marketing – unidade 3. educação a distância – ead professor: flávio brustoloni marketing

Marketing – Unidade 3

Educação a Distância – EaD

Professor: Flávio Brustoloni

Marketing

Cronograma: Turma EMD 0200Marketing

Data Atividade

29/082º Encontro

1ª Avaliação Disciplina

22/08 1º Encontro

12/093º Encontro

2ª Avaliação Disciplina

19/094º Encontro

3ª Avaliação Disciplina (FINAL)

05/09 ATIVIDADE ACADÊMICA

Unidade 3

COMPOSTO DE MARKETING

1/30

Objetivos da Unidade:

• Discutir o composto de marketing e sua relação com o valor para o cliente;

2/30

• Identificar os quatro componentes do composto de marketing e relacionar as estratégias correspondentes;

• Explicar as razões e os desafios da gestão do composto de marketing;

TÓPICO 1

O Composto de Marketing

3/30

1 Introdução

Dentre os sistemas consagrados, destacam-se:

a) os 4As do professor Raimar Richers;b) os 4Cs de Robert Lautenborn;c) os 4Ps do professor E. J. McCarthy.

(Estamos na página 135 da apostila)4/30

Tópico 1

1 Introduçãoa) Os 4As do professor Raimar Richers

(Estamos na página 135 da apostila)5/30

Tópico 1

Análise Adaptação Ativação Avaliação

Entradas Saídas

1 Introduçãob) Os 4Cs de Robert Lautenborn

(Estamos na página 137 da apostila)6/30

Tópico 1

Custo

Comunicação

Conveniência

Cliente

1 Introduçãoc) Os 4Ps do professor E. J. McCarthy

(Estamos na página 138 da apostila)7/30

Tópico 1

*Produto*Preço*Praça*Promoção

2 Composto e Estratégia de Marketing

(Estamos na página 138 da apostila)8/30

Tópico 1

O composto de marketing é a combinação das variáveis

estratégicas controláveis pela organização – os 4Ps (produto,

preço, promoção e praça).

TÓPICO 2

Conceitos e Decisões sobre o composto de Marketing

9/30

1 Introdução

Mix de Marketing: é o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de

marketing no mercado-alvo.

(Estamos na página 143 da apostila)10/30

Tópico 2

1 Introdução

(Estamos na página 143 da apostila)11/30

Tópico 2

PRODUTO

Variedade de produtosQualidadeDesignCaracterísticasNome de marcaEmbalagemTamanhosServiçosGarantiasDevoluções

PREÇO

Preço de listaDescontosConcessõesPrazo pagamentoCondições de pagamento

PROMOÇÃO

Promoção de vendasPublicidadeForça de vendasRelações públicasMarketing direto

PRAÇA

CanaisCoberturaVariedadesLocaisEstoqueTransporte

MIX DE MARKETING

2 Conceito de Produtoa) Produtos de Consumo

(Estamos na página 145 da apostila)12/30

Tópico 2

2 Conceito de Produtob) Produtos Industriais

(Estamos na página 145 da apostila)13/30

Tópico 2

2 Conceito de Produtoc) Produtos utilitários e hedônicos

(Estamos na página 145 da apostila)14/30

Tópico 2

2 Conceito de Produtod) Produtos superiores e básicos

(Estamos na página 146 da apostila)15/30

Tópico 2

2 Conceito de ProdutoComposto de produtos da BOMBRIL

(Estamos na página 147 da apostila)16/30

Tópico 2

Profundidade: 13 (banheiros), 21 (cozinha), 30 (geral) e 27 (lavanderia)Extensão do composto: 91 produtos

2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos

(Estamos na página 149 da apostila)17/30

Tópico 2

Para a EMPRESA:P

ara

o M

ER

CA

DO

:

Conhecido DesconhecidoC

onhe

cido

Des

conh

ecid

o

CATEGORIA 3 CATEGORIA 4

CATEGORIA 1 CATEGORIA 2

2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos

(Estamos na página 149 da apostila)18/30

Tópico 2

Para a EMPRESA:P

ara

o M

ER

CA

DO

:

Conhecido DesconhecidoC

onhe

cido

Des

conh

ecid

o

CATEGORIA 3 CATEGORIA 4

CATEGORIA 1 CATEGORIA 2

Novos produtos derivados de produtos já conhecidos pela empresa e pelo mercado.

2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos

(Estamos na página 149 da apostila)19/30

Tópico 2

CATEGORIA 2

Novos produtos para a empresa.

2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos

(Estamos na página 150 da apostila)20/30

Tópico 2

CATEGORIA 3

Novos produtos

para o mercado.

2 Conceito de ProdutoCategorias de novos produtos

(Estamos na página 150 da apostila)21/30

Tópico 2

CATEGORIA 4

Novos produtos para a empresa e para o mercado.

2 Conceito de ProdutoProcesso de desenvolvimento de novos produtos

1. Geração e análise de idéias;2. Investigação;3. Desenvolvimento;4. Teste e validação;5. Comercialização e assessoria pós-vendas

(Estamos na página 153 da apostila)22/30

Tópico 2

2 Conceito de ProdutoCiclo de Vida do Produto

(Estamos na página 154 da apostila)23/30

Tópico 2

Tempo

Vendas

E

G1 T1

G2

M

DT2

Ciclos de tecnologia

3 Conceito de Preço

Preço é tudo o que o consumidor percebe ter dado ou sacrificado

para obter o produto.

(Estamos na página 158 da apostila)24/30

Tópico 2

3 Conceito de Preço3.1 Apreçamento

Os sete níveis de posicionamento de produtos:

1. Definitivo (padrão ouro)2. Luxo3. Necessidades especiais4. Médio5. Facilidade / conveniência6. Convencional e mais barato7. Orientado para o preço

(Estamos na página 160 da apostila)25/30

Tópico 2

4 Conceito de Distribuição

O objetivo da distribuição é fazer o produto chegar ao ciclo de venda de maneira

rápida, segura, pontual e lucrativa para a empresa vendedora e de maneira

acessível, confiável, pontual e segura para o cliente.

(Estamos na página 163 da apostila)26/30

Tópico 2

4 Conceito de Distribuição4.1 Gerenciamento e decisões de distribuição

A administração da distribuição pode ser entendida como a resultante das atividades de seleção de canais,

desenvolvimento, motivação, gestão de conflitos, avaliação dos membros do canal e gerenciamento estratégico da operação

do canal.

(Estamos na página 167 da apostila)27/30

Tópico 2

5 Composto Promocional

O mix de promoção ou mix de comunicações de marketing representa a combinação de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto que a empresa utiliza para comunicar de maneira persuasiva o

valor para o cliente e construir relacionamentos com ele.

(Estamos na página 168 da apostila)28/30

Tópico 2

5 Composto PromocionalComunicação Integrada de Marketing - CIM

Aspectos-chave:

1. Começar com o cliente;2. Alcançar sinergia;3. Construir relacionamentos;4. Ampliar o valor da marca.

(Estamos na página 170 da apostila)29/30

Tópico 2

5 Composto PromocionalModelo AIDA

Modelo AIDA para esboçar metas promocionais:

* Atenção;* Interesse;* Desejo;* Ação.

(Estamos na página 171 da apostila)30/30

Tópico 2

Parabéns!!! Terminamos a Unidade.

PRÓXIMA AULA:

Marketing

4º Encontro da Disciplina3ª Avaliação - FINAL