a responsabilidade social empresarial no processo de inovação. estudo do caso … ·...

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www.accelperiberia.com 1

A importância de

um processo

estruturado de

inovação

INOVAÇÃO

1. Inovação 2. Tendências 2. Metodologia


Inovação... um assunto quente!!

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Criatividade, capacidade de criação de algo diferente.

Génio, uma pessoa que consegue ver as coisas de uma

forma diferente e propõe soluções que ainda não tinham

sido colocadas.

Imaginação, a capacidade de pensar novas soluções para

além do estabelecido.

Invenção, uma descoberta única que pode alterar o nosso

conhecimento.

Inovação, quando a criatividade ou as invenções são

aplicadas na criação de valor para a sociedade.

Algumas definições

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Algumas definições

Uma invenção não conduz necessáriamente a uma

inovação tecnológica.

(ex: radio foi inventado em 1900, mas só foi

considerado inovação em 1918)

A inovação tecnológica vai mais longe do que a

investigação e desenvolvimento (I+D) e consiste na

transformação de uma ideia num produto vendável, novo

ou melhorado, ou num processo operativo na indústria ou

serviços.


Tipos de Inovação

Radical e Incremental (Tushman & Anderson,1986)

Inovação

Sustentável e Disruptiva (Hockerts & Morsing, 2008)

User-driven Innovation (Von Hippel, 2001)


Tipos de Inovação

Marketing

Organização

Processos

Produto

Manual de

Oslo 2005

Tipos de

Inovação


Mudanças Temáticas na Inovação

Full Spectrum Innovation

Open Innovation

Blue Ocean Strategies

Abordagem em rede (ecologia e laterais)

Focus nos mercados Emergentes Inovação inversa

Melhorar a Gestão da Incerteza (Real Options)

Design Thinking ( Produto, Processos, org,…)

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Ferramentas para Impulsionar a Inovação

1. Escutar o cliente (etnografia)

2. Fomentar a Inovação pelo utilizador (Co-creation)

3. Planificação de cenários e Visão periférica

4. Competições de Inovação (Wisdom of Crowds)

5. TRIZ ( ciência da aprendizagem através de outros)

6. Value Innovation ( Blue Ocean Strategy)

7. Ligar e desenvolver ( P&G open innovation)

8. Modelos opcionais reais ( valor da informação e

flexibilidade)


O Paradoxo da Inovação

A verdadeira Inovação pode acontecer

•Na altura errada

•No local errado

•Liderada pelas pessoas erradas

•No departamento errado

•Na parte menos adequada da empresa

•E poderá não ser reconhecida pelos líderes da

organização

Abordagens à inovação

RADICAL

INCREMENTAL

SUSTENTÁVEL

CONTEÚDO PROCESSO CONTEXTO

IDEO

Consultores verticais

Toyota (melhoria Contínua)

Blue Ocean (Insead) Clay Christensen

Peters & Hamel (Revolution) Tem Innov. Rules (Govindarajan)

Lead User Research McMillan-McGrath

Connect & Develop (Huston/P&G)

Zook (para lá do núcleo)

DSI´s New Horizon

TQM Learning Org. (Senge)

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Full Spectrum Innovation Inovar Proposta de Valor

• Satisfação de necessidades latentes

• Superar barreiras do não consumo

• Novos segmentos

• Melhorar a experiência do cliente

Clientes

• Novos produtos serviços

• Criar soluções integradas

• Estender a marca a novos domínios

Ofertas

• Eliminar/aumentar/reduzir ou acrescentar valor ou atributos

Perfil Competitivo

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Full Spectrum Innovation Inovar Modelo Negócio

• Criação de novos canais ou pontos de venda

• Reduzir o núcleo – aumentar a periferia

• Incrementar a network de partners

• Redesenhar os processos nucleares

Criação de Valor

• Mudança na forma como se obtém lucro

• Encontrar novas formas de lucro

Captação de Valor

INOVAÇÃO

1. Perspectivas

2. Novas Tendências 3. Metodologia


QUAIS SÃO AS TENDENCIAS EM

INOVAÇÃO


TENDENCIAS EM

INOVAÇÃO

1

2

3

4

5

INOVAÇÃO INVERSA

INOVAÇÃO REDES SOCIAIS

INOVAÇÃO N=1, R=G

INOVAÇÃO OCEANO VERDE

INOVAÇÃO ABERTA


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5

1 INOVAÇÃO

INVERSA

Esta família indiana de seis pode

estar pronta para um upgrade.


1

Tata Nano passa o

European Crash Test.

INOVAÇÃO

INVERSA


1

GE mobile ECG

(electrocardiogram) MAC

400 – Uma redução de

$20,000 para $1,500 e

redução de peso de 6,75

kg para 1,35 kg

INOVAÇÃO

INVERSA


1

The Fortune at the Bottom of the

Pyramid: Eradicating Poverty

Through Profits.

Author: C. K. Prahalad

INOVAÇÃO

INVERSA


http://wheels.blogs.nytimes.com/tag/nano/



http://www.livemint.com/2009/11/08215309/GE-to-push-lowcost-healthcare.html

http://www.livemint.com/2009/11/08215309/GE-to-push-lowcost-healthcare.html

http://www.amazon.com/Fortune-Pyramid-Revised-Updated-Anniversary/dp/0137009275/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1258325455&sr=8-1

http://www.amazon.com/Fortune-Pyramid-Revised-Updated-Anniversary/dp/0137009275/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1258325455&sr=8-1

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1

Resumindo, para termos

êxito com a inovação

Inversa precisamos de:

• Produtos Acessiveis.

• Tecnologías de Salto.

• Sistemas Robustos.

• Ecosistemas de Serviços.

• Novas Aplicações

INOVAÇÃO

INVERSA


2

2

INOVAÇÃO

REDES SOCIAIS


2

A sabedoria das multidões e

o efeito Medici

A cauda Comprida.

INOVAÇÃO

REDES SOCIAIS


• Alguém tem um

problema ou negócio.

• As pessoas mais

próximas são capazes e

têm boas ideias


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• Alguém tem um


• As pessoas mais

próximas ,são capazes

e têm boas ideias

• Quanto mais distantes,

a densidade de pessoas

com ideias úteis baixa


• Alguém tem um


• As pessoas mais

próximas ,são capazes

e têm boas ideias

• Quanto mais distantes

a densidade de pessoas

com ideias úteis baixa

• …mas aumenta em

número. Esta é a cauda

comprida das novas

ideias

• O baixo custo, o

alcance e a diversidade

de conteúdos

transformam a cauda

comprida em prática e

valiosa


A Cauda comprida

aporta mais valor e

vozes diversas

Resolver problemas da

empresa não deve incluir sómente os que

executam, devem estar

envolvidos os intermediários, clientes e

fornecedores

Aumento da escala e do

risco, mas pode ser fácilmente gerido

Não basta mais, Mas sim a diversidade

A sua equipa local

clientes internos

A sua equipa de vendas

clientes e fornecedores

externos


Poucas

pessoas

Muitas

ideias por

pessoa

Muitas

pessoas

Poucas

ideas por

pessoa

A cabeça A cauda

Só temos escutado “a cabeça”.

As novas ferramentas permitem-nos “ouvir a

cauda”, onde existe mais diversidade, conteúdo

e ideias… e uma vantagem única sobre os que

não o fazem. www.accelperiberia.com 28

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2 • A resolução cooperativa de

problemas é um problema de “cauda

comprida”, não importa a indústria,

empresa ou a metodologia.

• A maior parte das ideias e valor estão

na “cauda comprida”, mas está para

além das equipas e das reuniões

tradicionais

• Isto tem uma consequência directa

na previsivilidade, na escala, nos

custos, nas expectativas, e nas

infraestruturas de apoio à Inovação Lições para a Inovação…

INOVAÇÃO

REDES SOCIAIS


Pesquisa Gestão de ideias Project Tracking Recompensa e

reconheciento

UMA PLATAFORMA PARA A INOVAÇÃO SISTEMA ELECTRÓNICO DE GESTÃO DE IDEIAS


2 • Um sistema de comunicação de

grande alcance e de fácil uso

• Um processo de revisão que se

pode escalonar

• Busca de conteúdos rápida e

flexivel.

• O uso activo dos líderes para

incentivar e construir o

reconhecimento social

• Utilizar a “Cabeça” também.

(é AND, não OR; Amazon vende

bestsellers é a “cauda”)

Em resumo, para ter êxito

com a “cauda comprida” o

que precisamos é de….

INOVAÇÃO

REDES SOCIAIS


3

3

INOVAÇÃO

N=1, R=G


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N=1

R=G R=G R=G

R=G N=1

N=1

N=1 N=1

N=1 N=1

R=G

N=1

R=G R=G R=G

R=G N=1

N=1

N=1 N=1

N=1 N=1

R=G

N=1

R=G R=G R=G

R=G N=1

N=1

N=1 N=1

N=1 N=1

R=G N=1

N=1 R=G N=1

R=G

3

C.K. PRAHALAD

UNIVERSITY OF

MICHIGAN

INOVAÇÃO

N=1, R=G

3

Esta visão de CRIAÇÃO DE

VALOR é de 180 graus,

bem diferente do modelo

que começou com a

revolução industrial.

INOVAÇÃO

N=1, R=G 3 INOVAÇÃO

N=1, R=G

http://www.apple.com/ipod/

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Negócios muito tradicionais 1. Sapatos

2. Seguros

3. Pneumáticos

3 INOVAÇÃO

N=1, R=G N=1 R=G

POMARFIN

PAÍS DE ORIGEM

FINLÂNDIA.

N=1 R=G

ICICI

PRUDENTIAL

PAÍS DE ORIGEM

ÍNDIA

N=1 R=G

GOODYEAR

PAÍS DE ORIGEM

USA

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3

• Nó dentro de uma rede mundial

• Experiências personalizadas.

• Experiências temáticas.

• Co-criação.

• Redes de abastecimento. Em resumo, para ter

sucesso com a Inovação

N=1 R=G, o que

precisamos é de…

INOVAÇÃO

N=1, R=G


4

4

INOVAÇÃO

OCEANO VERDE


4

Oceano Verde.

Oceano Azul.

Oceano Vermelho.

INOVAÇÃO

OCEANO VERDE


4

Em 2001, Jeffrey Immelt

Chairman and CEO da General

Electric . Lança o programa

Ecomagination.

INOVAÇÃO

OCEANO VERDE


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4 • Um compromisso empresarial para

ajudar os clientes a cumprirem os

seus objectivos relacionados com

o meio ambiente

• Um compromisso com a melhoria

continua nas operações e com os

investimentos em I+D que

produzam produtos/serviços mais

inovadores

• Uma estratégia de crescimento

baseada na convicção que a

solução dos problemas

relacionados com o meio

ambiente é um bom negócio.

Em resumo, o que

precisamos para ter êxito

com uma estratégia Oceano

Verde…

INOVAÇÃO

OCEANO VERDE


5

5

INOVAÇÃO

ABERTA


Go beyond

industry

conventions

CROWDSOURCING

5 INOVAÇÃO

ABERTA


DESENVOLVER REDES AMPLIAR A INOVAÇÃO ATRAVÉS DOS OUTROS

Associados (relação horizontal)

Quais os elementos críticos “complementares” a um produto final ou “solução”?

Que oportunidades poderiam estar disponiveis para si se pudesse “ pedir emprestado” as competências de outras empresas?

Coligações (repartição de riscos e resultados)

A inovação nos modelos de negócio requerem a união entre empresas com as mesmas afinidades

Fornecedores (relação vertical)

Com que eficácia estamos a usar os nossos fornecedores como fonte de inovação?

Como obter vantagens competitivas com a gestão de fornecedores?


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Identificar uma "causa comum” Definir com quem e onde devemos

colaborar.

Montar a Rede de Inovação Redes privadas

Redes abertas

5

Gerir a Rede Reconhecer as diferentes agendas

Extrair o maior beneficio possivel

Resumindo para termos

sucesso com a Inovação

Aberta, necessitamos…

INOVAÇÃO

ABERTA


TENDENCIAS EM

INOVAÇÃO

1

2

3

4

5

INOVAÇÃO INVERSA

INOVAÇÃO REDES SOCIAIS

INOVAÇÃO N=1, R=G

INOVAÇÃO OCEANO VERDE

INOVAÇÃO ABERTA


INOVAÇÃO

1. Perspectivas 2. Novas Tendências

3. Metodologia


Metodologia

TEDOC


Target

Oportunidade

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Metodologia

TEDOC

Target


Identificação Oportunidades Estudar tendências Desenvolver o Modelo de Negócio Definir Conjunto de requisitos Dificuldades Definição Produto/ Serviço

Metodologia

TEDOC


Explore

Ideias

Metodologia

TEDOC

Explore


Google Keyword Tool Identificação de sinónimos Negative Keywords Overture Keyword Tool Keyword Discovery SEO Book Keyword Tool

Metodologia

TEDOC


Develop

Alternativas

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Metodologia

TEDOC

Develop


Modelo 4 P para a Inovação Prepare Perform Perfect Progress Análise de cenários TRIZ Matriz de Relação What-How

Metodologia

TEDOC


Optimize

Soluções

Metodologia

TEDOC

Optimize


Teoria dos constrangimentos Matriz de Utilidade da Inovação Proposta de valor Indicador de Rutura

Metodologia

TEDOC

Optimize


Teoria dos constrangimentos 1- Identificação 2- Exploração 3- Subordinação 4- Elevação dos constrangimentos 5- Repetir passos 1-4

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Metodologia

TEDOC

Optimize


Matriz de Utilidade da Inovação 1. Um problema real 2. Um problema identificado 3. Um grande problema 4. Um problema pesado 5. Um óbvio problema 6. Um completo problema 7. Um tremendo problema

Metodologia

TEDOC

Optimize


Target

Suporte

Diferencia. Promessa

Esforço Necessário

Risco

Preço Ter uma visão de 360º

Da proposta de valor, i.e. Considerar todos os

players

Vale o preço

É para mim? O que pode correr mal?

Qual o meu custo de tornar a minha

inovação útil?

Porque devo acreditar no teu

produto ?

Será para mim?

Porque é que o teu é

melhor?

Metodologia

TEDOC


Commercialize

Inovações

Metodologia

TEDOC

comercialização


1. Plano de comercialização 2. Plano de Marketing

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Quem estabelece as nossas limitações

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0,59 cm² de envergadura para um peso 1,13 g

Quem pensa ou diz: Não posso, estabelece os seus próprios limites. Pensem na abelha… 0,59 cm² de envergadura para um peso de 1,13 g Segundo as leis da aviação, é impossível de voar num ratio como este

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Obrigado

Jorge Oliveira Teixeira

[email protected]

www.linkedin.com/in/jorgeoliveirateixeira

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