa
vaga com algumas cópias. Faça cópias
com qualidade.
• Tenha em mãos cópias de documentos
básicos como comprovante de
endereço, identidade, CPF, etc.
• É melhor ter e não usar do que não ter
e precisar.
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Planejamento
Antes
No dia anterior à entrevista
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No dia anterior à entrevista
• Uma boa noite de sono
• Tente evitar os problemas pessoais como entrar em discussões com esposas, maridos, namorados(as), filhos, etc...
• Separe os documentos que irá precisar. Na dúvida leve todos que dispõe.
• Separe sua roupa para não atrasar.
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Planejamento
Antes
• No dia da entrevista
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No dia da entrevista
• Acordar mais cedo e de bom humor(nem que seja às 5:30...).
• Um bom café da manhã
• Estar bem física e psicologicamente
• Tente levar uma revista ou jornal de conteúdo que
seja recente, de preferência do dia, mesmo já tendo lido o mesmo. (Sempre nos atualizando...)
• NÃO ATRASAR! Tenha tempo para imprevistos!
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EVITE OS IMPREVISTOS ...
45 ORGANIZAÇÃO
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Lembre-se:
• A baixa auto-estima piora seu
desempenho nos processos seletivos.
Fixe seus pontos positivos
• É preciso acreditar que a gente nunca
perde.
• Sempre haverá trabalho para quem é
competente
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Planejamento
Antes Minutos antes da entrevista
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Minutos antes da entrevista
• Chegue um pouco antes do horário
marcado(por volta de 10 ou 15
minutos). Essa atitude ajuda a sentir
o clima da empresa e demonstra o
interesse em não perder a
entrevista(conseqüentemente a
vaga) e também pontualidade.
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Importantíssimo!!
–Demonstre interesse pelas pessoas e pela empresa.
• Esteja de bom humor. Isso não significa fazer
piada.
• Cumprimente todos os envolvidos de maneira honesta e conveniente.
• Diga à recepção quem é você e para que veio.
• Não cante a(o) recepcionista.
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• Se for esperar, não perca a calma. Passe o tempo agendando alguma coisa menos relevante, fazendo uma rápida ligação profissional, ou lendo uma revista ou jornal de conteúdo.
• Essa última alternativa é recomendável pois demonstrara o interesse pelo conhecimento. Procure não ler revistas de fofocas ou de conteúdo que não irá ter utilidade. Procure não fazê-lo na espera pela entrevista.
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Ação
Durante a entrevista
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PROCURANDO ESTÁGIO / EMPREGO
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Durante a entrevista
• Ao entrar tenha uma postura ereta e cabeça erguida.
• Dê um sorriso ao entrevistador(a) olhando sempre nos olhos.
• Tenha um cumprimento firme mantendo o contato visual.
• Atenção aos seus gestos e mantenha o contato visual durante a entrevista.
• Tenha interesse pelo que o entrevistador(a) está falando, pelos seus gestos e postura.
• Não se preocupe com a hora durante a entrevista, tampouco pelos quadros ou canetas MontBlanc que ele(a) venha a ter.
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Perguntas mais comuns
• Fale sobre você.
• Quais são seus objetivos a curto prazo?
• Quais são seus objetivos a Longo Prazo?
• O que você procura em um determinado emprego?
• Por que devemos contratá-lo? Como você poderá contribuir para o desenvolvimento e crescimento da empresa?
• O que você sabe sobre nossa organização? O que te atrai nela? Quais são seus pontos fortes? E os Fracos?
• O que você não gostava no seu emprego anterior? Por qual motivo você saiu (ou quer sair) da empresa?
• O que você considera importante num colaborador?
• Como é a empresa que você trabalha?
• O que você faz no seu tempo livre?
• Tem algum hobby?
• Qual o último livro que você leu?
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• Procure ser transparente e honesto.
Mas utilize certas “cartas na manga”.
Utilize respostas universais e que
irão agradar ao entrevistador.
• Seja objetivo e fale sobre assuntos
profissionais. Entrevistador não é
analista!
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Frases Proibidas • Gerundismo: “Eu vou estar fazendo um curso
de...”
• “Eu acho...”
• Gírias
• “Eu não gosto de trabalhar com pessoas, em grupo, gosto de fazer o trabalho sozinho”
• “Deixo o barco correr, pois a situação por si só se resolverá”
• Lembre-se que discursos prontos retiram a espontaneidade
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Tudo o que você não deve fazer
• Não minta. Jamais. Todo seu histórico profissional pode ser investigado depois e suas características pessoais irão se revelar no dia-a-dia da empresa.
• Seja espontâneo.
• Não esconda informações ou dê respostas vagas.
• Não ignore perguntas ou mude de assunto de repente.
• Não fique arrumando desculpas ou culpados para as possíveis falhas que possam existir em sua carreira.
• Não questione sobre salário e benefícios até que o selecionador introduza o assunto.
• Não vá embora sem ter esclarecido todas as suas dúvidas sobre a vaga.
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Depois da Entrevista
• É o entrevistador quem encerra a
entrevista.
• Mesmo que você ache que a entrevista
não tenha sido boa, demonstre otimismo
ao deixar a sala. Agradeça pela atenção e
despeça com um sorriso.
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• Tenha paciência.
• Esteja preparado para qualquer
resposta.
• Utilize um check list para ter uma prévia
pessoal.
No dia seguinte
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Check list da entrevista de seleção
• Cheguei cerca de cinco minutos antes da hora marcada?
• Minha roupa estava adequada para a ocasião?
• Sabia o nome e o cargo da pessoa com quem iria falar?
• Cumprimentei o selecionador com firmeza?
• Minha postura corporal durante toda a entrevista estava correta?
• Fui sincero ao responder à todas as perguntas do selecionador?
• Fui o tempo todo profissional e confiante?
• Minha fala era tranqüila e clara?
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• Respondi bem as perguntas difíceis?
• Houve empatia entre o entrevistador e eu?
• Estava preparado para falar sobre a empresa?
• Tive a oportunidade de tirar todas as minhas dúvidas em relação à empresa (cargo, funções a serem realizadas, salário, benefícios)?
• A empresa foi apresentada como eu a conheci em minhas pesquisas?
• Aprofundei as informações que estavam no meu currículo, detalhando minhas experiências profissionais e contribuições nos resultados das empresas nas quais trabalhei?
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• Expliquei detalhadamente meus valores e procurei saber os da empresa também?
• Aprofundei as informações que estavam no meu currículo, detalhando minhas experiências profissionais e contribuições nos resultados das empresas nas quais trabalhei?
• Expliquei detalhadamente meus valores e procurei saber os da empresa também?
• Não fui passivo
• Minha sensação com relação à entrevista é satisfatória?
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Dê o seu melhor e se mesmo assim não
for escolhido, é porque a empresa não é
adequada para você. "Não esqueça que
você não está apenas sendo escolhido,
você também está escolhendo"
Atenção
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Lembre-se!
• Caso não tenha sido selecionado:
– Não desanime nunca!!!
– Continue a buscar outras oportunidades.
• Ninguém que é competente fica
desempregado.
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A VAGA é sempre destinada a
um perfil pré - determinado!
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Referências • http://www.empregos.com.br/
• http://www.terra.com.br/mulher/artigos/2002/09/12/001.htm
• http://www.terra.com.br/mulher/artigos/2002/09/12/002.htm
• http://www.terra.com.br/mulher/artigos/2002/09/12/004.htm
• http://www.terra.com.br/mulher/artigos/2002/09/12/006.htm
• http://www.guiarh.com.br
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