hci design de interfaces humano-computador stephania padovani mestrado em design | ufpr | 2009.1
Post on 18-Apr-2015
113 Views
Preview:
TRANSCRIPT
HCIdesign de interfaces humano-computador
stephania padovanimestrado em design | ufpr | 2009.1
HCIh u m a n
omputer
i n t
e r
ac
tion
entender COMO e PORQUE as pessoas (não) utilizam a tecnologia da informação
como o uso de computadores poderia ENRIQUECER a vida pessoal e profissional de seus usuários?
entender o LADO HUMANOda interação com sistemas computadorizados
desenvolver produtos que utilizem a tecnologia da informação que sejam COMPATÍVEIS com as necessidades dos USUÁRIOS
• design da interface• design de hardware• organização do trabalho• aspectos tecnológicos• aspectos sócio-culturais• aspectos cognitivos e emocionais
definições
[a] conjunto de processos, diálogos e ações através dos quais um usuário humano interage com um determinado sistema computadorizado. [Baecker & Buxton, 1987]
[b] é uma disciplina que se dedica ao design, avaliação e implementação de sistemas computadorizados interativos para o uso humano e ao estudo dos principais fenômenos que circundam essa interação. [ACM – SIGCHI, 1992]
ciclo de interação
interfacesistema usuário
output
input
apresentação
articulação
observação
execução
linguagem para descreveros atributos e ações
usuário traduz as intençõesda tarefa em linguagem de input
linguagem de input é traduzidaem estímulos para o sistema
linguagem de output é captadae traduzida pelo usuário
atividades do sistema são traduzidas para a linguagem de output
[Dix et al., 2003]
componentes de interação
interfacesistema usuário
output
input
dispositivos de diálogo
tela desktop, laptop, mobilecaixas de somoutros dispositivos sensoriais
dispositivos de saída
dispositivos de entrada
teclado, mouse, touchpad, touchscreenjoystick, áreas sensíveis (e.g., tapete)sensores auditivos
entrada de comandoswimpsmanipulação diretalinguagem natural
ciclo de ação
inte
rfac
e
sistema usuário
output
input
execução
avaliação
percepção do estado do sistema
[Norman, 1998]
1
2
3
1
2
34
interpretação
avaliação do resultado
formulação de meta
intenção de ação
especificação de estratégia de ação
execução da ação
lacunas na interação
sistema usuário
output
input
execução
avaliação
[Norman, 1998]
inte
rfac
e
O sistema provê informação sobre seu estado?Esta informação é facilmente inteligível?
O sistema possui funções correspondentes à intenção?A representação das funções explicita correspondência?A sequência de ações a realizar é evidente?
[Hewett et al., 1992]
níveis de estudo
[a] Impacto organizacional(impacto que os novos sistemas têm sobre os indivíduos e organizações)
[b] Design(especificação dos requisitos, detalhamento do sistema, design das telas)
[c] Nível da tarefa(explicitação das necessidades funcionais e informacionais do usuário)
[d] Compatibilidade de modelos(como os usuários interagem, compatibilizar modelos do sistema/usuário)
[e] Hardware e software(técnicas de hardware e software, estilos tecnologias de interação)
interdisciplinaridade
A partir de estudos das áreas de ciência da computação, psicologia, ciência da informação, ergonomia, sociologia, antropologia, educação,design da informação ....
os pesquisadores da área de HCI estudam os usuários como seres que possuem intenções, atitudes, capacidades, limitações e personalidades
convergentes em certas situações e distintas em outras situações.
perspectivas
[a] centrada no sistema
invenção e implementação de técnicas de desenvolvimento e modelagem de sistemas; conhecer melhor o armazenamento, manipulação,processamento, arquitetura, transferência de dados; foco não está no uso real dos sistemas propostos.
perspectivas
[b] centrada no usuário
interações entre os usuários e o sistema computadorizado considerando uma tarefa real desempenhada pelo usuário utilizando o sistema; conhecer as habilidades requeridas para o uso do sistema e seu efeito nas atividades das pessoas; menor ênfase nas características técnicas,
maior ênfase na identificação de problemas que os usuários experimentam durante o usodos sistemas e como resolvê-los.
usabilidade versus experiência ?
[Preece et al, 2002]
metas da experiência
agradável
satisfatório
divertido
entretenedor
útil
motivador
esteticamenteagradável
apoio àcriatividade
recompensador
preencheemocionalmente
abordagem da ergonomia
O estudo sobre os usuários permite conhecer como:
* as tarefas são realizadas; * informação é concebida e estruturada; * as experiências prévias influenciam as interações; * as estratégias dos usuários mudam com o tempo. O entendimento desses processos é fundamental para o design de novas mídias e ferramentas que:
* apóiem a interação dos usuários com os sistemas; * facilitem o aprendizado; * melhorem a comunicação; * proporcionem um desenvolvimento tecnológico mais aceitável do ponto de vista individual e social.
fontes de consulta
ACM SIGCHI. Association for Computing Machinery, 1992. p. 16. BAECKER, R. M. & BUXTON, W. A. S. Readings in Human-Computer Interaction. Los Altos (CA): Morgan Kaufmann Publishers, 1987.
HEWETT, T. T. et al. ACM Curricula for Human-Computer Interaction. 1992. Disponível em: <http://sigchi.org/cdg/cdg2.html>. Acesso em: 22/09/2006.
MAYHEW, D. J. Principles and guidelines in software user interface design. New Jersey: Prentice Hall, 1992.
PREECE, J. et al. Interaction Design: beyond humancomputer interaction. London: John Wiley & Sons, 2002.
top related