habilidades gerencias - turismo conceituação geral

HABILIDADES

GERENCIAISTurismo: conceituação geral

TURISMOAmplitude e práticas

Escolha pela ÁreaMitosDesafiosParticipação e ImportânciaConceituação GeralDicas e Canais de Distribuição

O QUE VOU SER QUANDO CRESCER?

JOGADOR DE FUTEBOL?

CANTOR?

ASTRONAUTA?

VOU CONHECER O MUNDO!

Turismólogo desde

criancinha!!!

CAREEIRA

NA MÃO!

HotelariaEntretenimento (Shows, Eventos Culturas, Parques ETC)Agencias de ViagemSecretarias e Órgãos PúblicosPlanejamentoModais (Cruzeiros, Cias Aéreas ETC)Profissional de LazerOTA’s

ÁREA DE ATUAÇÃODominando o “mundo”

Infra Estrutura UrbanaInfra Estrutura Básica (Saneamento, Hospitais, Farmácias ETC)Setor de Serviços (Restaurantes, Bares, Comércio em Geral ETC)TransporteCultura LocalDivulgação do DestinoPolíticas PúblicasETC

PLANEJAMENTOImportância da área

TIPOLOGIAMotivação da viagem

TURISMO

NEGÓCIOS LAZER EVENTOS

TIPOLOGIATurismo em São Paulo

Fonte: São Paulo Convention e Visitors Bureau e Ministério do Turismo

Estimativa de 2013: 13.224.410 turistas

NEGÓCIOS

57%LAZER

25%EVENTOS

18%

Ranking Nacional

1º São Paulo2º Rio de Janeiro3º Salvador4º Fortaleza5º Brasília6º Recife

INFRAESTRUTURATurismo em São Paulo

Fonte: São Paulo Convention e Visitors Bureau

EUA

Espanha

França

China

Brasil

0 20 40 60 80 100 120

Receita de Turismo Internacional,12Em bilhões de US$

6,6

128,6

50,0

53,7

55,9

Brasil em 2012 39º Lugar

PARTICIPAÇÃO GLOBALMovimentando a econômia

Fonte: Números da OMT

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOInovações do setor

CANAISELETRÔNICOS

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOInovações do setor

News: Vendas do comércio eletrônico no Brasil em 2012 foi de R$ 49,7 bilhões

News: 47% das transações do turismo no mundo foram feitas on-line em 2012

News: Trivago bate recorde e sua receita em 2012 chega a US$ 132 milhões

News: Hotel Urbano maior site de vendas on-line do país estima receita de R$ 500 milhões em 2013

News: Price Line, dona da Booking.com registra lucro recorde de US$ 288,7 no quarto trimestre de 2013

CANAISELETRÔNICOS

ModelosComparativo de Preços

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOInovações do setor

CANAISELETRÔNICOS

ModelosComparativo de PreçosSites de Reserva On Line

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOInovações do setor

CANAISELETRÔNICOS

ModelosComparativo de PreçosSites de Reserva On LineSites de Reserva Opaca

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOInovações do setor

CANAISELETRÔNICOS

ModelosComparativo de PreçosSites de Reserva On LineSites de Reserva OpacaMais de 100 sites no Mundo

CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOInovações do setor

Planejar com antecedência;

Sites de busca e comparativo de preços;

Pesquisar amplamente o destino (Site das Secretarias de Turismo, CVB, Agencias de Viagem);

Informações relevantes: clima local, cultura local, vacinas, segurança, trajetos a serem percorridos etc;

Modelo de hospedagem colaborativa ou alternativa em amplo crescimento (www.hostels.com, www.ficalaemcasa.com.br, www.airbnb.com.br, www.hihostels.com , etc);

World Travel Awards (www.worldtravelawards.com) ; Cuzco (Peru) eleito o melhor destino da América Latina 2013

COMO PLANEJAR SUA VIAGEMDicas e sugestões

Cias Aéreas

Hotéis Taxa de OCC X Dia TipoAlta Temporada

Baixa Temporada

COMO PLANEJAR SUA VIAGEMComportamento do mercado

Gatilhos de aumento de TRF (dias de antecedência)

Flutuação tarifária (Lei da oferta e demanda)

DISCOVERY CONSISTS NOT IN SEEKING NEW LANDS BUT IN SEEING WITH NEW EYES