marketing voltado para feiras e exposições

Marketing voltado para Feiras e Exposições

ELIANE BASTOSConsultora de Marketing da Ello Consultores

Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing

corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial.

Publicitária pelo Mackenzie, pós-graduada em administração pela Unifei com especialização

em marketing pela Madia Marketing School.

Atuou por mais de cinco anos com Promotora de Eventos : congressos, seminários e

exposições técnicas, seu portfólio soma 100 eventos realizados/participados

Foi gerente de marketing da Abendi, entidade técnica.

Editora-chefe de revista técnica.

Responsável pela comunicação com 6.000 clientes.

É palestrante de Comunicação Empresarial e

Marketing para o Terceiro Setor,

Visite-nos: www.elloconsultores.com.br

APRESENTAÇÕES

PARTICIPANTES

Dicas de MKT e Comunicação voltado para eventos

OBJETIVO DO ENCONTRO

FORMATO DO ENCONTRO

Palestra expositiva de 1h durante a exposição do tema será aberto

espaços para perguntas

REFLEXÃO DA TARDE

Sua empresa está preparada para participar com sucesso da ABTCP 2010?

O QUE É MARKETING?

Marketing

“....o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e

compreender tão bem o cliente que o produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe

o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.”

Peter Drucker

Tornar a venda possível

MEIOS DA COMUNICAÇÃO

DICA 1IDENTIFICAR EXPECTATIVAS

Expectativas do Expositor

Tempo Mais em menos tempo O comprador vai até o expositor

Espaço físicoComprador, vendedor e o produto se encontram fisicamente

Comercial O expositor de frente ao potencial comprador Meio mais eficaz de relacionamento comercial Audiência qualificada

Marketing Vários objetivos podem ser alcançados

Comunicação bilateral Visitantes perguntam e desafiam os expositores, que argumentam e fazem negócios “cara a cara”

Comunicação tridimensionalCompradores podem ver, experimentar, tocar e testar os produtos

Expectativas do visitante

Solucionar problemas específicos Conversar com especialistas e obter conhecimento técnico Acompanhar o desenvolvimento da indústria e do mercado

Gerar contatos de negócios e consolidar os relacionamentos existentesDiscutir termos específicos / condições / preços Discutir necessidades de seu negócio em um ambiente neutro

Examinar os produtos por eles mesmos e questionar as promessas dos fabricantes Fazer comparativos entre marcas distintas, de modo fácil e rápido

Reflexões

Qual resultado esperado pela direção?

Qual o investimento financeiro, equipe sua empresa pretende dispor?

Objetivos comerciais: Quais serão as metas comerciais para participar do evento. Objetivos institucionais:Qual imagem sua empresa pretende expor no evento?

Objetivos promocionais:Quais ações se pretende realizar para incentivar visitantes ao estande?

DICA 2PLANEJAMENTO

O PÚBLICO direto-Quem -Onde- Referências do que gosta ou não

O PÚBLICO indireto-Quem -Como interferem

MENSAGEM- O que dizer/expor-Como (forma lógica ou simbólica) -Quem deve dizer- Mensagem chave

A EMPRESA- Objetivos- Estratégias- Mercado- Concorrência

ORÇAMENTO- Caixa- % de Vendas-- Objetivos da campanha-- Concorrência

GESTÃO- Cronograma- Responsável- Formas de medição-- Feedback

ESTANDE- Montagem- Projeto- Manual do expositor

Fase 1

DETALHAMENTO

Fase 1

DETALHAMENTO O EVENTO- Tipologia- Abrangência- Expectativas

- empresa- visitante

DETALHAMENTO - ESTANDEDETALHAMENTO - ESTANDE

Análise das opções de áreas : ponta de ilha, esquina, meio da rua ou ilha

Tipo de montagem: padrão, misto ou especial.

Tempo estimado para montagem e desmontagem

Compromissos contratuais da entrega

Áreas complementares (copa, depósito, sala vip, área de palestra, etc..)

Decoração (paisagismo, vitrine)

Comunicação Visual (imagens e cores)

Mapeamento de pontos (ar comprimido, água e deságue, dreno para ar condicionado,

pontos de telefone e internet e questões elétricas)

Manual do expositor (considerações para viabilidade do projeto)

Taxas (promotor e prefeitura)

DETALHAMENTO - DIVULGAÇÃODETALHAMENTO - DIVULGAÇÃO

Convite da feira • Enviar antecipadamente para clientes e

prospects

Imprensa• Montagem de kit´s de imprensa• Coletivas de imprensa• Releases

Aproveitar a estrutura da promotora• Catálogo oficial• Merchandising• Patrocínios

Promoções • Concurso (questões legais, autorizações, votações)• Brindes• Demonstrações

Material promocional• Portfólios, Folhetos• Informativos técnicos• Cartões de visitas

Como

atrair

visitant

es?

DETALHAMENTO - ORÇAMENTODETALHAMENTO - ORÇAMENTO

Estande• Projeto • Taxas

Divulgação• Material impresso : Desings + Gráficas• Material eletrôncio: Desings + Programadores + Reprodutores

Equipe• Definição de quantidade• Diária (deslocamento, refeição, vestuário)• Contratação de terceiros• Equipe de montagem e desmontagem

Produto• Produção de protótipos• Deslocamento de maquinários• Equipe para montagem e desmontagem

Fase 2

ENVOLVIMENTO

Fase 2

ENVOLVIMENTO

Setores da Empresa

ResponsabilidadesDiretas

Outros

Direção Identificar resultados esperadosExpor o investimento a ser

permitido para o evento

MarketingMontar a estratégia de

participaçãoPreparar todo o material

promocional

EventosOrganizar toda a participação da

empresa no evento

VendasDesignar equipe para

participaçãoTreinar equipe e

indicar expectativas

ProduçãoPreparar os produtos a serem

expostos no evento

DICA 3COMERCIAL

Equipe InternaEquipe Interna

Facilidade de comunicação oral

Boa aparência

Vestimentas adequadas (inclusive maquiagem)

Pontualidade

Concentração ao evento (evitar celular, arrumação geral do estande)

Descontração

Conhecimento da empresa, produtos e mercado

Dicas:

- Descanse! Participar de feira poderá ser muito desgastante se não houver, um período de descanso, antecipado, pois o tempo todo você ficará em pé. -Vista uma roupa confortável. Sapatos também.

Registre todos que passarem em seu estande

• Além do leitor ótico para capturar dados cadastrais

• Preencha um formulário de interesse

• Dê um feedback para contato pós evento

• Crie uma sistemática de contatos com este prospects

para mantê-lo em sua base de dados.

Não basta conquistar mais um visitante: é imprescindível recepcionar, identificar, filtrar e registrar os contatos comerciais

efetivados no estande

RegistrosRegistros

DICA 4RELATÓRIO

Análise dos Resultados

Previsto x Realizado

O que deu certo x o que deu errado

Relatório Final

- Dados do evento, objetivos esperados e alcançados e fotos

Base de Dados

Dê prioridade à organização da base de dados gerada durante a

feira

CONCLUSÕES DA TARDE

É responsabilidade do promotor levar ao evento o público alvo, porém é de

responsabilidade do expositor fazer com que o público de seu interesse o localize

dentro do pavilhão!!

CONTATOS

Eliane Bastos

E-mail: eliane@elloconsultores.com.brTelefone: (11) 2737-7048 / 9966-6260