lowndes report - ed. 95
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índice
Orla sem fradinhos5
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Mercado imobiliário
Entrevista
Elevadores
Idosos no condomínio
Ações Positivas
Garantindo a qualidade de vidapara a melhor idade
Riovoluntário
Mas com estacionamento irregular
Inadimplência
índice
editorial
editorialditorial
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30Os benefícios da modernização
Class Report
PorteirosAntônio Cândido da Silva
Deu CertoCentro EmpresarialMário Henrique Simonsen
Considerado um dos meios de transporte mais seguros do mundo, o elevador, muitas vezes, só é lembrado quando necessita ser remodelado, processo que, avaliado a longo prazo, acaba trazendo muitos benefícios, inclusive fi nanceiros. Leia a matéria de capa e saiba como fazer adequadamente a modernização.
Na seção Porteiros, conheça a bonita história de Antonio Cândido da Silva, portador de um elevado grau de miopia, que conseguiu com a ajuda dos moradores fazer uma cirurgia e ter sua visão recuperada.
Leia o caso de sucesso do Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen, na Barra da Tijuca e tire aproveito das soluções para o seu condomínio.
Aproveitamos este espaço, para desejar a todos, um Feliz Natal e um Ano Novo repleto de realizações. FELIZ 2011!
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Ao repassar a sua história, que completará 75 anos em junho do ano que vem, a Lowndes se depara com um marco. Tem em sua carteira clientes desde que foi fundada, em 1936, algo incomum em um cenário mundial de grande competitividade. Manter por tantas décadas clientes fi éis e satisfeitos é, sem dúvida, o principal motivo de orgulho desta empresa, a primeira administradora do Rio.
Abriram sua carteira de clientes os primeiros edifícios comerciais da cidade, numa época em que a administração de condomínio de prédios era incipiente e sequer existia mais de uma empresa por andar. E esta é a melhor parte de sua história. Ponto de partida para as grandes inovações do setor imobiliário e pioneira em todos os serviços voltados para a administração de condomínios, a Lowndes mantém-se em sintonia com as demandas de seus clientes e com as novidades do mercado. Isto quando não se antecipa a elas. A fi delidade de sua especial carteira de clientes, tão duradoura, é resultado desta atenta dedicação a um atendimento sempre efi ciente, caloroso e humano, sem nunca perder de vista a seriedade que garante a segurança de quem conta com a prestação de bons serviços.
Presteza, pontualidade e correção são outros fatores recorrentes na alegação dos clientes para
justifi car a sua permanência na empresa por tantos anos. Mas, talvez, seja a sua solidez o que mais surpreenda de modo favorável os clientes. A estabilidade econômica do País é algo recente, mas na história da empresa, não.
Buscar uma única resposta para um fato tão signifi cativo não é fácil. Especialmente quando este fato ainda está em curso. Hoje, assim como ontem e sempre, a Lowndes continua a manter seus gerentes, e todos os seus colaboradores, bem (in)formados para prestar o melhor atendimento, com o foco em uma assessoria personalizada, efi ciente e completa.
O que se sabe é que, para a empresa, contar com a confi ança de seus clientes é sempre o melhor presente de aniversário que se pode ter.
LOWNDESReport 5
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Procel/Eletrobras e Inmetro produzem novas normas para classifi car a efi ciência energética dos edifícios residenciais. A proposta esteve em consulta pública até o mês de outubro e superou em muito os 300 comentários recebidos pela consulta aos prédios comerciais. As novas regras devem estar prontas até o fi nal deste ano.
FAVELAS URBANIZADAS
A Prefeitura e o Instituto dos Arquitetos do Brasil (IAB-RJ) realizam um concurso público para arquitetos e urbanistas, a fi m de selecionar ideias para projetos de urbanização de mais de 600 favelas do Rio até 2020. As iniciativas, que devem ser transformadas em projetos já a partir de 2011, devem contemplar a promoção da integração do morro com o asfalto em um prazo de dez anos. Elas devem incluir obras de infraestrutura, como redes de água e esgoto, drenagem pluvial, iluminação pública, além de áreas de lazer, paisagismo, equipamentos públicos, ampliação e criação de acessos, eliminação de áreas de risco e regularização urbanística, entre outras ações.
PROIBIDA PARANÃO CONDÔMINOS
Foi aprovado pela Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) do Senado um projeto que proíbe o aluguel ou a alienação de garagens em condomínios para pessoas “estranhas ao condomínio”. O projeto altera o Código Civil e afi rma que só será possível alugar a garagem para não condôminos se houver autorização expressa na convenção.
ERRATA
O artigo do Código Civil que prevê multa de 10 vezes do valor da cota condominial por comportamento antissocial, citado na edição passada na página 15, é o de número 1337, e não 133, como publicado por erro de digitação.
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Daniel KleinAdvogado especialistaem direito civil e imobiliário
entrevista
Daniel Klein, 10 anos de experiência e muitas orientações para dar.
INADIMPLÊNCIA Protesto, desconto, sanções. Muitas são as polêmicas em torno das ações voltadas para coibir a inadimplência. Mas, segundo a lei, o que é correto fazer? Daniel Klein, advogado especialista em direito civil e imobiliário, com 10 anos de experiência no setor, esclarece estas dúvidas e ainda explica, passo a passo o que fazer.
Lowndes Report – A inadimplência é um problema para o síndico, que depende dos pagamentos em dia para manter a administração do condomínio. No Rio é possível protestar os inadimplentes, como ocorre em São Paulo? Qual a sua posição sobre o assunto?
Daniel Klein – Desde a entrada em vigor da Lei Estadual 5.373, de 15 de janeiro de 2009, passou a ser permitido o protesto de cotas condominiais em atraso no Rio de Janeiro. Alguns criticam a sua constitucionalidade, posto que a Constituição Federal, em seu artigo 22, inciso I, define claramente a competência privativa da União para legislar sobre a matéria, que tem natureza e caráter eminentemente cambial e, portanto, estaria inserida no campo do direito comercial, como, aliás, já o foi e está regulamentada e disciplinada pela Lei Federal de nº 9.492, de 10 de setembro de 1997. Não concordo com essa posição.
LR – Mas o Sr. considera o protesto uma boa opção para os condomínios?
DK – Tenho muitas restrições à utilização pelos condomínios e, especialmente, em sua eficácia como meio de cobrança. Afinal, além da ausência de mecanismos legais para que possa ser exigida da
mesma forma que os demais títulos passíveis de protesto (execução), há várias etapas que o condomínio deve cumprir antes de implementá-lo como meio de cobrança. Especialmente, quanto à verificação e ao cumprimento de inúmeras formalidades, não só quanto à existência da dívida, mas, principalmente, no que se refere à titularidade do imóvel apontado como inadimplente.
LR – Como o condomínio deve proceder se optar pelo protesto?
DK – O assunto protesto de cotas condominiais em atraso obrigatoriamente deve ser objeto de uma assembleia, com item específico
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entrevista
Por último, mas não menos importante,é imperioso que o protesto seja direcionado contrao titular da unidade autônoma inadimplente, que tanto pode ser o proprietário como o promitente comprador, o cessionário ou o promitentecessionário do bem.
na ordem do dia, onde os condôminos irão deliberar sobre a possibilidade de o condomínio vir a utilizá-lo na cobrança dos inadimplentes. No caso, o quorum de deliberação é o da maioria simples dos condôminos presentes.
Como o título terá que preencher requisitos de certeza, liquidez e exigibilidade, para evitar maiores problemas na justiça, é imprescindível que seja possível identifi car se todas as parcelas que integram o recibo de cobrança enviado ao condômino (condomínio, fundo de reserva, seguro, etc...) estão com os seus valores devidamente aprovados em assembléia. A ata da reunião é um dos documentos que legitimam a cobrança e, como tal, deverá ser registrada no Cartório de Protesto de Títulos e Documentos.
Na hipótese de algum item não estar aprovado, ainda que parcialmente, o Condomínio deverá convocar uma assembléia de ratifi cação da cobrança e dos seus respectivos valores, antes de levar o débito a protesto, para evitar eventuais discussões quanto à sua legalidade, e ensejar possível ação de reparação de danos morais pelo inadimplente.
Por último, mas não menos importante, é imperioso que o protesto seja direcionado contra o titular da unidade autônoma inadimplente, que tanto pode ser o proprietário como o promitente comprador, o cessionário ou o promitente cessionário do bem. Para tanto, é recomendável que o condomínio obtenha uma certidão de
ônus reais junto ao competente RGI, de forma a se assegurar de que o nome daquele que consta em seu cadastro de proprietários seja, de fato, o do verdadeiro titular do imóvel.
Neste caso, não há como se ter certeza de que a certidão traz o nome do verdadeiro titular do bem, já que eventual transação envolvendo a venda ou a promessa de venda ou dos direitos aquisitivos do imóvel, não levada a registro, não dá a necessária publicidade do ato, sendo então aconselhável que o Condomínio, se tiver alguma outra informação sobre o nome do condômino, realize uma pesquisa de maior abrangência, a ser feita junto aos Cartórios do 5º e 6º Ofícios de Distribuição.
LR – A documentação exigida e a complexidade são enormes. A que consequências o condomínio está sujeito no caso de falhar com alguma exigência?
DK – Para protestar, é preciso dispor de carta-petição, com o pedido de protesto de acordo com os modelos adotados e sugeridos pelo cartório de protesto, com os documentos anexados em duas vias; da convenção do condomínio; da ata de eleição do síndico, da ata da AGO ou AGE que aprovou a cota ou as cotas condominiais levadas a protesto, devidamente registrada no Cartório de Títulos e Documentos; de avisos de cobrança (boletos); e de planilha do débito assinada. É muita coisa para pouco resultado prático, a meu ver.
Mas, imagine, por exemplo, que o condomínio leve a protesto uma ou algumas cotas e, em seguida, as contas do síndico (em que algumas dessas cotas estão embasadas) não sejam aprovadas. Pense, também, no caso de falha na compensação da rede bancária. Por fi m, os tribunais e o STJ têm decidido que, mesmo tendo efetuado o prévio protesto, o condomínio terá que ingressar com ação de cobrança, e não executar a cota,
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como muitos pretendem. Enfi m, para ser mais efi caz, a lei deve aperfeiçoar o modo de efetivar o protesto de cotas condominiais. Ou seja, que elas possam vir a ser exigidas como os demais títulos (como cheques e notas promissórias) através de execução por título extrajudicial. Para isso, basta que a lei mencione os requisitos essenciais para a emissão de boleto bancário, isto é, o formato que o “novo boleto condominial protestável” deve ter. Sem isto, o exercício deste direito fi ca sujeito a milhares de variações, caso a caso, para emissão dos boletos, dependendo das peculiaridades de cada transação, de cada administradora, de cada síndico e de cada condomínio.
Por outro lado, a pressão da cobrança desta dívida, que pode levar o imóvel a leilão, ajuda a coibir a inadimplência. Mas dá trabalho.
LR – Outro tema polêmico é o dos chamados descontos a quem paga as taxas condominiais antes da data de vencimento, que alguns acreditam ajudaria a evitar atrasos e inadimplência. Mas a iniciativa é ilegal, não é?
DK – As despesas condominiais são compostas pelas despesas comuns e rateadas na forma da convenção entre todos os condôminos, não havendo,
consequentemente, como conceder descontos. Inclusive o Judiciário tem julgado contra a concessão deste tipo de vantagem por entender, da mesma forma que entendo, se tratar de multa embutida ou multa disfarçada. O verbete nº 36 do TJ/RJ aduz que: “O desconto por pagamento antecipado da cota condominial embute multa, que não admite aplicação de outra, e, muito menos, de percentual acima de 20% como previsto na Lei 4.591/64.”
LR – Quais perguntas mais frequentes os síndicos têm dirigido aos escritórios de advocacia sobre o tema?
DK – Estas são as primeiras colocadas em um ranking de perguntas sobre o assunto: 1 - Quando ingressar com a ação de cobrança?R. o mais rápido possível, já no mês posterior à verifi cação da falta de pagamento.2 - Posso aumentar os juros?R.: Não acima do que está previsto em lei, que é de 1%.Essa é uma pergunta que sempre mereceu uma resposta simples, pois até pouco tempo eu diria que os juros não poderiam ser majorados. Contudo, uma recente decisão da relatoria da eminente Ministra do S.T.J. NANCY ANDRIGHI, no Recurso Especial nº
1.002.525 – DF pode desencadear uma mudança signifi cativa nas ações de cobranças de condomínio. Em resumo, o voto faz uma leitura interessante do artigo 1.336, § 1º, do CC⁄02. Ela o divide da seguinte forma: (I) Devem ser aplicados os juros moratórios expressamente convencionados, ainda que superiores a 1% (um por cento) ao mês; e (II) Apenas quando não há essa previsão, deve-se limitar os juros moratórios a 1% (um por cento) ao mês. De qualquer forma, a meu ver, haverá muito debate sobre o assunto, pois creio que a decisão fi ra o artigo 406 do Código Civil.3 - Fazer ou não fazer acordo?R.: O acordo é uma confi ssão de dívida, o que permite “pular” várias etapas no judiciário e ainda estipular valor 20% de multa (pois se trata de cláusula penal) acima do saldo devedor. Aconselho ainda a inclusão de uma cláusula de correção de 1% ao mês em acordos longos para atualizar o valor histórico.4 - Por que as ações às vezes demoram tanto?R.: Tudo depende da Vara em que a ação vai cair e isto acontece por sorteio. É sorte ou falta de sorte. O Poder Judiciário, de uma forma geral, tem sofrido, sistematicamente, com um número insufi ciente de juízes e o grande volume de processos. A relação de um para o outro é bastante desigual, razão pela qual os processos se avolumam
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“ “entrevista
No mais, as sanções são aquelas impostas na Convenção Condominial ou, na falta ou omissão desta, aquelas previstas no artigo 1336, parágrafo primeiro do Código Civil, ou seja, multa de até 2%, juros de 1% ao mês.
sem que possa haver julgamento rápido, eis que o juiz, como ser humano, tem que examinar caso a caso, para poder proferir uma sentença correta.
LR – Já é sabido que não podem ser expostos ou ter restrito o seu acesso às áreas comuns/lazer. Já há ações de condôminos contra condomínios que extrapolaram na punição? Já há um consenso quanto às penalidades que podem ser aplicadas ao inadimplente?
DK – Sempre defendi que não podemos ser expostos nem ter o acesso restrito. No primeiro caso, me mantenho em consonância com os julgados dos tribunais, mas no segundo, tenho visto que os tribunais têm permitido aos condomínios restringir o acesso às áreas de lazer, por exemplo. Particularmente, continuo contra e acho que não é o melhor modo de penalizar o devedor,
além de ferir o direito de propriedade. Se as ações de cobrança se prolongam no judiciário, não é privando o devedor que estará se fazendo justiça. Mas, infelizmente, alguns juízes já têm aceito este posicionamento. Seria mais fácil aumentar a penalidade monetária.
No mais, as sanções são aquelas impostas na Convenção Condominial ou, na falta ou omissão desta, aquelas previstas no artigo 1336, parágrafo primeiro do Código Civil, ou seja, multa de até 2%, juros de 1% ao mês. Porém, já tenho visto decisões que permitem a
adoção da multa de até 5 vezes a cota condominial, conforme dispõe o artigo 1337 do Código Civil. Há muita discussão, pois uma grande maioria entende que a penalidade para o inadimplemento é somente aquela contida no parágrafo primeiro do artigo 1336, mas talvez, em um futuro breve, vejamos os tribunais adotarem o artigo 1337. É importante esclarecer que a corrente que defende esta multa o faz para os devedores reiterados ou contumazes, e não para o devedor esporádico, lembrando que esta penalidade deverá ser aprovada por 3/4 dos condôminos restantes.
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OS BENEFÍCIOSDA MODERNIZAÇÃODE ELEVADORES
O Rio é a cidade mais verticalizada do país, com 60 mil elevadores em funcionamento, segundo dados do Sindicato das Empresas de Conservação, Manutenção e Instalação de Elevadores do Rio de Janeiro — SECMIERJ. Calcula-se que existam no Brasil aproximadamente duzentos e setenta mil deles, mas é no Rio onde estão os equipamentos mais antigos. Um cenário que vem mudando desde os anos 80, com a entrada da tecnologia dos microprocessadores, que permite a evolução dos elevadores, garantindo mais economia, segurança, conforto e beleza.
Com a estrutura existente, é possível modernizar os comandos, dos antigos sistemas eletromecânicos para os eletrônicos microprocessados, mais confi áveis, com menos falhas e paralisações. Os novos sistemas são também mais inteligentes, com otimização do tráfego e garantia de economia da ordem de 40% do consumo de energia, além da redução de gastos com manutenção.
O que e quando modernizar
“Paradas bruscas, desnivelamentos da cabine com o piso do andar, um alto consumo de energia e gastos elevados com manutenção devido a peças de reposição, especialmente as fora de linha, são os principais sintomas de desgaste dos elevadores”, explica Antonio Moura, presidente do SECMIERJ, profi ssional
com mais de 30 anos de experiência em conservação de elevadores.
Nesta lista, estão itens que compõem o chamado circuito de segurança, formado pelo quadro de comando, o sistema regulador de velocidade, os fechos de porta e os limites de fi m de curso. Moura alerta que, ao primeiro sinal de problema com eles, a modernização deve ser considerada. “A segurança deve ter prioridade e a modernização pode ser feita somente na parte tecnológica ou na de embelezamento, mas é a primeira que trará mais benefícios ao condomínio”, informa.
A modernização trouxe beleza e valorização ao De Paoli.
Estatisticamente foi comprovado pela CEDAE que 30 a 40% dos aptºs e salas comerciais possuem vazamentos. Esses vazamentos edescargas desreguladas desperdiçam o dobro ou triplo em cada acionamento, inflacionando as contas da CEDAE e da Light.
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“ “Uma especificação técnica, baseadana real necessidade do condomínio, evitaa heterogeneidade que inviabiliza uma avaliação de propostas por preço.
O investimento é alto, mas se paga com a economia gerada. Segundo o SECMIERJ, para um prédio de 8 a 10 andares, o custo é de 25 mil reais, em média, e pode ser parcelado em até 18 vezes.
Modernização estética
Quem utiliza um elevador não tem meios de analisar o nível tecnológico do equipamento apenas pela aparência de sua cabine, que é o que se pode ver. No entanto, modernizada, ela faz grande diferença.
Portas, pisos, tetos, corrimãos, botoeiras e painéis digitais valorizam o equipamento e o imóvel. A utilização de aço, de granito, de iluminação especial e de espelhos dá a impressão de modernidade e amplitude ao ambiente, ameniza o sentimento de claustrofobia e transmite uma sensação de segurança aos passageiros.
Ao alcance de todos
Para o Condomínio do Edifício Rodolpho De Paoli, um prédio de 40 anos e 40 andares, aberto 24 horas e, em média, com 10 mil pessoas circulando diariamente, a modernização de seus 16 elevadores deveria resultar, acima de tudo, em agilidade. Com uma portaria com pouca área livre, dando acesso a uma calçada que fi ca entre a Avenida Rio Branco e o Largo da Carioca, em
pleno Centro da cidade, fi las extensas à espera de um elevador representavam problemas frequentes. “As reclamações eram muitas e diárias. Mas isto agora é passado”, comemora Marcelo Terra, coordenador do De Paoli.
Modernizados, os elevadores do De Paoli são programados por ala — alta, média e baixa, de acordo com a altura dos andares — e são selecionados em função da maior ou menor demanda, ou seja, pelo volume de pessoas nestas áreas. Nos painéis digitais na portaria e nos andares, marca-se o andar para onde se quer ir e o elevador mais próximo é deslocado.
Marcelo Borges, diretor jurídico adjunto da ABADI, destacaa importância de contar com uma consultoria especializada
Estatisticamente foi comprovado pela CEDAE que 30 a 40% dos aptºs e salas comerciais possuem vazamentos. Esses vazamentos edescargas desreguladas desperdiçam o dobro ou triplo em cada acionamento, inflacionando as contas da CEDAE e da Light.
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Os ganhos efetivos foram além do esperado. Além da redução do tempo de espera, o consumo de energia e os custos de manutenção e de limpeza caíram muito. “Aumentou a segurança. Os elevadores são monitorados com câmeras, o que foi muito importante, tanto para o atendimento a pessoas presas, quanto para a redução do vandalismo”, diz o coordenador, acrescentando que eles resultaram em valorização dos imóveis. “Modernos e com tecnologia digital, com suas teclas de comando eletrônico, com indicação em braile e intercomunicador, eles são a expressão da atualização do prédio”, afi rma.
No Condomínio do Edifício Costa Lima, no Riachuelo, um residencial de seis andares no subúrbio, de 1970, a necessidade de reduzir gastos com manutenção levou à modernização do elevador social. Agora, síndico e demais condôminos podem ver a diferença entre um equipamento antigo e um modernizado. “Brincamos que é o primo pobre e o primo rico, que um é elevador da Zona Sul e o outro da Zona Norte, lado a lado”, conta Alberto Janeiro Filho.
O impacto da modernização tecnológica e estética foi grande, com resultados imediatos na percepção dos moradores, visitantes e até prestadores de serviço. “Todos querem saber quando o elevador de serviço também vai fi car pronto, mas sequer levamos o tema à assembleia”, diz.
A satisfação no condomínio é geral. E não foi apenas pela aparência e a economia que já apresenta resultados, mas pelo conforto que proporcionou. Para se ter uma idéia, o antigo elevador não permitia sequer o uso de um ventilador. A viagem era no calor mesmo e isto hoje não existe mais. ́ ”É segurança, é bem-estar, é tudo de bom”, comemora o síndico.
O que e como fazer antes de contratar o serviço
A Gerência de Engenharia Mecânica da Rio Luz — GEM — é a responsável pelo licenciamento de empresas fabricantes, instaladoras e conservadoras de elevadores, bem como pela vistoria dos aparelhos instalados. Ela orienta os condomínios a contratar apenas empresa em dia com o CREA e com cadastro no GEM. Visitar a empresa e algumas instalações nas quais faz manutenção é outra dica fundamental antes de fechar um contrato.
Informação reforçada pelo presidente do SECMIERJ. Antonio Moura acrescenta que os síndicos podem ajudar a qualifi car o mercado, já que as empresas com registro na Rio Luz têm habilitação renovada anualmente. “Há empresas que, para pegar um novo contrato, fazem qualquer negócio e depois começam a apresentar os problemas. Quando houver uma discrepância grande nas anotações de itens de segurança,
O síndico Alberto Janeiro Filho, ao fundo o “primo rico”e o “primo pobre”.
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com custo menor. “Contratamos uma consultoria especializada, com experiência em fabricação, montagem e conservação de elevadores e ela ainda atuou como consultora para a modernização dos equipamentos, com projetos realizados para edifícios comerciais de grande porte; isto fez toda a diferença”, conta Marcelo Terra.
No Condomínio Costa Lima, a parceria com a empresa de manutenção que já prestava serviços ao prédio há seis anos foi fundamental. Ela viabilizou a aprovação da modernização, com apresentação de possíveis soluções para os moradores, prestando toda a informação necessária, esclarecendo dúvidas e facilitando o pagamento. “Nossa opção é fazer economia, mas mantendo a qualidade. Cotamos com grandes empresas, mas, no dia a dia, muitas vezes tivemos problemas com o atendimento prestado por elas, com técnicos que não conheciam os elevadores antigos, o que atrasava o atendimento e prejudicava os moradores. Ao optarmos por uma empresa pequena, mas muito experiente, tivemos a grata satisfação de sermos bem atendidos. Não fosse pelo suporte prestado por ela, talvez não tivéssemos feito a modernização”,conclui.
Antônio Moura, presidente do SECMIERJ.
acionem o GEM. Uma equipe vai até o condomínio, verifica as irregularidades e multa a empresa que estiver mentindo, seja a que incluiu muitos itens ou a que os omitiu”, pede.
Marcelo Borges, diretor jurídico adjunto da ABADI, destaca a importância de contar com uma consultoria especializada, a fim de evitar propostas com uma gama de serviços e produtos diferentes. “Uma especificação técnica, baseada na real necessidade do condomínio, evita a heterogeneidade que inviabiliza uma avaliação de propostas por preço”, orienta. Outra orientação do advogado de formação, com larga experiência em direito imobiliário, é para levar o contrato à análise do departamento jurídico da administradora e ouvir suas dicas de cláusulas que assegurem tranquilidade ao condomínio.
O Condomínio De Paoli contou com uma empresa de consultoria técnica que traçou os parâmetros (desde a escolha do material e do acessório desejados até a programação do funcionamento que os elevadores deveriam ter), acompanhou toda a execução, verificando se tais parâmetros estavam sendo cumpridos segundo o acordado e por pessoal qualificado e ainda garantiu um contrato de manutenção
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IDOSOS NO CONDOMÍNIO
O que é possível fazer para garantir qualidade de vida a estes moradores?
O percentual de pessoas da terceira idade está aumentando, segundo dados do Censo recém-concluído, e estima-se que nos próximos 20 anos a população idosa do Brasil ultrapassará a casa dos 30 milhões. Outro dado resultante do levantamento é o de que eles estão em maior concentração nos centros urbanos, do Sul e do Sudeste. Copacabana é o bairro com mais idosos no País. Um rápido passeio por suas ruas deixa isto claro. Por isto foi incluído em uma pesquisa que revelou que o melhor amigo do idoso é o porteiro. Afi nal, se mais idosos estão nos centros urbanos, eles moram em condomínio.
E são os condomínios, locais com a segurança e a infraestrutura necessárias, que podem contribuir de forma mais efetiva para uma vida ativa na terceira idade. Isto implica numa série de cuidados, desde adaptações ambientais a oferta de atividades físicas e sociais para
estes moradores. “O mais importante é garantir um ambiente socialmente amigável e que ofereça segurança para o idoso vulnerável”, orienta Célia Pereira Caldas, que é Gerontóloga e Vice-Diretora da Universidade Aberta da Terceira Idade — UnATI, da Universidade
do Estado do Rio de Janeiro — UERJ.
A especialista destaca a necessidade de se pensar no idoso que vive só. “Sabemos que não é rara a ocorrência de idosos que sofrem acidentes dentro de seus domicílios e fi cam sem socorro até
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que alguém apareça ou escute um débil pedido de socorro”, diz, acrescentando que há ainda as terríveis ocorrências de falecimento que são descobertos apenas pelo odor exalado do apartamento. “Uma solução para estas graves situações seria o estabelecimento de estratégias
A atividade esportiva, além de ótima para a saúde, permite a integração entre moradores de todas as idades.
de supervisão por parte do condomínio, para estes idosos que vivem sós”, enfatiza.
Ela cita algumas soluções possíveis, como a instalação de algum tipo de alarme e até uma “ronda” para saber se o idoso está bem, caso não se comunique nem circule mais pelo condomínio de repente. “As soluções podem ser pensadas de acordo com as características dos próprios moradores e do condomínio. O que não podemos é deixar que um morador vulnerável fi que sem socorro ou sem a atenção digna. É uma questão de humanidade”, defende.
Adaptações simples
A longevidade já é um fenômeno mundial e a sociedade, aos poucos, se dá conta de que isto exige melhorias nos serviços e na infraestrutura dos ambientes para este público, com projetos específi cos que atendam às suas necessidades e aos seus anseios. À medida que o ser humano envelhece, começa a experimentar, inevitavelmente, maiores difi culdades, pois é fato que não se vive com a mesma vitalidade dos 20 anos de idade aos 80, 100, 120 anos. E a previsão é a de que muitos de nós poderemos chegar lá.
Os idosos são mais vulneráveis e as quedas são um risco que, muitas vezes, podem resultar em fraturas. “Por isto, é preciso evitar obstáculos e melhorar a iluminação”, orienta Claudio Santili, presidente da Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia-SBOT. Foi em
“
“Crie áreas quefuncionem como ponto de encontro e de atividades adequadas aos idosos, mas oportunize a troca. Ao conviver com os idosos em atividades sociais, o jovem tem a oportunidade de desmistificar estereótipos e preconceitos em relação às pessoas mais velhas e é importante que o jovem aprenda que bom humor, simpatia e diversão não têm idade.
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um congresso da SBOT que o público pôde conhecer a Casa Segura, uma publicação aprovada pelo Ministério da Saúde, dentro do programa Saúde do Idoso, de autoria da arquiteta Cybele Barros. A pedido da Lowndes, ela fez algumas adaptações das orientações de seu livro para os condomínios (veja o quadro Condomínio Seguro). Ela recomenda o uso de corrimãos e pisos antiderrapantes. Aconselha a evitar desníveis no piso com a colocação de rampas. Mas alerta: “As pessoas mandam fazer as rampas com a inclinação que der no espaço disponível e a tornam um perigo. A rampa muito inclinada é ruim para quem usa bengala, cadeira de rodas e até para quem tem algum problema no joelho e difi culdade de andar”.
No Condomínio do Edifício Dora, no Leblon, no lugar onde antes existia uma escada íngreme, com degraus estreitos, a síndica Neir de Macedo Campos Soares está construindo uma rampa. Para isto, contou com a ajuda de um engenheiro. “Foi preciso retirar um banheiro para fazer direito”, explica. Síndica de um prédio em que dos nove apartamentos seis têm moradores idosos, ela diz que sua
preocupação foi com todos, moradores e visitantes. “Será mais cômodo tanto para o morador que chega com carrinho de compras, quanto para um cadeirante que visita o prédio”, afi rma.
Eles também queremdiversão e arte
Mas nem só de segurança vive o idoso. Muitos são aposentados, têm fi lhos criados e nada para fazer. Mas isso não é o mais recomendável para a saúde. No condomínio Garden Park, no Grajaú, a vida dos idosos é diferente. Lá, eles contam com um espaço só para eles, onde uma professora orienta e organiza atividades, como aulas de artesanato, além de brincadeiras diversas, como gincanas e bingos. O síndico, Paulo Roberto Fernandes, diz que são diversas as ações de sociabilização para os moradores da terceira idade. Toda última sexta-feira do mês é realizado um café da manhã e há ainda as aulas de hidroginástica, ginástica e dança de salão, e uma programação anual que inclui várias festas com atividades ou temáticas voltadas para os mais velhos. “São pessoas maravilhosas e temos a preocupação de que tenham mais felicidade e satisfação no local onde moram”, afi rma.
Para a especialista da UnATI-UERJ, em uma sociedade que valoriza mais as oportunidades de socialização e integração social para o jovem, muitas vezes o idoso fi ca sem opção para ampliar seus horizontes de relacionamentos, o que é fundamental para que ele se mantenha ativo, tanto física quanto mentalmente. Célia sugere que os condomínios promovam atividades sócioculturais que sirvam não apenas para este fi m, mas também para integrar as diferentes gerações. “Crie áreas que funcionem como ponto
de encontro e de atividades adequadas aos idosos, mas oportunize a troca. Ao conviver com os idosos em atividades sociais, o jovem tem a oportunidade de desmistifi car estereótipos e preconceitos em relação às pessoas mais velhas e é importante que o jovem aprenda que bom humor, simpatia e diversão não têm idade”, afi rma.
Pode-se buscar entre os moradores, alguém que tenha interesse em coordenar atividades para este público. No próprio condomínio, com tardes com bingo, dança, karaokê e outras brincadeiras. Ou fora dele, com excursões a cidades próximas, passeios em pontos turísticos da cidade, idas a teatros, cinemas e shoppings. “O mais importante é criar oportunidades para que tenham uma vida ativa e feliz”, conclui.
Nos condomínios com piscina, as aulas de hidro-ginástica reunem moradoresde todas as idades e são ótimas para desmistifi car esterótipos e preconceitos.
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Condomínio Seguro
Adaptar o condomínio para que ele garanta mais segurança ao idoso não é difícil. Algumas dicas podem ajudar:
1) Coloque corrimãos em todos os locais onde existam degraus ou escadas, e também dentro dos elevadores para que as pessoas tenham onde segurar.2) Aumente a iluminação nas entradas, permitindo que a pessoa encontre com facilidade a chave do apartamento, por exemplo, e se oriente melhor. Paredes claras ajudam.3) Adote pisos antiderrapantes — externamente, pedra ou cerâmica áspera —, internamente, pisos não polidos; e evite as ceras que fazem o chão escorregar.4) Cuidado com rampas e escadas: a rampa não substitui a escada e vice-versa. Ela é auxiliar, mas não deve ultrapassar a inclinação de 10% a altura a ser alcançada. Para substituir, por exemplo, três degraus (aproximadamente 50cm de altura) a rampa terá uma extensão de 5 metros. 5) Substitua desníveis no piso por rampas.6) Evite bancos e móveis baixos, com bordas quadradas em áreas de grande circulação, além do uso de tapetes soltos.
PORTEIRO: fi gura chave nos cuidados com o morador idoso
É o porteiro que ajuda as pessoas idosas a carregar as compras, trocar uma lâmpada quando necessário, e lhe dá atenção, criando uma relação de confi ança. Por isto, foi considerado o melhor amigo do idoso. A explicação é do especialista brasileiro, Alexandre Kalache, responsável pela pesquisa que foi realizada pela primeira vez em Copacabana, em 2006, e teve a adesão posterior de outras 35 cidades, formando uma rede global pelas cidades amigas dos idosos, que objetiva a troca de experiências e a melhora nas condições de vida ativa dos idosos que moram nelas. Membro da Academia de Medicina de Nova York e coordenador de diversas ações para a longevidade ativa naquela cidade, Lalache diz que um dos resultados deste trabalho é o curso Porteiro Amigo do Idoso, um treinamento que tem a intenção de preparar aqueles que lidam diariamente com longevos a oferecerem melhores serviços a esse público. O projeto piloto está sendo realizado em Copacabana, mas a intenção é levar o treinamento a muitas outras cidades no mundo. “A pesquisa não perguntou diretamente aos idosos quem consideravam ser seu melhor amigo. Mas em suas respostas saltou aos olhos depoimentos como o de pessoas que contaram abandonar o analista, pois os porteiros lhes dava mais atenção”.
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Incentivar a participação socio-solidária, com responsabilidade, e principalmente por meio do trabalho voluntário e de doações. Foi com esse objetivo que surgiu há 15 anos o RIOVOLUNTÁRIO, uma organização sem fi ns lucrativos que vem mobilizando um número cada vez maior de pessoas em torno do voluntariado organizado, no âmbito do Estado do Rio.
Sua missão é inspirar, captar, qualifi car e encaminhar recursos voluntários que contribuam para a efetividade dos serviços prestados por organizações populares, movimentos sociais e outras
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ONGs, funcionando como uma central na qual o voluntário tem a oportunidade de oferecer seu tempo, talento e habilidades para instituições cadastradas, sendo preparado para isto.
Depois de fazer a capacitação, os participantes podem se cadastrar no RIOVOLUNTÁRIO e ser encaminhados para atuar em alguma das centenas de instituições sociais, sem fi ns lucrativos, cadastradas na ONG. Quem tem espírito de liderança e interesse em trabalhar em equipe pode também formar grupos para realizar ações pontuais e programadas nas instituições.
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Atualmente, a RIOVOLUNTÁRIO atua com quatro programas:
• Programa Mãos à Obra: é este o programa que faz o relacionamento com voluntários, ligando quem deseja ser voluntário às instituições que precisam. Qualquer pessoa pode ser voluntária; basta querer.
• Programa Parceira: é o programa específico para lidar com instituições sociais. Capacitações, oficinas e cursos, além de outras atividades que fazem com que o trabalho em redes seja enfatizado.
• Programa Brasileirinho: este programa atua reformando creches, capacitando gestores e educadores e apoiando as famílias das crianças, que
têm entre 0 e 4 anos de idade. Ele detém um prêmio da Abrinq e entre as suas ações estão:
• Acompanhar o desenvolvimento das crianças nas áreas cognitiva, sócioafetiva, psicomotora e linguística.
• Instrumentalizar os gestores das instituições para a sustentabilidade das creches e sensibilizá-los para a importância de uma formação de qualidade dos alunos e educadores.
• Promover e incentivar a articulação de uma rede de proteção social às crianças por meio de ações conjuntas que assegurem a qualidade e os resultados esperados do Brasileirinho. • Criar espaços de reflexão, debates
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e encontros de integração com os familiares e a comunidade que tenham impacto positivo nos cuidados e na educação das crianças, além de facilitar o resgate da autoestima e a geração de renda e oportunidades locais.
• Programa Voluntariado Empresarial: por este programa, a RIOVOLUNTÁRIO promove a cultura do voluntariado no meio empresarial, oferecendo serviços de consultoria, assessoria, sensibilização e mobilização de funcionários e colaboradores de empresas interessadas na implementação de programas de voluntariado, além de organizar campanhas de doações e dias de serviço voluntário. Com ele, a ONG criou o Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial (CBVE), composto de empresas de médio e grande porte, para incentivar, qualifi car, fortalecer e disseminar o trabalho voluntário nas empresas, instituições e fundações empresariais associadas.
Como participar
Qualquer pessoa pode ser voluntário
e participar destes programas. A RIOVOLUNTÁRIO tem várias dicas de trabalho voluntário e oferece a capacitação específi ca para isto. Participe! Para saber mais informações sobre a ONG e sobre como contribuir, acesse www.riovoluntariado.org.br.
Endereço: Av. General Justo, 275 — bloco B, sobreloja, Castelo, Rio de Janeiro — Telefone: 2262-1110 — E-mail: direx@riovoluntario.org.br.
Há mais informações sobre o RIOVOLUNTARIO também nas redes sociais:
RIOBLOG – www.rioblog.org
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Ser voluntário é:
O trabalho voluntário vem assumindo cada vez mais um papel expressivo na sociedade brasileira. Mas, afi nal, o que é um voluntário? É aquele que presta serviços não remunerados em benefício da comunidade.
Segundo a defi nição das Nações Unidas, “o voluntário é o jovem ou adulto que, devido a seu interesse pessoal e seu espírito cívico, dedica parte do seu tempo, sem remuneração alguma, a diversas formas de atividade, organizadas ou não, de bem-estar social, ou outros campos...”
Assim, ele realiza o trabalho gerado pelo impulso solidário, atendendo tanto às necessidades do próximo quanto às suas próprias motivações pessoais.
Fonte: www.riovoluntariado.org.br
Centro EmpresarialMário Henrique Simonsen
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GESTÃO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO A DIFERENTES DEMANDAS
Há seis anos no comando do Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen (CEMHS), o administrador Alexandre Roxo contabiliza inúmeras vitórias na gestão de um empreendimento diferenciado, na Barra da Tijuca. O CEMHS é hoje o único condomínio com tríplice certificação ISO que o qualifica em relação ao padrão de serviços prestados: pela preocupação com o meio ambiente, pelos cuidados com a saúde e pela segurança no trabalho. É o que chamam Sistema de Gestão Integrado, e o condomínio procura fazer o melhor uso dele.
“Sabemos que imprimir qualidade ao trabalho significa empenho diário nos detalhes. A gestão de um empreendimento do porte e do nível do CEMHS demanda muita atenção e alto padrão de exigência para a total satisfação do condômino, com os menores custos. E, também, é claro, para o conforto dos nossos visitantes”, afirma Alexandre Roxo.
Ao longo dos últimos seis anos, uma série de ações transformaram o CEMHS em um dos melhores espaços corporativos da região. Hoje o condomínio está equipado com o que há de mais moderno em infraestrutura e serviços. Entre os diferenciais estão o estacionamento
Ao longo dos últimos seis anos, uma série de ações transformaramo CEMHS em um dos melhores espaços corporativos da região.
com manobrista, a ampla área verde, o heliponto e as equipes treinadas para oferecer qualidade no atendimento às necessidades das diferentes demandas.
Condôminos de todos os portes
O condomínio comercial possui 540 unidades distribuídas em 8 blocos, que abriga, atualmente, 120 empresas. O empreendimento foi construído há
sete anos em uma área de 78,4 mil m2 com apenas 12,5% edificados, o que garante espaço privilegiado de paisagismo, e tudo isto com vista para a Pedra da Gávea. Ao todo, a administração possui 170 funcionários, a maior parte terceirizados, como as equipes de manutenção, recepção, serviço de mensagens, segurança, brigada de incêndio e paisagismo. E o administrador precisa estar atento às necessidades de cada grupo
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específi co de demandas. “O foco de um empreendimento comercial deve ser a valorização do patrimônio. E, para isto, é necessário que a administração tenha muito cuidado com a manutenção das instalações. Mas requer muito mais atenção às pessoas. É isto que mantém a satisfação de quem está aqui — os condôminos — e de quem investiu aqui — os proprietários”, afi rma Alexandre Roxo.
No CEMHS, as solicitações são das mais diversas, pelos diferentes portes dos condôminos. Elas tanto podem vir daqueles que estão instalados em pequenas salas, quanto das grandes empresas que escolheram o condomínio para instalar seus escritórios. E, para manter o padrão desejado de atendimento a esta diversidade de demandas, o CEMHS faz pesquisas de opinião periódicas. Nelas, os condôminos têm a oportunidade de apontar o que há de melhor no funcionamento do empreendimento e também o que pode ser melhorado.
Comunicação via interneté ferramenta de gestão
no condomínio
Para facilitar este contato, a administração buscou os caminhos da Internet. Há cerca de três anos, a administração adotou ferramentas que modifi caram defi nitivamente e para melhor — afi rma Roxo — o relacionamento com condôminos e funcionários. Nesta época, apesar do uso da Internet já representar uma rotina no ambiente corporativo, centralizar as informações ofi ciais do empreendimento no meio eletrônico fez a administração economizar tempo, agilizar processos e, com isso, aprimorar o atendimento às diferentes demandas internas.
Foi criado, então, o site do condomínio (www.cemhs.com.br). Através dele, os condôminos contam com uma área de acesso restrito — a área VIP. Neste espaço, por meio de senha e login, o condômino tem acesso a uma série de documentos, como segunda via de boletos, todos os documentos legais do condomínio, prestação de contas, calendário de eventos e agendamento para uso do heliponto, além de acesso ao Serviço de Atendimento ao Condômino (SAC).
O CEMHS utiliza a Internet também para o envio de circulares
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eletrônicas no formato revista para usuários cadastrados, abordando os mais variados temas, como a convocação para reuniões, mensagens comemorativas e todos os tipos de
avisos extraordinários. Outra utilização que trouxe bons resultados foi a emissão das pesquisas de satisfação, tanto as dos proprietários e condôminos quanto a dos funcionários do condomínio.
Dicas do Deu Certo
O administrador Alexandre Roxo destaca cinco itens fundamentais para uma boa gestão:
• Administração comprometida.• Comunicação efi ciente entre os setores da administração.• Cuidados com os custos condominiais.• Relacionamento com o condômino.• Uso da internet como ferramenta de comunicação interna.Alexandre Roxo,
administrador do CEMHS.
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O Clube Solidário, braço social do CEMHS, promove ações sociais em benefício de comunidades carentes da região.
Hoje, os condôminos instalados no CEMHS contam, inclusive, com uma versão exclusiva de conteúdo institucional do condomínio criada, especialmente, para acesso por smartphones e outros equipamentos móveis.
Outra iniciativa vitoriosa da administração é o Clube Solidário, braço social do empreendimento que promove ações sociais em benefício de comunidades carentes da região com campanhas para a doação de livros, brinquedos e agasalhos e até doação de sangue, em parceria com o Hemorio. “Quando estamos atentos às pessoas, as ideias surgem mais facilmente”, conclui Roxo.
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Limitados a 1% desde o lançamento do Código Civil de 2002, os juros cobrados em caso de atraso no pagamento das cotas condominiais poderão ser maiores, mediante ação judicial.
Uma decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) abriu um precedente e o novo limite é de 10% ao mês. O valor, no entanto, deverá ser aprovado em convenção de condomínio por, no mínimo, dois terços dos integrantes.
Ao implantar o programa Orla sem Fradinhos, a Prefeitura quis devolver à orla do Rio de Janeiro seu projeto paisagístico original, ou seja, livre das barreiras físicas irregulares. Barra da Tijuca, Recreio, Botafogo, Ipanema, Leblon, Copacabana, Flamengo e Leme, ninguém está liberado para manter os obstáculos nas calçadas. Segundo o Secretário Municipal de Conservação e Serviços Públicos, Carlos Roberto Osório, os condomínios desde o início mostraram adesão ao programa. “Todos compreenderam que os balizadores descaracterizavam a orla e atenderam prontamente a este pedido da Prefeitura do Rio”, enfatizou. E tanto foi assim que, em parte da orla da Lagoa, a retirada dos fradinhos foi feita por iniciativa dos moradores. O problema é que em nenhum lugar o resultado foi o esperado. As calçadas sem os fradinhos são, frequentemente, ocupadas por carros.
“Cabe ao poder público coibir o estacionamento irregular. A Secretaria
de Ordem Pública (Seop) é parceira da Secretaria de Conservação de Serviços Públicos neste programa e, com a ajuda da Cet-Rio, está reprimindo o estacionamento irregular nas calçadas da orla com a utilização de reboques e a aplicação de multas”, afi rma Osorio. Mas, como a Seop e a CET-Rio não podem estar em todos os lugares ao mesmo tempo, o resultado é mais trabalho para os condomínios.
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Marcos Valério Ferreira Santos, síndico do Edifício Golden Dune, no Leblon, reclama que, desde a retirada dos fradinhos, os condomínios se viram obrigados a fazer o papel da polícia e da guarda municipal. “É preciso que um empregado saia de seu posto para ir até o motorista que está estacionando, muitas vezes na entrada de garagem, para, com cuidado, dizer que não pode parar ali. Uma situação que expõe empregado e condomínio”, diz.
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Ele lembra que a Prefeitura colocou sob o condomínio a obrigação de cuidar das calçadas em frente ao imóvel e que o estacionamento frequente de carros não fi cará sem conseqüências para a conservação, o que resultará ainda em mais custos para os moradores. O número de carros parados nas calçadas aumenta muito nos fi ns de semana de sol, mas acontece em toda a orla diariamente.
Para o síndico, tudo poderia ser diferente se a Prefeitura tivesse ouvido os moradores. A expectativa agora é de que, no auge do verão, Seconserva, Seop e CET-Rio caiam em si para o problema que criaram e voltem atrás. “Havia, de fato, exageros, mas o melhor teria sido regular. Fazer uma coisa que nem interferisse demais na livre circulação das pessoas nas calçadas, nem permitisse estacionamentos irregulares. Agora começa um movimento para ocupar o lugar com outras coisas bem piores que os antigos fradinhos”, relata.
Por enquanto, a Prefeitura está irredutível e diz que manterá a orla sem os fradinhos e coibirá tanto os estacionamentos como a colocação de outras formas de obstáculos. Para a maioria dos síndicos da orla, no entanto, a maior difi culdade para que o programa atenda a todos é a fi scalização. “Quantas vezes terão que multar e rebocar até que todos comecem a respeitar a Lei que proíbe estacionar nas calçadas, em uma cidade sem estacionamentos sufi cientes?”. É uma boa pergunta.
Carlos Roberto Osório: Secretário Municipal de Conservaçãoe Serviços Públicos.
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Antônio Cândido da SilvaCondomínio Luz do Sol
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Antônio Cândido da Silva, carioca nascido e criado em Xerém, trabalha no condomínio Luz do Sol desde a inauguração do empreendimento de casas em Vargem Grande, em 2007. No lugar que ele considera o seu porto seguro, encontrou também uma solidariedade que não esperava ter na vida. Com um grau de miopia altíssimo, dependia de lentes de contato, que por seus poucos recursos eram de baixa qualidade, o que piorava ainda mais a sua visão. O prognóstico é de que ficaria cego em 4 ou 5 anos. Sensibilizados, os moradores se reuniram, levantaram recursos e mobilizaram especialistas e instituições. A rede de solidariedade permitiu que Antônio fizesse uma cirurgia para implantar uma lente importada, um procedimento ainda novo no Brasil. Hoje ele lê sem dificuldade, um resultado que emociona a todos no condomínio. A expectativa agora é para a segunda cirurgia, na vista esquerda, que será realizada ainda neste mês de dezembro.
A história de Antônio é marcada de episódios difíceis. Aos três anos, perdeu o pai, que teve um AVC em casa. Filho de uma família de 8 irmãos, teve que começar a trabalhar cedo, na construção civil, com dois cunhados mestres de obras. Adulto, apaixonou-se e teve uma filha, mas, por ciúmes, a ex-mulher tentou contra sua vida. Mas a faca que chegou a perfurar seu pulmão feriu mais fundo em seus sentimentos, justo quando a vida parecia ter entrado nos eixos. Ele trabalhava naquela que acreditava ser a profissão dos sonhos de menino. Desde pequeno queria ser segurança de casas noturnas. Pois conseguiu sair da construção, fazer um curso profissionalizante e chegou
Antônio Cândido: no Condomínio Luz do Sol brilhoua luz da solidariedade.
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LOWNDESReport 29
a ser supervisor de segurança de boates badaladas da Barra da Tijuca. Mas o ferimento exigiu quatro meses de recuperação física e muito mais tempo para assimilar o ocorrido.
Por ocasião desta interrupção de seus planos, um amigo que frequentava a mesma academia perguntou por que não se apresentava para trabalhar em um condomínio que seria inaugurado em breve. Esperançoso por abrir uma nova janela na vida, Antônio decidiu arriscar e, por seu porte físico, experiência e documentação em dia, foi aprovado de imediato, sendo o primeiro funcionário contratado do Condomínio Luz do Sol. Seu trabalho na portaria é diferenciado. Além da preocupação com a segurança, prioridade absoluta para ele, mantém solícito e dedicado contato com os moradores, fazendo questão, por exemplo, de ser ele mesmo a ir, de casa em casa, levar as correspondências.
Sensibilidadee reconhecimento
“É um ótimo profi ssional, muito considerado por todos. Comprometido, jamais faltou ao trabalho e, mesmo com o seu problema de visão e durante toda a mobilização que houve, nada alterou a sua atuação no condomínio. Gostamos muito dele”, comenta o síndico Jorge Magalhães.
Talvez por isto, quando souberam do problema de vista de Antônio, tenham se mobilizado para que ele consultasse um especialista, que lhe receitou óculos aos quais não se adaptou. Foi quando um dos conselheiros do condomínio, Sylvio Poltronieri, ofereceu-se para levar o caso a seu médico particular. Agora, eram dois especialistas a alertar para a raridade e a gravidade do problema. Uma miopia de 22 graus em uma das vistas e de 19 graus na outra. Uma circular foi
então emitida e, os moradores que quiseram, participaram com recursos fi nanceiros. O médico Renato Oberg dispensou os seus honorários e conseguiu ainda uma sala de cirurgia no Instituto Benjamin Constant.
“Aqui nasci de novo. Pude organizar novamente a minha vida em um lugar onde fui recebido com carinho, respeito e solidariedade, algo que nem esperava”, agradece.
O trabalho no Condomínio revelou ainda outra surpresa para Antônio. Ser segurança de casa noturna, sempre de óculos escuros e terno preto, como os agentes do cinema, não faz mais parte de seus planos. “Eram sonhos de criança. A realidade daqui é muito melhor”, garante.
O empregado do Luz do Sol ainda não pode falar sobre a solidariedade que recebeu dos moradores sem se emocionar e diz que será eternamente grato pelo que fi zeram. Os 25 condôminos, entre eles muitas crianças, sentem-se felizes por Antônio e reconhecem no funcionário um exemplo de bom humor, sensibilidade e simpatia. “Quem trabalha em condomínio precisa ter um bom astral que contagie e isso é o mais bacana desta profi ssão: a relação humana que ela possibilita. Rodei muito, mas acabei chegando onde, de fato, eu queria. Hoje, me sinto uma pessoa feliz”, conclui.
““Aqui nasci de novo. Pude organizar novamente a minhavida em um lugaronde fui recebidocom carinho, respeito e solidariedade, algo que nem esperava, agradece.
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ISSN 1676-6776
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