inovação qual é a sua? o que te faz diferente?

CRIATIVE

Avenida Plínio Arlindo de Nês – 910, Edifício Confiança, Xaxim – Sc Fone: (49) 8423 2593 E-mail: criative@criativemarketing.com.br

www.criativemarketing.com.br

Qual é a sua?O que te faz diferente?

Palestrante: Marcos dos Santos

Sejambem

vindos!

CRIATIVE

ABERTURAVAMOS AGITAR!

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CRIANÇAS X ADULTOS

CRIATIVE

CRIANÇAS E CRIATIVIDADE=

FEIJÃO COM ARROZ

CRIATIVE

CARACTERÍSTICAS DAS CRIANÇAS•Não estão preocupadas com a opinião dos outros

• Não têm medo de perguntar e muito menos de errar

• São extremamente curiosas

• Adoram novidades

• Se divertem resolvendo problemas

CRIATIVE

Certa vez, Einstein disse: “ - não sou mais

inteligente do que ninguém, sou apenas a

pessoa mais curiosa que conheço”.

CRIATIVE

Por que diacho existe tão poucosadultos criativos?

CRIATIVE

A pobrezinha foi assassinada durante a educação por

algumas razões:

criatividade

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•Vigilância

•Avaliação

•Recompensas

•Competição

•Restrição de escolhas

•Pressão

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TORNARAN-SE ADULTOS OU PROFISSIONAIS “MORNOS”

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Profissionais mornos...•não erram porque não fazem,

• não discordam porque se omitem,

• não armam escândalos porque são vazios,

• não fracassam nem vencem porque vivem no silêncio do passar do tempo,

• não brigam nem discutem porque não se importam se estão de acordo ou em desacordo.

Enfim, os mornos não constroem, não tentam, não erram, não produzem, não falham e não lutam...”.

CRIATIVE

Liberando nossas mentes das barreiras e paradigmas criados pelo sistema e sociedade.

CRIATIVE

"A verdadeira dificuldade não está

em aceitar idéias novas, mas em

escapar das idéias antigas". John

Maynard Keynes 1883.

CRIATIVE

EM UM MUNDO ONDE A CRIATIVIDADE ESTA LIMITADA

TUDO TENDE A VIRAR COMODITI

CRIATIVE

Árvore do valor ?

23% Produto

77% Ligada o outros fatores

Comercial, Atendimento, Promocional, Relacionamento, Imagem

CRIATIVE

Quem é que ganha?O melhor do ponto de vista técnico

ouAquele que melhor entender as necessidades dos clientes, seu comportamento, pensamento,

expectativa, raciocínio e decisão?

PERCEPÇÃO DE VALOR

CRIATIVE

O QUE FAZ UM PRODUTO CLASSIFICAR-SE COMO COMODITI?

É a atitude das empresas por traz deles...

... e a leitura e sentimentos dos consumidores por traz daquelas marcas.

CRIATIVE

CENÁRIO ATUAL É EXTREMAMENTE SUPERFICIAL

CRIATIVE

Afinal, o que é

marca?

FALANDO DE VALOR E MARCA

CRIATIVE

UMA ENTIDADE INTANGÍVELQUE REFLETE MUITO MENOS

O QUE A EMPRESA E SEUS SERVIÇOS SÃO E MUITO MAIS

COMO SÃO PERCEBIDOS

MARCA É:

CRIATIVE

E A MARCA , COMO ESTÁ?“EU”

CRIATIVE

SER OU NÃO SER COMODITI É DECISÃO

NOSSA!

CRIATIVE

Como fugir de um mundo onde o

valor está sendocondicionado ao

preço?

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CRIAR DIFERENCIAÇÕES PERCEPTUAIS

SAÍDA:

DICA:INOVE

CRIATIVE

A FÓRMULA DA INOVAÇÃO:

IN =IA VFX

Autor: Luciano Pires

CRIATIVE

Qual é a sua?O que te faz diferente? A FÓRMULA DA INOVAÇÃO:

IN = IA VFX SPPR

Índice deinovação

CRIATIVE

Inovação significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado ou que pouco se parece com padrões anteriores.

O QUE É INOVAÇÃO:

CRIATIVE

ÍNDICE DE INOVAÇÃO:

OTIMIZAÇÃOx

INOVAÇÃO

CRIATIVE

ÍNDICE DE INOVAÇÃO:

Habilidades paraa inovação

Métrica paraa inovação

Processos gerenciais

CRIATIVE

FALANDO DE INOVAÇÃO:

Busca sistemática, organizada e

contínua por novas oportunidades.

CULTURADA

INOVAÇÃO

CRIATIVE

PRODUTOS

PROCESSOSEXPERIÊNCIAS EEXPECTATIVAS

3 VÉRTICES DA INOVAÇÃO

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IN = IA VFX SPPR

Índice de percepção da inconveniência

CRIATIVE

SATISFAÇÃO DO CLIENTE:•Clientes atuais e passados

• Experiência passada

• Atributos do produto

CONCEITO DEFENSIVO

CRIATIVE

DOIS MUNDOS SOBRE O MESMO TETO:

PRODUÇÃO MARKETING100% contabilizável

Processos controlados

Matemática

Previsibilidade

DESENPENHO

??? contabilizável

Relacionamentos

Percepções

Imprevisibilidade

EXPECTATIVA

CRIATIVE

MEDINDO SATISFAÇÃO:

Sa = De Ex-SATISFAÇÃO DESEMPENHO EXPECTATIVA

CRIATIVE

IN = IA VFX SPPR

Índice de percepção da vantagem futura

CRIATIVE

O CLIENTE QUER SEMPRE O MELHOR NEGÓCIO:

Benefícios que ele desejaTempo que ele está disposto a gastarDinheiro que ele tem ou quer gastar

O “melhor negócio” na percepção do cliente é onde deve estar ancorada toda nossa estratégia.

CRIATIVE

LIDANDO COM OS INTANGÍVEIS:

XEXPECTATIVAS FUTURAS

EXPERIÊNCIAS PASSADAS

CRIATIVE

LIDANDO COM OS INTANGÍVEIS:EXPERIÊNCIAS

PASSADASEXPECTATIVAS

FUTURAS•Clientes atuais e passados

•Experiência passada

•Características do produto

(O que os vendedores estão vendendo)

•Clientes atuais e futuros

•Experiência futura

•Benefícios do produto

(O que os clientes estão comprando)

CONCEITO DEFENSIVO CONCEITO OFENSIVO

CRIATIVE

IN = IA VFX SPPR

Índice de percepção de risco

CRIATIVE

O FATOR “UAU”

CRIATIVE

“SE NÃO DER PRA MEDIR,

NÃO FAÇA”

CRIATIVE

COMO MEDIR?•Percepção•Sentimento•Tesão

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Frank H. Knight, 1885-1972“ Bem, se você não puder medir,meça assim mesmo”

CRIATIVE

EXPULSEO

CRIATIVE

DNA DOS VENCEDORES

ATITUDE

CRIATIVE

“É NO ESPANTO QUE O PENSAMENTO COMEÇA”

“Rotinas e repetições paralisam o pensamento

Inteligência se alimenta de desafios. Sem desafios ela murcha, encolhe.

O conhecimento só se inicia quando o familiar deixa de ser familiar, quando nos espantamos diante de um enigma: UAU”.

Rubem Alves

CRIATIVE

A NOSSA MENTE GUARDA O CEUS

CRIATIVOEXEPCIONALÚNICOSENSORIAL

CRIATIVE

ANÚNCIO PUBLICADO:A empresa xxxxxx, líder mundial na produção de xxxxxx, está sempre na busca de novas soluções e desenvolvimento de tecnologias para o aprimoramento de seus produtos, com o objetivo de atender as necessidades de seus clientes.

CRIATIVE

INVISÍVEL

Num mercado competitivo ser mediano, jogar pelas regras é ser

DICA:FAÇA DIFERENTE

CRIATIVE

IN = IA VFX SPPR

Índice de percepção de risco

Índice deSucesso nos

Primeiros passosOu

Vitórias de Curto prazo

CRIATIVE

VITÓRIAS DE CURTO PRAZO:•Reforçam a fé no esforço e na mudança;

•Recompensa emocionalmente os que trabalham duro;

•Mantêm os críticos quietos;

•Criam o momento.

CRIATIVE

Inovação deve envolver todas as

pessoas da organização

CRIATIVE

Pessoas são nosso ativo mais importante

CRIATIVE

Pessoas CERTAS são nosso ativo mais importante

Invista nas pessoas certas

CRIATIVE

“O homem medíocre é, por essência, imitativo e esta perfeitamente adaptado para viver em rebanho, refletindo as rotinas, pré-juizos e dogmatismos reconhecidamente úteis para a domesticidade.”

José Ingenieros

Gênios Medíocres Idiotas

CRIATIVE

TEMA DE CASA:

GENTE NUTRITIVAGENTE POCOTÓ

CRIATIVE

ESTOU FAZENDO UM PASSA NÃO TENHO ME DA UM MINUTO DO SEU

TEMPOTEMPO

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TEMPO = VIDA

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QUEM ENTRA NA SALA É

CRIATIVE

“Quem tem um porquê enfrenta qualquer como"Viktor Frankl

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