marketing voltado para feiras e exposições
DESCRIPTION
Dicas de Marketing e Comunicação voltado para eventos.TRANSCRIPT
Marketing voltado para Feiras e Exposições
ELIANE BASTOSConsultora de Marketing da Ello Consultores
Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing
corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial.
Publicitária pelo Mackenzie, pós-graduada em administração pela Unifei com especialização
em marketing pela Madia Marketing School.
Atuou por mais de cinco anos com Promotora de Eventos : congressos, seminários e
exposições técnicas, seu portfólio soma 100 eventos realizados/participados
Foi gerente de marketing da Abendi, entidade técnica.
Editora-chefe de revista técnica.
Responsável pela comunicação com 6.000 clientes.
É palestrante de Comunicação Empresarial e
Marketing para o Terceiro Setor,
Visite-nos: www.elloconsultores.com.br
APRESENTAÇÕES
PARTICIPANTES
Dicas de MKT e Comunicação voltado para eventos
OBJETIVO DO ENCONTRO
FORMATO DO ENCONTRO
Palestra expositiva de 1h durante a exposição do tema será aberto
espaços para perguntas
REFLEXÃO DA TARDE
Sua empresa está preparada para participar com sucesso da ABTCP 2010?
O QUE É MARKETING?
Marketing
“....o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e
compreender tão bem o cliente que o produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe
o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.”
Peter Drucker
Tornar a venda possível
MEIOS DA COMUNICAÇÃO
DICA 1IDENTIFICAR EXPECTATIVAS
Expectativas do Expositor
Tempo Mais em menos tempo O comprador vai até o expositor
Espaço físicoComprador, vendedor e o produto se encontram fisicamente
Comercial O expositor de frente ao potencial comprador Meio mais eficaz de relacionamento comercial Audiência qualificada
Marketing Vários objetivos podem ser alcançados
Comunicação bilateral Visitantes perguntam e desafiam os expositores, que argumentam e fazem negócios “cara a cara”
Comunicação tridimensionalCompradores podem ver, experimentar, tocar e testar os produtos
Expectativas do visitante
Solucionar problemas específicos Conversar com especialistas e obter conhecimento técnico Acompanhar o desenvolvimento da indústria e do mercado
Gerar contatos de negócios e consolidar os relacionamentos existentesDiscutir termos específicos / condições / preços Discutir necessidades de seu negócio em um ambiente neutro
Examinar os produtos por eles mesmos e questionar as promessas dos fabricantes Fazer comparativos entre marcas distintas, de modo fácil e rápido
Reflexões
Qual resultado esperado pela direção?
Qual o investimento financeiro, equipe sua empresa pretende dispor?
Objetivos comerciais: Quais serão as metas comerciais para participar do evento. Objetivos institucionais:Qual imagem sua empresa pretende expor no evento?
Objetivos promocionais:Quais ações se pretende realizar para incentivar visitantes ao estande?
DICA 2PLANEJAMENTO
O PÚBLICO direto-Quem -Onde- Referências do que gosta ou não
O PÚBLICO indireto-Quem -Como interferem
MENSAGEM- O que dizer/expor-Como (forma lógica ou simbólica) -Quem deve dizer- Mensagem chave
A EMPRESA- Objetivos- Estratégias- Mercado- Concorrência
ORÇAMENTO- Caixa- % de Vendas-- Objetivos da campanha-- Concorrência
GESTÃO- Cronograma- Responsável- Formas de medição-- Feedback
ESTANDE- Montagem- Projeto- Manual do expositor
Fase 1
DETALHAMENTO
Fase 1
DETALHAMENTO O EVENTO- Tipologia- Abrangência- Expectativas
- empresa- visitante
DETALHAMENTO - ESTANDEDETALHAMENTO - ESTANDE
Análise das opções de áreas : ponta de ilha, esquina, meio da rua ou ilha
Tipo de montagem: padrão, misto ou especial.
Tempo estimado para montagem e desmontagem
Compromissos contratuais da entrega
Áreas complementares (copa, depósito, sala vip, área de palestra, etc..)
Decoração (paisagismo, vitrine)
Comunicação Visual (imagens e cores)
Mapeamento de pontos (ar comprimido, água e deságue, dreno para ar condicionado,
pontos de telefone e internet e questões elétricas)
Manual do expositor (considerações para viabilidade do projeto)
Taxas (promotor e prefeitura)
DETALHAMENTO - DIVULGAÇÃODETALHAMENTO - DIVULGAÇÃO
Convite da feira • Enviar antecipadamente para clientes e
prospects
Imprensa• Montagem de kit´s de imprensa• Coletivas de imprensa• Releases
Aproveitar a estrutura da promotora• Catálogo oficial• Merchandising• Patrocínios
Promoções • Concurso (questões legais, autorizações, votações)• Brindes• Demonstrações
Material promocional• Portfólios, Folhetos• Informativos técnicos• Cartões de visitas
Como
atrair
visitant
es?
DETALHAMENTO - ORÇAMENTODETALHAMENTO - ORÇAMENTO
Estande• Projeto • Taxas
Divulgação• Material impresso : Desings + Gráficas• Material eletrôncio: Desings + Programadores + Reprodutores
Equipe• Definição de quantidade• Diária (deslocamento, refeição, vestuário)• Contratação de terceiros• Equipe de montagem e desmontagem
Produto• Produção de protótipos• Deslocamento de maquinários• Equipe para montagem e desmontagem
Fase 2
ENVOLVIMENTO
Fase 2
ENVOLVIMENTO
Setores da Empresa
ResponsabilidadesDiretas
Outros
Direção Identificar resultados esperadosExpor o investimento a ser
permitido para o evento
MarketingMontar a estratégia de
participaçãoPreparar todo o material
promocional
EventosOrganizar toda a participação da
empresa no evento
VendasDesignar equipe para
participaçãoTreinar equipe e
indicar expectativas
ProduçãoPreparar os produtos a serem
expostos no evento
DICA 3COMERCIAL
Equipe InternaEquipe Interna
Facilidade de comunicação oral
Boa aparência
Vestimentas adequadas (inclusive maquiagem)
Pontualidade
Concentração ao evento (evitar celular, arrumação geral do estande)
Descontração
Conhecimento da empresa, produtos e mercado
Dicas:
- Descanse! Participar de feira poderá ser muito desgastante se não houver, um período de descanso, antecipado, pois o tempo todo você ficará em pé. -Vista uma roupa confortável. Sapatos também.
Registre todos que passarem em seu estande
• Além do leitor ótico para capturar dados cadastrais
• Preencha um formulário de interesse
• Dê um feedback para contato pós evento
• Crie uma sistemática de contatos com este prospects
para mantê-lo em sua base de dados.
Não basta conquistar mais um visitante: é imprescindível recepcionar, identificar, filtrar e registrar os contatos comerciais
efetivados no estande
RegistrosRegistros
DICA 4RELATÓRIO
Análise dos Resultados
Previsto x Realizado
O que deu certo x o que deu errado
Relatório Final
- Dados do evento, objetivos esperados e alcançados e fotos
Base de Dados
Dê prioridade à organização da base de dados gerada durante a
feira
CONCLUSÕES DA TARDE
É responsabilidade do promotor levar ao evento o público alvo, porém é de
responsabilidade do expositor fazer com que o público de seu interesse o localize
dentro do pavilhão!!
