decision report 28 - risk report 18

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Confira na Decision Report um especial de Tecnologia da Informação no setor de Varejo. Na Risk Report, segurança na nuvem está em pauta.

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  • NEGCIOS & TIC TECNOLOGIA DA INFORMAO E COMUNICAO

    ANO VIII - NMERO 28 - 2014

    VAREJO DITA TENDNCIAS EM TI Mobilidade, omnichannel e lojas hbridasexigem novas solues e servios

    ENCARTE ESPECIAL

  • CONTEUDO EDITORIAL

    CONTEUDO EDITORIAL

    CONTEUDO EDITORIALCONTEDOEDITORIAL

    Av. Ibirapuera, 2.907 - Cj. 1.118Moema - 04029-200 - So Paulo SP

    Tel/Fax: 11-5049-0202www.conteudoeditorial.com.br

    DIREO E EDIO GERALGraa Sermoud

    gsermoud@conteudoeditorial.com.br

    EDITORA ASSISTENTELia Machado

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    REPORTAGEM Alexandre Finelli

    afinelli@conteudoeditorial.com.br

    Lilian Santoslsantos@conteudoeditorial.com.br]

    Gabriely Menezes gmenezes@conteudoeditorial.com.br

    COLABORADORESBia Alvin

    Carlos Alberto CostaCharles Nisz

    DESIGNRafael Lisboa

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    FOTOGRAFIAIzilda Frana

    DIREO DE MARKETING Sergio Sermoud

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    EXECUTIVOS DE CONTASAndr Castilho

    acastilho@conteudoeditorial.com.br Eloisa Capra

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    EXECUTIVO DE CONTAS RJCaio Sermoud

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    EVENTOSPaulo Amaral

    pamaral@conteudoeditorial.com.br Paula Pavaneli

    ppavaneli@conteudoeditorial.com.br

    GERENTE ADM. FINANCEIRO Laura Raucci

    lraucci@conteudoeditorial.com.br

    www.decisionreport.com.brOUTUBRO 2014

    A revista Decision Report uma publi-cao da Contedo Editorial, uma em-presa de produtos e servios editoriais na rea de Tecnologia da Informao e Comunicao. A rea de Produtos res-ponsvel pela publicao da Decision Report e da Risk Report em verses impressa e on-line e as newsletters De-cision Report Daily e Risk Report Weekly. Essa rea tambm responde pela TV De-cision e pelos eventos Decision Report Meeting e Decison Report Analysis. Na rea de Servios, a empresa oferece contedos sob demanda como revistas customizadas, websites, webTV, news-letters, e-learning, manuais, relatrios e pesquisas. Mais sobre a Contedo Edito-rial em www.conteudoeditorial.com.brFALE CONOSCO: (11) 5049.0202

    NENHUM SETOR FOI TO IMPACTADO NOS LTIMOS cinco anos pela revoluo tecnolgica como o segmento vare-jista. Depois de amargar anos e anos sendo considerado um dos setores mais avessos a investimentos em Tecnologia da Informao, a onda do comrcio eletrnico varreu de vez essa viso e trouxe uma nova realidade para o Varejo. A chegada de grandes grupos internacionais, seja uma Amazon, com seu modelo online, ou um Wallmart, tirou o varejo brasileiro da zona de conforto.

    Se num primeiro momento se pensou que o e-commerce seguiria um caminho diferente do chamado varejo fsico, hoje j sabemos que ambos andam no mesmo sentido, ou melhor, lado a lado. E foi justamente a necessidade de se inserir no mundo virtual que empurrou as empresas de Varejo a buscar solues tecno-lgicas que pudessem facilitar essa insero.

    O movimento comeou mas est longe de terminar. Grandes transformaes ainda esto pra chegar. A mobilidade sem dvida nenhuma uma das tendncias mais im-portantes hoje no Varejo. Nesses cinco ltimos anos, o vocabulrio do varejista mudou. Palavras como multicanilidade, omnichannel e lojas hbridas esto na ordem do dia e surgiram no lastro deixado pela mobilidade,

    Acompanhar o movimento dos clientes onde quer que eles estejam, oferecer uma ex-perincia de compra maneira do consumidor e antecipar desejos e comportamentos se tornou chave para o varejo conquistar um lugar de destaque. Empresas que empreende-rem essa tarefa com mais eficincia, no importa se no mundo fsico ou virtual, estaro certamente encabeando a lista das marcas preferidas.

    Cloud computing tambm tem se mostrado outra alternativa que favorece o Varejo ao acenar com velocidade, agilidade e at reduo de custos na implementao de servios ou mesmo no lanamento de novas operaes. A maioria das startups do setor varejista j traz no DNA o modelo de computao em nuvem.

    As ferramentas de Big Data so a grande promessa de um novo futuro para o setor varejista. Tanta tecnologia, trouxe uma infinidade de informaes sobre clientes e produtos. A questo agora saber exatamente o que fazer com isso. Esses dados, na sua maioria no estruturados, oriundos principalmente de mdias sociais, possuem um va-lor inestimvel. O varejo j sabe disso mas ainda vai levar um tempo para implementar solues de anlise e big data para tirar o mximo proveito desses recursos.

    Os tempos de informalidade no Varejo ficaram no passado. A tecnologia hoje uma grande aliada do varejista na busca de produtividade e maior eficincia operacional. Muitos esto empreendendo mudanas nos seus processos internos, revendo modelos tradicionais de gesto e adotando novos processos e ferramentas que tragam maior inte-grao e velocidade na tomada de decises.

    Nesta edio da revista Decision Report trazemos um especial com os grandes temas que mobilizaram executivos e especialistas do setor varejista no Congresso TI&VAREJO, realizado esse ano pela Contedo Editorial . A riqueza dos debates e a participao ativa da plateia presencial e online mostrou o quanto a TI se tornou crucial para o negcio varejista.

    Agora ler e conferir! Graa Sermoud

    V I S O

    O Varejo tem sempre razo

  • V E R T I C A I S

    > PANORAMA 07 NUVEM E OPORTUNIDADES 08 ESPECIAL CONGRESSO E EXPOSIO TI & VAREJO

    R I S K R E P O R T

    > FOCUS 18 ERA PS-PREVENO 20 GESTO E PROTEO DA NUVEM 22 SEGURANA DE REDES VIRTUAIS

    > OPINIO 26 SEGURANA E A TEORIA DA CONSPIRAO

    11JOAQUIM GARCIA, CIO DA LIVRARIA CULTURA

    10EDUARDO TERRA, PRESIDENTE DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE VAREJO E CONSUMO

    24DANIEL SOBRAL, CSO DA JBS

    18MARCELO AMARAL, CSO DA XP INVESTIMENTOS12VITOR SENA, GERENTE DE SI DA NETSHOES

    D E C I S I O N R E P O R T 5

  • P A N O R A M A N A C I O N A L

    6 D E C I S I O N R E P O R T

    SEGUNDO DADOS DA CONSULTORIA FROST & SULLIVAN, estima-se que o mercado brasileiro de cloud computing tenha um crescimento de 44% em relao ao ano passado, atingin-do uma marca de R$ 1 bilho. O cenrio constata a realidade de que cada vez mais as empresas esto aderindo solues na nuvem devido aos diversos benefcios oferecidos.

    Segundo Patrick Harr, VP e gerente geral da unidade de Negcios de Cloud da HP nas Amricas, os negcios esto acelerando a adoo de computao na nuvem por trs razes principais: velocidade, agilidade e reduo de custo. Quanto mais presso houver sobre as empresas para que elas coloquem novos produtos no mercado, por exemplo, maior ser a necessidade das organizaes por agilidade e velocidade para que consigam se manter competitivas. E a nuvem oferece essas caractersticas que o negcio exige e ainda reduz custos, explica Harr.

    Na viso do VP, existem trs principais tendncias que causaro um impacto significativo na nuvem. Uma delas so as plataformas abertas. A web agora construda em cdi-

    Nuvem de oportunidadesCOM A CRESCENTE ADESO DA CLOUD COMPUTING, CADA VEZ MAIS VERTICAIS SE RENDEM AOS SEUS BENEFCIOS, EM ESPECIAL, O VAREJO E O SETOR FINANCEIRO P O R A L E X A N D R E F I N E L L I

    go e padres abertos. Vejo forte movimento semelhante com a nuvem. medida que continuamos, o open source com OpenStack ser uma fora dominante, aponta.

    A segunda tendncia a adoo da computao em nu-vem hbrida. Segundo Harr, a maioria das empresas est se movendo rapidamente para este modelo, com uso de BPTH privado e nuvens pblicas. Por ltimo, h que se destacar o movimento para provedores de servios internos.

    Neste caso, os departamentos de TI iro fornecer o melhor servio, independentemente de pblico-privado, com base nos requisitos de nvel de servio dos negcios e das aplicaes. Eles vo passar de uma compilao prpria para uma forma que eles possam fornecer os servios adequados a um preo justo e SLA. E esse servio pode ser negociado fora do firewall, acrescenta o executivo da HP.

    FINANAS E VAREJO. possvel perceber nesses ltimos anos que a implantao da cloud est sendo utilizada nas mais variadas verticais, inclusive, em organizaes financei-ras. Uma recente pesquisa realizada pela consultoria Ovum, em parceria com a SAP, aponta que a demanda por tecnolo-gias em nuvem aumentou substancialmente nesse setor.

    A nuvem est sendo vista como um indutor de cresci-mento para bancos e seguradoras. Essas instituies esto adquirindo solues para simplificar operaes, desenvolver produtos melhores e entrar com mais rapidez em novos mer-cados, analisa Daniel Mayo, analista-chefe da Ovum.

    Segundo a pesquisa, o modelo SaaS a opo preferida para 27% dos bancos e seguradoras, sendo que 42% con-sideram-no ideal para projetos individuais de TI. Dentro das linhas de negcios, 49% dos tomadores de deciso esperam registrar um aumento significativo dos investimentos em SaaS nos prximos 18 meses. Eles se concentraro mais fortemente nas funes operacionais das seguradoras e no cumprimento de metas de crescimento dos bancos.

    O varejo brasileiro outro setor que est se rendendo cada vez mais aos servios de cloud computing. Em um seg-mento cujo valor de mercado das empresas passou de R$ 14,8 bilhes em 2008 para R$ 51 bilhes em 2013, fica claro a necessidade de investir fortemente em estrutura tecnolgica para que elas suportem a demanda crescente e ofeream uma experincia de compra ainda melhor para os consumidores.

    A nuvem uma questo que est em pauta em todas as rodas de conversas, Congressos e demais eventos do setor. Cerca de 80% das empresas tm seus prprios data centers, mas 27% deles j esto experimentando algum servio em cloud computing, completa Andr Magno, diretor da Level 3. z

  • A TELIUM est inaugurando seu novo Data Center em Porto Alegre. Este Data Center ter muitas novidades para oferecer a disponibilidade