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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Primeiros trabalhos sobre Administração (desenvolvidos por engenheiros):
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
Frederick Winslow Taylor americano Escola da Administração Científica
Buscava aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário.
Henri Fayol francês Teoria Clássica Buscava aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da Administração em bases científicas.
Taylor
Abordagem Clássica da Administração
Administração Científica
Teoria Clássica
Ênfase nas tarefas
Ênfase na estruturaFayol
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Escola da Administração Científica:a) Frederick Winslow Taylor (1856-1915);b) Henry Lawrence Gantt (1861-1924);c) Frank Bunker Gilbreth (1868-1924);d) Harrington Emerson (1853-1931);e) Henry Ford (1863-1947).
Objetivos: a) Aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível
operacional (dos operários);b) Ênfase na análise da divisão do trabalho do operário;c) As tarefas do cargo e o ocupante constituem a unidade fundamental da organização;d) É uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo;e) Atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários e para o tempo
padrão. Especialização do operário e reagrupamento de movimentos, tarefas e cargos para a Organização Racional do Trabalho.
Principal característica: Ênfase nas tarefas.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Teoria Clássica (Corrente dos Anatomistas e Fisiologistas):
a) Henri Fayol (1841-1925);
b) James D. Mooney;
c) Lyndall F. Urwick (1891-1983);
d) Luther Gulick.
Objetivo:
a) Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e duas inter-relações estruturais;
b) Ênfase na Anatomia (estrutura) e na Fisiologia (funcionamento);
c) É uma abordagem inversa à da Administração Científica: de cima para baixo e do todo para as suas partes componentes;
d) Atenção para a estrutura organizacional, com elementos da Administração, os Princípios Gerais da Administração e a departamentalização;
e) A centralização permitia ter uma visão global ao subdividir a empresa.
Principal característica:
Ênfase na estrutura.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
A Revolução Industrial deu origem à Abordagem Clássica:Crescimento acelerado e desorganizado das empresas.a) Exigência de uma visão mais apurada e científica para substituir o empirismo e a
improvisação;b) O aumento do porte das empresas, necessitando de técnicas micro industriais.Necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.a) Obter o melhor rendimento possível;b) Vencer a concorrência e as competições por mercado;c) A produção em massa aumentou o número de assalariados nas indústrias;d) O desperdício deveria ser evitado e a mão-de-obra economizada;e) Divisão do trabalho entre os que pensam e os que executam.
Características da época:a) Uma imensa variedade de empresas;b) Problemas de baixo rendimento dos recursos utilizados;c) Desperdício;d) Insatisfação generalizada entre os operários;e) Intensa concorrência;f) Alto volume de perdas por decisões mal formuladas.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
A Organização Racional do Trabalho utiliza como base:
a) Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
b) Estudo da fadiga humana;
c) Divisão do trabalho e especialização do operário;
d) Desenho de cargos e tarefas;
e) Incentivos salariais e prêmios de produção;
f) Conceitos de homo economicus;
g) Condições ambientais de trabalho, como iluminação e conforto;
h) Padronização de métodos e máquinas;
i) Supervisão funcional.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos:
a) Elimina movimentos inúteis e os substitui por outros mais eficazes;
b) Racionaliza a seleção do pessoal;
c) Melhora a eficiência do operário e o rendimento da produção;
d) Distribui uniformemente o trabalho, para que não haja períodos de falta ou excesso de trabalho;
e) Oferece base uniforme para salários equitativos e prêmios de produção.
Objetivos do estudo dos tempos e movimentos:
a) Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;
b) Adaptação dos operários à tarefa;
c) Treinamento dos operários para melhor adequação a seus trabalhos;
d) Maior especialização das atividades;
e) Estabelecimento de normas detalhadas de execução do trabalho.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Finalidades:
a) Evitar movimento inúteis na execução de uma tarefa;
b) Executar o mais economicamente possível, do ponto de vista fisiológico, os movimentos úteis;
c) Dar aos movimentos uma seriação apropriada (princípios de economia de movimentos).
A fadiga é um redutor de eficiência. Os princípios de Economia de Movimentos de Gilbreth foram divididos em:
a) Relativos ao uso do corpo humano;
b) Relativos ao arranjo material do local de trabalho;
c) Relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento.
Os movimentos que produziam fadiga ou que não estivessem relacionados diretamente com a tarefa executada deveriam ser eliminados.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Cada operário desempenhava uma única tarefa simples e elementar, tornando-se especializado.
As linhas de montagem exigiam trabalho de forma contínua e repetitiva.
O trabalhador não tinha liberdade nem iniciativa.
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Um operário desempenha a tarefa total
Vários operários desempenham em paralelo partes da tarefa
Vários operários desempenham em série partes da tarefa total
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Tarefa é toda a atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro de uma organização. Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva. O desenho de cargos é a maneira pela qual um cargo é criado e projetado e combinado com outros cargos para a execução das tarefas.
Vantagens de simplificar cargos e tarefas:
1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores, reduzindo os custos de produção;
2. Minimização dos custos de treinamento;
3. Redução de erros na execução, diminuindo os refugos e rejeições;
4. Facilidade de supervisão, permitindo que cada supervisor controle um número maior de subordinados;
5. Aumento da eficiência do trabalhador, permitindo maior produtividade.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
A remuneração baseada no tempo não estimula ninguém a trabalhar mais.
A remuneração deve ser baseada na produção de cada operário.
Um prêmio de produção era oferecido a quem trabalhasse em um tempo menor do que o padrão.
O incentivo salarial buscava reduzir os custos de produção e aumentar a produtividade e o rendimento.
O operário americano era um dos mais bem pagos do mundo industrializado, com alto padrão de vida.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Toda pessoa é concebida exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.
O homem busca trabalho para se sustentar, mas não porque gosta.
O medo de passar fome e a necessidade de dinheiro para viver motivam o homem a trabalhar.
O homem vai trabalhar mais se receber uma recompensa pelo seu esforço adicional.
O trabalho racional e os tempos padrão eram necessários para controlar o desperdício, a vadiagem, a preguiça e a mesquinhez do funcionário, que só estava interessado em dinheiro.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Para melhorar o ambiente físico de trabalho:
a) Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho e de equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa;
b) Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção;
c) Melhoria do ambiente físico de trabalho de maneira que o ruído, a ventilação, a iluminação, o conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador;
d) Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Para diminuir a variabilidade, a diversidade e o desperdício foram padronizados:
a) Os métodos e processos de trabalho;
b) As máquinas e equipamentos;
c) As ferramentas e instrumentos de trabalho;
d) As matérias-primas e os componentes.
Padrão é um unidade de medida adotada e aceita comumente como critério. A padronização é a aplicação de padrões em uma organização para obter uniformidade e redução de custos.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Supervisão funcional é a existência de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade funcional sobre os mesmos subordinados.
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Supervisor deprodução
Supervisor demanutenção
Supervisor dequalidade
OperárioA
OperárioD
OperárioB
OperárioC
Supervisor deprodução
Supervisor demanutenção
Supervisor dequalidade
OperárioA
OperárioD
OperárioB
OperárioC
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica
Princípios da Administração Científica de Taylor:
a) Princípio de planejamento: o planejamento dos métodos de trabalho deveria acabar com a improvisação e com os critérios individuais dos funcionários;
b) Princípio de preparo: os funcionários deveriam ser selecionados, preparados e treinados para produzir melhor, prontos para uma única função na empresa. As máquinas e os equipamentos também seriam preparados para melhor aproveitar os materiais e as ferramentas;
c) Princípio do controle: garantir que o planejado seria realizado, de acordo com os métodos;
d) Princípio da execução: disciplinar o trabalho por meio de atribuições e responsabilidades.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Apreciação crítica da Administração Científica:
a) Mecanicismo da Administração Científica;
b) Superespecialização do operário;
c) Visão microscópica do Homem;
d) Ausência de comprovação científica;
e) Abordagem incompleta da organização;
f) Limitação do campo de atuação;
g) Abordagem prescritiva e normativa;
h) Abordagem de sistema fechado.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Funções da empresa:
a) Funções técnicas – produção de bens e serviços;
b) Funções comerciais – compra, venda e permuta;
c) Funções financeiras – procura e gerência de capitais;
d) Funções de segurança – proteção e preservação dos bens e das pessoas;
e) Funções contábeis – inventários, registros, balanços, custos e estatísticas;
f) Funções administrativas – integração de cúpula das outras cinco funções.
A Administração está acima das outras cinco funções. Serve para formular o programa de ação geral da empresa, de constituir seu corpo social, de coordenar os esforços e de harmonizar os atos.
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
Funções administrativas
Funções técnicasFunções
comerciaisFunções contábeis
Funções de segurança
Funções financeiras
PreverOrganizarComandarCoordenarControlar
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Funções do Administrador:
a) Prever – Visualizar o futuro e criar um programa de ações;
b) Organizar – Estruturar os aspectos materiais e sociais da empresa;
c) Comandar – Dirigir e orientar o pessoal da empresa;
d) Coordenar – Fazer com que todas as ações da empresa funcionem de forma
adequada;
e) Controlar – Certificar-se de que as regras foram cumpridas.
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Proporcionalidade das Funções Administrativas:
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Funções administrativas:a)Prever;b)Organizar;c)Comandar;d)Coordenar;e)Controlar.
Outras funções não administrativas
Níveis hierárquicos
Mais altos
Mais baixos
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Teoria Geral da AdministraçãoTeoria Científica e Teoria Clássica
Princípios Gerais de Administração:
a) Divisão do trabalho;
b) Autoridade e responsabilidade;
c) Disciplina;
d) Unidade de comando;
e) Unidade de direção;
f) Subordinação dos interesses individuais aos gerais;
g) Remuneração do pessoal;
h) Centralização;
i) Cadeia escolar;
j) Ordem;
k) Equidade;
l) Estabilidade do pessoal;
m) Iniciativa;
n) Espírito de equipe.
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