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MBA GESTÃO COMERCIAL ABERTURA
Gestão Financeira Estratégia e Inteligência Competitiva P
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s
Gestão de Pipeline
Projeção de Vendas
Vendas
Negociação
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Estratégia e Inteligência Competitiva
Processo da Estratégia . Mapeamento Estratégico .
Análise do Mercado . Análise da Empresa . Análise de Potencial
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Análise da Empresa
A análise interna nos permite ter um comparativo entre as capacidades da empresa e
verificar se existirá vantagem competitiva no segmento.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Análise Geral - Ferramentas
Vantagem Competitiva
Mapeamento Estratégico
Análise Interna Visão baseada em recurso
Análise Externa Posicionamento Estratégico
Modelo VRIO
Cadeia de Valor - Porter
Análise Macroambiental - PESTAL
Análise Microambiental – 5 FORÇAS
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Processo da Estratégia
Missão,
Visão e
Valores
Objetivos
dos
Acionistas
Mapeamento
Estratégico
Análise da
Empresa
Análise do
Mercado
BSC
11 Forças Estratégicas Genéricas
Grupos Estratégicos
RBV / VRIO
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resource Based View – RBV
“Recursos são os ativos, capacidades,
competências, processos organizacionais,
informações e conhecimentos controlados por uma
empresa e que são capazes de conceber ou
implementar estratégias.”
(Barney, 1996)
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resource Based View – Exemplos de Recursos
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resource Based View – RBV
RBV Visão baseada em Recursos
depende dos recursos Tangível Intangível
-Financeiro (capacidade de empréstimos
e geração de recursos internos)
- Físicos (localização, sofisticação do
parque, facilidade de acessos)
- Tecnológicos (patentes, marcas
registradas, segredos industriais)
- Reputação (Cliente, Marca, Percepções
de Qualidade, Fornecedores)
- Recursos Humanos (conhecimento,
confiança, capacitações gerenciais e
rotinas organizacionais)
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resource Based View – RBV
RBV Visão baseada em Recursos
depende dos recursos Tangível Intangível
Heterogeneidade Imobilidade
que devem ter
Recursos “diferenciados e
exclusivos” de uma
organização.
Recursos que não podem ser
adquiridos e desenvolvidos
por um concorrente.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resource Based View – RBV
RBV Visão baseada em Recursos
depende dos recursos Tangível Intangível
Heterogeneidade Imobilidade
e ter atributos VRIO para tornar-se
que devem ter
Recursos VRIO
Valiosos, Raros, Imitáveis e
Organizados
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resource Based View – RBV
RBV Visão baseada em Recursos
depende dos recursos Tangível Intangível
Heterogeneidade Imobilidade
e ter atributos VRIO para tornar-se
que devem ter
Recursos VRIO
que proverão
Vantagem Competitiva
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Vantagem Competitiva
Capacidade de gerar maior valor econômico do que
seus concorrentes.
ou
Implementação de uma estratégia de criação de
valor não simultânea aos seus atuais ou futuros
concorrentes.
VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL É quando seus concorrentes são incapazes
de duplicar sua estratégia.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Resultados da Vantagem Competitiva
DESVANTAGEM COMPETITIVA
PARIDADE COMPETITIVA
VANTAGEM COMPETITIVA
Desempenho Financeiro
ABAIXO DA MÉDIA
Desempenho Financeiro na
MÉDIA
Desempenho Financeiro
ACIMA DA MÉDIA
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Técnica para aplicação de RBV - VRIO
VALOR RARIDADE IMITABILIDADE ORGANIZAÇÃO
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Técnica para aplicação de RBV - VRIO
VALOR: o recurso permite que a empresa explore uma oportunidade
ambiental e/ou neutralize uma ameaça do ambiente?
O Valor é medido pelo cliente.
É um fator externo à organização.
Recursos não valiosos nas organizações são fraquezas.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Técnica para aplicação de RBV - VRIO
RARIDADE: o recurso é controlado atualmente por apenas
pequeno número de empresas competidoras?
A raridade é determinada pelo número de competidores que
possuem aqueles recursos e capacidades.
Pode-se usar o conceito de grupos estratégicos para determinar
quem são os competidores que devemos considerar na análise.
Recursos e capacidades comuns são fonte de paridade
competitiva.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Técnica para aplicação de RBV - VRIO IMITABILIDADE: as empresas sem esse recurso enfrentam uma
desvantagem de custo para obtê-lo ou para desenvolvê-lo?
As organizações só podem ter Vantagem Competitiva se possuírem recursos
e capacidades que são imperfeitamente imitáveis.
Isso se dá pela dificuldade de desenvolvê-lo ou pelo alto custo necessário
para replicá-lo.
Quatro fontes de imitação custosa: Condições Históricas Únicas,
Ambiguidade Causal, Complexibilidade Social, Patentes e etc.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Técnica para aplicação de RBV - VRIO ORGANIZAÇÃO: as outras políticas e processos da empresa estão
organizados para dar suporte à exploração de seus recursos
valiosos, raros e custosos de imitar?
A única forma da organização possuir Vantagem
Competitiva é conseguir explorar seus recursos e
capacidades de maneira eficiente e eficaz.
Os principais componentes relevantes da organização das
empresas são: Estrutura formal de Reporte, Sistemas
Formais e Informais de Controle Gerencial e Políticas de
Remuneração.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
VRIO - Aplicação Valioso? Raro?
Custoso de Imitar?
Explorado pela Organização?
Implicações Competitivas
Força ou Fraqueza
Não --- --- Não Desvantagem Competitiva
Fraqueza
Sim Não Paridade
Competitiva Força
Sim Sim Não Vantagem
Competitiva Temporária
Força e Competência
Distintiva
Sim Sim Sim Sim Vantagem
Competitiva Sustentável
Força e Competência
Distintiva Sustentável
(SWOT)
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
VRIO – Atividade Um professor tem uma barraquinha de cachorro quente como negócio particular, paralelo. É uma
barraquinha muito bem-sucedida. Na verdade, ele tira desse negócio cerca de 10 mil reais por mês!
Descontados os impostos! Nada mal para um professor universitário. Movido pela ambição, ele está
pensando em expandir o negócio, talvez até em mudar de profissão, mas não tem certeza do que
realmente torna a barraquinha de cachorro quente tão bem sucedida. Ele pediu para um grupo de
amigos levantar sugestões sobre os fatores que realmente levam ao sucesso. Alguém sempre sugere
que poderia ser a qualidade das salsichas. De fato, as salsichas são de qualidade. O pão também é
excelente, comprado fresquinho todo o dia. A barraquinha é muito limpa e arrumada, e o serviço é
rápido. Além disso, há ainda um molho especial tendo por base uma receita da tataravó de sua
esposa, de origem polonesa. Tem também um jingle exclusivo. Só cantado em situações especiais,
apesar de muitos clientes nunca terem ouvido. Todos esses aspectos são, sem dúvida, possibilidades
plausíveis do motivo por que a empresa está indo tão bem.
MBA GESTÃO COMERCIAL ESTRATÉGIA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
VRIO – Atividade Reuna-se em Grupo e faça:
1. Avaliar e debater os recursos e a avaliação do VRIO.
2. Escolher qual é ou quais são os recursos que geram a VC e a VCS.
3. Sugerir como será o modelo de expansão da empresa.
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