manual de atendimento ao publico
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Manual de Atendimento Ao Publico
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O Atendimento ao Consumidor e Qualidadendice1.0.O comrcio2.O servio ao consumidor e sua importncia3.A qualidade no atendimento4.O processo de comunicao no atendimento ao consumidor 5.A relao atendedor/consumidor6.Comportamentos de comunicao/atendimento no-verbal7.O que venderConsideraes finaisBibliografia
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